Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11645 отзывов
Елена
БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность сотруднику контакт-центра Антону. Он детально ответил на все мои вопросы по переводу средств и размерах комиссий. Спасибо за отличную консультацию!
Ответ банка
25.07.2022
Добрый день!Большое спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника Антона. Мы обязательно передадим ему слова благодарности. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие. С уважением, Белорусский народный банк
Дмитрий Кузнецов
Беларусбанк
Ольга Сергеевна, фамилия не запомнил, очень сильно перетрудилась положить деньги на карту, при очереди в банкомат, услуга есть в эл. очереди а вот услуги нет!
Татьяна
СтатусБанк
Здравствуйте,Я очень не даволна банком,не сообщают даже элементарные вещи,была переплата по кредиту ,заплатила больше чем нужно,так банк ничего не сообщил что идёт списание ,что есть определенное время для того чтобы забрать свои же деньги,хотя я не однократно говорила что выехать для меня проблема, сейчас мне говорят что извещали, однако мне не было не смс,не звонка,не ужели вам безразличны ваши клиенты,сейчас я очень разочарована банком
Ответ банка
02.08.2022
Уважаемая Татьяна!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 0... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной).
Также для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть
Н Д
БНБ-Банк
Добрый день. Я отправлял свифт перевод в бнб банк , мой банк утверждает что деньги с 18.07.2022 уже лежат на вашем счете , свифт лист с подродностями перевода я вам отправлял на вашу почту customer@bnb.by Почему деньги не зачичляют так долго на мой счет ? Что случилось ?
Ответ банка
22.07.2022
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. В настоящее время увеличилось количество платежей, поступающий в пользу клиентов БНБ-банка. Все платежи обрабатываются в порядке очереди. Информацию по вашему переводу мы предоставили вам в рамках переписки электронного обращения на почту нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк
Вадим Волчек
Приорбанк
14.07 отправил заполненный бланк на открытие валютного счета как юр. лицо. Позвонил менеджер и сказал что не прикрепил паспортные данные. через 30 мин. я перезвонил данному менеджеру и попросил перепроверить, т.к. выслал второе письмо на электронную почту с нужными вложениями. мне ответил что все хорошо. на следующий день я позвонил ему уточнить другие детали и между прочим уточнил как дела с отк... Читать далее
14.07 отправил заполненный бланк на открытие валютного счета как юр. лицо. Позвонил менеджер и сказал что не прикрепил паспортные данные. через 30 мин. я перезвонил данному менеджеру и попросил перепроверить, т.к. выслал второе письмо на электронную почту с нужными вложениями. мне ответил что все хорошо. на следующий день я позвонил ему уточнить другие детали и между прочим уточнил как дела с открытием моего счета на что он сказал что б я перезванивал на кол центр. я перезвонил (чему удивилась девушка в кол центре) и попросили повисеть на линии, связалась сама с данным менеджером и ответила что моя заявка не заполнена так как нет паспортных данных. ( которые я отправил и сообщил менеджеру вчера). В итоге я отправил повторно. Но парадокс в том что если бы я сам не перезвонил - так и осталось бы все в подвешенном состоянии. Далее мне в понедельник набирает сотрудник банка. Прошу ее перезвонить мне после обеда ,в 15 часов так как есть основная работа. Спустя 5 минут звонит снова и как на автомате снова сообщает кто она ( не мониторят кому и сколько раз набирают). В итоге мне никто не перезванивал ни после обеда ни на следующий день ни в среду. Вот такой вот банк и так они хотят работать с новыми клиентами. Свернуть
Ответ банка
28.07.2022
Уважаемый клиент!
С Вами связывался сотрудник банка для предоставления комментариев по интересующим Вас вопросам.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Приорбанк.
Анастасия
Приорбанк
Даже 1 звезду поставить рука не поднимается! Отвратительный банк! Ваши средства расхищают любыми способами. На Вас могут повесить кредит который кто то другой оформил ОНЛАЙН!!! ОНЛАЙН,КАРЛ, ДАДЕ ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ДАВНО НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!. И никто не будет разбираться в этом. Просто Вы будете платить этот кредит за другого человек и точка. Замечательная система безопасности!
Ответ банка
22.07.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Анастасия
СтатусБанк
Хороший банк, вежливые сотрудники. Помогли оформить кредит и разобраться. По телефону всё рассказали, как и где платить и даже достаточно выплатить можно без проблем.
Ответ банка
02.08.2022
Уважаемая Анастасия!
Прежде всего, благодарим Вас, за доверие и что воспользовались кредитом нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его услугами и работает на результат.
Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов. Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.
С уважением, ОАО "СтатусБанк".
Мэри
СтатусБанк
Такого быстрого и прозрачного оформления кредита ещё не встречала, все доступно расписано в приожении, так ещё и смска пришла после того как оформила. Вообщем воспользуюсь их предложениями ещё не раз. и знакомым порекомендую. Банк отличный.
Ответ банка
02.08.2022
Уважаемая Мэри!
Прежде всего, благодарим Вас, за доверие и что воспользовались кредитом нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его услугами и работает на результат.
Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Ann Katsko
Белагропромбанк
Отвратительное отделение! как можно было продержать человека 1.5 часа, чтобы просто оплатить страховку! Отец потратил 1.5 часа своей жизни, сидя у оператора, которая что-то там не знает или не умеет! Научите ее пожалуйста
Ольга
МТБанк
Это не банк, а шарашкина контора. Меняла $, дали сдачу 50$. Через день пыталась их сдать в том же отделении, не приняли, сказали светятся, плохая купюра. Смех. Книгу жалоб тоже не дали.
Назира
Белагропромбанк
Банк не продлил договор с почтой или ерип и теперь невозможно без комиссии расплатиться за коммунальные услуги, за телефон, интернет
Максим
МТБанк
Банк и обслуживание отвратительное!!!((( По истечении рассрочки банк не оповестил что осталось оплатить три рубля,в итоге испортили кредитную историю и пеня выросла,хотя последний платёж оплачивал ровно сумму которая стояла в приложении мт банка!!! Через два месяца всё таки решили оповестить,позвонил менеджер и сказал оплатить в этот день 5.09 рубля,я оплатил,на следующий день зашёл в личный кабин... Читать далее
Банк и обслуживание отвратительное!!!((( По истечении рассрочки банк не оповестил что осталось оплатить три рубля,в итоге испортили кредитную историю и пеня выросла,хотя последний платёж оплачивал ровно сумму которая стояла в приложении мт банка!!! Через два месяца всё таки решили оповестить,позвонил менеджер и сказал оплатить в этот день 5.09 рубля,я оплатил,на следующий день зашёл в личный кабинет и увидел что ещё задолженность 0.02 копейки,да ладно это не сумма,но,попробовав оплатить эти две копейки через м-банкинг,пишет договор закрыт,позвонил менеджеру на что он ответил,нужно приехать и оплатить ээээти две копейки в отделение банка…. Ну не бред ли??? Просто отвратительный банк!!! Раньше кстати тоже были с этими товарищами нюансы!!! Даже полторы звезды в общем рейтинге банков РБ вам много!!! Обязательно приеду оплачу и ещё с меня отзыв в книгу замечаний и предложений!!! Свернуть
Валерий
Приорбанк
Являюсь премиум клиентом банка. Вчера вечером в Белавиа не смог пройти в вип зал, как держатель премиум карты. По телефону поддержки дозвониться невозможно, хотя на сайте указано, что поддержка круглосуточно. Перезвонили только утром, когда проблема стала уже не актуальной.
Ответ банка
22.07.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов, что может увеличить время ожидания соединения с оператором.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Приорбанк.
Н Д
БНБ-Банк
Добрый день . 18.07.2022 у меня сервис по бронированию отелей www.romdi.com списал 46 долларов за отель , но при этом никакой брони они не сделали , возможно произошел сбой , но деньги у меня с карты списались , по итогу я не получил услуги за которую платил . возможно эти деньги вернуть ? К ним я обращался , но они не отвечают и судя по их соцсетям и отзывам этот сервис давно перестал работать :( прошу вашей помощи в возврате моих средств
Ответ банка
22.07.2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы изучили ваш вопрос, разобрались в ситуации и предоставили ответ в рамках переписки электронного обращения на почту нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Обращался в отделение в тивали. Качественно проконсуьтировал специалист ирада. Рассказала как выгоднее обменять валюту в приложении, очень приветливый специалист. Оставила визитку, для последующей помощи. Советую отделение. Буду дальше пользоваться услугами банка!
Ответ банка
19.07.2022
Добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего сотрудника Ирады. Мы обязательно похвалим её. Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке! С уважением, Белорусский народный банк