Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение
Где искать:
Везде
Банковские продукты
Курсы валют
Статьи
MYFIN Справочник
Компании
Банковские отделения
Услуги для бизнеса
Лизинг
Авто
Деньги в долг
Инвестиции

Отзывы о банках Беларуси - страница 381.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
11645 отзывов
Татьяна Заяц
Татьяна Заяц
30.08.2022
БНБ-Банк
Отделение
Ответ банка
31.08.2022
Добрый день! Татьяна, спасибо за отзыв и за высокую оценку! Обязательно передадим слова благодарности Юлии. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным. С уважением, Белорусский народный банк
Наталья
Наталья
30.08.2022
Банк Дабрабыт
Банк
Сергей Владимирович
Сергей Владимирович
30.08.2022
Приорбанк
Банк
Эльдар
Эльдар
30.08.2022
Альфа Банк
Дебетовые карты
Ответ банка
30.08.2022
Здравствуйте, Эльдар! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. После внесения заявки, редактировать её действительно нельзя, однако можно создать новую заявку, по которой с вами обязательно свяжутся. В зависимости от нагрузки, время обратной связи, к сожалению, может быть увеличено, но мы всеми силами стараемся улучшить качество сервиса и скорость обработки заявок. Если желаете - н... Читать далее
Здравствуйте, Эльдар! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. После внесения заявки, редактировать её действительно нельзя, однако можно создать новую заявку, по которой с вами обязательно свяжутся. В зависимости от нагрузки, время обратной связи, к сожалению, может быть увеличено, но мы всеми силами стараемся улучшить качество сервиса и скорость обработки заявок. Если желаете - напишите, пожалуйста, в наш чат поддержки, закажем для вас звонок на удобное время. Так же есть возможность оформить кредитную карту по звонку в наш банк, или по обращению в отделение. Мы обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. Приносим извинения за неудобства! Свернуть
Наталья Федосик
Наталья Федосик
30.08.2022
Беларусбанк
Банк
Максим Фирсов
Максим Фирсов
29.08.2022
Технобанк
Переводы
Ответ банка
07.09.2022
Уважаемый клиент! Приносим извинения за ожидание обратной связи по Вашему отзыву. Поскольку освещаемая Вами ситуация имеет предысторию, нам нужно было время для прояснения деталей и предоставления комментария. По существу фактов, изложенных Вами в отзыве, можем отметить, что специалисты контакт-центра Банка предприняли все возможное, чтобы в полной мере проконсультировать Вас в максимально ... Читать далее
Уважаемый клиент! Приносим извинения за ожидание обратной связи по Вашему отзыву. Поскольку освещаемая Вами ситуация имеет предысторию, нам нужно было время для прояснения деталей и предоставления комментария. По существу фактов, изложенных Вами в отзыве, можем отметить, что специалисты контакт-центра Банка предприняли все возможное, чтобы в полной мере проконсультировать Вас в максимально короткие сроки в режиме рабочего времени. По Вашей ситуации в переписке с Банком, а также путем направления 2-ух ответов на запрос, Вам своевременно была предоставлена информация о том, что для выяснения причин блокировки Вашего WMID Вам необходимо обращаться в арбитраж системы WebMoney Transfer в РФ. Как Вы верно отметили в Вашем отзыве, ОАО «Технобанк», являясь Гарантом электронных денег WMB (WebMoney белорусские рубли) , не осуществляет операции (эмиссия, погашение, обмен) с другими типами кошельков, не принимает решения о блокировке/разблокировке WMID клиентов и не проводит методологических консультаций по работе в системе WebMoney Transfer. Смеем заверить, что у нас нет цели обмануть Вас, но, к сожалению, какие-либо решения по совершенным Вами действиям в системе WebMoney Transfer вне полномочий Банка. Банк действует строго в рамках действующего законодательства и заключенных договоров. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Технобанк». Свернуть
Елена Лукшо
Елена Лукшо
29.08.2022
Банк БелВЭБ
Обмен валют
Ответ банка
27.10.2022
Уважаемая Елена! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания Банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Платежно-справочные терминалы самообслуживания (далее – ПСТС), как и любые другие сложные технические устройст... Читать далее
Уважаемая Елена! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания Банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Платежно-справочные терминалы самообслуживания (далее – ПСТС), как и любые другие сложные технические устройства, могут давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно. В свою очередь, Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса. По факту возникновения внештатной ситуации в работе ПСТС проводится расследование на основании заявления клиента по форме, установленной Банком. Таким образом, для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в любой из сервисных офисов Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить информацию об адресах и времени работы сервисных офисов можно на сайте Банка в сети Интернет www.belveb.by в разделе «Офисы и банкоматы/Офисы» либо, позвонив по телефону контакт-центра Банка 375(17) 215-61-15 либо 205 – для абонентов МТС, Life, А1 в режиме 24/7. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Свернуть
Сергей
Сергей
29.08.2022
Приорбанк
Банк
Ответ банка
08.09.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов, что может увеличить время ожидания соединения с оператором. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Приорбанк.
Павел
Павел
29.08.2022
Беларусбанк
Вклад
ТурбоПлюсМастер Гомель
ТурбоПлюсМастер Гомель
29.08.2022
Сбер Банк
Отделение
Ответ банка
30.08.2022
Добрый день! К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения, полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев. Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер телефона, дату обращения и адрес подразделения в которое вы обращались), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber- bank.by. Дополнительно сообщаем, что клиен... Читать далее
Добрый день! К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения, полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев. Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер телефона, дату обращения и адрес подразделения в которое вы обращались), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber- bank.by. Дополнительно сообщаем, что клиенты приглашаются к специалистам по талонам электронной очереди в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по продажам либо специалистов по обслуживанию). Для установления оптимального количества работающих специалистов и удобного режима работы для всех наших клиентов проводится постоянный мониторинг данных о количестве обслуживаемых клиентов на протяжении всего рабочего дня. При этом при определении необходимого количества специалистов для обслуживания клиентов по той или иной операции учитываются различные факторы, а именно: увеличение/уменьшение клиентопотока, экономическая эффективность работы точки продаж, наличие близлежащих устройств самообслуживания, позволяющих держателям банковских платежных карточек осуществлять различные операции и т.д. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что, в свою очередь, оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться. Отметим, что специалисты работают в соответствии с утвержденным графиком с учетом обеденных перерывов, установленных трудовым законодательством Республики Беларусь. Благодарим за отзыв и надеемся на взаимопонимание! Свернуть
Denis Davudov
Denis Davudov
29.08.2022
БНБ-Банк
Обмен валют
Ответ банка
30.08.2022
Добрый день! Денис, нам правда искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией в нашем банке. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся оказывать сервис клиентам быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. К сожалению, иногда сложно предугадать поток и длительность операций у клиентов, вследствие чего время ожидания в ... Читать далее
Добрый день! Денис, нам правда искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией в нашем банке. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся оказывать сервис клиентам быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. К сожалению, иногда сложно предугадать поток и длительность операций у клиентов, вследствие чего время ожидания в отделении/кассах/пунктах обмена валют банка может увеличиться. Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.С уважением,Белорусский народный банк Свернуть
Елена
Елена
29.08.2022
Приорбанк
Дебетовые карты
Ответ банка
08.09.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
Анна Лаппо
Анна Лаппо
28.08.2022
Беларусбанк
Дебетовые карты
Екатерина Радевич (Смирнова)
Екатерина Радевич (Смирнова)
27.08.2022
Банк БелВЭБ
Потребительский кредит
Ответ банка
26.10.2022
Уважаемая Екатерина! Кредитным договором установлены права, обязанности сторон, в том числе сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом и обязанность кредитополучателя обеспечить возврат (погашение) кредита и уплату процентов за пользование кредитом в соответствии с установленными сроками, а также ответственность за нарушение условий договора. До заключения кредитн... Читать далее
Уважаемая Екатерина! Кредитным договором установлены права, обязанности сторон, в том числе сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом и обязанность кредитополучателя обеспечить возврат (погашение) кредита и уплату процентов за пользование кредитом в соответствии с установленными сроками, а также ответственность за нарушение условий договора. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, в том числе о размере и сроках платежа по кредиту и предусмотренных штрафных санкциях. Для пояснения деталей указанной информации недостаточно. В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, а также ходатайство о рассмотрении обстоятельств начисления штрафа и его отмены. С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Владимир
Владимир
26.08.2022
БНБ-Банк
Дебетовые карты
Ответ банка
16.09.2022
Добрый день, Владимир! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Мы и правда плохо сработали. В дело вмешался человеческий фактор. Из-за желания Вам помочь сотрудник нарушил регламент работы. Простите, это, конечно, не наш уровень! Работу с сотрудником уже провели, чтобы в будущем не допускать таких ошибок. Неоднократно с вами связывались сотрудники, чтобы урегулировать сложившеюся ситуацию. ... Читать далее
Добрый день, Владимир! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Мы и правда плохо сработали. В дело вмешался человеческий фактор. Из-за желания Вам помочь сотрудник нарушил регламент работы. Простите, это, конечно, не наш уровень! Работу с сотрудником уже провели, чтобы в будущем не допускать таких ошибок. Неоднократно с вами связывались сотрудники, чтобы урегулировать сложившеюся ситуацию. К сожалению, вы не приняли наш комплимент в качестве извинений.Мы знаем, что можем лучше, и сделаем все, чтобы поменять ваше мнение об уровне нашего обслуживания. Владимир, хотим отметить, что мы не отвечаем за размещение положительных и отрицательных отзывов на данном сайте. Ваш отзыв администраторы сайта авторизовали только вчера. Ответ по сложившейся ситуации предоставлен вам ниже. Ваш Белорусский народный банк) Свернуть
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Банк Решение
Банк Дабрабыт
Сбер Банк
Оставить отзыв
Услуга
Отзыв
Название компании
  • Выберите компанию
  • Альфа Банк
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Банк БелВЭБ
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • Сбер Банк
  • Нео Банк Азия
  • СтатусБанк
  • МТБанк
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Банк РРБ
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Банк Решение
  • Цептер Банк
  • Национальный Банк
Город
  • Минск
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Могилев
  • Барановичи
  • Барань
  • Белоозёрск
  • Белыничи
  • Береза
  • Березино
  • Берёзовка
  • Бешенковичи
  • Бобруйск
  • Большая Берестовица
  • Борисов
  • Боровики
  • Боровуха
  • Брагин
  • Браслав
  • Буда-Кошелёво
  • Быхов
  • Верхнедвинск
  • Ветка
  • Вилейка
  • Волковыск
  • Воложин
  • Вороново
  • Высокое
  • Ганцевичи
  • Глубокое
  • Глуск
  • Горки
  • Городок
  • Давид-Городок
  • Дзержинск
  • Добруш
  • Докшицы
  • Дрогичин
  • Дубровно
  • Дятлово
  • Ельск
  • Жабинка
  • Житковичи
  • Жлобин
  • Жодино
  • Заславль
  • Зельва
  • Иваново
  • Ивацевичи
  • Ивенец
  • Ивье
  • Калинковичи
  • Каменец
  • Кировск
  • Клецк
  • Климовичи
  • Кличев
  • Кобрин
  • Копыль
  • Кореличи
  • Корма
  • Костюковичи
  • Костюковка
  • Краснополье
  • Красносельский
  • Кричев
  • Круглое
  • Крупки
  • Лельчицы
  • Лепель
  • Лида
  • Лиозно
  • Логойск
  • Лоев
  • Лунинец
  • Любань
  • Лясковичи
  • Ляховичи
  • Малорита
  • Марьина Горка
  • Мачулищи
  • Микашевичи
  • Минчики
  • Миоры
  • Мир
  • Мозырь
  • Молодечно
  • Мосты
  • Мстиславль
  • Мядель
  • Наровля
  • Нарочь
  • Несвиж
  • Новогрудок
  • Новолукомль
  • Новополоцк
  • Октябрьский
  • Орша
  • Осиповичи
  • Островец
  • Ошмяны
  • Петриков
  • Пинск
  • Плещеницы
  • Полоцк
  • Поставы
  • Пружаны
  • Радошковичи
  • Речица
  • Рогачев
  • Россоны
  • Россь
  • Руба
  • Светлогорск
  • Свислочь
  • Сенно
  • Скидель
  • Славгород
  • Слоним
  • Слуцк
  • Смиловичи
  • Смолевичи
  • Сморгонь
  • Солигорск
  • Старобин
  • Старые Дороги
  • Столбцы
  • Столин
  • Толочин
  • Туров
  • Узда
  • Ушачи
  • Фаниполь
  • Хойники
  • Хотимск
  • Чаусы
  • Чашники
  • Червень
  • Чериков
  • Чечерск
  • Шарковщина
  • Шклов
  • Шумилино
  • Щучин
Услуга
  • Выберите услугу
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Мобильное приложение
  • Переводы
Продолжить
Оценка
Отправить отзыв
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку