Отзывы о банках Беларуси - страница 42.

Добрый день! Галина, спасибо, что поделились опытом взаимодействия и нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Хотим вам напомнить, что в соответствии с пунктом 10.3.2, Статьи 10, Раздела V, Правил обслуживания физических лиц, банк в одностороннем порядке имеет право изменять размер процентов по вкладу (депозиту) в сторону уменьшения с соблюдением требований законодательных актов Республики Беларусь, настоящих Правил и договора депозита. А пополнение депозитов доступно по каждому из видов, за исключением вклада, открытого на 35 дней. У каждого вклада свой срок для пополнения. В случае если всё ещё остались вопросы, мы будем рады подробно проконсультировать вас – напишите, пожалуйста, нам на customer@bnb.by. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв! Сергей, сожалеем, что вы не смогли воспользоваться нашим кредитным продуктом для совершения покупки. Обращаем ваше внимание, что программа «Беру смело» имеет целевое назначение. Полные условия кредитования, а также актуальный перечень магазинов-партнеров подробно представлены на официальной странице продукта на сайте нашего банка. Мы рады предложить вам кредит на потребительские нужды «Мэтч/Мэтч+». Данный кредитный продукт не имеет целевого назначения, и вы сможете оплатить покупку в любом магазине техники на ваш выбор. Надеемся, что в будущем наши финансовые решения принесут вам только положительные эмоции! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день, Полина! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Отметим, что банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Обслуживание клиентов во всех офисах банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. Специалисты работают в соответствии с утвержденным графиком с учетом обеденных перерывов, установленных трудовым законодательством Республики Беларусь. Избежать наличия очередей не всегда представляется возможным, однако это не является нормой или постоянным явлением. Для исключения длительного ожидания на сайте банка есть возможность предварительно записаться для совершения необходимых операций (за исключением кассовых), выбрав подразделение, удобные дату и время. Обращаем внимание, что получить оперативную консультацию по банковским продуктам можно в Центре клиентской поддержки по короткому номеру 148. Хотим отметить, что СберБанк активно развивает цифровые каналы обслуживания, позволяющие решать многие вопросы без посещения отделений. Однако понимаем, что некоторые операции по-прежнему требуют личного присутствия, и в таких случаях обслуживание должно быть оперативным и комфортным. Для того чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем и дать вам персональный ответ, просим направить нам через форму «Электронное письмо» на официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing: ваши полные ФИО, дату рождения, подразделение, куда вы обращались, дата и время визита. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы наших специалистов. Нам особенно приятно, что вы отметили их терпение, доброту и профессионализм при выборе депозитной программы. Мы стремимся сделать процесс открытия вкладов максимально прозрачным и комфортным для каждого клиента. Обязательно передадим вашу благодарность специалистам, которые помогали вам с выбором вклада. Ваш отзыв - подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть

Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Вечером 17.06.2026 имел место технический сбой, повлиявший на работоспособность программных комплексов и сервисов Банка. Временно не работал сайт банка, что не позволило проинформировать клиентов в разделе «Новости», система «СберБанк Онлайн», а так были недоступны все каналы связи с Банком, в том числе и Центр клиентской поддержки. Мы стремимся к тому, чтобы каждый специалист предоставлял клиентам полную и достоверную информацию, а в случае технических сложностей - предлагал альтернативные пути решения. То, что вы не получили должной поддержки, является серьёзным сигналом для нас. Подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой или постоянным явлением. Возникшие технические трудности были исправлены в максимально возможный короткий срок. Ценим ваше доверие и благодарим за терпение. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть