Отзывы о банках Беларуси - страница 377.

Ужасное отношение к своим клиентам. Сделали выводы и будем прощаться с данным банком. Была произведена оплата через интернет в российской валюте 11.11.2021 (22.500 рос руб - 777 с копейками белорусских) , с карты списана соответствующая сумма денег. На телефон пришло сообщение о списании и остатке на карте (83,15 руб). В тот же день была оплата мобильного телефона через приложение (это - 10 руб). 13.11.2021 произведена оплата в кафе на 11,25 руб. И вуаля - на карте осталось 45,34 руб вместо 61,90 руб (чистая математика). Связались с колл-центром… Они увидели, что несостыковка по сумме, пообещали перезвонить. Перезвонили и предоставили ответ… Что, они произвели перерасчёт по новому курсу российского рубля и произвели списание… При этом в истории никакое списание в 16,56 руб не отображается. А на вопрос, почему сделали перерасчёт спустя почти двое суток , когда покупка уже в пути (следовательно деньги уже поступили на счёт магазину, в котором совершалась оплата) никто не смог ничего ответить!!! Вывод один-банк производит непонятные списания, при этом даже не отображает их в истории. А ещё очень интересно, по какому такому курсу был произведён перерасчёт, что разница в целых 16 руб!!! Прекрасно понимаем, что возможно сумма и не большая, но неприятно, что банк списывает МОИ деньги и не может объяснить куда. И, если вы совершаете перерасчёт, вы должны это отображать в истории, а не просто так снимать деньги!!! Свернуть

Обратился в Паритетбанк за банковской карточкой грейсфрукт, данная карточка заинтересовала только лишь потому что там есть грейс период 60 дней, потому что брать её как кредитную под 30% это идиотизм, хотел взять минимальную сумму 500 рублей, в отделении банка работает только одно окошко и один сотрудник, остальные два пустовали, людей нет, сначала очень долго не хотела работать их система все оформление заняло около 40 минут, затем через 45 минут мне сообщили, что мне отказано, у меня было большое удивление как так???? Затем я начал читать отзывы о данном банке и все отзывы отрицательные, все пишут не обращайтесь в этот банк и сейчас я действительно понимаю что это за банк, люди пишут, что это ужасный банк, не могут закрыть карточки и счета, я рад, что не получил карточку этого банка. Не обращайтесь в этот банк!!! Свернуть

Отделение по ул. Притыцкого 97, хуже любого места. Даже километровая очередь в поликлинике меркнет. Пошел менять деньги, т.к. курс был приятный. За время ожидания в очереди курс успел смениться, в итоге пока я пишу данный отзыв, прошло уже больше получаса. Зачем вам 2 окна для обмена, если работает одно и то с клиентами, которые не брали талон для кассовых операций? Очень жалко, что нельзя поставить вам 0. Проведите работу с персоналом или смените администратора. Отличный банк, но отделение ужасное! Свернуть

Не советовал бы связываться , все нервы вырвали, деньги на счёт положил что бы закрыть кредит полностью, так нет же не закрывают, а присылают смс что у вас накопились деньги позвоните в банк, звоню говорю данные что спрашивают, кредит да оформлен не на меня на мать но я плачу, человек который брал не имеет возможности говорить с ними , они говорят ничем помоч не можем и тд и не туда не сюда, в приложении тоже не закрывает досрочно, хотя можно, в общем деньги зависли, самый отстойный банк, онлайн консультации тоже никакой каждый раз как не пишешь говорят звоните в банк Свернуть

Обращалась в банк в августе за картой 100 дней. Пришёл отказ и рекомендация обратиться через месяц. Так как карту хотела взять, как запасную, то и забыла про неё. Прошло больше 2-х месяцев и от Альфа банка пришло сообщение : Марина, оформите одну из трёх карт рассрочек..Была в банке и заодно решила согласиться на карту 100 дней. Однако, ещё на стадии оформления запроса пришёл отказ. Это очень странно, т. к. являюсь платежеспособной вполне, имею бизнес счёт в Альфа банке с хорошим доходом, имею 4 карты, валюту на карте всегда. Банк прокомментирует, скорее всего, с отсылкой на ответ Национального банка, но я знаю свою кредитную историю, которая составляет больше 16 лет. Да и отказ пришёл, когда ещё не внесены все данные. Конечно, рассматриваю данное действие не бережным отношением к клиенту. Хоть бы не присылали именное сообщение и я бы не обращалась даже. Буду подбирать другой Банк и переводить свои счета и Бизнес И Физические. Банку рекомендую более корректно делать рассылки именных сообщений. Берегите клиентов. Оценку ставлю только на основании данного случая. В целом, Банк меня устраивает,особенно персонал по работе с клиентами. Им - искреннее спасибо! Свернуть

Столкнулся с багом в приложении при регистрации виртуальной карты: при первоначальной настройке необходимо придумать кодовое слово (требования к нему не указаны), указал кодовое слово из цифр. А теперь самое интересное: кодовое слово из цифр ввести и сохранить можно, а вот использовать или изменить нельзя. Таким образом невозможно оформить карту. Во время звонка в контакт-центр, было сказано, что мою заявку передадут в техподдержку и со мною сейчас свяжутся. Перезвонили на следующий день и сказали что все исправлено. Однако ни в этот день, ни в последующие ничего не изменилось. Удалил приложение, т.к. отбило напрочь желание пользоваться их услугами Свернуть