Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10122 отзыва
xumuk Семён Сбер Банк
Банк мошенники, видно уже много кто попался на снятии наличных с банкоматов Беларусбанка. Так и я попался, снял 1000 рублей, а 40 рублей банк забрал себе. Даже сейчас если через поисковик ввести запрос: "Где можно снять деньги без комиссии бпс-банк" вас направит на старую страницы, где будет указано, что можно снимать в банкоматах Беларусбанка. На той странице не будет упоминания, что это уже не действует. Отследить в балансе, что у вас воруют деньги нельзя, надо постоянно проверять и запоминать свой баланс.
Логику банка я не понимаю, ну хорошо украли у меня деньги, поздравляю, но для себя я решил переходить в другой банк. Украли деньги - потеряли клиента.
Ещё хочу предостеречь, бпс-банк передаёт мошенникам ваши данные. Вам могут позвонить на вайбер и представиться работником банка и будут обращаться к вам по имя отчеству, номер будет +372.......... Можно смело их посылать далеко...
Ответ банка
13.01.2021
Уважаемый Семён!
Согласно Уставу Банк предоставляет Клиентам все виды услуг в соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность.
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами.
В настоящее время взаимоотношения Банка с Клиентом строятся на основании Договора о банковском обслуживании. Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за обслуживание операций в период действия карточки и плату за услуги Банка по операциям с карточкой в размере, установленном Банком и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка в сети Интернет www.bps-sberbank.by. При этом предоставление в каждом отдельном случае платежного поручения или распоряжения Клиента не требуется.
Данный договор считается заключенным с момента подписания Клиентом заявления на банковское обслуживание. С информацией о действующих тарифах Банка Вы можете также ознакомиться на официальном Сайте Банка, перейдя по маршруту: «Физическим лицам» – «Карты» – «Вознаграждения и условия» – «Тарифы за обслуживание банковских платежных карточек физических лиц.
18.12.2020 на официальном Сайте Банка в разделе «Новости» была своевременно размещена информация о том, что с 01.01.2021 года по всем карточкам Банка введена плата на снятие наличных денежных средств в банкоматной сети ОАО «АСБ Беларусбанк» в размере стандартной комиссии за снятие средств в банкоматах других банков. При этом с указанной даты в любых чужих банкоматах, в том числе и в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк», можно снимать наличные денежные средств без комиссии в белорусских рублях по карточкам, эмитированным в рамках Локального процессингового центра ОАО «БПС-Сбербанк», в размере 150,00 BYN накопительно в месяц. После размещенной информации Банком были даны ответы на возможные вопросы Клиентов после введения вышеуказанных изменений.
Банк действует строго в рамках действующего законодательства и заключенного договора. Кроме того, отметим, что на иных сайтах Банк не осуществляет размещение подобной информации и не несет ответственность за достоверность сведений, размещенных сторонней организацией.
Дополнительно сообщаем, что 11.12.2020 на официальном Сайте Банк разместил новость «Звонок от имени банка в Viber? Это – мошенники!», в которой описывает новую мошенническую схему и еще раз напоминает о том, что сотрудники Банка никогда не звонят клиентам в мессенджерах Viber, Telegram, WhatsApp и других, а также не запрашивают конфиденциальные данные.
Следовательно, если собеседник представился сотрудником Банка и пытается получить секретные данные, рекомендуем незамедлительно завершить диалог и самостоятельно обратиться в Банк по единому номеру 148, или по телефону +375 (29/44/25) 5 148 148 (A1, МТС, Life).
Сотрудник Банка никогда и никаким образом, в том числе через общение с роботом IVR, не спросит у клиента:
логин и пароль к системе «Сбербанк Онлайн»;
код из SMS-сообщения, в котором указано: «Никому не сообщайте!»;
CVC/CVV-коды;
полный номер карточки и срок ее действия.
В случае разглашения секретных данных третьему лицу, Банк рекомендует заблокировать скомпрометированную карту и обратиться в подразделение Банка для её замены, а также изменить пароль для входа в систему «Сбербанк Онлайн».
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Марк Туров Сбер Банк
Сейчас многие болеют КОВИД . Почти все знакомые, коллеги, родственники. Страховка от него, то что надо. Быстро оформил страховку в БПС-СБербанке, не выходя из дома. Карта у меня была, оплатил через ЕРИП. Так вот, слава богу, пока не заболел. Но если вдруг, то хотя бы не страшно на какое-то время остаться без денег. Я грузоперевозчик, ИП, и для меня заработок - дорога. Простой - убытки. Так спокойнее.
Таня Гелах Беларусбанк
23 декабря 2020 года в банкомате, находящемся при беларусбанке на ул. Дружбы была забыла карта. Я обнаружила этот факт спустя 20 минут и тут же обратилась в банк, на что мне консультант ответил, что в течении недели все найденные карты изымаются и вам придёт смс. На минуточку сегодня 12 января 2021 года и ни ответа ни привета из банка. На прошлой неделе я лично обратилась в тот же банк с данным вопросом, на что мне консультант ответила что они ничего не знают, с Вами должен связаться центральный беларусбанк. Выражаю «огромное» спасибо службе данного банка! Срок действия моей карты до 02.21, и я решила просто напросто перевести с неё все деньги и заблокировать! Оставила заявку на именную карту в белгазпромбанке 31.12.2020 и уже 05.01.2021 карта была у меня в почтовом ящике! Учитесь работать! Ужасная служба!
Виталий Витальный Банк РРБ
Долго зачисляются деньги на карту через ЕРИП. Не хватает оплаты по NFC в приложении (уже даже Беларусбанк сделал...). Или на крайний случай начните сотрудничать с приложением Кошелёк.
Ответ банка
13.01.2021
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв!
В течении 2021 году планируется реализация функционала по пополнению банковских карточек онлайн.
О том, как пополнить карточку и/или счет к ней в настоящее время, можно прочитать здесь: https://www.rrb.by/fizicheskim-licam/bankovskie-plastikovie-kartochki/sroki-zachisleniya-denezhnih-sredstv
С уважением,
Контакт-центр "ЗАО РРБ-Банк"
Илья Альфа Банк
За пол года сотрудничества был сделаны следующие выводы: 1) Приложение постоянно "висит" и "ловит" ежедневные сбои. 2) Консультация на очень низком уровне (от 3х сотрудников получил 3 разных ответа по одной и той же ситуации). 3) Переводы систематически зависают и приходится ждать несколько суток, чтобы получить средства, которые тебе перечислили по ЕРИП. 4) Маркетинг, конечно, стоить отметить в качестве плюса, но толку от него абсолютно никакого как для клиента. Уже бывшего. Крайне не советую никому данный банк.
Dmitry Сбер Банк
Банк не уведомил заранее ни на сайте, ни через СМС о том, что с 1 января 2021 за снятие в банке партнере Беларусбанка будет комиссия 4% от суммы снятия, если сумма снятия выше 150руб. Это настоящий грабеж. Мы сняли 1000р. из заплатили комиссии 36руб.! Вы серьезно? Почему 4%, а не 24%? Сокрытие информации - правонарушение!
Как новый кредит предложить - так завалите звонками и спамом.
Отношение к клиентам ужасное.
Не советую никому!
Надежда Коновалова Банк ВТБ (Беларусь)
Брали в телевизор. Большую часть оплатили, а на меньшую взяли рассрочку в ВТБ банке на 6 месяцев. Тут претензий нет, рассрочку банк дал. Но вместе с договором на рассрочку работник банка в магазине всучила мне договор вместе с картой какую то "черепаху". Я не просила эту карту никак. Но условий не объяснила. Когда я условия узнала, то мне такАя карта не нужна никак. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ДАЛИ ТО, ЧТО Я НЕ ПРОСИЛА? Но что бы от неё отказаться мне нужно приехать в банк, либо в тот магазин где я брала товар, написать заявление, и ждать 10 дней пока банк закроет эту карточку. Интересно получается, карту мне дали без моей личной просьбы, без заявления, а что бы от неё отказаться нужно: потратить личное время, что бы приехать для написания заявления, отстоять в очереди и ждать 10 дней. Конечно, я бы могла сразу отказаться, но мне работник банка не сказала, что условия карты не ахти. И в другом банке мне ничего не смогут дать, пока не закроется эта карта, а это 10 ДНЕЙ. Считаю, что это НЕ ПРАВИЛЬНО.
Ответ банка
11.01.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, в какой магазин Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Slava Zaitsev БНБ-Банк
Ужасно не клиентоориентированы! Положили вклад на Пушкинской, а забирать суммы свыше 5к$ надо только на Независимости до 19.00. Видите ли они экономят на инкассации или курьерской доставке, а кто нам эти издержки компенсирует? Как не просили, не идут на встречу! Не рекомендую!
Ответ банка
13.01.2021
Уважаемый клиент!
Сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Мы благодарим Вас за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, требующие совершенствования. Вопрос был успешно урегулирован 12.01.2021. Спасибо, что являетесь клиентом нашего Банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Oleg Технобанк
Точно, к сожалению, сказать не могу. Примерно с 16 до 17
Ответ банка
13.01.2021
Добрый день! Еще раз спасибо за Ваше обращение! Руководством отдела будут просмотрены записи камер видеонаблюдения. Также дополнительно будет проведена беседа к работниками для предотвращения повторения ситуации в будущем.
Анастасия Банк ВТБ (Беларусь)
Дикий ужас
Раньше можно было взять кредит, сейчас же при попытке взять кредит на покупку электронного устройства начали обзванивать близких родственников, отвлекаясь от работы, вместо того, чтобы уточнить зп в бухгалтерии, да к тому же кредит не одобрили со среднестатистической зп и отсутствием кредитов и рассрочек
Ответ банка
16.01.2021
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Сообщаем, что банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Дмитрий Русак Сбер Банк
Банк некомпетентен в своих обязанностях. Сотрудники не компетентны в своей работе и не знают ее,во всех аспектах возложенных на их. Недавно узнал что после того,как забыл карту в банкомате и ее не нашли,мне должны были перевыпустить карту за 10р. и опять согласно пакету который действует у меня,в итоге мне сказали заказать новую карточку,за Gold была цена какая то невменяемая,поэту сделал себе Silver. Соответственно, в личном кабинете,я ее заблокировал и закрыл,при обращении в банк по телефону изначально и в последующем при получении карты,никто меня не проинформировал,что надо было сделать ещё какие то процедуры,по закрытию этой карты. В итоге я переплатил за перевыпуск карты,а так же в течении почти 3 лет,переплачивать почти в 2 раза за карточку,которой даже не пользовался. На мое заявление,компенсировать мне сумму,которую я переплатил, мне ответили что я полностью и целиком виноват сам. Надеюсь этих деньги пошли на благое дело. Но краем стало,то,когда как "Путем введения в заблуждение",у моего отца сняли с карточки 12 000 BYN, и доблестная служба безопасности даже не удосужились проявить внимательность,что с карточки в течении дня,перевели 7000+ куда то,а потом положили 5000 и ещё раз сняли,во всем обвинили моего отца,в том что он сам виноват,а по сути ,никаких данных он никому не давал,а путем удаленного доступа,через телефон отца,мошенники подключили СВОБОДНО и без припятствий к личному кабинету и проводили мошеннические действия. В итоге когда отца ещё и обвинили что он сам виноват и ему ничегошеньки не возместить,это было краем! НО! Зато когда я оплачивал за билеты на автобус,80 рублей,что то их напугало и деньги заблокировали ровно на 30 дней,при чем в беларуской валюте были мои последние и при обращении в банк,что это я платил верните деньги,сказали будут разбираться,вот такие вот "молодцы"!
Ответ банка
11.01.2021
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, указать дату и номер либо адрес подразделения Банка в которое Вы обращались, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Марина Х Банк БелВЭБ
Ужасный банкинг. Всё приёма какие-то тех.неполадки. Сейчас не могу совершить ни одного онлайн платежа. Оказывается, устанавливаются обновления. Без уведомлений каких-то заранее. Мне в течение 10 минут нужно совершить срочный платёж, но я не могу воспользоваться своими деньгами.
Тех.поддержка отвечает медленно и стандартно "приносим извинения". Худший банк, с которым я работала.
Людмила Сбер Банк
Некоторое время получала заработную плату на карту банка. Предложили бесплатно открыть кредитный Картофан. С заработной платой все нормально было, но как только попыталась перевести деньги на карту другого банка, немаленькая сумма зависла на неделю. Раз пять звонила в поддержку. Оказалось - это ошибка БПС. А сейчас, после того как рабочая карта анулирована по сроку банк требует, что бы я ехала в отделение банка, что бы оплатить задолженность по процентам 2 рубля, несмотря на то, что у меня есть деньги на второй карте. Это бред, а ни банк. Никогда не буду иметь с ним дело и никому не советую.
Ответ банка
20.01.2021
Уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО и дата рождения; номер телефона, с которого обращались в Центр клиентской поддержки.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Андрей Аладьев МТБанк
Наша компания перешла из БНБ в МТБ банк. Я как рядовой пользователь очень доволен банком и обслуживанием. Деньги на счет перечисляются вовремя, интернет банк несложный, комиссии маленькие, пользуюсь различными картами, планирую в будущем использовать и другие услуги. За год обслуживания никаких проблем не возникло. Есть конечно ньюансы: отделений немного и скапливаются очереди, кассиры молодые и работают медленно и вдумчиво. Но я считаю, что это мелочи жизни, кассиры тоже живые люди, желаю банку дальнейшего продуктивного развития и совершенствования.
В новом году желаю всем крепкого здоровья, а все остальное будет.
Николай Белагропромбанк
Слова УЖАСНО и ОТВРАТИТЕЛЬНО не отображают уровень и качество сервиса в этом "банке". Будь проклят тот день когда я стал клиентом этого "банка".