Отзывы о банках Беларуси - страница 388.

Банк-сюрприз! Сегодня не смог рассчитаться в магазине Халвой, хотя остаточный лимит рассрочки был более чем достаточный, а собственными средствами рассчитаться нельзя, хотя их тоже хватало. На терминале указано "недостаточно средств". В результате заплатил наличкой(единственное верное средство, как оказалось на сегодня). Самое интересное началось по ходу выяснения причин проблемы. Еле дозвонившись в колл-центр и повисев ещё продолжительное время в ожидании после озвученной проблемы, получил удивительный ответ. Банк обнулил кредитный лимит, т.к. до истечения договора осталось 3(!!!) месяца, о чём банк должен был уведомить меня по почте! А если я не получил письмо - это мои проблемы. Т.е. рассылать постоянный ежедневный спам об акциях и партнёрах на Вайбер и через СМС - это не проблема, а уведомить клиента о том, что за 3 месяца до истечения договора ему закрывают лимит и карта превращается в бесполезный кусок пластика - это письмом голубиной почтой, которое я не получал(специально проверил почтовый ящик впервые за последние полгода). И это в наши то дни! Без комментариев... Свернуть

Я не удовлетворена работой банка. Два года назад мы с мамой положили деньги на двух предъявителей. Открывала вклад мама. В мой паспорт и моя подпись участвовали в открытии счета, т.е. мое присутствие как лица, которое получит деньги по моему требованию было обязательным. Мама умерла. В нотариусе при оформлении наследства мы даже не поднимали вопрос об этом вкладе, т.к. он уже по умолчанию принадлежал мне при предъявлении паспорта. Через полтора года я пришла забрать деньги. При предъявлении паспорта сотрудник банка не мог найти сведений, что вклад принадлежит и мне. Я сказала, что вклад оформлен на маму, посмотрите хорошо. Когда они нашли вклад, я сказала, что мама умерла, но договор был составлен при моем участии, я хочу получить мои деньги согласно составленному договору, в котором прописано, что БАНК ОБЯЗУЕТСЯ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ МОЕГО ПАСПОРТА ВЫДАТЬ ПОЛОЖЕННУЮ СУММУ ДЕНЕГ. И тут банк мне отказал, денежки не отдал, а послал к нотариусу оформлять наследство. А мой договор, мне объяснили, это фикция, ноль. Банк нашел любые предлоги, лишь бы подольше деньги не отдать, или подольше задержать. При этом они аргументировали какими-то закондательствами. НЕ НАДО ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ОНИ НЕ ВЫПОЛНИМЫ. Когда все разрешится, заберу деньги, хотя имела намерение просто переоформить договор. Вот такой со мной случился лохотрон. Свернуть

Сказать дурдом, ничего не сказать. Взяли рассрочку (ВТБ-банк) в магазине на холодильник. И тут началось. Была возможность платить больше чем расписано в графике. А тут выяснилось, что если ты платишь больше, надо отправлять СМС, что бы эти суммы списали, иначе они где-то аккумулируются и без вашего ведома не зачитываются. отравляешь смс, а тебе в ответ тишина. Ни "спасибо", ни "принято". Так и живи с этим. Сейчас позвонила, попросила каким-либо способом предоставить мне новы график платежей, ан нет. Так будет не интересно. Тебе называют сумму, которую надо оплатить и последнюю дату. Вообще разговор с консультантами очень похож на разговор врача и пациента в дурдоме. Причем пациент - это клиент. Свернуть

Пользуюсь банком не так много, но ужасно не нравится. Во-первых, очень тяжело найти банкомат, в котором можно положить деньги в нерабочее время отделения. От пушкинской до каменной горки только один такой банкомат, и тот - не всегда работает. Во-вторых, осуществила перевод с карты другого банка на карту Беларусбанка через ЕРИП. Деньги не приходили 4 дня!!! Хотя мне сказали в инфоцентре, что должны прийти до 18.00 следующего дня с момента перевода. Свернуть

Обслуживаюсь как физ.лицо в этом банке. При перевыпуске карты звонила в контакт-центр, меня неправильно сориентировали, и, вместо необходимой карты, специалист перевыпустил мою основную карту. После выяснения обстоятельств выяснилось, что это была ошибка специалиста, приятно, что после банк принес извинения, но не было предложено в качестве компенсаций никаких бонусов/скидок.Ошибка ведь на стороне банка. Доверие к банку пропало, теперь приходиться перепроверять информацию. Свернуть

Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. Сотрудники банка общаются некорректно, как будто делают тебе одолжение. Половина не владеет достоверной информацией. Данные меняются изо дня в день. Очень сожалею, что связалась с этим банком! Свернуть