Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Alexander Panchenko
МТБанк
Банк-сюрприз! Сегодня не смог рассчитаться в магазине Халвой, хотя остаточный лимит рассрочки был более чем достаточный, а собственными средствами рассчитаться нельзя, хотя их тоже хватало. На терминале указано "недостаточно средств". В результате заплатил наличкой(единственное верное средство, как оказалось на сегодня). Самое интересное началось по ходу выяснения причин проблемы. Еле дозвонившись... Читать далее
Банк-сюрприз! Сегодня не смог рассчитаться в магазине Халвой, хотя остаточный лимит рассрочки был более чем достаточный, а собственными средствами рассчитаться нельзя, хотя их тоже хватало. На терминале указано "недостаточно средств". В результате заплатил наличкой(единственное верное средство, как оказалось на сегодня). Самое интересное началось по ходу выяснения причин проблемы. Еле дозвонившись в колл-центр и повисев ещё продолжительное время в ожидании после озвученной проблемы, получил удивительный ответ. Банк обнулил кредитный лимит, т.к. до истечения договора осталось 3(!!!) месяца, о чём банк должен был уведомить меня по почте! А если я не получил письмо - это мои проблемы. Т.е. рассылать постоянный ежедневный спам об акциях и партнёрах на Вайбер и через СМС - это не проблема, а уведомить клиента о том, что за 3 месяца до истечения договора ему закрывают лимит и карта превращается в бесполезный кусок пластика - это письмом голубиной почтой, которое я не получал(специально проверил почтовый ящик впервые за последние полгода). И это в наши то дни! Без комментариев... Свернуть
Elvira
Беларусбанк
Я не удовлетворена работой банка. Два года назад мы с мамой положили деньги на двух предъявителей. Открывала вклад мама. В мой паспорт и моя подпись участвовали в открытии счета, т.е. мое присутствие как лица, которое получит деньги по моему требованию было обязательным. Мама умерла. В нотариусе при оформлении наследства мы даже не поднимали вопрос об этом вкладе, т.к. он уже по умолчанию принадле... Читать далее
Я не удовлетворена работой банка. Два года назад мы с мамой положили деньги на двух предъявителей. Открывала вклад мама. В мой паспорт и моя подпись участвовали в открытии счета, т.е. мое присутствие как лица, которое получит деньги по моему требованию было обязательным. Мама умерла. В нотариусе при оформлении наследства мы даже не поднимали вопрос об этом вкладе, т.к. он уже по умолчанию принадлежал мне при предъявлении паспорта. Через полтора года я пришла забрать деньги. При предъявлении паспорта сотрудник банка не мог найти сведений, что вклад принадлежит и мне. Я сказала, что вклад оформлен на маму, посмотрите хорошо. Когда они нашли вклад, я сказала, что мама умерла, но договор был составлен при моем участии, я хочу получить мои деньги согласно составленному договору, в котором прописано, что БАНК ОБЯЗУЕТСЯ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ МОЕГО ПАСПОРТА ВЫДАТЬ ПОЛОЖЕННУЮ СУММУ ДЕНЕГ. И тут банк мне отказал, денежки не отдал, а послал к нотариусу оформлять наследство. А мой договор, мне объяснили, это фикция, ноль. Банк нашел любые предлоги, лишь бы подольше деньги не отдать, или подольше задержать. При этом они аргументировали какими-то закондательствами. НЕ НАДО ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ОНИ НЕ ВЫПОЛНИМЫ. Когда все разрешится, заберу деньги, хотя имела намерение просто переоформить договор. Вот такой со мной случился лохотрон. Свернуть
natali
Банк ВТБ (Беларусь)
Сказать дурдом, ничего не сказать. Взяли рассрочку (ВТБ-банк) в магазине на холодильник. И тут началось. Была возможность платить больше чем расписано в графике. А тут выяснилось, что если ты платишь больше, надо отправлять СМС, что бы эти суммы списали, иначе они где-то аккумулируются и без вашего ведома не зачитываются.
отравляешь смс, а тебе в ответ тишина. Ни "спасибо", ни "принято". Так и ... Читать далее
Сказать дурдом, ничего не сказать. Взяли рассрочку (ВТБ-банк) в магазине на холодильник. И тут началось. Была возможность платить больше чем расписано в графике. А тут выяснилось, что если ты платишь больше, надо отправлять СМС, что бы эти суммы списали, иначе они где-то аккумулируются и без вашего ведома не зачитываются.
отравляешь смс, а тебе в ответ тишина. Ни "спасибо", ни "принято". Так и живи с этим.
Сейчас позвонила, попросила каким-либо способом предоставить мне новы график платежей, ан нет. Так будет не интересно. Тебе называют сумму, которую надо оплатить и последнюю дату.
Вообще разговор с консультантами очень похож на разговор врача и пациента в дурдоме. Причем пациент - это клиент. Свернуть
Ответ банка
24.08.2021
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Андрей Крюков
Сбер Банк
Уже давно открыл счет как ИП, сразу завел карту и уже несколько раз менял карту по окончанию срока. Все вполне устраивает, пользуюсь счетом активно: перечисляю доход на карту, снимаю со счета, зачисляю на счет, перевожу на другие счета. До сих пор проблем не было. Специалисты шустрые, обслуживают быстро, да и в кассе особенно днем особо очередей нет. Пока все нравится, никаких накладок не было, надеюсь, так и дальше будет.
Ответ банка
24.08.2021
Уважаемый Андрей! В первую очередь хочется поблагодарить Вас, что являетесь Клиентом нашего Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке оставит также только положительные впечатления. Будем стараться и дальше радовать Вас отличным сервисом! С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Анна Волкова
МТБанк
Потрясающий банк! Я думала, ну как может быть столько негативных отзывов? Следила за курсом на Машиностроителей (недалеко от меня), каждый день курс менялся! Сегодня приезжаю в банк, а он закрыт! Люди подсказали, что с сентября (сегодня конец августа). Причем, искала с телефона как доехать, яндекс карты нормально маршрут строили.
Анжелика
Белагропромбанк
5 дней не могу снять наличные деньги в банкомате по адресу город Борисов, улица Трусова, 18А! То техническая ошибка, то нет наличных денег. Куда смотрит сервисная служба! Или скажите, что не знаете об этом? Разве не приезжаете заправлять банкомат деньгами? Или всё всем пофигу? И это называется забота о клиентах? Народ, не открывайте счета в этом банке! Иначе будете колесить по городу в поиске банкомата, который выдаст вам наличку...
Ксюшенька Савенок
Беларусбанк
Пользуюсь банком не так много, но ужасно не нравится. Во-первых, очень тяжело найти банкомат, в котором можно положить деньги в нерабочее время отделения. От пушкинской до каменной горки только один такой банкомат, и тот - не всегда работает. Во-вторых, осуществила перевод с карты другого банка на карту Беларусбанка через ЕРИП. Деньги не приходили 4 дня!!! Хотя мне сказали в инфоцентре, что должны... Читать далее
Пользуюсь банком не так много, но ужасно не нравится. Во-первых, очень тяжело найти банкомат, в котором можно положить деньги в нерабочее время отделения. От пушкинской до каменной горки только один такой банкомат, и тот - не всегда работает. Во-вторых, осуществила перевод с карты другого банка на карту Беларусбанка через ЕРИП. Деньги не приходили 4 дня!!! Хотя мне сказали в инфоцентре, что должны прийти до 18.00 следующего дня с момента перевода. Свернуть
Елена
Банк Решение
Приобрели через Банк Решение окна. Все было хорошо, вот только оказалось, что они в интернет банке не верно выставляют суммы. Для банка описка , а для нас пеня. Удобно банку, не удобно нам. Но ведь банки не преднозначены для того чтобы улучшать жизнь. Проще получить пеню от физ лица, чем извиниться за свою ошибку
Танюша Миранович
Альфа Банк
Обслуживаюсь как физ.лицо в этом банке. При перевыпуске карты звонила в контакт-центр, меня неправильно сориентировали, и, вместо необходимой карты, специалист перевыпустил мою основную карту. После выяснения обстоятельств выяснилось, что это была ошибка специалиста, приятно, что после банк принес извинения, но не было предложено в качестве компенсаций никаких бонусов/скидок.Ошибка ведь на стороне... Читать далее
Обслуживаюсь как физ.лицо в этом банке. При перевыпуске карты звонила в контакт-центр, меня неправильно сориентировали, и, вместо необходимой карты, специалист перевыпустил мою основную карту. После выяснения обстоятельств выяснилось, что это была ошибка специалиста, приятно, что после банк принес извинения, но не было предложено в качестве компенсаций никаких бонусов/скидок.Ошибка ведь на стороне банка. Доверие к банку пропало, теперь приходиться перепроверять информацию. Свернуть
Ответ банка
24.08.2021
Добрый день!
Благодарим за отзыв о работе нашего банка. К сожалению, иногда специалисты действительно могут ошибаться при совершении тех или иных операций, мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за неудобства, которые она за собой повлекла. Напишите нам, пожалуйста, ваши данные на почту hype@alfa-bank.by , постараемся разобраться в ситуации и найти компромисс.
Хорошего вам дня!
Andrey
Беларусбанк
Оценка самая низкая. В субботу заблокировался аккаунт интернет-банкинга из-за трёхкратного неправильного пароля. По телефону 147 отвечают только в будние дни. Разблокировать по СМС не получается, так как форма не принимает данные и не отправляет их на сервер. Полная дичь. Придётся ждать понедельника. Чтобы в таком банке и не было консультантов в выходные дни!!!
Cursed
Белагропромбанк
Ваш банкомат сожрал мою десятку. Ввожу данные значит, запрашиваю снятие наличных. После, меня переносит в главное меню и выдает ошибку. Изначально на балансе было 25 рублей. Я подумал что ничего стршного. И снял 15р. После этого смотрю баланс карты через мобильное приложение и замечаю что на балансе остаются копейки, а не 10р которую я не снял. Большое спасибо за обслуживание. Люблю банкоматы белагропромбанка.
Николай Лабанович
БНБ-Банк
Ехать в другой город чтобы изменить номер? Почему нельзя выслать купон на другой номер, почту, либо вайбер того номера. Ведь я могу подтвердить паспортные данные, прислать фото паспорта, сделать селфи. Не продуманной.
Ответ банка
24.08.2021
Добрый день!
Мы стараемся решить ваш вопрос положительно, но нам недостаточно вашего нового номера телефона, пожалуйста, направьте его на электронную почту customer@bnb.by. Немного позже мы к вам вернемся с ответом.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
maria masova
Сбер Банк
Я просто в полном восторге от сервиса банка. Пришло время менять карту по сроку, новая карта была готова, нужно было прийти получить. Решила опробовать онлайн-запись в отделение банка. Записалась через сайт. Красота! Прихожу к назначенному времени, меня уже ждут. Получила карту – ушла. И в очереди сидеть не надо. Хорошо придумали однако! Спасибо.
Ответ банка
24.08.2021
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку уровня сервиса нашего Банка. Уверены, что наше дальнейшее взаимодействие будет вызывать у Вас только позитивные эмоции. С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Николай Лабанович
БНБ-Банк
Участвовал в акции с купоном на заправку в 30р, все условия выполнил, но сменил номер телефона до того как пришёл купон, теперь я его не получу, ведь старого номера не существует, а сменить его в приложении на новый нельзя, выслать купон на viber по старому номеру нельзя и на почту тоже нет. Обидно.
Ответ банка
20.08.2021
Добрый день!
Николай, изменить номер телефона дистанционно нет возможности, так как со стороны банка на ваш номер направляются коды подтверждения, PIN-коды от карт, которые являются конфиденциальной информацией. В месте с тем, вы можете участвовать акции, но для получения смс с QR-кодом, необходимо актуализировать ваши данные. Для изменения персональных данных вы можете лично обратиться в любой и... Читать далее
Добрый день!
Николай, изменить номер телефона дистанционно нет возможности, так как со стороны банка на ваш номер направляются коды подтверждения, PIN-коды от карт, которые являются конфиденциальной информацией. В месте с тем, вы можете участвовать акции, но для получения смс с QR-кодом, необходимо актуализировать ваши данные. Для изменения персональных данных вы можете лично обратиться в любой из офисов нашего банка. Ознакомиться с режимом работы и адресами центров банковских услуг вы можете по ссылке: https://bnb.by/nayti/otdeleniya/.
Надеемся, что ответ помог прояснить возникшие вопросы, и данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего плодотворного сотрудничества.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Татьяна
Белинвестбанк
Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. С... Читать далее
Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. Сотрудники банка общаются некорректно, как будто делают тебе одолжение. Половина не владеет достоверной информацией.
Данные меняются изо дня в день. Очень сожалею, что связалась с этим банком! Свернуть