Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10122 отзыва
Светлана Банк ВТБ (Беларусь)
При покупке техники в 5 элементе, втюхали карту черепаха, при чем договор на карту никакой не подписывала. Через несколько месяцев взяла в том же магазине-партнере телефон в рассрочку по карте. Платеж по 50 руб в месяц на 12 месяцев. В итоге первый месяц 50 руб, а на следующий 60 с копейками((( Звоню в банк - оказывается это за обслуживание счета и за смс оповещение!!!! и это будет ежемесячно((( Я в шоке, ничего себе рассрочка если 11 мес умножить на 10 руб: переплата 110 руб!!!!! И хотела бы узнать где меня об этом проинформировали, если на руках у меня только договор кредитования на технику, а на карточку кроме смс сообщения ничего нет??!!
Ответ банка
11.12.2020
Сообщаем, что согласно тарифам, по карточке рассрочки Черепаха предусмотрена плата за сервисное обслуживание счета, в размере 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг составят 300 руб. и более в месяц, и будут отражены по счету в текущем месяце, либо если среднедневной остаток собственных денежных средств клиента на счете в течение месяца составит 300 руб. - обслуживание будет бесплатно. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования (3 руб.) подключена в целях безопасности, при этом возможно отключение данной услуги, по выбору клиента.
Информация об условиях и тарифах предоставляется при оформлении карточки Черепаха, также подробную консультацию можно получить по телефону: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Tatsiana Беларусбанк
10.12.2020 дважды пыталась узнать в контакт центре информацию о лимите по карте учащегося. Безуспешно !
Если первый раз девушка хоть что-то пыталась узнать и как-то помочь , то во втором случае, мало того что ответа специалиста ждала более 10 минут, так потом и сам специалист пропала на минут 7 - 8. Как итог, нужную информацию я так и не узнала !Предлагала посмотреть по номеру заявки, называла номер карты, число когда была сформирована заявка, спрашивала что такое лимит ВК. Всё тщетно . Сдали нервы, положила трубку !
А нужно было всего лишь узнать, установлен всё ещё лимит или его всё таки уже нет.
Возмущена!
Михаил Круглик Сбер Банк
Есть опыт работ с банком как Юр.лицо и как сторонний клиент. Банк ерунда, сотрудники не компетентны, а в целом воры. В Новолукомле ни один год обворовывали граждан. А вот недавно попробовал снять валюту в банкомате, банкомат указал что будет снято 2% комиссии, я согласился, а в итоге сняли 3%. Позвонил по 148, меня отправили в мой банк, мол они сняли проценты. Позвонил.. мне озвучили мой тариф обслуживания, в итоге мой банк ни копейки не снимает и сказал что запрос пришёл из ПСБ. Звоню опять на 148 и тут уже начинается запудривание болтовней, попытка убедить что я ни хрена не понимаю, и всё нормально, так и должно быть. А когда ты настаиваешь на фактах, то тупа говорят, вот так у нас и мал не пошли бы вы. Банк не печётся о своих клиентах. В принципе политика в РБ понятная, эту политику взял и банк.
Ответ банка
17.12.2020
Уважаемый Михаил!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер телефона, с которого Вы обращались в Центр клиентской поддержки Банка, маскированный номер карточки, указать время, дату операции, номер либо адрес устройства самообслуживания, в котором Вы совершали операцию, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Александр Анатольевич Морозов Банк БелВЭБ
Уважаемые ИП обслуживающиеся в этом банке мой совет отслеживать поступление денег на счёт с использованием терминала Проблема : оплата произведена успешно покупателем в отчёте не отобразилась на счёт не пришли, в банке вешают лапшу про сбой и что деньги поступят "сегодня" уже второй день
Евгений Альфа Банк
Если вы юр лицо - бегите от этого банка! Худшие курсы, регулярно не работает личный кабинет (с пометной Неизвестная ошибка), поддержка ничего не знает и отвечает по 15 минут, короче пожалел 5 раз.
Артём Белинвестбанк
"Самый лучший банк":
1. Заказ карточки онлайн через сайт не работает, поддержка не работает, когда заказал карточку, через день перезванивают и спрашивают: "хочу ли я завести карточку их банка?" - согласованность системы банка на уровне.
2. Дальше когда уже получил карточку и хочешь перевести деньги на карту другого банка, то можно целый день пытаться как через сервисы переводов, так и во внутреннем интернет-банкинге делать перевод и получать отказ в операции или попросту обновление страницы интернет-банкинга и 0 выполненных переводов.
Если на этапе заказа карточки и переводов денег, такие проблемы, то о заинтересованности в других продукта отпадают автоматом.
Белинвестбанк - Гарантия потраченного времени!
Леонид Бродовский Альфа Банк
Если вы хотите провести пол дня чтобы обменять валюту в банке, приходите в отделение по ул. Притыцкого 39! Когда придет ваша очередь вам скажут что курс изменился
Naime Белинвестбанк
Отвратительный банк во всех его вопросах и такие же его сотрудники,а именно на ул.Матусевича,72!!Хамское обслуживание,не соблюдение субординации и элементарных правил этикета!!Хуже банка и обслуживающего персонала я не встречала!!
Lombard 18 БНБ-Банк
Никогда не обращайтесь в БНБ-обманут!!!!!
Просто натуральное надувательство. В 19.30, то есть за полчаса до закрытия возникла срочная необходимость обменять большую суммы валюты на белорусские рубли, чтобы успеть, не теряя времени мы открыли данный сайт, чтобы узнать ближайший обменный пункт с наиболее привлекательным курсом валют и сразу обратили внимание на БНБ, так как курс был наравне с остальными, и по месторасположению ближе всех. Но мы испытали настоящий шок и глубочайшее разочарование, когда увидели, что курс в обменном пункте намного ниже заявленного в официальные источники!!! а времени искать другой обменник уже не осталось. В итоге из-за недостоверной информации с довольно крупной суммы мы потеряли прилично.. Зато банк всех ..обманул, нажился на обмане и думает,(а напрасно), что эти нечестно полученные деньги им впрок пойдут.
Ответ банка
11.12.2020
Уважаемый Клиент!
Сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Мы благодарим Вас за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, требующие совершенствования. Вместе с тем, сообщаем, что Банк не несет ответственности за информацию, которую размещают сторонние ресурсы. Актуальные курсы валют размещаются на официальном сайте Банка www.bnb.by. Также отметим, что курсы обмена валют, указанные на сайте, носят информативный характер и могут меняться в течение дня. Для получения сведений об актуальных курсах обмена валют можно узнать по телефонам Контакт-центра +375 17 309 7 309, +375 29 309 7 309, +375 33 309 7 309 или по короткому номеру для всех мобильных операторов 7 309.
Обращаем Ваше внимание, что для удобства осуществления широкого спектра операций без посещения офисов Банка Вы можете воспользоваться дистанционными услугами Интернет и мобильный банкинг, позволяющими в любом удобном для Вас месте совершать различного рода операции, в том числе осуществлять валютно-обменные операции по выгодным курсам. Ознакомиться подробнее с процедурой регистрации, открытия счетов и курсами Вы можете по ссылке: https://imbanking.by/. либо по звонку в Контакт-центр.
Надеемся, что ответ помог прояснить возникшие вопросы, и данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего плодотворного сотрудничества.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Елена Белагропромбанк
Обратилась с вопросом в бухгалтерию ОАО "Белагропромбанк" к СЕМЕНЮК ИРИНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ.
Ирина Анатольевна не соблюдая никакой этики: вела разговор на повышенных тонах, неоднократно в мой адрес звучали слова " вы все идиоты".
Заданный вопрос остался не решенным, но это не важно.
Как может сегодня сотрудник банка позволить себе разговаривать таким неподобающим образом и не скрывать своего отвращения к собеседнику?
P.S. Хочется верить, что в ОАО "Белагропромбанк" работают порядочные, воспитанные и отзывчивые люди.
Yuri Белинвестбанк
Ужас, а не банк этот ОАО «Белинвестбанк», обходите его стороной.
Пытался получить кредит на 10 лет на приобретение/строительство недвижимости в Минск-Мире по партнерской программе с Dana Holdings. Запрашиваемая сумма финансирования составляла около 35% стоимости недвижимости, поручительство – предоставлялось, кредитная задолженность у меня и 2 поручителей отсутствовала. Я не был судим и т.д. (все условия банка были выполненных, «специалисты» банка сами рассчитывали сумму возможного кредита). Было предпринято 2 попытки и получен отказ в кредитовании. Банк при средней зарплате заявителя (моей) в 4000 BYN в месяц (согласно справки о доходах) отказал в кредите на сумму в 43000 BYN на 10 лет. Было много потеряно моего времени и моих поручителей. Выходит, что вся эта партнерская программа ОАО «Белинвестбанк» - фикция и антиреклама для Dana Holdings.
Обходите этот банк стороной, потеряете много времени и ничего не получите.
Дмитрий Пуденков Сбер Банк
Банк полный отстой. Все держится на том чтобы ввести в заблуждение клиента и высосать из него все что есть. В этой дыре 3 месяца зная заранее что больше пользоваться картой не буду заблокировал ее в приложении. Как мне говорили при изготовлении карты мол в прилаге залочиш и все , но абонентская всеравно капает, а говорили обратное. Звоню в банк, а мне говорят ничего не знаем так было всегда и не могли такого сказать. Надо ехать и закрывать. Нет я не победнею от 6 р но вы представте вы думаете что залочилиии карту все прекрасно, а через года три этот НЕХОРОШИЙ банк позвонит вам и предьявит сумму и с глазами нагадившей собаки будут утверждать что мы говорили и ТАК БЫЛО всегда.
Ответ банка
08.12.2020
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО и дата рождения.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
Дополнительно отметим, что в рамках пакетов услуг в стоимость абонентской платы, которая взимается ежемесячно, включено не только обслуживание карточки, но и комплекс иных услуг: SMS-оповещение (Push-информирование); Сбербанк Онлайн, Мобильный банкинг, SMS-банкинг; перечисления денежных средств на карточки, эмитированные Банком, и др.
Блокировка карточки по инициативе клиента не исключает дальнейшее взимание Банком абонентской платы. Взимание Банком комиссионного вознаграждения прекращается только после расторжения договорных отношений (закрытия действующих продуктов в рамках договора) на основании письменного заявления клиента.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»