Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Александр
Альфа Банк
Получал ЗП в рублях на карту. Была настроена авто-конвертация в USD.
Год все работало прекрасно. Зарплата падала на карту и конвертировалась по курсу, который указан в приложении.
Сегодня, при курсе продажи доллара 3.75 зарплата сконвертировалась по курсу 4. В техподдержке сказали что так и должно быть. Если бы переводил сам - курс был бы 3.75. А так курс другой. Где его увидеть? В приложении ... Читать далее
Получал ЗП в рублях на карту. Была настроена авто-конвертация в USD.
Год все работало прекрасно. Зарплата падала на карту и конвертировалась по курсу, который указан в приложении.
Сегодня, при курсе продажи доллара 3.75 зарплата сконвертировалась по курсу 4. В техподдержке сказали что так и должно быть. Если бы переводил сам - курс был бы 3.75. А так курс другой. Где его увидеть? В приложении нигде, только на сайте где-то там внизу страницы.
Выглядит как откровенное мошенничество.
Спасибо что не по 40р за 1уе поменяли Свернуть
Ответ банка
24.03.2022
Операция проводится по курсу который установлен на момент обмена. Вы проверяли уже после конвертации по зачисленной сумме курс, верно? Напишите, пожалуйста, нам на почту hype@alfa-bank.by, проверим более детально.
Сергей Ковалев
Банк ВТБ (Беларусь)
Это форменное издевательство. Дочка российского госбанка устанавливает курс российского рубля в Беларуси на уровне ниже плинтуса. Разница между курсов покупки и продажи составляет 70%. Это мошенничество! Судя по другим отзывам, дирекция банка делает всё возможное, чтобы увеличить отток клиентов.
Ответ банка
28.03.2022
Сообщаем, что банк вправе самостоятельно принимать решение об установке валютно-обменных курсов.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Marina
Альфа Банк
Большая благодарность сотрудникам жлобинского отделения альфа-банка. Профессиональные сотрудники. Замечательное отношение к клиентам! Обслуживание на высшем уровне!
Ответ банка
24.03.2022
Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам с нами комфортно :)
Ирина Озерова
Белагропромбанк
Худший банк в Республике,забрать свои деньги даже на ранее оговоренных условиях не получится.Последний пример 100у.е с депозитной карты в месяц.Если сумма большая забирать будешь долгоДеньги были заказаны заранее.Не отдали ,сослались на внутренние проблемы банка).
Dina
Сбер Банк
Подскажите, чем регламентирован лимит снятия наличных рос.руб. в отделении банка? Почему наличные российские рубли выдают только по заявлению, через 3 рабочих дня после подачи заявления? Максимальная сумма выдачи 60тыс рос.руб. Счёт открыт в рос. рублях.
Ответ банка
25.03.2022
Уважаемый Клиент!
В соответствии с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании в Банке, заключенном между Банком и Клиентом, и Приложения 3 к Общим условиям банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Сбер Банк», операции с использованием Карточки совершаются в пределах установленных Банком лимитов. Информация об установленных лимитах размещается на официальном сайте Банка.
14.... Читать далее
Уважаемый Клиент!
В соответствии с условиями Договора о комплексном банковском обслуживании в Банке, заключенном между Банком и Клиентом, и Приложения 3 к Общим условиям банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Сбер Банк», операции с использованием Карточки совершаются в пределах установленных Банком лимитов. Информация об установленных лимитах размещается на официальном сайте Банка.
14.03.2022 на Сайте в новостной ленте Банк проинформировал Клиентов о введении суточных лимитов с 09:00 14.03.2022 на выдачу наличной иностранной валюты с использованием банковских платежных карточек, эмитированных к счетам в BYN, USD, EUR и RUB.
Кроме того, по условиям Договора Клиент обязуется уведомить Банк о своем намерении осуществить расходную операцию по карточному счету в наличной форме в кассе Банка в сумме, превышающей установленную величину (3000 BYN/1000 USD, EUR/30000 RUB), не менее чем за три рабочих дня до ее осуществления
С уважением,
ОАО «Сбер Банк» Свернуть
Оксана
Банк БелВЭБ
убеждаюсь всё больше что банк отвратительный-не дозвониться....один ответ "мы с вами свяжемся в ближайшее время"и....тишина-даже одной звезды очень много для этого банка-минус 5 звёзд!!!!!
Оксана
Банк БелВЭБ
отвратительный банк!!!! оформили зарплатную карточку и как оказалось нужно выполнять одно из 6 условий банка,если не выполнить снимаю определённую сумму-ни в одном из банко такого побора денег нет тем более с зарплатной карточки и самое отвратительное что про этот пакет ни в договоре ни слова не написано ни представитель банка ни слово не сказал..ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Татьяна
БСБ Банк
дополнение к отзыву от
13:34 14.03.2022:
Вопрос решен.Спасибо сотрудникам БСБ банка за его оперативное урегулирование)
Ответ банка
23.06.2022
Татьяна, благодарим Вас за понимание! Рады, что ситуация разрешилась!
Николай
Альфа Банк
абсолютно никак не дозвониться в альфа-банк!!! и карта не работает !!!
Ответ банка
24.03.2022
К сожалению, сейчас очень большая нагрузка на все наши коммуникационные каналы, поэтому время ожидания больше обычного. Напишите, пожалуйста, нам на почту о вашей проблеме: hype@alfa-bank.by
Татьяна
БСБ Банк
БСБ банк не выполняет обязательства перед клиентом.нельзя снять доллары США ни в банкомате,ни в кассе.нет возможности для предварительного заказа для снятия валюты в отделениях.У других банков эта опция доступна.Теперь не понятно,что делать с долларами на счете.
Ответ банка
23.06.2022
Татьяна, добрый день! Свяжемся с Вами для обсуждения ситуации. Вероятно, произошло какое-то недопонимание.
Татьяна
Банк РРБ
Здравствуйте, я бы хотела чтобы вы узнали как работают ваши люди в обменники вашего банка , ужасное общение с клиентами , хамит разговаривать вообще не умеет ! Накричала на моего ребёнка , который стоял рядом со мной ! Ужас
Если у человека плохое настроения то не нужно срывается на клиентов !
Прошу вас принять меры !
Минск проспект дзержинского 91
Ответ банка
14.03.2022
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Ваше замечание будет передано руководителю подразделения для проработки с сотрудником стандартов обслуживания клиентов. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Татьяна
Банк РРБ
Просто ужасное обслуживания , хамят , кидают деньги , разговаривать вообще не умеют , сидит с таким лицом что даже не хочется больше подходить ! По адресу Минск проспект держинского 91
Ужасное обслуживания !
Ответ банка
14.03.2022
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Ваше замечание будет передано руководителю подразделения для проработки с сотрудником стандартов обслуживания клиентов. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Мax
Альфа Банк
2018 год, клиент альфабанка ошибочно делает перевод на мой счет. Банк разрывает мои телефоны с просьбой вернуть средства, я иду навстречу и помогаю банку и этому клиенту быстро решить вопрос - делаю возврат сам без долгой и волокитной процедуры отмены перевода.
2022 год, ошибочно делаю перевод не на ту СВОЮ карту, из-за этого происходит конверсия. Прошу банк через индивидуальный курс быстро реш... Читать далее
2018 год, клиент альфабанка ошибочно делает перевод на мой счет. Банк разрывает мои телефоны с просьбой вернуть средства, я иду навстречу и помогаю банку и этому клиенту быстро решить вопрос - делаю возврат сам без долгой и волокитной процедуры отмены перевода.
2022 год, ошибочно делаю перевод не на ту СВОЮ карту, из-за этого происходит конверсия. Прошу банк через индивидуальный курс быстро решить эту ошибку - банк отказывается. Что ж, придется мне идти через долгую и волокитную процедуру отмены перевода.
Спасибо моему уже "любимому" альфабанку за "хорошую" лояльность! Свернуть
Ответ банка
24.03.2022
Подскажите, пожалуйста, вопрос разрешился? Хотели бы более детально разобраться в ситуации, напишите нам на почту: hype@alfa-bank.by.
Алексей
БНБ-Банк
Дополняю свой предыдущий отзыв от 10.03.2022...
Через несколько дней со мной связались сотрудники банка и помогли решить мою проблему.
Отдельное спасибо Ирине (фамилию не знаю), которая отнеслась с пониманием к сложившейся ситуации и сделала всё возможное для положительного исхода.
В итоге после всего мой вопрос решён полностью. Ирине лично ставлю 5 звезд, спасибо!
Ответ банка
18.03.2022
Спасибо, Алексей, что не оставили без внимания и поделились впечатлениями. Обязательно оценим работу Ирины и передадим теплые слова адресату. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сергей Семёнов
Беларусбанк
С "Беларусбанком" я сотрудничаю еще с 1985 года, когда он именовался Государственные Трудовые Сберегательные кассы СССР". Я тогда открыл текущий счет для физических лиц. Это был один счет на 50 тысяч вкладчиков. Работники сберкассы не могли с ним работать, поэтому пришлось перейти на вклад до востребования (сберкнижка) и перевести счет в другое отделение. Сейчас стал первым клиентом, открывшем "... Читать далее
С "Беларусбанком" я сотрудничаю еще с 1985 года, когда он именовался Государственные Трудовые Сберегательные кассы СССР". Я тогда открыл текущий счет для физических лиц. Это был один счет на 50 тысяч вкладчиков. Работники сберкассы не могли с ним работать, поэтому пришлось перейти на вклад до востребования (сберкнижка) и перевести счет в другое отделение. Сейчас стал первым клиентом, открывшем "базовый счет" в филиале 511/424. Базовый счёт открыл 3 марта 2022 года, а вот карточку получил только 12 марта, хотя 10 марта на этот счёт перевели зарплату, пришлось снимать зарплату и зачислять на старый счёт. Благо я закрыл его только , когда получил карточку. Хотел бы на базовый счет получить вторую карточку, это страховка на случай утери карточки. На старом текущем (расчётном) счете это было .Да и на базовом счете не выдают мгновенно безымянных (то есть карт без нанесения фамилии и имени) карточек. Предложил подключить СМС уведомления о приходных и расходных операциях, дабы отслеживать операции по счёту. Предложил, чтобы комиссию за списывали зарание при поступлении зарплаты 10 числа, а не в конце месяца, что было оклонено. Услугу подключили, но уведомлений не поступило. Свернуть