Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11645 отзывов
Tatsiana
Паритетбанк
Отличная техпподержка в скайпе, очень оперативная и точная. Компетентные специалисты. Благодарю!
Yana Bulba
БНБ-Банк
В Турции банкомат съел мою карту бнб, мне ее вернули,но перестали проходить платежи. Я связалась через приложение с банком,мне Елизавета помогла разобраться с проблемой,сняли блокировку, очень оперативно. В общем, спасибо за помощь:)
Ответ банка
29.08.2022
Яна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Обязательно передадим слова благодарности Елизавете. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами. С уважением, Белорусский народный банк
Гриднева Елена
Приорбанк
Здравствуйте. Я из Санкт-Петербурга. Хочу написать отзыв о работе сотрудника Приорбанк, отделение которого находится напротив Белой Вежи. Имя сотрудника БУЯВЕЦ НИКИТА. Выражаю огромную благодарность! Я приехала из России оформить банковскую карту. Время ограничено.. Была в разных банках, слышала разные варианты, не заинтересованные объяснения.. Никита, чётко, на понятном человеку (далёком от финан... Читать далее
Здравствуйте. Я из Санкт-Петербурга. Хочу написать отзыв о работе сотрудника Приорбанк, отделение которого находится напротив Белой Вежи. Имя сотрудника БУЯВЕЦ НИКИТА. Выражаю огромную благодарность! Я приехала из России оформить банковскую карту. Время ограничено.. Была в разных банках, слышала разные варианты, не заинтересованные объяснения.. Никита, чётко, на понятном человеку (далёком от финансов)) языке, рассказал обо всех вариантах, плюсах и минусах.. Я сделала карту. Я рада, что попала именно к этому специалисту!! БУЯВЕЦ НИКИТА, огромная благодарность за твою работу и бережно отношение к людям. Свернуть
Ответ банка
08.09.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и выражаем Вам признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Банка. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание.
С уважением, Приорбанк.
Ирина
Здравствуйте. Я часто покупаю продукты в Короне по Кальварийской, 24. И достаточно часто обращаюсь в обменный пункт ЗАО "ОптиКурс" (хотя вывеска над обменником "Абсолютбанк"????). 21 или 22 августа я обменивалась в этом пункте и получила сдачу 10 и 10 долларов. Визуальный осмотр банкнот не выявил никаких вопросов, они были без видимых дефектов. 24 августа я планировала сдать эти 20 долларов и сдел... Читать далее
Здравствуйте. Я часто покупаю продукты в Короне по Кальварийской, 24. И достаточно часто обращаюсь в обменный пункт ЗАО "ОптиКурс" (хотя вывеска над обменником "Абсолютбанк"????). 21 или 22 августа я обменивалась в этом пункте и получила сдачу 10 и 10 долларов. Визуальный осмотр банкнот не выявил никаких вопросов, они были без видимых дефектов. 24 августа я планировала сдать эти 20 долларов и сделать покупки на эту сумму. Кассир Лазухина сказала, что одна "Десятка" под ультрафиолетом показывает пятна. Я была возмущена и попросила жалобную книгу, в которой мне отказали, объяснив, что она находится в головном офисе по Независимости, 95. Я пыталась дозвониться по указанному телефону +375296754578 несколько раз, чтобы решить конфликтную ситуацию - безрезультатно. Ответ кассира - время нерабочее уже, хотя было 17-35.
Хотелось бы получить совет от "ОптиКурс", каким образом человек, принесший деньги в обменный пункт, может быть защищен от выдачи им спорных банкнот, т.к. у него нет приборов ультрафиолетового излучения. Про время и потраченные нервы молчу((( Да и такое впечатление, что люди специально ставят пятна, прокалывают банкноты, рисуют на них или стирают, чтобы поразвлекаться. Все эти банкноты получаются в обменных пунктах, которые после же и "капризничают". Свернуть
Сергей Владимирович
Приорбанк
Приорбанк отжигает дальше. Постараюсь корректно описать все. 22.08.2022 на мой телефон приходит смс сообщение с М-кодом для совершения банковской операции. Напомню, я не являюсь клиентом этого банка! Как так? Как не клиенту банка может приходить сообщение с М-кодом для банковской операции? Причем ранее я неоднократно писал, заявлял, говорил , отправлял заявления, претензии - удалите мои персональн... Читать далее
Приорбанк отжигает дальше. Постараюсь корректно описать все. 22.08.2022 на мой телефон приходит смс сообщение с М-кодом для совершения банковской операции. Напомню, я не являюсь клиентом этого банка! Как так? Как не клиенту банка может приходить сообщение с М-кодом для банковской операции? Причем ранее я неоднократно писал, заявлял, говорил , отправлял заявления, претензии - удалите мои персональные данные и перестаньте незаконные действия - перестаньте обрабатывать мои персональные данные и нарушать Закон РБ "О защите персональных данных"! . Весь день и всю ночь переживал, так как понятия не имею, что Приорбанк может делать с моими персональными данными. Позвонил и в чудо колл-центр, где посоветовали придти в банк с паспортом и уточнить у них, что за операция. Администрация Приорбанка! Вы себя там хорошо чувствуете? Как НЕ КЛИЕНТ БАНКА, НЕ ИМЕЮЩИЙ В ВАШЕМ БАНКЕ НИ СЧЕТОВ, НИ КАРТ, НИ КРЕДИТОВ - АБСОЛЮТНО НИ ЧЕ ГО , при заблокированном доступе в приложения- может совершать банковские операции? Вы там точно ничего не перепутали? И почему я должен бегать в ваш банк и стоять в очередях? Так как переживал, я 23.08.2022 посетил банк, отстоял очередь и.......оказывается у меня в вашем чудо банке нет ни одного банковского продукта, кроме того мне заблокирован вход в мобильные приложения и я даже не клиент. А почему приходят СМС с М-кодом они не знают, что-то начали сочинять, но потом остановились! О как! Прям обслуживание на грани фантастики! То, есть не клиент банка должен постоянно бегать в банк и стоять в очередях! Вы там точно в вашем банке ничего не перепутали? С какого перепугу я должен бегать к вам? И как может приходить СМС с М-кодом не клиенту банка, которому заблокирован вход в мобильном приложении? Хотя в вашем чудо колл-центре ......я оказывается клиент. Клиент, который не имеет ни карт, ни кредитов, ни счетов, вообще ничего! Как так? Обратился за книгой замечаний и предложений, так ее.... нет, потом уже она закончилась. Как так? Пришлось вызывать милицию и писать заявление! Председатель правления ОАО"Приорбанк" ваши сотрудники в адекватном состоянии? Слов больше нет. Никогда, никому не посоветую этот банк. А друзья и коллегам посоветую бежать от вас. Не быть клиентом банка и совершать в банке при заблокированном приложении банковские операции - вы там точно себя чувствуете хорошо? Такого бреда я ещё в жизни не видел. Атас.....Придется все же обращаться в правоохранительные органы, прокуратуру, суд. Другие варианты отсутствуют. Русский язык, мои обращения, заявления, просьбы, претензии не работают, увы. Это просто УЖАС! СЛОВ ДРУГИХ НЕТ! Свернуть
ULADZIMIR MARTYNCHYK
Белагропромбанк
Приложение не работает 15 и 25 числа, в день зарплаты и аванса. Средства в отличие от других банков поступают на несколько часов позже или ближе к ночи. Так длится не первый год. СМС периодически не приходят о зачислении. Оценка 2 за сотрудников, которые отзывчивые, никогда не пытаются сделать тебя виноватым, они заработали оба бала. Сам же банк 0 балов. Надеюсь банк прекратит своё существование в ближайшее время.
Андрей Андрей
Банк БелВЭБ
Читайте внимательно договор или как зарабатывает банк.
Кредит «Новое стагодзе». Все крайнее даты оплаты были указаны как 25 числа, кроме как окончательного дня — 24. Почему смещается день, не задумывались? Чтобы словить вас на просрочке платежа, а штрафы у этого банка 2 базовых за факт просрочки, даже если осталась одна копейка. Просрочили на два дня — 4 базовых. Все банки себя пытаются обезопа... Читать далее
Читайте внимательно договор или как зарабатывает банк.
Кредит «Новое стагодзе». Все крайнее даты оплаты были указаны как 25 числа, кроме как окончательного дня — 24. Почему смещается день, не задумывались? Чтобы словить вас на просрочке платежа, а штрафы у этого банка 2 базовых за факт просрочки, даже если осталась одна копейка. Просрочили на два дня — 4 базовых. Все банки себя пытаются обезопасить, но этот — надеятся на вашу внимательность. Такому банку — неуважение! Свернуть
Ответ банка
26.10.2022
Уважаемый Андрей! Сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, предусмотренные штрафные санкции за нарушение обязательств по договору установлены кредитным договором. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, в том числе о размере и сроках платежа по кредиту. На номер те... Читать далее
Уважаемый Андрей! Сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, предусмотренные штрафные санкции за нарушение обязательств по договору установлены кредитным договором. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, в том числе о размере и сроках платежа по кредиту. На номер телефона, указанный клиентом, банк ежемесячно направляет СМС-сообщение с информацией о необходимости погашения платежей по кредиту, в том числе о сроке окончательного погашения кредита. Окончательная дата погашения кредита зависит от даты выдачи и срока кредита, так, например, по кредитному договору, заключенному 24.06.2022 на срок 3 месяца, срок окончательного погашения кредита – 24.09.2022.
Для пояснения деталей указанной информации недостаточно. В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, а также ходатайство о рассмотрении обстоятельств начисления штрафа и его отмены. С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
ELENA
БНБ-Банк
Очень доброжелательное отношение к клиентам у поддержки банка. Мне понадобилась помощь в решении вопроса с доставкой карты, заказанной дистанционно. Сердечно благодарю сотрудника банка Викторию за терпение и компетентность. Карту отправили оперативно и сегодня я ее уже получила.
Ответ банка
29.08.2022
Елена, здравствуйте! Очень приятно было читать ваш отзыв. Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Рады, что консультация Виктории не оставила вас равнодушной. Обязательно передадим ей слова благодарности. С уважением, Белорусский народный банк
Лариса
Приорбанк
Не думала,что когда то буду писать негативный отзыв.Есть кредитная карта вашего банка,пользовалась очень редко и тут резко понадобились наличные денежные средства,после нескольких неудачных попыток снять наличные с банкомата,решила позвонить в контакт центр и тут специалист выдал новость,банк установил запрет на снятие наличных и оплату в ерипе,оказывается можно этой картой рассчитываться,тольк... Читать далее
Не думала,что когда то буду писать негативный отзыв.Есть кредитная карта вашего банка,пользовалась очень редко и тут резко понадобились наличные денежные средства,после нескольких неудачных попыток снять наличные с банкомата,решила позвонить в контакт центр и тут специалист выдал новость,банк установил запрет на снятие наличных и оплату в ерипе,оказывается можно этой картой рассчитываться,только за покупки,такого бреда я еще не видела,то есть кредитная карта с большими ограничениями,бесполезная карта Свернуть
Михаил
Белагропромбанк
Более 3 лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь по зарплатному пакету, так же выбирал данный банк для хранения сбережений. Недавно решил обратиться за кредитом на небольшую сумму, в итоге отказ в течении 5 минут. Не знаю какие критерии оценки платёжеспособности в данном банке, но я думаю, что здраво оценил свою платёжеспособность. Плюс ко всему в службу поддержки невозможно дозвониться, оставлял ... Читать далее
Более 3 лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь по зарплатному пакету, так же выбирал данный банк для хранения сбережений. Недавно решил обратиться за кредитом на небольшую сумму, в итоге отказ в течении 5 минут. Не знаю какие критерии оценки платёжеспособности в данном банке, но я думаю, что здраво оценил свою платёжеспособность. Плюс ко всему в службу поддержки невозможно дозвониться, оставлял заявку на консультацию - ни ответа ни привета (было уже давно, просто вспомнил пока писал отзыв). Свернуть
Дмитрий
БНБ-Банк
Хочу поблагодарить специалиста вашего банка Светлану. Сегодня 19.08.2022 оперативно решила мою проблему. Несколько раз информировала меня о ходе решения по телефону. Прекрасно, что в банке работают компетентные сотрудники.
Ответ банка
24.08.2022
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за хорошую оценку. Рады, что у вас остались приятные впечатления о работе нашего сотрудника Светланы. Мы обязательно похвалим её Постараемся и в будущем радовать вас классным сервисом. С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия
Приорбанк
Здравствуйте, ужасное обслуживание ! Не понятно когда разберутся о проблеме с М кодом! Никто конкретно ничего не может сказать
Ответ банка
31.08.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для уточнения информации об условиях обслуживания рекомендуем обратиться в контакт-центр банка. Консультация частных клиентов осуществляется по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90, юридических лиц и ИП – +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,33) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Andrei Bahdanovich
Альфа Банк
Отзыв удалён модератором по просьбе пользователя
Ответ банка
22.08.2022
Андрей, нам очень жаль, что было потрачено ваше личное времени и не смогли получить необходимую квитанцию. Чтобы не тратить время для посещения отделения, вы можете самостоятельно выгружать чеки по операциям в ЕРИП через приложение и отправлять их на вашу электронную почту или можно обратиться в наш чат поддержки, специалисты смогу в кратчайшие сроки предоставить вам чек.
Мика Радужная
МТБанк
Ужасный сотрудник банка РКЦ 53 ст. Метро партизанская. Работать не умеет совсем. Просила карточку обычную. А она мне халву. Откуда я знаю какие в этом банке карты. Если я не пользуюсь
Irina940
Сбер Банк
Сбербанк - худший банк в Беларуси, оно и понятно, российский банк. хотела оформить карту на год, почему-то сделали на 3 года. Оплата, соответственно, в три раза дороже. Пытались обмануть при оформлении, подсовывают бумажку о страховании, хотя я не просила. Тоже денег стоит эта бесполезная страховка. Без конца звонят на мобильный, предлагают оформить карты, хотя у меня уже 2, куда еще. А когда пыт... Читать далее
Сбербанк - худший банк в Беларуси, оно и понятно, российский банк. хотела оформить карту на год, почему-то сделали на 3 года. Оплата, соответственно, в три раза дороже. Пытались обмануть при оформлении, подсовывают бумажку о страховании, хотя я не просила. Тоже денег стоит эта бесполезная страховка. Без конца звонят на мобильный, предлагают оформить карты, хотя у меня уже 2, куда еще. А когда пыталась на Дана Молл купить доллары, так не продали, сказали, мол только если им принесли и сдали, так они продают. Ну, ладно, пошла в Технобанк и спокойно купила. Сидите дальше, странные товарищи. Свернуть
Ответ банка
23.08.2022
Ирина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и сообщаем, что
сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не
совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий.
В настоящее время Банк предлагает клиентам широкую линейку
карточных продуктов различной ценовой категории.
На сайте Банка www.sber-bank.by размещена информация о предлагаемых
продукт... Читать далее
Ирина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и сообщаем, что
сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не
совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий.
В настоящее время Банк предлагает клиентам широкую линейку
карточных продуктов различной ценовой категории.
На сайте Банка www.sber-bank.by размещена информация о предлагаемых
продуктах и услугах Банка, с которой можно ознакомиться в разделе
«Физическим лицам» – «Карты», также есть раздел «Пакеты услуг».
Учитывая широкий перечень карточных продуктов, при
консультировании клиентов специалисты Банка стараются предлагать
максимально оптимальные для них варианты оформления того или иного вида
карточки, исходя из потребностей клиента в наличии сопутствующих сервисов
и комфортных тарифов, а также наличия заготовок карточек на момент их
обращения.
При оформлении или выдаче карточки специалисты подразделений
Банка, как правило, предлагают клиентам иные сопутствующие услуги, одной
из которых является «Страхование карточек», которая позволит защитить от:
непредвиденных расходов в случае утраты карточки или незаконного
списания денег со счета, в том числе в результате интернет-мошенничества;
хищения денег, полученных по карточке в банкомате или отделении
Банка;
хищения вместе с карточкой документов, удостоверяющих личность или
подтверждающих права владения, пользования, распоряжения каким-либо
имуществом, а также защита покупок, оплаченных с использованием карточки.
Окончательное решение о приобретении того или иного продукта/услуги
всегда остается за клиентом Банка.
Заключая договор и получая карточку, клиент выражает свое
согласие/несогласие на получение от Банка той или иной услуги/продукта.
В рамках клиентоориентированного подхода в обслуживании для
уведомления клиентов о новых продуктах и услугах, о действующих
предложениях с целью выявления возможной заинтересованности банковскими
продуктами Банк осуществляет клиентам, как информационные рассылки
посредством направления SMS-сообщений соответствующего содержания на
мобильный номер телефона, так и телефонные звонки. Свернуть
