Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10830 отзывов
Youtube Vantom
БНБ-Банк
Открыл счет в данном банке, все шло - пока не пришли 13 рублей от мошенников, за которые мой банк был заблокирован, связался с банком, попросили заполнить опросник и отправить СБ банка, отправил- на что получил отказ(зачем он нужен?), после попросили предоставить декларацию на все приходы средств(свыше 200 операций), поехал в другой город закрывать счет, но увы его не смогли закрыть, тк «банк» не ... Читать далее
Открыл счет в данном банке, все шло - пока не пришли 13 рублей от мошенников, за которые мой банк был заблокирован, связался с банком, попросили заполнить опросник и отправить СБ банка, отправил- на что получил отказ(зачем он нужен?), после попросили предоставить декларацию на все приходы средств(свыше 200 операций), поехал в другой город закрывать счет, но увы его не смогли закрыть, тк «банк» не работает в субботу и заявку на снятие своих средств нужно обработать у СБ безопасности банка. Свернуть
Ответ банка
23.06.2022
Добрый день!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.
Вместе с тем, данные действия были предприняты в рамках осуществляемых ОАО "БНБ-Банк" процедур в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, ОАО "БНБ-Банк". В соответствии с да... Читать далее
Добрый день!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.
Вместе с тем, данные действия были предприняты в рамках осуществляемых ОАО "БНБ-Банк" процедур в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, ОАО "БНБ-Банк". В соответствии с данным регламентом банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО.
Право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.
Закрытие счета, в данном случае, может быть осуществлено лично в любом центре банковских услуг в будние дни с 09:00 до 17:30, так как необходимо согласование с соответствующим подразделением.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Людмила Вермеенко
Приорбанк
Добрый день. Хочу поблагодарить работников филиала ОАО «Приорбанк» (Минск, пр-т Мира 6-272) Максимович Татьяну Анатольевну и Фандо Каролину Дмитриевну за оказание мне профессиональной помощи при оформлении платежного требования для бесспорного списания денежных средств должника по исполнительному листу в соответствии с решением суда, а также за подробные разъяснения, каким образом эти средства буд... Читать далее
Добрый день. Хочу поблагодарить работников филиала ОАО «Приорбанк» (Минск, пр-т Мира 6-272) Максимович Татьяну Анатольевну и Фандо Каролину Дмитриевну за оказание мне профессиональной помощи при оформлении платежного требования для бесспорного списания денежных средств должника по исполнительному листу в соответствии с решением суда, а также за подробные разъяснения, каким образом эти средства будут зачисляться на счет. Хочу также отметить спокойную, доброжелательную атмосферу, предельное терпение работников банка в общении с клиентами. Уверена, что это не единичные случаи, а таков стиль работы сотрудников, за которым я имела удовольствие наблюдать, ожидая регистрацию моего платежного требования в системе АИС ИДО. Свернуть
Ответ банка
21.06.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
саша филимонова
МТБанк
МТБанк по адресу Дзержинского 122. Пришла смс, что можно приехать и затрать банковскую карту. По приезду в банк очередь оставляла желать лучшего! Специалисты в приходно-расходных кассах сидят переодически без дела. Их, на минуточку - 3 сотрудника. А вот те специалисты, у которых необходимо забрать карточку - 2-ое и работают они крайне медленно. Мы все люди и все понимаем, но когда ты сидишь 1,5 ча... Читать далее
МТБанк по адресу Дзержинского 122. Пришла смс, что можно приехать и затрать банковскую карту. По приезду в банк очередь оставляла желать лучшего! Специалисты в приходно-расходных кассах сидят переодически без дела. Их, на минуточку - 3 сотрудника. А вот те специалисты, у которых необходимо забрать карточку - 2-ое и работают они крайне медленно. Мы все люди и все понимаем, но когда ты сидишь 1,5 часа и подходишь узнать можно ли как-то получить карту другим образом, тебе отвечают, что нет и ничего не изменится, так как куча российских граждан приехали также за карточками и им тоже надо. В конце всей этой истории один из специалистов ушёл на обед. И ему абсолютно плевать, что люди сидят по полтора часа, чтобы получить зарплатную карточку.
Руководство отделения, примите меры. Например, оповещайте в таком случае людей, что возможны большие очереди и высокая загрузка, что поможет людям планировать время.
Из плюсов только работающий кондиционер!
- 2 клиента у банка. Свернуть
Дарья
Беларусбанк
15.06 после 18:00 обратилась в контакт-центр беларусбанка по просьбе своего отца. Сам звонить смущается, да и в некоторых вопросах не совсем компетентен.
Звонок переключился на специалиста-женщину, которая представилась Лилией.
После разговора, хочется попросить руководство Банка. Отправьте , пожалуйста, специалисто КЦ Лилию на тренинг «Телефонный этикет - стандарты телефонного общения». Лилия ... Читать далее
15.06 после 18:00 обратилась в контакт-центр беларусбанка по просьбе своего отца. Сам звонить смущается, да и в некоторых вопросах не совсем компетентен.
Звонок переключился на специалиста-женщину, которая представилась Лилией.
После разговора, хочется попросить руководство Банка. Отправьте , пожалуйста, специалисто КЦ Лилию на тренинг «Телефонный этикет - стандарты телефонного общения». Лилия в разговоре и со мной, а далее с отцом - клиентом Банка была грубой, надменной, на поставленный вопрос ответила не внятно, отец так и не получил той информации, которую запрашивал.
Очень недовольны работой специалиста контакт-центра Лилией. Свернуть
Елена
Технобанк
Работа офиса в Бресте возле ЦУМа оставляет желать лучшего, огромные очереди, неразбериха, нет электронной очереди, кондиционер не работает, обслуживание юр. Лиц вне очереди, получается перед тобой один человек, а ты ждёшь полчаса пропуская юр. Лиц. , прошу принять меры. И обратить внимание на работу других нормальных банков.
Ответ банка
30.06.2022
Уважаемый Клиент, благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
Рассмотрев Ваше сообщение, отметим, что упоминаемая процедура кассового обслуживания юридических лиц вне очереди, действительно, предусмотрена в банке. Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены посещением нашего банка. Мы учтем Ваши замечания для улучшения качества обслуживания!
Дмитрий Бухалов
Сбер Банк
Очень давно пользуюсь услугами банка но сегодня он меня разочаровал положил деньги на карту а они не пришли в чеке написано операция незавершена хотя на экране всё хорошо сотрудник банка почему-то сказал звонить в 148 6 раз туда звонил концов нет друг на друга ссылаются где правду искать в суде что-ли? Деньги не пришли чек на руках всём похер зачем мне звонить в 148 если я в банке и можно разобра... Читать далее
Очень давно пользуюсь услугами банка но сегодня он меня разочаровал положил деньги на карту а они не пришли в чеке написано операция незавершена хотя на экране всё хорошо сотрудник банка почему-то сказал звонить в 148 6 раз туда звонил концов нет друг на друга ссылаются где правду искать в суде что-ли? Деньги не пришли чек на руках всём похер зачем мне звонить в 148 если я в банке и можно разобратся по месту что происходит теперь такой обман официальный или что? Свернуть
Ответ банка
17.06.2022
Учитывая, что 17.06.2022 при Вашем обращении в Центр клиентской поддержки было оформлено заявление о спорной операции, после проведения разбирательства в сроки, установленные действующим законодательством, Ваш
вопрос будет урегулирован Банком (при наличии оснований) с предоставлением ответа.
В соответствии с частью 3 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях гражда... Читать далее
Учитывая, что 17.06.2022 при Вашем обращении в Центр клиентской поддержки было оформлено заявление о спорной операции, после проведения разбирательства в сроки, установленные действующим законодательством, Ваш
вопрос будет урегулирован Банком (при наличии оснований) с предоставлением ответа.
В соответствии с частью 3 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. При этом по обращениям, имеющим финансовую составляющую, Банк прилагает максимум усилий для разрешения ситуаций в более короткие сроки. Свернуть
Aleksandr Shalin
Приорбанк
Ужас..жду перевод зарплаты на счет в евро..отправлен компанией 3 недели назад. Средства не зачислчються.оператр говорит ждите ..экономическая ситуация
.тоесть банк живет за. Счет клиентов своих ..верните деньги проходимцы
Ответ банка
01.07.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Евгений
СтатусБанк
Банк плохой . Моё личное мнение .
Ответ банка
20.06.2022
Уважаемый Евгений!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00... Читать далее
Уважаемый Евгений!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной).
Также для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть
Владимир
БНБ-Банк
Хочу выразить особую благодарность специалисту контакт центра Маргарите Миникович, за внимательное, чуткое, педантичное и профессиональное отношение к клиентам банка.
Ответ банка
16.06.2022
Добрый день!
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы сотрудника нашего банка.
Очень рады, что Вы остались под впечатлением от нашей работы, будем стараться и дальше вас только радовать.
С уважением,
Белорусский народный банк
Вячеслав
Банк БелВЭБ
Вчера закончился срок валютного депозита, банк БелВЭБ отказался выдать деньги, пояснли что заказывать деньги нужно за 5 рабочих дней и только 10000 usd максимум выдача а у меня на депозите лежало 25000, как обжаловать и наказать материально банк подскажите
Виктор Комаров
Альфа Банк
Самый ужасный банк в мире!!!Никогда туда не идите!!!!!
Ответ банка
15.06.2022
Спасибо за ваш отзыв! Можно узнать, что случилось? Не хотим, чтобы у вас оставились такие впечатления о работе с нами. Надеемся, что сможем урегулировать ситуацию и изменить ваши впечатления о нас.
Olga Metusheuskaia
Приорбанк
Банк хуже некуда! Давно им не пользовалась, но вот понадобилась карта для перевода денег пришлось обратится к ним (находится ближе всех) примерно 2 месяца назад. Так вот за эти 2 месяца в 3 раза увеличилась комиссия за переводы, стоимость карт в 2 раза, курс доллара ниже чем нацбанка. Я так понимаю в банке увеличился поток клиентов в связи с санкциями и они решили на этом заработать, что к сожален... Читать далее
Банк хуже некуда! Давно им не пользовалась, но вот понадобилась карта для перевода денег пришлось обратится к ним (находится ближе всех) примерно 2 месяца назад. Так вот за эти 2 месяца в 3 раза увеличилась комиссия за переводы, стоимость карт в 2 раза, курс доллара ниже чем нацбанка. Я так понимаю в банке увеличился поток клиентов в связи с санкциями и они решили на этом заработать, что к сожалению ещё больше меня оттолкнуло быть вашим клиентом , да я думаю и не только меня, разочаровало в этом банке. Если есть альтернатива пользоваться другим, то непременно воспользуйтесь, не ходите туда Свернуть
Ответ банка
01.07.2022
Уважаемый клиент!
Выражаем признательность за Ваше мнение о продуктах и услугах банка.
Поясняем, что размеры вознаграждений за осуществление банковских операций и предоставление услуг формируются банком с учетом окупаемости затрат, связанных с выполнением операций, и прибыли, необходимой для воспроизводства и внедрения перспективных банковских технологий, обеспечивающих повышение качества пре... Читать далее
Уважаемый клиент!
Выражаем признательность за Ваше мнение о продуктах и услугах банка.
Поясняем, что размеры вознаграждений за осуществление банковских операций и предоставление услуг формируются банком с учетом окупаемости затрат, связанных с выполнением операций, и прибыли, необходимой для воспроизводства и внедрения перспективных банковских технологий, обеспечивающих повышение качества предоставляемых банком услуг.
Обратная связь от клиентов очень важна для нас, и Ваш отзыв принят во внимание.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Тереза Иванова
Банк БелВЭБ
Если сказать что я в бешенстве, это ничего не сказать, нужно было положить деньги на карту и что бы не стоять в очереди 50 евро ложила через банкомат, если учесть что я так уже делала, я не обратила внимания на курс мне в голову не пришло что он может так отличаться, через обменник 2,7 через банкомат 2.3 в общем подарила банку за то, что они 50 евро перевели мне на карту 20 р, очень дорогая услуга... Читать далее
Если сказать что я в бешенстве, это ничего не сказать, нужно было положить деньги на карту и что бы не стоять в очереди 50 евро ложила через банкомат, если учесть что я так уже делала, я не обратила внимания на курс мне в голову не пришло что он может так отличаться, через обменник 2,7 через банкомат 2.3 в общем подарила банку за то, что они 50 евро перевели мне на карту 20 р, очень дорогая услуга, единственное чему рада что 150 евро не положила... Никогда не была так рада тому что банк под санкциями... Ощущение осталось как после лохотрон а.... Свернуть
Алена Шарко
Беларусбанк
Перешла на Беларусбанк два месяца назад. Уже сдают нервы. Интернет-банк отдельная тема (хуже не встречала). Но сейчас о другом. Перевожу ден.ср-ва с карты Белкарт-Мир Беларусбанка на карту мастер-кард БелВЭБа. Ошибка операции. Колл-центр Беларусбанка настройчиво утверждает, что проблема принимающего банка. (с других карт др. банков перевод совершается), в итоге связываюсь с БелВЭБом, оказывается п... Читать далее
Перешла на Беларусбанк два месяца назад. Уже сдают нервы. Интернет-банк отдельная тема (хуже не встречала). Но сейчас о другом. Перевожу ден.ср-ва с карты Белкарт-Мир Беларусбанка на карту мастер-кард БелВЭБа. Ошибка операции. Колл-центр Беларусбанка настройчиво утверждает, что проблема принимающего банка. (с других карт др. банков перевод совершается), в итоге связываюсь с БелВЭБом, оказывается проблема существует и о ней знают, но проблема касается только карт белкарт Беларусбанка. Вопрос - зачем водить людей по большому кругу, или ваши сотрудники колл-центра не владеют информацией в полном объеме? Или специально невероятно информируют клиентов, дабы не портить и так далеко не лучшую репутацию Беларусбанка? Впечатления от обслуживания очень негативные Свернуть
Kseniya
Альфа Банк
Ужасный банк
07.06 мной были предоставлены данные для изменения адреса ИП. Где позже я получила ответ , что документ исполнен . Захожу в Альфа Бизнес, а изменений нет , в Альфа Бухгалтерии нет .
10.06. Мной было направленно письмо в поддержку , где мне пришел ответ позвоните по номеру 7464.
13.06 Я звоню по номеру выше , где девушка 5 мин говорит мне « спасибо за ожидание «, а в итоге сказала... Читать далее
Ужасный банк
07.06 мной были предоставлены данные для изменения адреса ИП. Где позже я получила ответ , что документ исполнен . Захожу в Альфа Бизнес, а изменений нет , в Альфа Бухгалтерии нет .
10.06. Мной было направленно письмо в поддержку , где мне пришел ответ позвоните по номеру 7464.
13.06 Я звоню по номеру выше , где девушка 5 мин говорит мне « спасибо за ожидание «, а в итоге сказала ожидайте с вами свяжется специалист .
Я просто хотела обновить данные о смене регистрации ИП и взять выписку с актуальными своими данными ! Но не могу из-за некомпетентности сотрудников банка . И это при том , что ежемесячно банк снимает вознаграждение за свои услуги 25 руб 90 коп ( это они делают своевременно конечно) .
Буду ли я пользоваться услугами данного банка дальше? Твёрдо нет , жду окончания месяца и закрываю счете . Свернуть
Ответ банка
14.06.2022
Искренне сожалеем о случившемся. Насколько нам известно, то с вами уже связались и помогли решить проблему. Или вам нужна еще дополнительная наша помощь?