Отзывы о банках Беларуси - страница 390.

Это не банк ,это что-то с чем-то. Самое ужасное обслуживание!! Оформлял з/п карту. Пока она готовилась ,пришел на счёт аванс. Когда карта была готова ,хотел расплатиться в магазине ,но терминал написал ,что недостаточно средств. Я позвонил в контакт-центр ,мне сказали ,что к моей карте привязан ещё валютный счёт и для того ,чтобы я смог воспользоваться своими деньгами , я должен через интернет-банк поменять номер счета по своей карте. Так я и сделал 5-го февраля в 10 утра . По итогу деньги куда-то ушли и до сих пор банк не может решить проблему. Я максимально сильно жалею о том ,что связался с этим банком. Самый ужасный банк!!! Зачем мне было оформлять доп счета к моей обычной з/п карте на которой хранились бы только белорусские рубли!!! ЗАЧЕМ???? Свернуть

Отделение "ни о чем". В Гродно. Порядка ноль. Зальчик ожидания размером с кузов грузовика. Люди в ожидании обслуживания или обмена валют сидят/стоят друг у друга "на головах", и это во время эпидемии Ковида! Кашель, крики, ругня... Те, кто пришел сдавать выручку, ругаются с теми, кто меняет валюту. И наоборот. Кассиры работают "нога за ногу", при этом хамят. За все отделения не скажу - но гродненское - врагу не порекомендую! А можно как то - вообще ни одной звёздочки не поставить в оценке? Свернуть

Хочу поблагодарить специалиста Талику Анну. Во-первых, хочу отметить, ее профессионализм и клиентоориентированность. Специалист владеет информацией по заданным вопросам, а те , что требовали более детального рассмотрения, она оперативно передавала в IT отдел. После обращения к Анне, ответ на мой запрос пришёл в обещанные ею сроки. Предыдущие мои обращения не увенчались успехом и , каждый раз, обращаясь за помощью в call центр по моему запросу, никто не знал как решить проблему. Специалист Талико Анна является профессионалом в своём деле и создаёт хорошую репутацию для МТБ банка с точки зрения клиентоориентированности и сервиса. Aziz Свернуть

Отношение к клиентам наплювательское. Забирал карту в отделении на Кирова 1, так совпало, что в свой день рождения. Заказывал карту через приложение. Карту сразу не отдали, минут 10 ещё заполняли данные. Спросили даже как я оформлен на работе по контракту или по договору подряда. Предложили страховку карты, своего здоровья, купить билетик лотерейный, а тупо устно поздравить язык отсох. МТБанк и поздравил и 10 рублей на карту кинул к дню рождения, а в Беларусбанке на клиентов наплювать. Свернуть

Начну с отзыва здесь, но продолжу жалобой в Нацбанк. Банк предоставляем услугу перевода денег по номеру телефона в РФ в рамках ПАО "Сбербанк". Утверждается, что перевод идет пару минут. Я отправила деньги 27 января, получатель их до сих пор не получил. При обращении в банк он отфутболивает меня в российский Сбербанк. Хотя мой запрос звучит так - я хочу знать, куда именно ушли деньги? Неужели в рамках фактически одного банка, предоставляя услуги перевода по номеру телефона банк не может узнать, КУДА именно ушли деньги?! Это извините меня мошенническая схема какая-то и никак не иначе. Я думаю, с ней должен разобраться Нацбанк. Свернуть

Очень понравилось обслуживание, хотел узнать как будет проходить оплата по КК, сотрудник подсказал что будет безнал, по итогу оказалось что это исключение (как я и ожидал конечно). Позвонил уточнить как оставить жалобу на сотрудника, там мне сказали что сам дурак и нужно задавать полный вопрос, потому что сотрудник не может сказать что это исключение ибо о полноте ответа они не знают ничего. В целом могу посоветовать банк для людей которые учитывают все нюансы при составлении вопроса. И это расстраивает, продукты у банка интересные, но обслуживание ужасное. Свернуть

Ужасный банк и обслуживание. Как можно специалистам перепутать карточки. Прислать не ту. А пакет решений на что они так уговаривают для чего? Там за перевод между двумя картами 6 дол. Комиссия. Лично у меня так и сняли. Мне пришлось так сделать потому что прислали одну мою карту другую не мою. Из-за их ошибки несу убытки я . Звонил им хотел решить проблему, но так и не решили им похер на своих клиентов. Обещали перезвонить так и не перезвонили. Лучше идти в Приорбанк Свернуть

Пользовался услугами данного банка три года назад в рамках зарплатного проекта. Сейчас в связи со сменой работы возобновил клиентские отношения. Непосредственно карта аннулирована по давности лет, но счет остался. Скачал приложение и на старый счет оформил новый пакет карт. Карты пришли по почте в течении 5 рабочих дней, и я с легкостью активировал их в приложении, привязка к счету была во время заказа пакета. Так вот ни поездок в банк, ни очередей. Минута на заказ карт, 5 рабочих дней на доставку почтой, минута на активацию. Налицо все прелести технического прогресса. Свернуть

Приорбанк из лучшего банка в Беларуси стал худшим. Объясню по порядку - в вашем банке обслуживается на данный момент 6 наших компаний, многие сотрудники находятся на премиальном обслуживании, но вместо адекватного отношения и премиального обслуживания банк постоянно подкидывает проблемы на ровном месте. Из последнего: 1. отвратительно работает интернет-банк на мобильным устройствах 2. Участились проблемы в м-кодом, который периодически не приходит либо приходит через 40 минут 3. Сотрудники банка, в частности валютного контроля абсолютно некомпетентны в своих знаниях. Чтобы сделать платеж сотрудникам по оплате вахтовой надбавки в валюте, которая разрешена законодательством, мне пришлось тратить свое время и выискивать пункты законодательства для вашего валютного контроля, который отклонял платеж в связи с тем что по их мнению законодательством это запрещено. Почем скажите я должна тратить на это свое время? Это ваша работа и ваши сотрудники должны это знать. Далее - законодательство валютное упростилось, но только не для Приорбанка видимо, чтобы сделать перечисление командировочных сотрудникам мне нужно писать и номера приказов и трудовых договоров и тд. Подумываем все перейти в другой банк, с более компетентными сотрудниками и приятным обслуживанием Свернуть

Благодарю руководство банка за столь компетентных, доброжелательных и очень внимательных к своим клиентам специалистов. Вы создали замечательную команду профессионалов, к которым с легкостью можно обратиться по любому вопросу. Здесь обязательно помогут определиться и со вкладом (в том числе просчитают ваш доход в любой валюте), и помогут выбрать нужную карту, проконсультируют понятными словами от а до я и также помогут решить многие другие финансовые вопросы. С благодарностью, ваш постоянный клиент. Свернуть