Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Дмитрий Пигас
Банк БелВЭБ
Открыл счёт 3-4 числа. Карту должна быть готова через 6 дней, тишина вплоть до сегодняшнего дня. Позвонил в 205, вам позвонят в течение дня, опять тишина. Мало того, они сказали даже клиента такого не видят в базе. А зачисления через 4 дня. Карты нет.
Результат 0 из 10
Разрушить бы этот банк на его основании.
Жалоба в Министерство им гарантирована.
Valery Mix
Сбер Банк
Уже давно купила себе телефон поддерживающий бесконтактную оплату, но вот настроить ее у меня самой не получилось. И в отделение никак не могла попасть, т.к. к сожалению у нас совпадает режим работы. На днях вечером решительно села попробовать еще раз – не получилось, думаю дай-ка напишу им в чат, может и ответят, а может завтра ответят. Ответили, на мое удивление и очень быстро. Специалист тех.по... Читать далее
Уже давно купила себе телефон поддерживающий бесконтактную оплату, но вот настроить ее у меня самой не получилось. И в отделение никак не могла попасть, т.к. к сожалению у нас совпадает режим работы. На днях вечером решительно села попробовать еще раз – не получилось, думаю дай-ка напишу им в чат, может и ответят, а может завтра ответят. Ответили, на мое удивление и очень быстро. Специалист тех.поддержки пошагово сказал что сделать. Сегодня опробовала в магазине. Все прошло! Очень удобно! Но пластик пока поношу с собой) Свернуть
Ответ банка
17.08.2021
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых нами услуг и стремимся, чтобы наши продукты были доступны для каждого Клиента. Уверены, Вы высоко оцените преимущества бесконтактной оплаты. Всегда рады помочь! С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк"
Natasha
Банк Дабрабыт
Посещала банк 12.08.21 отделение в г.Могилев по ул.Островского.
Полнейший бардак! На операционном зале работал один специалист,который занимался длительной операцией по записи ( как она мне сама сказала: я принимаю человека по записи) ! Я сидела в очереди около 40 минут прежде чем очередь вообще хоть как-то подвинулась! Если Вы работаете по записи,то укажите эту информацию на ваших стендах! А есл... Читать далее
Посещала банк 12.08.21 отделение в г.Могилев по ул.Островского.
Полнейший бардак! На операционном зале работал один специалист,который занимался длительной операцией по записи ( как она мне сама сказала: я принимаю человека по записи) ! Я сидела в очереди около 40 минут прежде чем очередь вообще хоть как-то подвинулась! Если Вы работаете по записи,то укажите эту информацию на ваших стендах! А если все же принимаете в порядке живой очереди,то посадите человека,который будет это делать! Ужасный сервис,больше не воспользуюсь Вашими услугами Свернуть
Ольга
БНБ-Банк
Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменн... Читать далее
Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменник недалеко от работы). И всё было более-менее только до того момента, пока мне в срочном порядке не понадобилось снять наличку вечером. Банкомат БНБ, указанный в приложении уже год как убрали, в банкомате банка, указанного как ПАРТНЕР, с меня сняли комиссию (благо сняла только 100 руб, что бы проверить комиссию). Банкомат возле головного офиса оказался сломан. Служба поддержки меня отправила в банкомат банка-партнера, толком не объяснив локацию, который я искала час, а могла и бесконечность, т.к. как оказалось, что его полгода как убрали. При повторном звонке служба поддержки меня отправила обратно в головной офис, на мой сдавленный хрип, что я час назад там была и банкомат не работает был получен ответ: а, да, извините, не работает. И послали меня в «ближайший» банкомат на Независимости 168, а это 6 км от головного офиса! Ближайший!!! Поддержка клиентов от колл-центра до приложения =0. Убито два часа времени. Итог: снятие таки денег с комиссией и полный негатив к банку. Свернуть
Ответ банка
12.08.2021
Добрый день!
Ольга, мы ценим всех наших клиентов и всегда нацелены на предоставление качественного сервиса.
Простите, что вам пришлось столкнуться с ситуациями, которые вы описали.
Если для вас еще актуальна карточка в EUR мы предлагаем в приложении выпустить бесплатную карточку MаsterCard Standard Maxima Debit, выбрав оформление пластиковой карточки либо виртуальной.
Что касается информа... Читать далее
Добрый день!
Ольга, мы ценим всех наших клиентов и всегда нацелены на предоставление качественного сервиса.
Простите, что вам пришлось столкнуться с ситуациями, которые вы описали.
Если для вас еще актуальна карточка в EUR мы предлагаем в приложении выпустить бесплатную карточку MаsterCard Standard Maxima Debit, выбрав оформление пластиковой карточки либо виртуальной.
Что касается информации о банках-партнерах мы пересмотрим отражение информации и сделаем ее более понятной и доступной для клиентов.
Нас огорчает, что оказанная консультация не оправдала ваши ожидания. Вместе с тем, сотрудник подобрал вам ближайший банкомат, где вы могли снять денежные средства без комиссии. Поскольку банкомат ОАО «Белгазпромбанк» по адресу пр-т. Независимости, 95 является банкоматом-партнером нашего банка и навигировать вас на 100% по его месторасположению мы, к сожалению, не смогли.
С течением обстоятельств банкомат по адресу пр-т Независимости, 87а в момент вашего обращения не работал. Из ближайших банкоматов нашего банка – это пр. Независимости,168/3 и ул. Мстиславца, 11.
Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком подарит вам только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Максим Вербовик
Технобанк
Это просто ужас. Я не понимаю как ЭТО может быть системой, работающей с деньгами
Ответ банка
13.08.2021
Добрый день! Уточните пожалуйста, что вызвало у Вас такой негатив, спасибо!
Василий
Банк БелВЭБ
Ужасный банк, с ужасным обслуживанием клиентов! Сотрудники колл-центра никогда не могут помочь, советуя обратиться в отделение банка! Неправомерное списание средств по карточке, объясняя это техническим сбоем, после чего необходимо писать заявление, тратя своё время. Это просто худший банк в Беларуси
Ольга
Приорбанк
10.08.21 получала карту в отделении банка 100 по адресу Дзержинского, 126.Время работы во вторник до 18.30.В 18.00 очередь была огромная (кто оформлять кредит, а это не 5 минут, а кто получать карту) . Хочется выразить благодарность Лапинской Ольге Васильевне, которая по собственной инициативе обслужила всех до последнего клиента и осталась после окончания рабочего дня (на собственном энтузиазме)н... Читать далее
10.08.21 получала карту в отделении банка 100 по адресу Дзержинского, 126.Время работы во вторник до 18.30.В 18.00 очередь была огромная (кто оформлять кредит, а это не 5 минут, а кто получать карту) . Хочется выразить благодарность Лапинской Ольге Васильевне, которая по собственной инициативе обслужила всех до последнего клиента и осталась после окончания рабочего дня (на собственном энтузиазме)не закрыв перед носом дверь . Очень хочется чтобы график работы пересмотрели для удобства Ваших клиентов. Спасибо. Свернуть
Евгений
Банк РРБ
Идиотизм в чистом виде!!! Перевыпустил карту, надо снять деньги, снимать по условиям зп проекта можно в кассе банка или банкоматах банка. Получаю карту, собираюсь на месте обратиться в кассу для снятия наличных. Мне говорят, вам надо ехать в банкомат активировать карту, а потом снова возвращаться в банк. И поехать например в ближайшую кассу их банка не выйдет, там нет нужных банкоматов! Где есть б... Читать далее
Идиотизм в чистом виде!!! Перевыпустил карту, надо снять деньги, снимать по условиям зп проекта можно в кассе банка или банкоматах банка. Получаю карту, собираюсь на месте обратиться в кассу для снятия наличных. Мне говорят, вам надо ехать в банкомат активировать карту, а потом снова возвращаться в банк. И поехать например в ближайшую кассу их банка не выйдет, там нет нужных банкоматов! Где есть банкоматы, нет касс!! Полный треш, беготня, суета, собираюсь уходить на обслуживание и ИП и физлица в другой банк, этот совсем плох стал. Свернуть
Ответ банка
11.08.2021
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
При оформлении банковской карточки клиенту необходимо активировать карту (выполнить запрос баланса в любом банкомате Банка РРБ либо в устройствах банков-партнеров ОАО «БелВЭБ», ЗАО «Альфа-банк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «БСБ Банк», ОАО «Техно... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
При оформлении банковской карточки клиенту необходимо активировать карту (выполнить запрос баланса в любом банкомате Банка РРБ либо в устройствах банков-партнеров ОАО «БелВЭБ», ЗАО «Альфа-банк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «БСБ Банк», ОАО «Технобанк», ЗАО «Идея Банк). Если Ваш зарплатный проект подразумевает снятие наличных только в банкоматах Банка РРБ, то активация карты и снятие наличных необходимо выполнить в банкоматах нашего Банка, возвращаться в отделение необязательно.
Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Контакт-центр ЗАО"РРБ-Банк" Свернуть
Наталья Лисица
Приорбанк
Банк порадовал "подарком" на День рождения. Сначала было приятное поздравление с Днем рождения, а через день и подарок - ликвидация лимита овердрафта оформленного на зарплатную карточку . Без комментариев и предварительного уведомления. Оказывается все дело в возрасте (63 года) и даже если человек работает и деньги регулярно поступают на карточку по версии банка ему уже пора на...
Ксения Балюк
Белинвестбанк
Отношения сотрудников к своим клиентам оставляет желать лучшего! Вчера произошла неприятная ситуация: пополняла карточку через инфокиоск, когда все деньги были зачислены, устройство выкинуло карточку, выбило ошибку. Соответственно деньги, на карточку зачислены не были. Обратится за помощью было не к кому. Оператор сказала выбить мне талон и ждать, после чего экономист вышла, осмотрела инфокиоск, и... Читать далее
Отношения сотрудников к своим клиентам оставляет желать лучшего! Вчера произошла неприятная ситуация: пополняла карточку через инфокиоск, когда все деньги были зачислены, устройство выкинуло карточку, выбило ошибку. Соответственно деньги, на карточку зачислены не были. Обратится за помощью было не к кому. Оператор сказала выбить мне талон и ждать, после чего экономист вышла, осмотрела инфокиоск, и сказала, что ничем помочь не может, и ждать до конца недели или до следующей недели. После чего ушла. На мои доводы, что это были деньги на оплату кредита, а сегодня последний срок, она сказала, что помочь не могут и самый ранний срок- 11 августа. Когда просрочке по кредиту у меня наступит 10 августа. Мне пришлось дополнительно искать деньги на погашение кредита, чтобы не испортить себе кредитную историю! Но когда я оформляла карту в данном банке, специалист мне преследуя свои корыстные цели, не предлагала мне дешевые карты, а настаивала брать с дорогим обслуживанием! Когда на счёт не зачисляются деньги, а наступает срок оплаты абонентской платы- карту блокируют незамедлительно и активна она спустя 5 часов после зачисления денег! Возникает вопрос: почему когда клиенту вашего банка нужно оказать помощь вы даже не соизволите предпринять попытки помочь решить проблему?! Свернуть
Валентина
Беларусбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения №511/189 ОАО "АСБ Беларусбанк". Все сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к посетителям и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Всегда помогают и очень понятно объясняют, если клиенты в чем-нибудь не могут разобраться. Особую благодарность хочу выразить Бутор Т. С., которая меня сегодня обслуживала. Она очень ответствен... Читать далее
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения №511/189 ОАО "АСБ Беларусбанк". Все сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к посетителям и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Всегда помогают и очень понятно объясняют, если клиенты в чем-нибудь не могут разобраться. Особую благодарность хочу выразить Бутор Т. С., которая меня сегодня обслуживала. Она очень ответственно подошла к решению моего вопроса, очень доходчиво и понятно все объяснила, была очень доброжелательна и позитивна. Свернуть
Екатерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Я не знаю, как этот банк ещё существует, после такого количества отрицательных отзывов... Про "черепаху" это отдельная история... более непорядочной рассрочки я ещё не встречала ( пользовалась и картой покупок и халвой - там все предельно понятно и прозрачно и никаких лишних платежей)!!!! А о том, что при снятии наличных денег с карты другого банка будет взиматься комиссия, предупреждать не надо?... Читать далее
Я не знаю, как этот банк ещё существует, после такого количества отрицательных отзывов... Про "черепаху" это отдельная история... более непорядочной рассрочки я ещё не встречала ( пользовалась и картой покупок и халвой - там все предельно понятно и прозрачно и никаких лишних платежей)!!!! А о том, что при снятии наличных денег с карты другого банка будет взиматься комиссия, предупреждать не надо??? Раньше мой банк был партнером и снимала деньги без комиссии, но видимо что-то изменилось и при снятии накопленных 1000 у.е. сняли комисси. 47$!!!!!! Это как? Почему нет извещения в банкомате, как у других банков? Я что должна вам дарить заработанные мною деньги ни за что???? Я лучше бы их на детей потратила. Нет слов просто. Никогда не пишу отзывов, особенно отрицательных, но тут терпение просто лопнуло! Свернуть
Ответ банка
11.08.2021
Уважаемая Екатерина!
Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) не взимает комиссию за снятие в банкоматах ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) наличных денежных средств с карточек иных банков. При совершении операций в банкомате банка ВТБ на экране отображается сообщение о возможности взимания комиссии банком, в котором была выпущена карта. Рекомендуем уточнить информацию о тарифах по операциям с карточкой в Вашем ба... Читать далее
Уважаемая Екатерина!
Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) не взимает комиссию за снятие в банкоматах ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) наличных денежных средств с карточек иных банков. При совершении операций в банкомате банка ВТБ на экране отображается сообщение о возможности взимания комиссии банком, в котором была выпущена карта. Рекомендуем уточнить информацию о тарифах по операциям с карточкой в Вашем банке.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Владимир В.
Сбер Банк
Мы пользуемся услугами банка всей семьей. У нас с женой – зарплатные карты в банке, кроме того оформлен депозит. Детям сделали детские карты, у наших родителей – пенсионные карты. Нам очень удобно – все финансовые вопросы решаем в одном месте. Родителям установили интернет банкинг для оплаты коммунальных услуг, сохранили платежи и теперь они спокойно оплачивают услуги дома. серьезных проблем с бан... Читать далее
Мы пользуемся услугами банка всей семьей. У нас с женой – зарплатные карты в банке, кроме того оформлен депозит. Детям сделали детские карты, у наших родителей – пенсионные карты. Нам очень удобно – все финансовые вопросы решаем в одном месте. Родителям установили интернет банкинг для оплаты коммунальных услуг, сохранили платежи и теперь они спокойно оплачивают услуги дома. серьезных проблем с банком не возникало, а в отделении всегда проконсультируют достойно и помогут чем смогут. Свернуть
Ответ банка
12.08.2021
Уважаемый Владимир! Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы и Ваша семья выбрали для обслуживания именно наш Банк. Уверены, будем радовать Вас нашим уровнем сервиса и дальше. С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Александр
МТБанк
Переводили через их платформу онлайн перевод 443 р , 26.07.21 , деньги мы свои забрали только 06.08.21. , 12 дней пользовались моими деньгами, звонили в колл центр одни обещания , сначала говорили что вернут 29.07 потом 02.08, потом 04.08 потом 10.08. и постоянные ответы мы делаем всё возможное!) Написали письмо в нацбанк и о чудо 06.08 деньги вернулись!!!
BURUNDUK SICK
Белинвестбанк
Ужасный банк . Приложение неудобное , и терминалов в городе нету круглосуточных от этого банка . пользуюсь им уже 3-й год