Отзывы о банках Беларуси - страница 387.

ХУДШИЙ БАНК В БЕЛАРУСИ На новой работе пришлось делать зарплатную карту в БНБанке. Выбрал удобное отделение, пришёл и сразу пошёл к представителю банка. Ещё подумал: «Вау, никаких очередей! Приятно.» Это потом я понял, что очередей нет, потому что нет спроса. Сажусь к работнику, говорю, мол, так и так, нужна зарплатная карта. Тут мне предлагают услугу а-ля кредитные 500 BYN на карте, которые можно тратить, если превысил свои доходы. Я отказался, сославшись на то, что работа временная. Потом уточнил номер счёта, который нужно предоставить в бухгалтерию. Его показали и сказали, что сами свяжутся с бухгалтерией. Я прям возликовал от качества сервиса и радостно выбросил договор. Получаю карту. Сотрудник вручает мне карту, я ставлю подпись — и бон вояж. Спрашиваю о пин-коде и сотрудник начинает судорожно пять минут бегать по отделению в поисках кода. Время начисления зарплаты — у меня хотят вычесть проценты за то, что я не сделал карту. Звоню в банк, чтобы выслали счёт: «Да, ожидайте». Два часа — тишина. Звоню ещё раз — ещё раз отправляют. Ещё два часа — еду в отделение банка. Там, слава богу, не облажались. Причём единственный раз. Получаю аванс и вижу, что начислили на 500 BYN больше. Звоню менеджеру, поднимают на уши всех — и тут я понимаю, что это те 500 BYN, от которых я отказался. Уволился с работы и еду закрывать счёт. Закрыли без происшествий. Спустя год приходит СМС о продлении услуг на тех же условиях. Погодите, я же закрыл счёт! Какое продление услуг? Опять еду в банк, но уже из другого города, закрыть счёт. Стажёр закрыла счёт. «Наконец-то всё закончилось,» — облегчённо вздыхаю я. Спустя три месяца получаю СМС о том, что банк переходит на новый процессинговый сервис и что-то в этом духе. Злой звоню в банк: «Перед вами в очереди 5 или 6 человек, ожидайте». Я ждал 27 минут. 27 минут я висел на линии. Тут же задаю вопрос: «Вы одна отвечаете на все звонки?» Мне объясняют, что по моему вопросу поступило много звонков. То есть несколько специалистов полчаса отвечали на один вопрос шести людям. Прошу объяснить ситуацию — «Да, ваш счёт закрыт, но рассылку получают все клиенты». Прошу вычеркнуть меня из рассылки — заявка подана, до свидания. Пошёл в тренажёрный зал — ни одна соцсеть не обновляется. «Странно, — думаю, — не может такого быть, чтобы два часа никто в Instagram ничего не запостил.» Потом приходит СМС от оператора, что я ушёл в минус при авансовом методе расчёта. При 3-4 рублях оператор всегда уведомляет о необходимости пополнить счёт. По моим подсчётам на балансе должно быть рублей семь, а оказался минус три рубля. Самое милое, что СМС приходят и по сей день. Этот отзыв я отправил на почту банка. Извинились, сказали, что номер в очередной раз удалён из рассылки, что звонки в службу поддержки банка бесплатные и что там действительно полчаса пять человек до меня обслуживали. Больше всего мне понравилась фраза, что это я сам попросил услугу с кредитными 500 BYN. Как вы могли догадаться, СМС приходят и по сей день. Рекомендую всем врагам.

Система безопасности беларусбанка не работает абсолютно! Создается впечатление, что данные о картах и действиях с ними сливаются за границу. Поступают звонки с кодом стран +370 и +372 из стран Литвы и Эстонии после совершения каких-либо расчетов по карте. Звонят вежливые люди, представляясь сотрудником фининсового отдела Беларусбанка, называют все личные данные владельца карты ФИО, номер карты без нескольких последних цифр и просят сообщить последние 4 цифры карты для обеспечения дальнейшей работоспособности карты. После этого с карты снимаются все деньги. В милиции заявлений лежит целая куча за день. Как такое может быть???!.! О какой безопасности может идти речь, если практически вся информация имеется у мошенников?? Банк делает лишь одно: по обращению пострадавшего блокирует карту и выдает новую. Также существует система страхования карточек за 10 рублей в год. Как бы немного, но наверное есть какая-то подоплека в этом, не уверены в безопасности средств на карточках каждого из нас... и дополнительный заработок от страхования... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК с множеством платежей за любое движение средств, комиссиями и полеым отсутствием безопасности своих клиентов!

Отделение в Полоцке перенесено на проспект Франциска Скарины, банкомат внутри. Зашел 2 Ноября снять наличность. Вставил карту, жду. Банкомат не отдает карту. Обращаюсь к девушке сотруднице банка, типа подскажите что делать, она отвечает - постучите вон туда , там вам поможет программист. Постучал , а там женщина начала на меня кричать , типа а чего вы так долго ждали, время истекло, вы не правильно пользуетесь банкоматом. И все это в повышенном тоне. Я спрашиваю а что теперь делать, она отвечает - ждите, ща достану. Жду, она раскрыла банкомат, все время на меня орала, мол я совсем дурак, и на все отделения, на нас косяться люди, просто жесть. Вобщем, по ее словам я отвлекся и слишком долго ждал. Вынула карту, там истек срок действия. Да, я пропустил это, но зачем столько негатива? Почему нельзы вести себя вежливо? Это же банк, это не валютчики же. Надо теперь искать другой банк, с Белинвестбанком больше не хочется иметь дело

26 октября т.г. оставил в банковском терминале, расположенным по адресу: проспект Дзержинского 119, карту Visa Сбербанка России. За неделю дважды обращался к сотрудникам филиала БПС-Сбербанка по указанному адресу, четыре раза к "специалистам" по тлф 148. Консультанты просто не знают и не стремятся знать то, о чем их спрашивает клиент, поэтому "импровизируют" на ходу. Контроль исполнения запроса клиента отсутствует. Специалист "по всем вопросам" линии 148 смену отбыл и плевать хотел на клиентов. Как говорится: проблемы индейцев шерифа не волнуют. Если сам не приложил бы усилия и настойчивость, карту не получил бы вовсе. Некомпетентность консультантов, с которыми довелось общаться, приводит к выводу, что это сегодняшний стиль БПС-Сбербанка. Не дай вам забыть банковскую карту в терминале БПС-Сбербанка....

Очень жаль что нельзя оставить ни одной звезды,самый худший банк,никогда не берите там кредит,не сможете вернуть,все время будете должны,оплатила кредит за месяц,деньги ушли без моего разрешения не известно куда,теперь требуют опять

Самый худший банк !!!!!!! Прислуга банка хамит- господину клиенту !! ежедневно названивает что по сути не является частью договора а расценивается как - нарушение .самый худший процент вклада !!

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Белинвестбанка по адресу пр. Независимости 164 Хохловой Марине. Оформляли у неё кредит 29.10.2020. Консультировала по всем вопросам, профессионально советовала, как лучше сделать, терпеливо объясняла все непонятные моменты. А ещё очень добрая и позитивная, что сразу раскрепощает клиента. В любой момент ей можно было позвонить по телефону по вопросам кредита, всегда перезванивала и отвечала на все наши вопросы. По больше Белинвестбанку таких сотрудников, после встречи с которыми остаются только положительные впечатления от оформления кредита, да и о банке в целом. Вероника М.

Ответ банка 15:17 23.10.2020 Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 =========================== Прошла неделя после того, как я отправил запрашиваемые данные на указанный почтовый ящик - никакого ответа до сих пор не получил. Что еще раз показывает отношение банка к клиенту.

30.10.20 хотел взять товар в рассрочку на 6 месяцев. Средняя ЗП каждый месяц больше среднестатистической, а ежемесячный платеж должен был составлять 233 рубля. но банк отказал! без объяснения причин, хотя и возраст, и стаж подходят их требованиям.

30 октября. Время 16.40. иду забирать новую карточку в Белагропромбанк г. Орши на Ленина, 7. И что же? Банк, который в пятницу должен работать до 18.00 закрыт!! Никаких записок, объявлений, что случилось, почему банк не работает - ничего нет. Он просто закрыт. Это называется уважение к клиенту по-белорусски.

Решила открыть у вас вклад, признаю только в валюте. Под 1,5 процента. Консультант предлагал, как альтернативу в белках, но с курсом непонятно что будет. Обслуживанием довольна. Получила исчерпывающую информацию по различным депозитам. Пока на минимальный срок 90 дней, планирую через месяц с з/п пополнить. Была в отделении на Машерова.