Отзывы о банках Беларуси - страница 394.

Сегодня позвонил в колл центр узнать курс валюты и наличие валюты в РКЦ 69 и 65. Узнал, подъехал на Слободскую 163 в РКЦ 69, но там нет отделения МТ банка. Звоню опять в колл центр, говорят что такого отделения не существует. На вопрос - каким образом оператор уточнял наличие валюты и курс в несуществующим РКЦ остался загадкой. В итоге поехал в РКЦ 65. Там хотел воспользоваться услугой проверки валюты на подлинность, но кассир сказала мол у них такого нету, хотя оператор колл центра сказала что есть и рассказала что за это взимается плата в размере 0,1 процента от проверяемой суммы. складывается ощущение что у нас в стране два МТ банка, и я звонил в колл центра одного банка а обращался в РКЦ другого МТ банка. Вообщем мрак и колхоз.

Выражаю благодарность специалисту отделения в Момо, Царьковой Анастасии за предложеное решение вопроса. Быстро, качественно и без дополнительных затрат от клиента. Отдельно спасибо банку за решение проблемы с изменения пин-кода. Теперь его можно поменять через интернет.

Добрый день. Постоянно обслуживаюсь в вашем банке(Островского 5) , хочется выразить благодарность Ковалевой, Книге и Старостиной за их добросовестную работу и приветливость. Спасибо большое девочки, что выполняете свою работу качественно и профессионально.

Доверия к банку больше нет. Буду уходить в другой. Где-то недели полторы назад заметил что стали пропадать деньги со счета, хотя все операции совершал как обычно. Самое интересное что в выписке мобильного приложения это нигде не отображается (даже через 3-ое суток) – пруфы есть, в том числе и на момент написание текста, все без изменений. Начал звонить в службу поддержки - адекватного ответа получить не смог, говорят в выписке все комиссии должны быть у них на карту других банков есть комиссии (и раньше были, если переводить с карты на карту через их приложение, но мы то так никогда не делаем), написал в службу поддержки - также не о чем. Уже начал сомневаться, суммы то маленькие, вдруг где-то я сам что-то перепутал, за последние года 1,5 все ведь ровно было. Но не смотря ни на что решил идти до конца. Зарегистрировался в инет банке – тоже ушло много сил и времени на это, куда смотрят технические специалиста банка, я не могу понять, система по факту не работает (или только на мне не работает?). Запросил выписки, за последний месяц – в выписке комиссий банка нету, которые я искал. При этом ежемесячное обслуживание карты указано в выписке и это видно (тоже какой-то анахронизм с этими комиссиями по сравнению с другими банками). Как итог, начав вносить в эксель файл приходы и расходы, я заметил разницу, мне не показалось. Деньги пропадали. Стал каждую платежку просматривать и ура, я нашел комиссию, если развернуть платежку то это видно!!! Позвонил в службу поддержки и там девушка сказала, что действительно, недавно банк начал снимать комиссию за перевод на карты других банков (в моем случае, это моя карта альфа-банка), т.е. не уведомив своих клиентов, не отобразив это ни в приложении (все операции, или расходы), не в интернет приложении. Есть ли это обман своих клиентов или нет?

Это ужас, других слов нет, 90% сотрудников абсолютно некомпетентны! Пришла в банк восстановить пароль к интернет-банкингу, а мне заблокировали учетку, звоню на 147, а мне говорят, мы не знаем, чего сотрудник решил заблокировать вход. Что за бред, я пришла восстановить пароль, а она мне блок ставит!!! Даже 1 звезды много! А и да, ещё момент, проведите с сотрудниками учёбу, а то большая их часть не знает, что такое МСИ?!!! У меня просто нет слов!!!!!

Обычный банк. Пользуюсь только автокартой. Халва и прочие карты не интересуют. Никогда проблем не возникало.

Это не банк, а какой-то кошмар.. Рассмотрение заявки на рассрочку в 21 веке - 2 недели. Смс запрос - согласие на проверку данных А1 привет невозможен, нужно идти в отделение. В отделении банка некомпетентный специалист, который не знал, что делать в этом случае и звонил за помощью. Отправляли по кругу друг к другу. В итоге, с горем пополам, распечатали бумажку... Сумма рассрочки меньше суммы за моральный ущерб. И в конце концов отказ на предоставление рассрочки с платежом 27 р. В месяц, человеку у которого нет ни одного платежа по кредитам, рассрочкам и т.п. Все нервы вытрепали..

Очень печально, когда приобретаешь пакет с бесплатными платёжными поручениями и тут оказывается, что в определённые часы у банка платежное стоит почти 7р. Вы бы хоть предупреждали что ли... нет слов

Добрый день! Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам «Белинвестбанка» на проспекте Машерова. за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Я являюсь клиентом банка и по текущей деятельности часто посещаю офис Банка. Могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подходят к решению моих проблем, предлагают оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить оперативность в работе что позволяет сэкономить не только время, но и нервы! Являясь клиентом Банка, могу сказать, что своим выбором доволен и рекомендую Белинвестбанк своим деловым партнером и коллегам, некоторые из которых уже воспользовались моими рекомендациями. Спасибо!!!

И ещё огромная просьба! Не позорьтесь со своими ответами в стиле "Уважаемый ..., сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Решение по заявке на кредит принимается после рассмотрения представленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание." Это низко отвечать по лекалам всем подряд. Просто Напишите при в ходе в магазин или банк, что рассрочку не даём, нет денег. А то сегодня рассрочка больше похожа на лотерею 1 к 10 или к 100, не знаю. Но даже ваши сотрудники говорят о том, что не понимают принцип одобрения/неодобрения рассрочки банком. В моём случае сказали, что до меня взяли в рассрочку технику с зарплатой существенно ниже моей. Работая с деньгами, вспомните пожалуйста и про то, что нужно наконец начать работать и с людьми. Спасибо!

Маразм крепчает... Большой вопрос о качестве рассмотрения заявок на рассрочку. Я конечно всё понимаю, что окончательное решение остаётся за банком, но просто научитесь пожалуйста ценить время клиентов. Надеюсь, что в этом банке понимают, что время - это деньги. В моем случае я потерял не только время, но и желание обращаться в этот банк. В рассрочку раньше брал товары не раз, в том числе в 5 элементе. Сегодня решили взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 100 рублей в месяц!!!! В апреле уже брал в рассрочку здесь технику. Ежемесячно плачу 50 руб. даже уже с переплатой на 1 месяц вперёд. Кредитная история идеальная. Читал тут один "хвалебный" отзыв в котором указано, чтобы получить одобрение у банка нужно не утаивать свои выплаты. Честно ничего не утаивал. Какой смысл? Это сейчас всё очень быстро пробивается. Всё как есть. Никаких карт типа "халвы" нет, з-та среднемесячная 2500. При этом в справке о зарплате за последние 3 месяца видно, что за последний месяц она выросла. Товарищи банкиры, где логика в Ваших действиях? Не занимайтесь пожалуйста рассрочками, а то докатитесь до того, что в рассрочку сковородки будете давать людям с зарплатами в 5000 руб. и выше. Не губите 5 элемент. К магазину претензий нет. Спасибо!

Увидел рекламу новой карты с возможностью получать кэшбек 12 %. По умолчанию 1%, тоже неплохо. Доволен продуктом. Слежу за новостями в магазинах-партнерах. На сайте информация есть о проценте, который возвращается на карту. Получается, что ты заранее можешь рассчитать скидку). Уже месяц она у меня есть, и стараюсь везде платить безналом. Карту я заказывал онлайн, а забрал в отделении на Кальварийской, мне так было удобно, хотя могли и домой доставить. Наиболее выгодно оказалось покупать двери 5 % от 300 долларов существенная скидка. Первые 2 месяца приветственный кэшбек за покупки в гиперах, тоже приятно. Теперь в планах покупка плитки, но жду еще акции в Керамине, на ту плитку, что хочу. Но больше всего мне понравилось отношение сотрудников, и в чате и в отделении, когда забирал карту, сотрудники все разъясняли, на все вопросы ответили, а я очень дотошный.

Здравствуйте! Пожалуйста, проведите ознакомительную беседу, "как правильно общаться с клиентами" с Янушкевич Надеждой (кассир)! Банк по адресу: просп. Дзержинского, 104, корп. 2. Начну с того, что в Вашем банке я была первый раз! Мне нужно было оплатить подоходный налог и ФСЗН, как юр.лицо. Я подошла к аппарату электронной очереди и нажала "Юридические лица"- "Платежи". Повторюсь, так как в первый раз, я не знала, что нужно нажимать сразу "операции по кассе". У меня был талон I115, передо мной был P116, который уже обслуживался в кассе №1. Касса №2 разговаривала по телефону. Касса №1 освободилась. Две кассы пустые, я одна стою и не понимаю почему меня не вызывают. Я решила подойти к специалисту за столом и спросить, обслуживают ли сейчас такой номер, так как в некоторых банках обслуживание юр.лиц до 16.00. Я была в 17.35. После чего специалист набрала я так понимаю кассиру и спросила - "есть ли такой номер, почему не вызываете, надо вызывать". И тут наконец появляется мой номер, я подхожу и тут вместо того, чтобы сказать хотя бы здравствуйте, мне говорят "ЧЕГО ВЫ ЖАЛУЕТЕСЬ" и потом еще минуты 2 высказывают монолог, как правильно пользоваться аппаратом электронной очереди!!! Вот теперь я пожаловалась!!! Никогда не писала плохие отзывы, но этот случай, просто разозлил!!! 22/09/2020

Являюсь клиентом БНБ-Банка как юридическое лицо и недавно воспользовалась терминалом сдачи выручки: очень удобно, быстрее, чем через кассу, сортировать купюры не надо, зачисление выручки на счет за 15-20 минут, подключение без ненужных бумажек. Удобный режим работы: в ТЦ Метрополь терминал работает до 22:00

Ужасная ситуация с просроченной карточкой, она закончилась в 2018 году, ни разу не пользовалась с момента появления, была зарплатная карта, уговорили сделать и карточку халва. На сегодняшний день я должна банку за обслуживание 29.80, хотя еще в марте выписка была нулевая и никакого долга не было. Не обращала внимания на выписку несколько месяцев, и вдруг обнаружила, что стала должна банку деньги! Подумайте, прежде чем оформлять какие-либо карты в этом банке. Мне не было ни звонков, ни предупреждений, даже на почту нулевые выписки шли по карт-счету.!!! А переоформить никто и не предлагал. Не связывайтесь с ними.