Отзывы о банках Беларуси - страница 391.

Банк устанавливает грабительские курсы валют для юрлиц. На сегодняшний день 8.08.2021 банк покупает евро по 2.90 продает 3.03 для юрлиц. При этом курс для физлиц на эту же дату нормальный : покупка 2.96 продажа 2.985 Индивидуальный курс возможен только при обмене свыше 2000 евро. Уважаемый банк, курсы валют которые вы устанавливаете для юрлиц это грабеж. Наша компания не ведет деятельности в РБ и рубль нам взять неоткуда, но для уплаты налогов мы вынуждены продавать вам валюту по вашим грабительским курсам. Я не уверен что это вообще законно устанавливать разные курсы для юр и физ лиц, банк использует публичный договор который подразумевает одинаковые условия для всех. На фоне манипуляций с курсами валют все остальные плюшки, предлагаемые банком просто ничего не стоят. Я писал вам дважды в онлайн чат банка и просил чтобы кто-нибудь связался обсудить курсы, мой вопрос остался без ответа. Будьте добры, разъясните почему вы устанавливаете для юр и физ лиц разные курсы ! Ноги моей у вас не будет !! Свернуть

ДОБРОГО ДНЯ! самый худший Банк из всех в Беларуси! Снимали деньги(часть) с карты по паспорту в отделении банка, поехали в магазин хотели рассчитаться картой, в итоге денег на карте не оказалось! ПРИШЛОСЬ НА КАССЕ СТОЯТЬ ПОЛ ЧАСА И делать отмену! Зашли в банкинг и на карте оказалось -165р каким образом? хотя должно было быть в районе 400р И что самое интересное не первый раз такое! звоним в банк, в банке говорят что не знают, звоним еще раз говорят такое бывает и они должны придти обратно! Спрашивается, а как мне оплачивать покупки и тд?? Поехали сегодня в банк, хотели снять все деньги с карты и просто избавиться от нее! сказали чтобы снять положите как минимум рублей 50, положили 100р. И что по итогу?? 100р так и не зачислились на счет! Просто сплошная некомпетентность сотрудников!! Ничего не знают, не предупреждают что мои деньги могут просто исчезнуть с карты!!! Самый худший банк!!! Свернуть

Это дно и это и это ещё не всё, там снизу постучали.. Получать СВИФТ платеж, который проходит за 1-2 дня 12 дней и потом узнать, что вы настолько не комптентны, что американский банк отказался туда деньги переводить это ппц.. Самое веселое было узнавать о своем платеже, 2 похода в банк и 8 звонков по телефону с одним ответом "Деньги на Ваш счет не поступили и мы не знаем, где они"..В результате о СВИФТ я знал больше, чем они и мне приходилось объяснять, что существует СВИФТ GTI, где платежи отслеживаются в режиме реал тайм, но слышать ответ "Я всего-лишь специалист и в этом не разбираюсь". Мне заняло это нагуглить 15 минут. Им пришлось чуть ли не совет директоров собирать и ответить мне через 5 часов... Это дно, полное дно..Никогда не пользуйтесь их услугами.. В Альфе я получил этот платёж за сутки. Свернуть

Решил стать клиентом банка и завести их дебетовую карту. Скачал приложение, авторизовался через мси, заполнил всё... и оказалось что верификация по телефону "временно" не работает, надо идти в отделение) Отстойный подход. Если бы я хотел куда то идти, я бы пошел как пенсионер и сидел бы там на стуле изображая ЗПР и задавая тупые вопросы. Но я живу в 2021и никуда идти не хочу, и все слелал сам, используя веб-сервисы, специально разработанные 9000 программистов для оптимизации процессов. Если вам нужен клиент - верифицируйте мой аккаунт как хотите - звоните, отправляйте ко мне бегунка - да пофиг. И почините верификацию. Аккаунт kolbyko1 Свернуть

Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды! Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв. Суть диалога с техподдержкой на сайте: - Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода. - Такую информацию вы можете получить только в отделении. Суть диалога с первым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. - Паспорт. - Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции. - Выписка стоит 5 BYN. - Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа. - Пожалуйста. Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь. Суть диалога со вторым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч. - Мы такую информацию не даём! - Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что... - Это нужно заявление писать! - Заявление, чтобы узнать назначение платежа? - 20 BYN стоит! - Великолепный у вас банк!! Прощайте! Мораль: Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда. Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом гадюшнике делать нечего. Свернуть

Недавно устроилась на новую работу, а зарплатный проект нашей организации в БПС-Сбербанке. Пошла оформлять зарплатную карту. И очень была поражена сервисом данного банка. Когда заходишь в банк: приятная прохлада, электронная очередь, приветливый персонал, удобное диванчики для ожидания очереди. Очередь хоть и была, но двигалась она довольно-таки быстро. Специалист, которая меня обслуживала (на имя не обратила внимание), не только милая, но и очень грамотная. Очень доступно объяснила условия обслуживания карты, где можно снимать, как пользоваться мобильным приложением и многое другое, что у меня даже вопросов не возникло. Рассказала про дополнительные платные услуги пока оформляла документы на карту, но нагло их не навязывала. В общем первое впечатление от банка у меня очень даже положительное, надеюсь так будет и дальше. Свернуть

Отделение на Притыцкого 91. Я в шоке от организации выдачи карт. Мало того, что передать карту с одного отделения в другое - платная услуга. Причем цена будет зависеть от подключенного тарифа(у меня стандарт MK цена передачи составит 10 б.р.), так ещё график всех отделений с 9 до 19 сб и вс выходные. Мне обычному человеку с обычным графиком 5x2 с 9 до 18 нужно успеть за час забрать карту. И что вы думаете.... Приезжаю за 15 минут до закрытия и мне говорят что приходите завтра, ибо сегодня большая очередь и вас не обслужат. Просто нет слов... Предлажили меня записать на следующей день в то же самое время, что б я карту забрал по записи. Карта выдаётся 1 минуту. Самый худший банк с которым мне пришлось сталкиваться. Свернуть

Вообще удивлен людьми которые банку ставят 5 звезд. Перечитал отзывы и банк зарабатывает 5 из за отдельного сотрудника или маленького случая, вроде меня обслужили в самом конце рабочего дня. Мой опыт с банком очень плачен. Сам банк берет комиссии ОГРОМНЫЕ просто за всё. Перевод - комиссия, снятие своих средств, вы и так за обмен берете деньги, так еще и комиссию за снятие налички...... снятие в других банкоматах по золотой карте лимит 150р..... пример - в приорбанке по золотой карте 5000р, есть разница??? При этом в городе пару банкоматов, почти всегда не работающих, про наличие валюты в них вообще говорить не стоит. Закрывал карту, специально пришел в банк, уточнил вопросы и что? Перевели деньги с депозита на старый счет и НИЧЕГО С ЭТИМ ДИСТАНЦИОННО НЕ СДЕЛАЛИ, пришлось идти в банк, который работает к слову, очень не подходяще по графику..... при этом именно вопрос депозита играл роль и это уточнял у консультанта.... И вишенка на торте, решил сменить банк - пришел в отделение и закрыл все карты банка в конце месяца, специально, чтобы не платить комиссию за следующий месяц и пришел в банк, чтобы небыло вопросов. Итог - приходит смс о списании абонплаты, уточняю в банке, мне говорят нет, это ошибка системы, НО СПИСЫВАЮТ СРЕДСТВА И ГОВОРЯТ МНЕ, ЧТО Я ЗАКРЫЛ КАРТУ 3-его ЧИСЛА. Связываюсь с консультантом у которого закрывал карты и она говорит, да я вас помню, да я всё уточню и дам вам ответ. Обращение было два месяца назад!!! И НИКТО ИЗ ТАКОГО СЕРДЕЧНОГО БАНКА, ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ! Свернуть

Уважаемая администрация банка, проясните, пжл, вопрос, что будет с моей уже уплаченной годовой комиссией банка за обслуживание валютных карт "Лучший курс" в размере 5 р. Услуга оплачена на год вперед, при этом при реорганизации мои карты перестанут работать. Вы планируете компенсировать клиентам оставшуюся часть срока жизни карт, которая исчезает из-за вашей реорганизации? Ответ на данный вопрос не отражен в вопросах и ответах по реорганизации. Свернуть