Отзывы о банках Беларуси - страница 383.

Теперь это самый худший банк из худших. Для тех, кто захочет с ними связать. Подумайте. Почитайте отзывы. Я этого не сделала впервые в жизни. Итог: меня развели на деньги. Пусть не много, но все же. Воспользовалась кредитом банка на шесть месяцев. Платила все вовремя. Погасила последний взнос в день закрытия кредитного договора. Получила два сообщения от банка с суммой к оплате, также через ЕРИП банк выставил точно такую же. Спустя два дня приходит сообщение о том, что у меня просроченная задолженность 0,03 коп. Откуда? Результат: штраф 29р. Связываюсь с банком: одна говорит задолженность 30 руб. с копейками, вторая говорит 29 руб. 03 коп. На всякий случай заплатила 31 руб. Вот теперь только завтра смогу узнать, закрыт мой договор полностью или завтра мне опять посчитают штрафные санкции и будут считать их каждые два дня. Свернуть

Отвратительное обслуживание на УРМ№42 (Слоним). Девушка весьма некомпетентная и грубая. В 18:20 уже не хотела выдавать кредит, т.к. "мне вообще это не пойдет в план, я ухожу домой сейчас". Заявку оставляла в Бресте, получать удосужилось в Слониме. Такого отвратительного отношения к клиентам я не видела и не могла представить! После еле-еле выдачи кредита, специалист не отдала паспорт, зато успела наоформлять мне кучу ненужных карт. Позвонить клиенту, хотя бы на следующий день, сообщить, что оставлен паспорт.. Зачем?? На звонок "я наверное оставила свой паспорт" получила ответ "да", а на вопрос "почему не позвонили", получила "а может я Вам еще и привезти его должна?". Руководство МТБанка, возьмите на контроль данного работника, т.к. он позорит Ваше имя и портит Вашу репутацию. Свернуть

Добрый день!Выражаю огромную благодарность сотруднику Беларусбанка по адресу: ул. Охотская, 135 Смирновой Ольге Владимировне за высокий профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту, высокую культуру обслуживания. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим сотрудником банка. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом, как Ольга Владимировна, доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ольга Владимировна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами банка. На основании вышеизложенного, прошу поощрить денежной премией Смирнову Ольгу Владимировну за высокий профессионализм, высокую культуру обслуживания клиентов, добросовестное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, индивидуальный подход к каждому клиенту. Также прошу рассмотреть кандидатуру Смироновой Ольги Владимировны на доску почета, что будет ярким примером для других работников банка всех отделений по Республике. Спасибо огромное Вам, Ольга Владимировна, за работу!!! Вы пример в работе для каждого из нас!!!! Свернуть

Обновили приложение Интернет-банкинг, самостоятельно убрали то, что я для себя настраивала на рабочем столе, особенно возмутило то, что для своего удобства я сохранила под нужными названиями нужные мне постоянно платежи НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ, а теперь, после обновления приложения, таких платежей, сохраненных на рабочем столе, в разделе Быстрый доступ, можно разместить только 3, когда у меня там сохранено больше 10-ти!!! Оператор ответил чтобы я зашла в один раздел, оттуда в другой и увижу сохраненные платежи - СПАСИБО, это я и так знаю, но мне было важно и удобно когда сохраненные платежи распологались НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ! Свернуть

Банк предлагает виртуальную карту с манибэком 3% за операции оффлайн, совершенные при помощи приложения Кошелёк Pay. Однако, с 24 сентября до времени написания данного отзыва, оплата оффлайн не доступна. При обращении в тех. поддержку, ссылаются на технические проблемы со стороны Кошелёк Pay. В свою очередь тех. поддержка Кошелёк Pay отвечает, что проблемы у банка. При этом банк продолжает активно рекламировать и предлагать неработающий продукт! Свернуть

К моему предыдущему отзыву. Обратная связь в БСБ налажена безукоризненна и любое неудовольство клиента не остается без внимания. Не успел мой пост, что называется остыть, как мне поступило несколько звонков от представителей банка с извинениями по поводу доставленных неудобств. Это было приятно! Но еще более удивило и порадовало то, что в качестве бонуса за небольшое недоразумение БСБ презентовал премиальную карту Mastercard World Blak Edition! Огромное спасибо за действительно отличную компенсацию. Только реально уверенные и сильные в себе люди и организации умеют не только признавать ошибки или помарки, но и достойно их исправлять. Еще раз огромное спасибо! Свернуть

02 октября в 12.00 получал, как физлицо "Моцную картку". Оператор пообещала, что карта будет активирована в течение одного часа. Здесь же, не выходя из банка, зачислил на карту 60 рублей. В обед уехал всей семьей (6 человек) в Несвижский замок. И каково же было мое удивление, когда в 19.00, пытаясь картой оплатить на заправке топливо, мне выдали, что "недостаточно средств!" Звоню в банк и пытаюсь выяснить. Милым тоном девушка объясняет, что все правильно, деньги не зачислены...В понедельник все будет нормально. Возмущению не было предела!!! А если бы я зачислил 1000 рублей? 10000 рублей? А если бы мне надо было провести срочные платежи? Кто платил бы пеню в случае просрочки? А если бы в путешествии в Несвиж у меня не было с собой больше денег? Это схема такая не сразу проводить зачисления, а крутить деньги физических и юридических лиц? Ладно, думаю, в понедельник посмотрим что и как... Мои предположения подтвердились: в понедельник в 09.40 на карте - минус 15 рублей! Браво, БСБ! Мои деньги не зачислили, но свои с радостью списали!!! Хотелось бы каких-то выводов в завершение, но, боюсь, моя ненормативная лексика может многим испортить и без того тяжелый понедельник. Свернуть

Я хочу дать положительный отзыв этому банку и их системе безопасности. Я к сожалению по своей глупости, перешла по ложной ссылке для оплаты услуг, а это были мошенники!!! Но благодаря Альфу-банку, система не прислала мне смс код, и деньги не списались. На следующий день, я перевыпустила новую карту на всякий пожарный. И деньги остались мои в сохранности. Я благодарна вашей системе безопасности, и вашим сотрудникам которые делают Ваш банк надежным для ваших клиентов. К сожалению я лоханулась с другим банком, после чего решила позакрывать все свои счета с другими и остаться только с Вами. Спасибо! Свернуть

Ребята это просто п*здец. Сняли у меня сумму 373 рубля. С Кумара, прошу заметить карта Альфа-банка не прошла. А вот Белгазпромбанк никакой защиты нет, позвонила 120 об отмене транзакции и блокировке карты. А это было в пятницу, а мне сотрудник сказал, всё деньги ушли куда то в Москву!!! Я говорю, на карт счете я ещё вижу эти деньги они не ушли. Но нет нельзя транзакцию отменить! Что это за банк такой, который не может свою систему защитить??? А за месяц до этого пыталась закрыть карту, так мне не не закрыли, потому что я ей пользовалась, надо неделю не пользоваться, вы бл# в каменном веке? Что это за технологии??? Ушла в Альфа-банк, надёжный и лучшее приложение, система безопасности на высоте. А это шарашкина контора. Приложение вечно глючит, всё зависает, просто г@вно какое-то!!! Самый ненадёжный банк!!! Свернуть

Когда подошла моя очередь, был неприятно удивлен, сотрудники со мной не поздоровались, хотя в свою очередь я внятно сказал "добрый день", маска была на подбородке у всех и не закрывала даже часть губ. Бейджи отсутствовали, я попросил надеть бейдж, на что мне девушка цыкнула и бросила свой бейдж на стол, это выглядело максимально по-хамски и дерзко, на бейдже было имя Алла. После этого началось что-то ужасное, девушка цеплялась ко всем словам и делала всяческие замечания, мол "не трогайте ничего, будете платить", после моего вопроса девушке "у вас что месячные", она позвала охрану и сказала что я ее оскорбляю и хамлю, охранник Виктор также был без маски, без бейджа и без формы, после моей просьбы предоставить книгу обращений сказал вышел вон отсюда и начал кричать на улице всей очереди, что я обкурен, пьян и хамлю... (что сказать? "профессиональное поведение" сотрудников банка ) но на этом ничего не закончилось, девушка нажала тревожную кнопку и приехал наряд полиции, меня задержали и женщина сказала, что будет писать заявление за оскорбления. Как не странно заявление не приняли в связи с отсутствием факта оскорбления после просмотра видеокамер , но осадок от поведения и полное разочарование осталось навсегда. Правильно ли повела себя женщина Алла решать вам , но скажу точно - люди работающие там - откровенно не любили свою работу и выполняли ее ужасно. Книгу обращений я получил только после приезда наряда полиции, это для меня был шок, работа банка была полностью остановлена и это ужасно , люди были не довольны, они ждали по 2 часа своей очереди... Это огромные убытки как банку с точки зрения материальной, так и огромное пятно с точки зрения репутации... Надеюсь на оперативность и всячески готов идти на контакт, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Свернуть

Хочу все предостеречь о обращении в данный банк. Обратились как компания по вопросу кредитования. Компасировали мозги больше месяца. То один сотрудник работал потом болел потом второй и каждый раз мы готовили пакеты документов. Все подготовили отправили. Вышел очередной сотрудник и сказал вы все сделали неправильно переделывайте все на начало месяца и вообще вы должны сами о всем догадываться при оформлении. Мы понимаем не большая компания и не большой оборот но уважение к клиентам должно быть не в зависимости от размера. Если бы было возможно поставил бы минус но к сожалению нет такого. Будьте внимательны при обращении в данный банк. Возможно нам довелось поработать с неквалифицированным персоналом. Свернуть