Отзывы о банках Беларуси - страница 389.

Покупал ноутбук и оформлял "рассрочку" онлайн через белвэб. При доставке ноутбука договор на руки не отдали, лишь отправили его на почту. По итогу первый месяц оплата была равна той сумме, что изначально была указана на сайте, а уже на второй месяц сумма платежа возросла на 30%. Позже я открыл договор с почты и в графике погашения сумма была на 30% выше изначально указанной на сайте (но сумма платежа с сайта совпадает с суммой платежа по основному долгу в договоре). Т.е. на сайте тебе указывают одни суммы, не договаривая, что это суммы без процентов. Магазин тебе привозит товар без кредитного договора, чтобы ты увидел реальные суммы платежей лишь позже на почте и не смог отказаться от кредита в момент доставки товара. Вот таким нечестным отзывом банк наваривается на потребителях.

Никогда не оставляла отзывы о работе банков и других организаций. Работа именно этого банка вызвала недоумение. Пришла в банк оформить потребительский кредит, предварительно связалась для консультации с сотрудником контакт-центра данного банка, по телефону сообщили, что оформление кредита возможно.Пришла в банк и тут началось...требовалось заполнение графы о номере домашнего телефона, как это странно не звучит, домашним телефоном я не пользуюсь, у меня попросту его нет, а домашний номер телефона должен быть обязательно вписан в запрос на кредит в анкету для кредитного отдела, что за правила у них, я так и не поняла, хоть ты беги подключать домашний телефон прямо сейчас...кредитный отдел поразил меня,задавали неуместные вопросы "а кто вам будет помогать оплачивать кредит..."о следующих вопросах, я лучше промолчу, послушайте разговор и вам всё станет понятно. Я долго ждала ответа от кредитного отдела о результатах одобрения или неодобрения, но он так и не поступил.Я в этот же момент пошла в ближайший банк - Альфа банк и за 5 минут оформила кредит.Спасибо Альфа банк.А вам Уважаемые сотрудники банка, скажу одно, в клиентах вы не заинтересованы.После получения кредита в Альфа банке, побежала в ваш банк, чтобы аннулировали заявку на мой кредит.Работник банка уверила меня, что так и будет, через 5 минут от вашего банка пришло сообщение на вайбер об отказе в кредите.Для получения отказа по кредиту не может быть причин.З/п позволяет, кредитная история чистая.Уважаемое руководство, разберитесь в работе кредитного отдела, их работа не в какие рамки не вписывается.Достаточно послушать разговор, иначе вас нельзя будет назвать банком.

Отвратительный банк. Никому не советую. Очень много скрытых платежей. Причем появились неизвестно откуда. Карта рассрочки Черепаха получена примерно года 3-4 назад. Не буду долго загружать. Последний пример. Устал платить определенную сумму ежемесячно с которой постоянно снимали около 25 процентов. Решил закрыть карточку. Последняя СМС задолженность 158 рублей. Плачу 150 рублей думаю ну всё осталось 8 рублей. Не тут то было. Приходит СМС что я уже должен 15 рублей хотя до оплаты 150 рублей за день до этого оплатил 50 рублей и с этой суммы были сняты все платежи. Ладно думаю приду в банк закрою карту. Через день прихожу уже до полного расчета я должен 18 рублей. Неплохо так за долг 8 рублей дополнительно сняли 10 рублей. В процентах получилось порядка 130. Причем долг увеличился буквально за 2 дня. Так что никому не советую.

Имею зарплатную карту БПС, и недавно ребенок ее сломал. Обратилась в ближайшее к дому отделение, оформила новую бесплатно, без проблем. Спасибо большое. Очень вежливые девочки работают в БПС в Минске, на Независимости отделение.

Абсолютно нелогичная и непрозрачная схема одобрения/отказа в выдаче кредитов. Складывается впечатление, что некоторые кредитные продукты в этом банке доступны сугубо "для галочки". Планировал взять кредит "Испытательный", предварительно связался с консультантом, оформил заявку, подсчитали сумму кредита, ответил на все уточняющие вопросы, в т.ч. и по сумме заработка. Консультант заверил, что под условия выдачи кредита я подхожу. Договорились, что возьму справку о доходах и подъеду в отделение банка для оформления документов. В настоящий момент работаю удаленно, специально ехал из другого города в офис, чтобы взять справку о доходах. В итоге приехал в отделение с паспортом и справкой, отправили заявку на согласование "кредитному эксперту", после чего обещали позвонить для обсуждения дальнейших шагов в течение часа. А на самом деле ограничились сообщением в вайбере о том, что в выдаче кредита отказано. И все. Без объяснения каких-либо причин, без звонков и т.д., причем кредитная история абсолютно чистая, работаю на одном месте уже более 8-ми лет, зп выше средней по стране, и ранее уже брал рассрочку в этом банке. Позвонил в колл-центр, там сообщили, что "банк принимает решение в комплексе". Так а кто против? Принимайте в комплексе, только такое ощущение, что в моем случае это "в комплексе" вообще не происходило. Ну и отфутболили писать заявление для получения дополнительной информации. После того, как я все же вернулся в банк и пообщался с руководителем отделения, девушка, которая помогала оформлять документы, перезвонила мне через некоторое время и сообщила, что если бы я брал кредит под 29%, а не под 13%, шансов его получить было бы у меня гораздо больше. Вот такая вот дичь, дамы и господа, и работа с клиентами.

Не знаю какой город , звонила по коду 29 Звоню им на горячую линию мало того что выбор операции по тем кнопкам бог знает сколько проговаривается, выбираю соединение со специалистом первая в очереди говорят время ожидания 10 секунд в итоге минуту прождала, никто не соединился со мной, не понимаю зачем тогда говорит время ожидания 10 секунд, а деньги с баланса капают,Короче "Отличный банк, лучшие работнии колл-центра"

Самый к.....й банк, хотел взять кредит на 6 мес. на сумму 450 р. з/п 1600, за другие кредиты плачу 250 р. Заявку на кредит оставили в воскресенье, во вторник 7 вечера перезвонили и уточнили данные и пропали, пока сам в четверг не позвонил и не узнал что отказали. Потрачено время и терпение

Ужасное обслуживание. Когда делаешь перевыпуск существующей карты, сотрудники подключают кучу услуг, за которые приходиться платить. После чего приходиться звонить в банк и отключать их. Тем самым клиент несёт финансовые потери. Сотрудник, который обслуживал в банке, скрыл эту информацию. От банка постоянные негативные эмоции. В прошлой раз не мог снять с валютной карты свои же деньги в главном офисе. Ввели лимит 1000 у е. По возможности обходите этот банк стороной

Это просто отвал жопы! Собиралась я заказать в алиэкспресс наклейку на карту, и там нужно было указать большой или маленький чип в карте (уточняю: ни сантиметры, ни миллиметры, а просто большой или маленький) ну и собственно я позвонила в контакт-центр, ибо в интернете нужной информации не нашла, собственно задала я этот вопрос оператору, сказала какая конкретно у меня карта, что б ей проще было, ну и видимо она куда-то ходила и измеряла у коллег, потому что спустя 5 минут ожидания она мне говорит размеры чипа моей карты АХАХАХАХАХАХАХАХА, типа, блять, будто у меня линейки нету, мда..

Самый худший банк, являлся Вашим клиентом больше 2 года. Постоянные проблемы с валютно-обменными операциями, задержки по переводам средств, нет возможности перевести деньги в течении 2-5 дней после начисления..

Выражаю большую признательность и благодарность за помощь сотруднику Инне Михайловне! (тц GLOBO). Отлично проконсультировала и помогла в дальнейшем сопровождении. Внимательна, тактична, компетентна и что не мало важно не безразлична к проблемам человека! Спасибо!!

Нормальный банк. А по рассрочкам - многие банки отказывают, т.к. люди забрали львиную долю денег из банков и просто нечем давать эти самые рассрочки. Тоже хотела взять стиральную машину - отказали в 4-х банках. Обидно да! Но не повод так скептически относится к банку в целом.

Отправил деньги с ИП на физика счет и по какой-то причине они застряли в Витебске на транзакционном счету. Ваш специалист в хамской форме намекнул по номеру (25)6042211 что я их в ближайшие 10 дней не увижу. А в банке предложили продлить карточку. Так вот. Пока вам будет так плевать на клиентов, также клиентам будет плевать на вас)

Обслуживание ужасное! Пришла к закрытию кассы, ещё оставалось пару минут до закрытия, попросила девушку войти в положение и обслужить меня (планировался обмен крупной суммы денег) на что поступил резкий отказ в грубой форме!

Никогда не берите карточки кэшбэк данного банка , у меня карта глобал блю , вдруг с нее стали списываться деньги , это налоги оказывается за 19 год за повышенный кэшбэк , который по итогу стал пониженным и забрали все деньги. Хотя на сайте написано , что подоходный налог оплачивает сам банк. В итоге мало того , что на карте лежали 3000 евро и банк ими несколько лет пользовался , без процентов, так с кэшбэка за прошлый год списывают не малые суммы. Тогда зачем писать , что кэшбэк повышенный. Забрала деньги и больше в данный банк ни ногой