Отзывы о банках Беларуси - страница 392.

Хотела оформить карту 100 дней. В отделении на Проспекте Ленина проблем не было, отличное обслуживание, вежливый персонал. Но!!! После подачи заявки звонит девушка, не представляясь кто она и что, уточняет сумму заявки и телефон работодателя для уточнения работаю ли я. С какой стати я должна говорить телефон работодателя ?? Зачем ему о моем кредите знать? Зачем уточнять сумму??? Она указана в заявке! Тем более, случаи телефонного мошенничества После чего по телефону из за этого мне сказали что откажут в кредите. Ужасная беседа!!!!!! Даже единицы бы не поставила!!! Свернуть

История знакомства с банком (максимально, на сколько возможно, коротко). Извиняясь заранее за возможные ошибки и сумбурость повествования (никогда не был писателем). Имея небольшой бизнес в интернете пришли с моим коллегой к идее открытия физического магазина. Выбрали город спутник Минска. Тут же было решено сменить и обслуживающий банк. Потратив определенное время остановились на Альфа банке. Технически вроде как все современно и условия обслуживания хорошие. Так и оказалось. В марте заключили договор. Все было отлично. Спустя месяц после открытия обратили внимание, что очень хорошая локация и появилась идея открытия нового направления. Так как бизнес у нас сезонный нужно было все обдумать и правильно подойти к делу. Решили стартовать к сентябрю. К середине июля было понятно, что своих средств недостаточно, решили заняться поисками финансирования. Было принято решение попробовать взять кредит. На тот момент имелся кредит, взятый в тяжелые времена и были просрочки, но закрыт он был в полной мере и в срок. Оставили заявку через сайт Альфа банка и спустя некоторое время нам перезвонила сотрудница банка «М» (имена разглашать не буду). Посоветовавшись по телефону с работником банка пришли к выводу, что по одному из пунктов мы не подходим. Времени еще было предостаточно для поиска необходимой суммы и решили искать дальше. Но на следующий день звонок и на связи снова та же сотрудница. Сказала, что в середине августа у них будут разрабатывать новые кредитные продукты и там мы уже проходили. Были еще некоторые вопросы по текущим кредитам, просрочкам. Вроде как тут мы прошли. На вопрос готовы ли мы ждать месяц ответом было согласие, ведь как раз все складывается ровно и все успеем. Первая половина августа и снова звонок. Ждем ли мы и готовы ли через неделю приступить к оформлению. Тут нужно отдать должное они молодцы. Все четко и в оговоренные сроки. Ответили, что конечно - мы ждем. Спустя неделю звонок и приглашение подъехать в оговоренное время в главное отделение и «В». Приехал, встретились. Человек, с которым нужно было встретиться оказался, как я понял, айтишником. С его слов стало понятно, что банк дорабатывает приложение и им нужны пилотные кандидаты для теста ну те, кому все так же нужен этот кредит. Проверили, что я это я. Посмотрели приложение в телефоне. Все объяснили. Уточнили буду ли я участвовать. Нужно какое-то время на доработку, тесты. Условия самого будущего кредита устраивали в полной мере. И тут важно!!! «Со слов было понятно, что все тесты и стопы мы пройдем»(это еще раз упоминалось в переписке). Обменялись контактами в вайбере и договорились держать связь. Радость, уверенность, начало приготовления к новому направлению. Касаемо будущего кредита тестировали ежедневно все, пробовали заполнять все что было нужно. Ничего сложного. Тут претензий нет. Ничего не напрягало. Продолжалось все 14 дней. К концу срока уже было очень неловко, ведь часть необходимого было куплено за свой счет, сроки поджимали, много оборудования было под заказ. И на 14 день стало понятно, что мы не подходим под условия кредитования!!! Как вообще так? Нельзя было сразу про это сказать? За полтора месяца нужная сумма была бы найдена любыми способами, там не космические деньги. В крайнем случае проданный автомобиль все покрывал в полной мере. А данный банк даже извинений никаких не принес!!! Только айтишник «В» в вайбере от своего имени, и ведь он в принципе не виноват. И как сейчас относиться к подобной банковской структуре? Отсутствие сна, стресс, финансовые потери. И Никаких официальных извинений хотя бы! Чувство бесплатной эксплуатации. Свернуть

Пользовался несколько лет альфа-банком, пока не столкнулся с необходимостью взять в банке кредит. До этого брал в разных банках, ни разу не отказывали (отличная кредитная история и очень высокий кредитный рейтинг). В альфа банке отказали сроком на 3 года, сказали что могут дать под другие условия. Созвонились, предложили на 5 лет. Отправили заявку, и тут девушка ненароком проговорилась что заявка не на потребительский кредит а на рефинансирование других кредитов (к слову на тот момент у меня вообще никаких других кредитов не было, зачем мне ваше рефинансирование). На мой вопрос зачем мне рефинансирование при отсутствии кредитов девушка мне ответить не смогла, и сказала что на других условиях банк кредит предоставить не может. То есть, при отсутствии у меня кредитов банк готов дать деньги на рефинансирование несуществующих кредитов, но просто дать деньги в кредит не готов. Вот это клиентоориентированность и здравый подход. К слову в этот же день я получил одобрение от приорбанка и БелВеб, а все карты и договоры с альфа банком были расторгнуты мной в течении месяца. Свернуть

Всегда был уверен, что банк солидный и клиентоориентированный, поэтому подвоха не ждал. Оказалось немного не так. Завел карточку. Нова. Планировал хранить там деньги в долларах, тратить в рублях. Пришел в отделение на Притыцкого, положил 1100 долларов, дали чек на 1100 долларов, всё красиво. В приложении вижу, что сумма автоматом конвертировалась в рубли. Звоню в поддержку, говорят карта рублевая, поэтому. На кассе могли бы об этом предупредить? Я в Приоре спокойно клал на рублевую карту доллары, проблем не было, лежали в долларах. Сразу попытался конвертировать, могу нс эту сумму купить 1077 долларов. Спасибо, ребята, кинули меня на 23 бакса в одну секунду. Извините, не знал ваших тонкостей. Девушка на кассе могла бы сказать, что в рубли конвертируется или это сложно? Ожидайте отзывы на всех площадках Рунета, мне не сложно, в отличие от ваших сотрудников. Свернуть

Купила в Технобанке 2300$, сейчас 800$ нигде не могу сдать, в т.ч. и в Технобанке, т.к. они оказались поражены плесенью, хотя визуально ничего не видно. Возникает вопрос, а не сливает ли банк в условиях санкций необменный фонд банкнот? И еще почему банк, который 16.06.2023 подписал соглашение об использовании в работе единого перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте сам не выполняет эти условия. Этот банк теперь буду обходить стороной. Свернуть

Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с другим клиентом. Одним словом, УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ВТБ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Свернуть