Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10122 отзыва
Беларусбанк
Хуже банка и быть не может. Вечно какие то проблемы с программами. С карточки списали за минусом деньги якобы комиссию на перед, хотя по договору было четко указано, что списание будет каждый месяц по 70 коп. Толку невозможно добиться где мои деньги. Ошибка головного банка, а меня отправляют писать объяснительные. Ошибка ваша вы и пишите. Деньги мои верните или за нарушение договора будем встречаться в суде.
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотела взять рассрочку на зимнюю резину на личный автомобиль. 30% оплатить на месте, а взять рассрочку на оставшиеся 70% на 3 месяца ( то есть 300 руб). Ежемесячный платёж составлял бы 100 руб. Не первый раз обращаюсь в этот банк. Брала 2 кредита. Один недели три назад погасила, причём досрочно, так как вносила сумму выше ежемесячной постоянно. Никаких просрочек никогда не было. Остался один кредит , по которому тоже вношу ежемесячно в срок, без просрочек сумму выше выставленной. Хорошая кредитная история. Никаких проблем никогда не было. Работаю официально на 2-ух работах. Зарплата даже по одной работе выше средней намного, не говоря уже о доходе со второй работы. В итоге несмотря на все это мне в рассрочке на 300 руб с ежемесячным платежом в 100 руб. было отказано. Чем руководствуется банк непонятно! Остался очень неприятный осадок мягко говоря! Закрою досрочно оставшийся кредит и больше никогда не буду обращаться в данный банк за услугами. Ещё раз изложу своё недовольство в письменной форме в главном офисе банка своего города.... Очень рекомендую не обращаться в данный банк за кредитом или рассрочкой
Ответ банка
10.11.2020
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Мы сожалеем, что банком было принято отрицательное решение по заявке. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
МТБанк
Отвратительный банк. Переведя на карточку МТБанка деньги, зачислят только через ТРИ РАБОЧИХ дня!!! Если в субботу отправите как я, подарите деньги банку на 5 дней! А сами эти 5 дней будете без денег
Белинвестбанк
На днях делала зарплатную карточку в этом банке. Сейчас в стране по другим банкам есть хорошая услуга по приобретению карточки: пришёл в банк- написал заявление и карточка на руках (это карточки заготовки, без именные). В этом банке есть тоже такая услуга. Но!!! Стоит она 30 руб. Поэтому пишу ПРЕДЛОЖЕНИЕ для вашего банка : из-за того, что в мире неблогаполучная эпидемиологическая ситуация сделать такую карточку доступной без платных условий (не у всех есть та далеко среднестатистическая зп, которая по стране, и из-за covida лучше ограничеться в посещении общественных мест). И рассмотрите сроки действия карточки с 3 до 5 лет. Например, в белгазпромбанке , я получила карточку заготовку и сроком действия на 5 лет
БСБ Банк
Хочу выразить огромную благодарность за профессиональное обслуживание и приятное, вежливое общение сотруднице БСБ банка Божковой Анне Валерьевне. Не первый раз попадаю к этой девушке, всегда обслуживание на высшем уровне. Очень приятно приходить к ней снова.
Ответ банка
22.06.2021
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться отзывом о работе специалиста Банка. Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания, искренне рады каждому клиенту и стараемся максимально соответствовать их ожиданиям и потребностям. Ваши благодарные отзывы для нас высшая награда. Мы признательны, что Вы являетесь нашим клиентом и благодарим, что выбрали нас. Всегда рады видеть Вас!
С уважением, Ваш БСБ Банк.
Банк ВТБ (Беларусь)
Неоднократно брал товары в рассрочку ,и постоянно вовремя все выплачивалось,и товары были не на маленькую сумму. Хотел взять телефон в рассрочку и в этот раз отказали, з/п достойная...чем руководствуется банк? С прошлых рассрочек ничего в данных не менялось. Больше туда обращаться не буду,спасибо банку за доверие.
Ответ банка
10.11.2020
Уважаемый Павел, сообщаем, что банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк Решение
Приехал сегодня на сторожевского 8 Банк Решение. Оставлял на сайте заявку два раза, ни разу не перезвонили. В итоге По телеграму, перед приездом согласовали сумму и какую информацию должна содержать справка о том что я застрахован. Кредит - Наличными- условия мед страховка. Потратил уйму время взЯть эту справку, в Борисове, потом приехал в Минск из Жодино в Банк. В итоге!!!!!! Специалист попыталась завернуть справку ( фирменный бланк белгостраха с номером подпись) ,завернуть , якобы там стоит 170 рублей(оплата за полис), якобы сумма должна быть минимум 400,так я говорю девушка читайте внимательно, ежемесячно 170 рублей, извинилась , продолжаю...
Заполнили все данные обо мне, номер коллеги, родителя и знаете что???(девушка сказала придет смс)(кредиты плачу исправно, не военно обязанный, стаж работы больше трёх лет) вот, вышел я из банка, приходит смс заявка отклонена. Вышел я из банка и прошло минут 5!!!! Оперативно однако проверяют :-) Создалось впечатление что кредит под 13%с хвостиком процентов просто реклама, среди прочих предложений банков. Ужасное впечатление о банке, о его сотруднике(невнимательность или сознательное поведение) и о предложении его продукта. Не советую связываться с этим банком, потратите кучу времени и денег на дорогу.
БНБ-Банк
ХУДШИЙ БАНК В БЕЛАРУСИ
На новой работе пришлось делать зарплатную карту в БНБанке. Выбрал удобное отделение, пришёл и сразу пошёл к представителю банка. Ещё подумал: «Вау, никаких очередей! Приятно.» Это потом я понял, что очередей нет, потому что нет спроса.
Сажусь к работнику, говорю, мол, так и так, нужна зарплатная карта. Тут мне предлагают услугу а-ля кредитные 500 BYN на карте, которые можно тратить, если превысил свои доходы. Я отказался, сославшись на то, что работа временная. Потом уточнил номер счёта, который нужно предоставить в бухгалтерию. Его показали и сказали, что сами свяжутся с бухгалтерией. Я прям возликовал от качества сервиса и радостно выбросил договор.
Получаю карту. Сотрудник вручает мне карту, я ставлю подпись — и бон вояж. Спрашиваю о пин-коде и сотрудник начинает судорожно пять минут бегать по отделению в поисках кода.
Время начисления зарплаты — у меня хотят вычесть проценты за то, что я не сделал карту. Звоню в банк, чтобы выслали счёт: «Да, ожидайте». Два часа — тишина. Звоню ещё раз — ещё раз отправляют. Ещё два часа — еду в отделение банка. Там, слава богу, не облажались. Причём единственный раз.
Получаю аванс и вижу, что начислили на 500 BYN больше. Звоню менеджеру, поднимают на уши всех — и тут я понимаю, что это те 500 BYN, от которых я отказался.
Уволился с работы и еду закрывать счёт. Закрыли без происшествий. Спустя год приходит СМС о продлении услуг на тех же условиях. Погодите, я же закрыл счёт! Какое продление услуг? Опять еду в банк, но уже из другого города, закрыть счёт. Стажёр закрыла счёт.
«Наконец-то всё закончилось,» — облегчённо вздыхаю я.
Спустя три месяца получаю СМС о том, что банк переходит на новый процессинговый сервис и что-то в этом духе. Злой звоню в банк: «Перед вами в очереди 5 или 6 человек, ожидайте». Я ждал 27 минут. 27 минут я висел на линии. Тут же задаю вопрос: «Вы одна отвечаете на все звонки?» Мне объясняют, что по моему вопросу поступило много звонков. То есть несколько специалистов полчаса отвечали на один вопрос шести людям. Прошу объяснить ситуацию — «Да, ваш счёт закрыт, но рассылку получают все клиенты». Прошу вычеркнуть меня из рассылки — заявка подана, до свидания.
Пошёл в тренажёрный зал — ни одна соцсеть не обновляется. «Странно, — думаю, — не может такого быть, чтобы два часа никто в Instagram ничего не запостил.» Потом приходит СМС от оператора, что я ушёл в минус при авансовом методе расчёта. При 3-4 рублях оператор всегда уведомляет о необходимости пополнить счёт. По моим подсчётам на балансе должно быть рублей семь, а оказался минус три рубля.
Самое милое, что СМС приходят и по сей день.
Этот отзыв я отправил на почту банка. Извинились, сказали, что номер в очередной раз удалён из рассылки, что звонки в службу поддержки банка бесплатные и что там действительно полчаса пять человек до меня обслуживали. Больше всего мне понравилась фраза, что это я сам попросил услугу с кредитными 500 BYN.
Как вы могли догадаться, СМС приходят и по сей день.
Рекомендую всем врагам.
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемый Дмитрий!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. На ваше письменное обращение был подготовлен и выслан ответ по адресу электронной почты, который был указан в обращении. Еще раз приносим вам свои извинения и хотим заверить вас, что мы предпримем все меры, для того, чтобы в дальнейшем взаимодействие с нашим банком приносило только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. На ваше письменное обращение был подготовлен и выслан ответ по адресу электронной почты, который был указан в обращении. Еще раз приносим вам свои извинения и хотим заверить вас, что мы предпримем все меры, для того, чтобы в дальнейшем взаимодействие с нашим банком приносило только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Беларусбанк
Система безопасности беларусбанка не работает абсолютно! Создается впечатление, что данные о картах и действиях с ними сливаются за границу. Поступают звонки с кодом стран +370 и +372 из стран Литвы и Эстонии после совершения каких-либо расчетов по карте. Звонят вежливые люди, представляясь сотрудником фининсового отдела Беларусбанка, называют все личные данные владельца карты ФИО, номер карты без нескольких последних цифр и просят сообщить последние 4 цифры карты для обеспечения дальнейшей работоспособности карты. После этого с карты снимаются все деньги. В милиции заявлений лежит целая куча за день. Как такое может быть???!.! О какой безопасности может идти речь, если практически вся информация имеется у мошенников?? Банк делает лишь одно: по обращению пострадавшего блокирует карту и выдает новую. Также существует система страхования карточек за 10 рублей в год. Как бы немного, но наверное есть какая-то подоплека в этом, не уверены в безопасности средств на карточках каждого из нас... и дополнительный заработок от страхования... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК с множеством платежей за любое движение средств, комиссиями и полеым отсутствием безопасности своих клиентов!
Белинвестбанк
Отделение в Полоцке перенесено на проспект Франциска Скарины, банкомат внутри. Зашел 2 Ноября снять наличность. Вставил карту, жду. Банкомат не отдает карту. Обращаюсь к девушке сотруднице банка, типа подскажите что делать, она отвечает - постучите вон туда , там вам поможет программист. Постучал , а там женщина начала на меня кричать , типа а чего вы так долго ждали, время истекло, вы не правильно пользуетесь банкоматом. И все это в повышенном тоне. Я спрашиваю а что теперь делать, она отвечает - ждите, ща достану. Жду, она раскрыла банкомат, все время на меня орала, мол я совсем дурак, и на все отделения, на нас косяться люди, просто жесть. Вобщем, по ее словам я отвлекся и слишком долго ждал. Вынула карту, там истек срок действия. Да, я пропустил это, но зачем столько негатива? Почему нельзы вести себя вежливо? Это же банк, это не валютчики же. Надо теперь искать другой банк, с Белинвестбанком больше не хочется иметь дело
Сбер Банк
26 октября т.г. оставил в банковском терминале, расположенным по адресу: проспект Дзержинского 119, карту Visa Сбербанка России. За неделю дважды обращался к сотрудникам филиала БПС-Сбербанка по указанному адресу, четыре раза к "специалистам" по тлф 148. Консультанты просто не знают и не стремятся знать то, о чем их спрашивает клиент, поэтому "импровизируют" на ходу. Контроль исполнения запроса клиента отсутствует. Специалист "по всем вопросам" линии 148 смену отбыл и плевать хотел на клиентов. Как говорится: проблемы индейцев шерифа не волнуют. Если сам не приложил бы усилия и настойчивость, карту не получил бы вовсе. Некомпетентность консультантов, с которыми довелось общаться, приводит к выводу, что это сегодняшний стиль БПС-Сбербанка. Не дай вам забыть банковскую карту в терминале БПС-Сбербанка....
Ответ банка
03.11.2020
Уважаемый Андрей!
Нам искренне жаль, что взаимодействие со специалистами Банка вызвало у Вас столь негативные эмоции. Банк с уважением относится к своим Клиентам и прилагает все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания.
26.10.2020 Вы обратились в Центр клиентской поддержки (далее – ЦКП) по вопросу изъятия устройством самообслуживания Вашей карточки, где был составлен соответствующий запрос на ее выемку и отправку в Дополнительный офис №700 на Машерова Региональной дирекции №700 по г.Минску и Минской области (далее – ДО №700) для организации выдачи Вам. Оператором Вы были проинформированы об ориентировочных сроках обслуживания банкомата, а также о порядке Вашего уведомления о дальнейших действиях.
29.10.2020 Вам было направлено SMS-сообщение о необходимости ожидания, поскольку инкассация банкомата еще не производилась.
Выемка Вашей карточки была произведена 30.10.2020, о чем Вам было сообщено при обращении в ЦКП.
После передачи на следующий рабочий день Вашей карточки в ДО №700 на Ваш мобильный телефон было направлено SMS-сообщение о возможности ее получения.
Дополнительно отметим, что выявленный недочет в работе оператора (формирование повторного запроса на изъятие карточки), не влияющий на скорость получения изъятой карточки, учтен руководством ЦКП с целью нивелирования риска возникновения подобного в будущем.
Примите наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»