Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10415 отзывов
Денис Макаревич БНБ-Банк
Столкнулся с ситуацией когда нужно было срочно вывести энную сумму в долларах, у бнб отличное приложение, отличные курсы. без комиссии перевел деньги с карты другого банка через ерип, поступают мгновенно. Перевел по хорошему курсу в доллары, запросил вывод, думал дней через 5 можно будет вывести, в этот же день позвонили сказали что завтра могу приходить за деньгами! Посоветовал своим знакомым, все остались довольны!
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый Денис!
Всегда приятно получать положительные отзывы c высокой оценкой работы Белорусского народного банка.
Спасибо, что выбрали нас.
Уверены, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Желаем Вам успехов в делах и счастья!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Соня БНБ-Банк
Сегодня получала карточку в офисе и девушка экономист предложила скачать приложение, зарегистрировала и рассказала, как пользоваться. Там в приложении оказывается можно валюту менять и покупать по самым хорошим курсам, оч. классно что даже в обменник ходить не надо если что. Девушка мне помогла открыть там текущие счета в разных валютах для обмена валюты, мне функция понравилась! И девушка очень приятная была)
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый клиент!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Для нас приоритетно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
Рады, что Вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сергей Вакулич БНБ-Банк
ОБИДНО КИНУЛИ.Впервые решил воспользоваться онлайн обменником этого банка.Дождался взлета доллара и попытался обменять на беларуские рубли когда доллар начал падать.И что вы думает..пишет недостаточно средств.Один оператор ответил у нас навеоное сбой, двое попробуйте ввести на доллар меньше, пришел в банк и там на доллар меньше вводить.И ничего не произошло.Написал в поддерждку - попробуйте ввести без 5 ти долларов.И когда доллар уже свалился пришло утвердительное что Да надо указвать валюту с десятиричным округлением.Забрал деньги.Боюсь что и обратно долго менять буду
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый Сергей!
Данная ситуация происходит по причине разного алгоритма расчета при конверсии в ПО банка и приложении. В настоящее время ведутся работы по решению данного вопроса разработчиками программного обеспечения. На данный момент мы действительно рекомендуем указывать сумму перевода меньше.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Miha БНБ-Банк
Являюсь клиентом БНБ-Банка , как физическое лицо. Пользуюсь кредитной картой с грейс-периодом длительное время, всегда оплачивал вовремя. Для погашения очередного грейс-периода 15.01.21 в 13.40 подал сумму денег и карту кассиру. Произвёл оплату. Уже в феврале месяце выяснил, что у меня 04.02.21 сняли процент за кредит на сумму 127.27 руб. При обращении в банк, сообщили, что платёж был совершен 15.01, а провёлся 16.01.21, что нужно было выбрать не пополнение карты, а оплатить по номеру договора. ПОЧЕМУ сотрудник БНБ- банка не проинформировал меня о правильности проведения операции в последний день грейс-периода, не проявил компетентности в выполнении своей работы? Не всегда клиенты знают о подводных камням, для этого есть обученные сотрудники, которые могут предотвратить неприятную ситуацию. Вот и представьте, какая клиентоориентированность у БНБ-банка...
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый клиент!
Прежде всего мы сожалеем о сложившемся негативном впечатлении от взаимодействия с Банком. Погашение задолженности по кредитной карточке «Dream line» имеет некоторые особенности. Так, при погашении кредита путем пополнения банковской платежной карточки, выпущенной в рамках кредитного договора, денежные средства будут доступны на карточке сразу после зачисления, а по счету кредитного договора обязательства будут исполнены только на следующий рабочий день.
Для исключения в дальнейшем аналогичных ситуаций рекомендуем погашать задолженность по номеру кредитного договора. В ответе на Ваше электронное обращение, поступившее в банк 10/02/2021, мы описали порядок действий, выполнив которые Вы можете вернуться в грей-период.
Для получения подробной консультации по Вашим банковским продуктам просим обращаться в Контакт-центр банка по номерам +375 (17/29/33) 3097309 или 7309 или писать нам в Skype (bnb.by.skype), Facebook Messenger, Telegram (@BNB_BankBot).
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Светлана Качановская Банк ВТБ (Беларусь)
Как до Вас дозвониться??????
НИ ОДИН НОМЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ. ВЕЗДЕ ЗАНЯТО! Везде Пинск, Минск любой другой город.
Запрос на звонок, смотрю, тоже игнорируете.
Хотела оплатить расрочку, но функция оплаты через ЕРИП не доступна! Нигде на сайте нет НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о возможном сбое.
Отвратительная работа с клиентами!
Ответ банка
10.02.2021
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для оплаты платежа по кредиту в системе ЕРИП необходимо выбрать Банк ВТБ (Беларусь)/ Пополнение счета для погашения кредита/ Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке). Информация для кредитополучателей указана на сайте банка https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy/informaciya-dlya-kreditopoluchateley
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, напишите нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Rever МТБанк
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Все хорошо.
Но. Возникли проблемы в донесении информации об услугах банка. Выглядит это так: Раньше, оформляя халву, все было просто и понятно. Открываешь ссылку и там, буквально на 1 странице все было указано. О сроках рассрочки, о повышенных процентных ставках, комиссии за обслуживание карты. На изучение всех деталей, подводных камней уходило минимум времени. В 2 словах если - пользуйся картой, плати раз в год комиссию, плати вовремя и никаких проблем.
Теперь же, открывая продукт банка - настоящий кошмар. Чтобы получить такие то бонусы - тыкните здесь, чтобы такие - туда тыкайте. И так - уйму раз надо тыкнуть, чтобы найти то, что ищешь целенаправленно. По пути узнавая кучу деталей, в результате которых понимаешь, что то, что на самой первой странице - просто замануха. Ничего более. При этом за конкретно 7 переходов по ссылкам типа "детали здесь" я так и не добрался до информации, которую мне дал сотрудник банка в общении. Выходит страниц с "деталями" больше 7 надо прочесть. Занимает столько времени, что проще расторгнуть договор, чем докопаться до нужных сведений.
Конкретно речь идет о халве макс. На главной странице - речь о том, что при расходах свыше 300р в месяц - комиссии нет. Тыкнув несколько раз по деталям, я так и не добрался до информации о том, что оплата ЖКХ своими средствами не засчитывается в эту сумму.
Akloni Беларусбанк
Делал перевод на карт счёт отправил 50 евро, за комиссию заплатил отдельно 7евро и пришло 103р обратился сказали конверсия у них такая
Фая Беларусбанк
Обращалась в отдел продаж розничных банковских продуктов и услуг ОАО "АСБ Беларусбанк" по адресу Минск, пр.Дзержинского,18, к ведущему специалисту Бобко Антону Александровичу для оформления депозита и платежной карточки. Хочу выразить искреннюю благодарность Антону за проявленные терпение, такт, профессионализм и индивидуальный подход.
Олег Малышев Банк ВТБ (Беларусь)
Недобрый день, это просто отвратительный банк! Сначала отказали в кредите на общую сумму 700 р сроком на год с зп 1000. Карту предложили только на 500 р, мы отказались. Через месяц при покупке товара наличной всунули карту "черепаха" ну шоб была))) Ну ладно,ничего...подумали мы, их же так тяжело оформить и тд,пусть будет. И вот пришёл момент, времена тяжелые,решили мы картой рассчитаться за комод стоимостью 199 р на 8 месяцев ( по 24 рубля с копейками в месяц) БЕЗ ПРОЦЕНТОВ! какое счастье думали мы, закроем не спеша без напряга, какой банк, какой молодец!!!! Но... пришло время первого платежа и приходит смс на вайбер , сумма платежа почти 38 р. ????!!!!!!! что же это ? а это 9.90 за какое-то невидимое обслуживание, т.к даже смс БЕСПЛАТНЫЕ ПО ВАЙБЕРУ СТОЯТ 3 РУБЛЯ. Итого 13 р умножаем на 8 месяцев, получаем огромнейшую переплату. В итоге приходится оплатить комод сразу за один платеж,чтобы не довольствоваться это замечательной рассрочкой БЕСПРОЦЕНТНОЙ )))) Итого изначальная сумма комода 199+ 13 = 211 рублей. Моральный ущерб =бесконечность. Никому не советую.
Ответ банка
10.02.2021
Сообщаем, что абонентская плата по карточке Черепаха предусмотрена Сборником плат (пункт 9.1.1. и 9.1.6.). При этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете в течение месяца составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Плата за ежемесячную услугу SMS-информирование составляет 3 руб., данная услуга на выбор клиента.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Подробную консультацию об условиях карточки Черепаха можно получить, позвонив в банк по телефону либо в viber/ skype, а также на сайте банка в разделе Условия https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья Альфа Банк
Добрый день! В декабре 2020 года в вашем банке пришлось оформить экспресс-кредит (г.Витебск м-н "Корона" МТС) на покупку телефона. Разочарование наступило тогда, когда пришла смс о наличии задолженности по кредиту. Мною была положена сумма на расчётный счёт указанный специалистом МТС. Придя в банк разобраться, специалист сказала, что вас плохо информировали специалисты МТС (всё было подчёркнуто на какой счёт и куда), оказалось деньги нужно перевести на другой счёт банка. Но тогда вопрос, при перечислении денег на указанный счёт платёж был принят (Фамилия, договор). Если счёт не тот, зачем принимать денежные средства? Мне пришлось переводить с одного счёта на другой и заплатить банку 40,0 руб. Кому нужны эти два счёта? Зачем? Я думаю вы сами догадались.
Николай Долбик Беларусбанк
Я снял 10р. С меня взяли 3р. комиссии, это б****ь от куда такие проценты и за что!!!
Валерий Дусь Беларусбанк
сегодня 5,02,2021 года мне была перечислена пенсия( смс пришла в 12-35), но оплатить билеты через интернет банкинг не смог-средства там просто не появились остатка не хватило..(( В 20-25 (когда снова добрасля до инета)попытался связаться с помощником(тел 147)задать вопрос. ответ- МЫ УЖЕ НЕ РАБОТАЕМ. это что за круглосуточная помощь если я до своих средств не могу добраться?
Или этот вопрос нужно выносить на сайт администрации президента?Почему мои деньги крутят все выходные в банке а я не могу просто оплатить услуги ?
Vlad Shepelevich Белинвестбанк
Хочу отметить неудовлетворительно налаженную работу филиала банка на по.Независимости 164.Взяв талон на проведение операции и прождав полтора часа своей очереди,на рабочем месте номер 5 сотрудник Хохлова сказала,что обслуживать не будет, потому что не успеет до конца своей смены.На часах было ровно 16.30.Согласившись на предложение «немного подождать» я просидел до 17 часов и не получив своей операции ушёл.Полностью свинское отношение к клиентам.