Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10415 отзывов
Sergei Zakharov Банк ВТБ (Беларусь)
Банк стал абсолютно неклиентоориентированным,с момента смены руководства...+ стал очень сильно отставать от других банков в плане обслуживания...до сих пор нет цифровых карт,хотя уже практически данный функционал присутствует....Стали менять условия вклаов,даже не предупреждая заранее,просто в день изменения стаок,просто публикуют
новость и ВСЕ...хотя раньше информировали за несколько дней...ну и так далее по мелочам...То есть уже клиенты для банка,а не банк для клиента...
Ответ банка
24.02.2021
Уважаемый Сергей, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании.
Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение отзывам клиентов банка, в целях повышения уровня сервиса на регулярной основе анализируется качество обслуживания и получаемая обратная связь. Сообщаем, что Ваш отзыв направлен в соответствующее подразделение для учета в работе.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ольга Банк ВТБ (Беларусь)
Люди не когда не связывайтесь с этим банкам берешь кредит в договоре платежах стоит одна сумма а смсприходит другая сума
Ответ банка
24.02.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши ФИО, дату рождения, платежный номер, а также суть вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья Белинвестбанк
3 февраля оставлена мною в банке заявка на карту с напутствием дождитесь смс и приходите забирать карты ( с основной картой еще и валютная) уведомили , что на изготовление карты уходит в среднем 5 дней, сегодня 22 февраля , никаких смс не поступало... дозвонится по номеру 146 не реально ( всегда специалист занят), вот я уже не первый раз сталкиваюсь с тем , что этим занятым людям в принципе не до клиента.....
Татьяна Альфа Банк
Самый негативный опыт!
Погасила овердрафт в последних числах месяца. А операция у них отразилась только 1 числа. Раздаются звонки погасите задолженность а то будет ОПИ заниматься! Прихожу в банк.... выясняем .... Да вы оплатили . Супер! Вопрос вроде снят... Оказывается нет!!! Все равно у вас долг . Вы вообще нормальные?? Есть квитанции ! Есть платежи по карте! А все равно долг! Такое ощущение что пора НБ РБ снова посмотреть эти банки в РБ! в том числе Альфа-банк! может уже его закрыть пора! с такими то операциями??? PS.Написали обращение в головной офис. После обращения снова позвонили с филиала в Бресте и сказали что долг не погашен - вам дали типа отсрочку..... как говорится... без коментариев. Ждем письма и будем дальше доказывать что связались с "умными профессионалами".
Андрей Петрович Сбер Банк
очень недоволен тем, что банк позволил себе залезть в мой карман. 15.01.21 в 20 часов 38 минут мной ошибочно был переведен платёж в РФ. в течение получаса звонили в сервис, просили об отмене, ночью все равно платежи не проходят! Отказано в возврате денег!! Платёж был отправлен в 7.56 18.01.21. Раз вы так нагло себя ведете, присваиваете деньги когда просят вернуть, вынужден как ИП закрыть у вас свой счёт, и моя супруга также закроет у вас свой счет!! Действуйте дальше ТОЛЬКО в своих интересах!!
Ответ банка
22.02.2021
Уважаемый Андрей Петрович!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для предоставления комментариев по описанной Вами ситуации. Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию по любому удобному для Вас каналу связи с Банком:
– на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by в разделе «Бизнесу» – «Ваше мнение» – «Электронное обращение»;
– посредством системы дистанционного банковского обслуживания, адрес электронной почты Банка inbox@bps-sberbank.by со ссылкой на данный отзыв, следующую уточняющую информацию:
1. фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
2. место регистрации индивидуального предпринимателя;
3. дата и номер телефона, с которого Вами был осуществлен звонок в Центр клиентской поддержки;
4. реквизиты операции: номер и дата платежного поручения, сумма перевода.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено детальное разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ и проинформировать о принятых мерах.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Aleh Reishal Белинвестбанк
Оставил заявку на карту 10.02. Сегодня 21.02 заявка до сих пор висит в статусе "на рассмотрении".
Узнать, что с картой не позвонив в банк нельзя.
А позвонив, можно узнать, что карта делается 10 рабочих дней, но эти 10 дней надо отсчитывать не от даты подачи заявки, а от даты принятия заявки в работу (16 февраля), которая, по сути, может случиться сколь угодно позже даты подачи заявки.
Т.е. заказывая карточку нет никакой возможности прогнозировать когда же эту карточку сделают. Да и просто 10 банковских дней на выпуск карточки...
Олег Приорбанк
Самый худший банк, который я видел. Оформление зарплатной карточки заняло почти 1 час. Несколько раз навязывают одни и те же услуги в процессе оформления карты..Смена пин-кода через банкомат платная...Не банк, контора "Рога и Копыта"!
Анатолий Белагропромбанк
Возмущению нет предела. Открыл текущий счет в интернет-банкинге. Перевел туда сумму из другого банка. С этого счета невозможно не оплатить ни одну услугу, не перевести на карту, ничего. Для чего он нужен нигде объяснения нет. Хотел снять в отделении. Оказывается для того, чтобы снять деньги с этого "текущего счета" нужно заплатить комиссию 3%. За то, чтобы снять своё им же еще и плати. ЛОХОТРОН, а не банк. Возможно я и сам облажался, но так не делается. ЖУТЬ!!!
Габрусев Алексей Белинвестбанк
Потратил два часа чтобы оплатить счета. Не могу войти: и оператор виноват и все вокруг, только не банк, который инвест.
НИЧЕГО НЕ ОПЛАТИЛ!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!!! 146 служба искренне хотела помочь, но я так понимаю, это не в их силах!
Галина Альфа Банк
В январе 2021 года в магазине " Золотая мечта " оформила кредит через "Альфа банк" Оплату провели вовремя в указанный в договоре счёт.Оказывается у них два счёта и оплачивать надо только по выданной карточке. Почему при оформлении кредита не предупреждают о том что оплачивать нужно только о счёте который на карточке.Почему сотрудники банка не известили о переводе денег на другой счёт указанный в договоре. И для чего этот счёт прописан в договоре ? В итоге у меня получилась просрочка платежа и мне пришлось заплатить 40 рублей за перевод денег с одного счёта на второй. Я очень возмущена не добросовестностью "Альфа-банка" к своим клиентам.Больше услугами вашего банка пользоваться не буду. И реклама вашего банка с моей стороны будет максимальной.
Елена Беларусбанк
Ужаснее обслуживания и затраченного времени на денежные переводы обменно-валютные операции нет ни в одном банке!!! Для того чтобы перевести деньги за границу (с комиссией !!!) приходится ждать больше часа... всем кто ценит свое время точно не в это банк г.Могилев ул.Первомайская 71
Галина Банк ВТБ (Беларусь)
Обращаюсь к администрации банка!!!Отделение ДО №6 ВТБ Беларусь, расположенное в г. Минск, ул. Богдановича, 70, установила время работы двух касс (единственные рабочие кассы) так, что посреди рабочего дня одновременно не работают обе кассы, тем самым создавая очереди в период сложной эпидемиологической ситуации в стране!!! На вопрос клиентов помочь разрешить этот вопрос - управляющая развела руками и сказала постоять 15 минут потерпеть!!! Сервис-0 Оценка банку-0
Ответ банка
19.02.2021
Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами банка ВТБ и что обратили наше внимание на данную ситуацию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что отзыв направлен в соответствующее подразделение для рассмотрения возможности изменения режима работы касс.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья Корчемная Белинвестбанк
Уже почти свыклась с ужасным сервисом этого банка, но решила все же написать. Уже примерно год мне на телефон от этого банка приходят сообщения, что я должна погасить кредит и, соответственно, сумма. Сотрудники банка пояснили, что при оформлении кредита на другого человека ошибочно указан мой номер. На первые мои звонки мне хотя бы отвечали, что да, отвяжут номер телефона от другого человека, а потом и вовсе сказали, что раз тот человек указал мой номер, так будь добра получай от нас наши сообщения о кредите и сама думай, что с ними делать... Ну вот как-то так... Беларусь 21го века...
Леся Хотянович Технобанк
ПОЧЕМУ БАНКОМАТ НЕ ПИШЕТ О КОМИССИИ?
раньше по карте альфа можно было снимать деньги без комиссии, а теперь она вдруг появилась. понимаю всякие нововведения - НО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ об этом НАДО!
никогда не воспользуюсь больше вашим банком.
Ответ банка
22.02.2021
Уважаемый клиент! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, выпустившего карточку, для уточнения тарифов за снятие наличных денежных средств.