Отзывы о банках Беларуси - страница 376.

Добрый вечер! Много лет пользуюсь услугами банка и в принципе, небыло ни каких нареканий,но..... Сегодня меня поразили,в августе месяце,брала кредит наличными с учётом выплаты комиссии банка и средств за страхование, всё замечательно,платила вовремя никаких проблем,а сегодня ночью с меня списали средства за комиссию выдачи кредита наличными повторно. И сотрудник банка,мне пытался доказать,что эти средства,могли списать только сейчас, хотя они были уже выплачены. Вот так банк,ворует у людей деньги! Свернуть

Обратилась в отделение банка в г Минске на Ул. Притыцкого,29 для орлаты гос.пошлины за обмен паспорта. Кассир Коваленко М.А. взяла паспорт, уточнила РАЙОН. Просила проверить данные :ФИО, адрес, идент. номер (кроме этого ничего более я проверить не могла), произвела оплату. На следующий день, звонят из оГима и говорят, что район указан не верно и требуется оплата СНОВА! Оплатив снова и забрав квитанцию, отправилась в то же отделение. На мой вопрос о том, как решить ситуацию был дан один ответ: что из-за кассира, мне самой надо ездить по всем организациям ( Огим центр.района и налоговая), приносим извинения( от которых никакого толка). Из-за неквалифицированного работника придется проехать пол города и потратить свое время! ЭТО УЖАСНО...не советую это подразделение банка Свернуть

Много лет пользуюсь услугами Альфы, в том числе и кредитными продуктами. Никаких нареканий ни к работе сотрудников, ни к выполнению заявленных обязательств. Но вот ложечка дегтя: захотел улучшить условия одного действующего кредитного продукта (Красная карта). Тем более что сам банк этот продукт сейчас предлагает по условиям более выгодным, чем те, на которых я его изначально брал. Оставил заявку, позвонившему менеджеру объяснил ситуацию - что хочу только рефинансировать имеющийся кредит, а не еще один взять... В ходе разговора с ним (и затем с другим специалистом) подобрали вариант решения, вроде все складывалось нормально, но в итоге - смс с отказом. Жаль, придется рефинансироваться в другом банке и закрывать кредит в Альфе (( Свернуть

Столкнулась со следующей ситуацией в Белагропромбанке. Заказала изготовление карточки с связи со сменой фамилии. Оплатила деньги. В банке мне сказали, что карточка будет готова в течение двух недель. Контролировала её изготовление в интернет-банкинге. Прошло две недели, потом месяц, а карточка постоянно висела в статусе "изготавливается". Работаю в другом городе, время моей работы совпадает со временем работы банка. Узнать причину такого долгого изготовления карточки не было возможности. Ушла в отпуск чрез пару месяцев после обращения в банк и решила узнать, почему карточка так долго изготавливается. На что мне ответили следующее. Моя карточка утилизирована, т.к. я её до сих пор не забрала. УТИЛИЗИРОВАНА! Мне должно было придти сообщение, что она готова, в банке сказали мол все вопросы к оператору связи. На мой вопрос, почему в интернет-банкинге все это время висел статус "изготавливается" вместо "готово" мне ответили, что это их программисты так сделали. Работник банка лишь ответил, что все вопросы к оператору Лайф, мол уже были случаи. То есть с себя снимают всю вину за неверную информацию, предоставленную в интернет-банкинге. Так какой смысл тогда пользоваться таким интернет-банкингом? Где предоставленная информация может быть неверной. Жаль связана с этим банком по работе. Больше бы в него не обратилась. Свернуть