Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10094 отзыва
Павел МТБанк
Единственный банк, который переводит деньги 3 дня.Очевидный грабеж под видом законности своих действий. ТЫ переводишь на карту МТБ средства, а они в течение 3ех дней приходят, в 21 ом году. 3 дня ваши деньги крутит банк и зарабатывает на этом большие деньги. Вам же за это только хамски по телефону продинамят. Не открывайте карты в этом банке
Настя Барабанова Технобанк
Добрый день, часто обслуживаюсь на боровой в обменном пункте Технобанка и хочу оставить благодарность Сабине Александровне.
Кассир не только приветлива и доброжелательна, но и очень качественно и быстро выполняет свою работу.
Ответ банка
13.08.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Iryna Mayorava Приорбанк
Отвратительное отделение в Гомеле. Открывала зарплатную карту, сотрудник полчаса или час не понимал, как это ему найти компанию, в которой я работаю(все сотрудники до этого успешно открыли себе карты и вопросов не было). До этого оформила онлайн-заявку, после прихода в банк почему-то ещё раз пришлось такую же заявку оформлять. В чем тогда смысл онлайн оформления?
Потом нужно было перевести деньги между своими счетами. Своими! Специалисты горячей линии оформили заявку и пообещали, что сегодня-завтра мне придёт уведомление, я должна буду подтвердить и все. Операция пройдёт. Обещали в среду. Перезвонила в пятницу. Пообещали точно сегодня-крайний срок в понедельник. Звоню в понедельник. Обещают во вторник. Еду в отделение банка. Очередь на полтора часа, обещает мне специалист. Полтора часа проходит, передо мной ещё 12 человек.
Я не понимаю, почему такой сервис ещё жив. Спасибо, таких услуг больше не нужно
rudzkoy@gmail.com Альфа Банк
В банкомате Альфабанка по адресу г. Минск, ул. Кальварийская, 42 не исправен картоприемник.
После снятия наличных я физически не смогла извлечь карту из банкомата. Карта была изъята.
Сотрудник контакт-центра вашего банка для возврата карты рекомендовала мне получить гарантийное письмо из Приорбанка (согласно внутренним регламентам). Сотрудник Приорбанка сообщила, что гарантийные письма они не выдают (согласно внутренним регламентам) и мне нужно перевыпускать карту.
Уважаемые сотрудники Альфабанка, поясните, пожалуйста, почему из-за ваших технических неисправностей я должна иметь все эти проблемы? Прошу решить вопрос с возвратом карты.
Я понимаю, что у вас есть регламенты, но, возможно, их нужно пересмотреть для таких случаев?
Ответ банка
26.08.2021
Добрый день!
Благодарим за отзыв о работе нашего банка. К сожалению, без гарантийного письма мы не можем выдать вам карту, которая попала в банкомат. Если Приорбанк предлагает вам перевыпуск карты, то, к сожалению, без перевыпуска карты не получится. У нас в банке мы также не выдаем гарантийные письма потому, что этот процесс проводится значительно быстрее, также мы не берем за эту комиссию. Лучше этот момент еще раз уточнить в Приорбанке. Очень вероятно, что процесс перевыпуска карты будет значительно удобнее, чем получение старой карты по гарантийному письму. В любом случае, мы приносим извинения за неудобства и признаем недочет в работе нашего устройства. Постараемся избежать подобных ситуаций в будущем.
Руслан Беларусбанк
Работа всего Беларусбанка отвратительная от начала и до конца. Время и дни работы в интернете и в реальности не совпадают. На центральном отделении висит 2 расписания с разным временем.
Анастасия Бобрович Сбер Банк
Пришла в банк перед самым закрытием, срочно нужно было сделать парочку платежей в инфокиоске. Спасибо, девочкам помогли быстро сделать, еще и проконсультировали, хоть и рабочее время закончилось. Очень приятно, когда в банке действительно заинтересованы клиентом. Отмечу, что ни раз замечала, что здесь выгодные курсы валюты.
Ответ банка
27.07.2021
Уважаемая Анастасия! Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оцениваете работу наших специалистов. Отметим, что в нерабочее время отделений, а также в выходные дни Вы можете воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн» и её мобильным приложением, где созданы реальные возможности по совершению наибольшего числа операций (возможность управлять своими счетами, переводить денежные средства на счета других Клиентов и многое другое) в любое удобное для Вас время. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным! С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Виктория Максимович Технобанк
Выражаю благодарность Егору Павловичу - сотруднику обменного пункта "Технобанка" по адресу Тимирязева, 74А. Молодой человек очень внимательный и доброжелательный. Работу выполняет аккуратно. 7 звёзд из 5
Ответ банка
13.08.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Мария Альфа Банк
Работой банка довольны. Открыт счёт для юр. лица и карт счёт для физ.лица. Есть приятное, понятное мобильное приложение, многие вопросы возможно решить дистанционно с оператором коллцентра. Зачисление средств - нареканий нет вообще. Спасибо за ваш сервис. Выбирали банк по рекомендации знакомых имеющих опыт обслуживания в этом банке.
Ответ банка
24.08.2021
Добрый!
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Постараемся и далее быть для вас лучшим решением на рынке банковских услуг;)
Хорошего вам дня!
Алина Технобанк
Добрый день. Ваш банк и не заслуживает оценки «1». Сегодня мой супруг покупал валюту в отделении «Технобанка» в г. Бресте, ТЦ «Корона». Предоставил 2000 белорусских рублей. В свою очередь кассир пробила вместо 2000 бел. руб - 1900 и поменяла на доллары. Куда делось 100 рублей - не известно. На этот же вопрос ответила, что мы предоставили 1900. Деньги не вернули. Мириться с этим я не собираюсь. Требую разобраться с этим вопросом немедленно.
Ответ банка
13.08.2021
Здравствуйте! На основании Вашего отзыва был осуществлен просмотр записи видеонаблюдения, в результате которого установлено, что переданные деньги в кассу составляли ровно 1900,00 белорусских рублей, т.е. две купюры по 100 белорусских рублей и 34 купюры по 50 белорусских рублей. Также при пересчете денежной наличности обменного пункта расхождений не установлено. Надеемся на Ваше взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Анастасия Таврель СтатусБанк
Незаконно сняты деньги с карты другого банка в счёт уплаты долга. Сняты алименты и детское пособие, что сделано без единого уведомления до этого. Судя по отзывам, банк в суде частый гость
Naoi Mirailess Сбер Банк
Советую по возможности обходить банк стороной.
Получал денежный перевод от родственника в иностранной валюте, сразу валюту не менял, в другом банке курс был получше. При обращении в другой банк пришлось заплатить комиссию, так как купюры были повреждены. И такое повторилось уже три раза подряд. На запрос в банк ответили «специалисты не обязаны следить за качеством получаемой валюты».
Ушёл в ВТБ, надеюсь с БПС никогда больше в жизни не придётся сталкиваться.
Ответ банка
27.07.2021
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и считаем необходимым пояснить следующее.
В соответствии с требованиями нормативных актов Республики Беларусь каждый банк самостоятельно определяет перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте, принимаемых и выдаваемых в процессе совершения операций с учетом специфики требований иностранных банков.
В связи с чем, сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Выбор клиентом Банка является добровольным. И нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас столь негативные эмоции.
В свою очередь отметим, что кассовые работники при приеме и обработке денежной наличности обязаны проверять ее подлинность и платежность. Для обеспечения качества проверки банкнот на подлинность и платежность, кассовые работники используют современные технические средства контроля. При этом все кассовые работники Банка проходят соответствующее обучение и имеют достаточную квалификацию для выполнения своих должностных обязанностей, в том числе самостоятельного определения платежности купюр.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Елена БНБ-Банк
Вынуждена сотрудничать с банком так как зарплатная карта . Пришло смс что карта готова и находится в отделении ,приезжаю впопыхах ,но ее там нет впомине
. Говорю можно ли снять зп с расчетного счета на что в ответ мне говорят платите 11 byn . Я в шоке ) снять свою же зп за 11 рублей в своем же банке ? Уму не постежими .
Ответ банка
23.07.2021
Добрый день!
Елена, простите за то, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. Действительно имел факт отправки вам некорректного смс-уведомления. Узнали о нем, только после вашего обращение. Ситуация, которая возникла, для нас не характерна.
Забрать вашу карточку вы можете уже сегодня, по адресу г. Могилев, ул. Ленинская, 56/6, время работы: с 9:00 до 17:15, кассы до 17:00 в будние дни, суббота, воскресенье – выходной.
Мы ценим всех наших клиентов: как новых, так и постоянных — и всегда нацелены только на долгосрочные отношения.
Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком подарит вам только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Наталья Банк БелВЭБ
Банк грабитель, не понимаю для чего там сидят "специалисты" и для чего они там нужны,.
Так, как заканчивается срок годности карточки в августе, решила продлить, оператор посоветовал Диву, но на карте должно быть 19.90, т к на карте было меньше денег, я поехала в банк там, через приложение заказали карту, но т к на карте меньше сумма была сказали пополнить счет, то что я сделала, но карта не заказалась, через пару часов попробывала еще раз заказать карты платеж прошел и тут сюрприз у меня 2 карты новые заказано, при этом списали деньги за 1 карту, я позвонила в банк, рассказала всю суть, что так и так, появилась лишняя карта, оператор сказала, что ни чем не могут мне помочь, и теперь у меня балланс ушел в минус, я не очень понимаю почему банк не мог мне помочь в этой ситуации и закрыть лишнюю карту??
Сергей ЖУР Альфа Банк
Отвратительное отделение на станции " Парк челюскинцев"(((
Одна касса в отделении, нет электронной очереди. Операции проводятся долго. Люди не выдерживают и уходят, теряя свое время в Альфа-Банке
Ответ банка
30.08.2021
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства! Мы обязательно зафиксируем отзыв и передадим его в соответствующее отделение. Учтем ваш комментарий в дальнейшей работе, хорошего вам дня!