Отзывы о банках Беларуси - страница 378.

Три месяца назад закрывала карты к пакету услуг. Меня проинформировали, что закрытия карт будет достаточно, чтобы не списывалась комиссия за обслуживание. А сейчас оказывается, что нет, не достаточно, и мне начисляется комиссия за пакет услуг, по которому никаких услуг не оказывается и никаких карт нет. В первый месяц о задолженности никто не сообщил, естественно. Но видимо я должна была сама догадаться, что в какой-то папочке, которая внутри другой папочки... внутри мобильного приложения есть информация о задолженности... Как же удобно взимать деньги ни за что. Свернуть

Жаднее банка вы нигде не найдете!!!Сегодня с валютной карточки в банкомате БНБ банка снял 100 долларов и заплатил 32 доллара комиссии!!! Как такое возможно? Вы в своем уме? Я заказал валютную карточку, чтобы снимать спокойно валюту, а не платить вам комиссию! Кроме того, у них огромная курсовая разница при покупке валюты! 2,65 рубля за доллар? Вы серьёзно? Если бы не санкции к другим банкам, я бы с вами даже не связывался! Вы скупердяи! Вы могли предупредить, что на снятие с валютной карточки в вашем банкомате будет комиссия 32 доллара!!! Отвратительно! Удачи вам в вашем прекрасном бизнесе!!! Свернуть

Являюсь клиентом банка много лет. По работе с физ.лицами вопросов нет, все косяки быстро решаются. Но отдел работы с юр.лицами вымотал за этот месяц все нервы. 2 сентября подала заявку на подключение интернет-эквайринга. Указано, что за 3 дня подключат. Но и к 9му числу вопрос не был решен. В результате регулярных звонков в колл-цент один из операторов попросил подождать, отправил письмо с правками, а после вышел на связь и сообщил, что письмо было отправлено 5го сентября, а то что сейчас пришло - это оптическая иллюзия, ведь у него указана верная дата. Ладно, это мелочи, ну соврал человек, с кем ни бывает. Откорректировала, отправила ответ на почту в техподдержку. Ответа нет, хотя оператор обещал оперативное решение. 12 сентября позвонила уточнить, получили ли письмо. Получили, ответ прислали... с теми же правками. Перезваниваю в техподдержку, беседую с милым парнем Ваней (да, так и представился) и отправляю ему скриншоты выполненных правок. Ваня удивляется, причем вполне правдоподобно, почему исправленные корректировки опять внесли в письмо, и подтверждает скорейшее подключение. Тут же приходит письмо, что все в порядке, ждите подключения. Жду. 13-14го реакции нет, номер торгового терминала не присвоен. 15го звоню узнать, в чем проблема. Проблемы нет, просто про меня забыли. Оператор техподдержки обеспокоен, звонит программисту, тот обещает сделать. Но обещать и сделать - разные вещи. 16го сентября звоню снова, оператор обеспокоен вдвойне, звонит программисту, но программист от беспокойства за мой терминал походу помер и на звонки не отвечает. Оператор оставляет заявку кому-то там, и на этом всё. Вечером 16го сентября благодаря уведомлениям о любых телодвижениях с документами узнаю, что номер торгового терминала присвоен. Супер, конечно, только в кабинет продавца я попасть не могу - письма с доступами нет. 19 сентября звоню по поводу доступов. Доступы высылают. Но подключиться к ним не могу - разрешения на интеграцию нет. При повторном звонке меня посылают к частным специалистам, мол сами такого не делают. Не делают чего, разрешения на подключение через api? Серьезно? Ок, обратилась, а то вдруг это у меня руки кривые. Но 4 компании пытались подключиться напрямую - ошибка доступа. Вот на 200% уверена, что там опять какой-то Ваня/Петя/Саша кнопочку не нажал. Итого скоро будет 3 недели, как я не могу принимать заказы и терплю убытки. Постоянные перезвоны и пребывание в режиме ожидания. Свернуть

Раньше я не являлась клиентом этого банка и вот настало время, когда мне понадобилась карта Технобанк. Буквально через три дня я об этом пожалела. Я заказала карту через мобильное приложение, там было написано, что ее можно будет забрать по адресу ул.Лазаренко, 73Б, тц. Армада (кстати говоря, у тц. Армада адрес ул. Лазаренко, 73А). Когда позвонила консультант, этот адрес мне утвердили. В смс мне пришло, что карта пришла по адресу Лазаренко, 73. По этому адресу там находится мойка и сто. Консультант по адресу Лазаренко, 73Б (тц Евроопт) сказала, что вообще впервые слышит, чтобы карты там выдавали, что ничего не привозили и вообще ничего не знает, мол звоните на горячую линию, разбирайтесь. Итог. На сайте и в приложении информация ложная. Консультанты, что звонят для подтверждения не располагают достоверной информацией и вводят людей в заблуждение. А мне теперь тащиться в другой конец города за картой. Первое впечатление просто замечательное. Десять раз уже успела пожалеть, что связалась с этим банком. Свернуть

Я пополнил долларовый вклад в Альфа-банке, сдав валюту в кассу банка по оформленному сотрудником банка приходному ордеру (в 2-х экземплярах) и получив на руки 1 экз. приходного ордера с печатью и подписью принявшего валюту кассира. До наступления срока возврата вклада я пытался заказать сумму вклада с набежавшими процентами, посетив заранее отделение банка. Какого же было моё удивление, когда сотрудник банка сообщил мне, чтоя могу получить деньги только через пять рабочих дней после окончания срока депозита, а не в день возврата вклада, как указано в депозитном договоре - мол, такие установленные руководством банка правила. Ещё раз банк меня удивил, когда спустя 5 рабочих дней с дня возврата вклада я пришёл забирать деньги - оказалось, что сумма, которой я пополнил вклад, всё время лежала не на вкладном счёте, а на текущем счёте, и на неё проценты не начислялись - мол, я должен был после сдачи валюты в кассу со своим приходным ордером опять возвратиться к сотруднику банка для оформления документа о переводе сданной по приходному ордеру валюты с текущего счёта на вкладной счёт, хотя сотрудник банка не предупреждала меня об этом. Это правило, якобы, также установлено руководством банка. Поэтому НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Альфа-банком, установившим СВОИ ПРАВИЛА (а, по сути, МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ) для запутывания и, таким образом, ОБВОРОВЫВАНИЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ! Свернуть