Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11406 отзывов
Павел
МТБанк
Чудесным образом 6.5% превращаются в 3.3%
Оформил вклад онлайн через приложение. Выбрал 6.5% годовых, сумму и т.д. Оформил. Захожу во вклад - 3.3% годовых. Утром звоню в банк, а мне говорят, что ставка плавающая и поменялась с сегодняшнего дня. В общем 6.5% я так ни секунды и не видел.
Ответ банка
13.11.2025
Добрый день, Павел!
Спасибо, что поделились обратной связью. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Выбранный вами депозит является отзывным с переменной годовой процентной ставкой. Рекомендуем обратить внимание на депозиты с фиксированной годовой процентной ставкой, максимальный размер, на сегодняшний день, по данным видам депозитов составляет 15,35% годовых.
С уважением, МТБанк.
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Автокредит
хуже банка я не знаю. Являюсь клиентом банка, попробовала оформить автокредит, заполнила анкету, выбрала нужную мне сумму в размере 20000 при чем 60000 руб у меня есть личных наличкой. Зарплата у меня отличная. Позвонила сотрудница банка, спросила я ли его оформляла, спросила номер телефона супруга, я ей сказала. Проходит минут 20, она перезванивает и говорит, не можем дозвониться до супруга, уточ... Читать далее
хуже банка я не знаю. Являюсь клиентом банка, попробовала оформить автокредит, заполнила анкету, выбрала нужную мне сумму в размере 20000 при чем 60000 руб у меня есть личных наличкой. Зарплата у меня отличная. Позвонила сотрудница банка, спросила я ли его оформляла, спросила номер телефона супруга, я ей сказала. Проходит минут 20, она перезванивает и говорит, не можем дозвониться до супруга, уточните номер, дублирую номер. Проходит час мужу никто не звонит, он все это время рядом находится. И приходит отказ. Я б поняла, если бы у меня денег не было личных. Свернуть
Ответ банка
13.11.2025
Уважаемая Ирина! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию по запрошенной кредитной сделке в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Валерий
Сбер Банк
Банк игнорирует обращения своих клиентов без каких-либо разъяснений!
Ответ банка
14.11.2025
Уважаемый Валерий, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По изложенной ситуации указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, каким способом и когда вами было оставле... Читать далее
Уважаемый Валерий, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По изложенной ситуации указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, каким способом и когда вами было оставлено обращение, на которое не был предоставлен ответ банком на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Александр Александрович
Белагропромбанк
Карта кредита
У меня есть карта заработной платы и кредита. Захожу в интернет-бакинг. Выбираю для перевода через ЕРИП карту ЗП ,далее .. и вдруг переход на карту кредитную. С которой я не хочу снимать деньги. Клиенты будте внимательны, чтобы банку не платить проценты
Ответ банка
14.11.2025
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании мобильного приложения. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, направьте, пожалуйста, обращение на корпоративную почту банка info@belapb.by.
Артем
БНБ-Банк
Хорошо работает за границей)
Ездил по делам в Германию, и карта БНБ-Банка стала основным средством оплаты. Оплачиваю в терминалах, иногда требуют пин, иногда подпись. За границей иногда приходится подтвердить, что банк в курсе поездки (хотя я не сообщал заранее). Банк поддерживает
Ответ банка
12.11.2025
Добрый день!
Артем, спасибо за отзыв!
Мы рады, что вам понравилась наша карта и ее работа за границей.
Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование.
Постараемся и в будущем радовать вас качественными продуктами и интересными предложениями.
С уважением,
Белорусский народный банк
Гость
Альфа Банк
Не советую этот банк
Более 10 лет являюсь клиентом банка. В последнее время операторы поддержки не верно трактуют информацию. Плюс столкнулся с интересной особенностью А-курса: курс показывает один, а обмен происходит по другому курсу. Раньше такого не было. Буду менять банк
Ответ банка
11.11.2025
Спасибо за ваш отзыв! Дело в том, что обмен валют по А-курсу происходит только при наличии у вас накопленного лимита для обмена, этот лимит сгорает каждый календарный месяц. Вот здесь можно подробнее ознакомиться: https://infocenter.alfabank.by/article/3725. Сожалеем, что у вас возникли сложности при общении с сотрудниками поддержки. Со своей стороны обещаем сделать все возможное, чтобы качество поддержки было на высшем уровне
Максим
Банк Решение
Спасибо за обслуживание. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Приятно обращаться к Вам . Всегда доброжелательно и компетентно.
Сергей
Белагропромбанк
Отвратительный сервис
Не понятно чем занимаются работники, совершенно не клиентоориентированный банк, пришел поменять валюту, было 4 человека (клиента), в итоге прождал час, и ушел не с чем. Крайне не рекомендую данное заведение!
Ответ банка
10.11.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (адрес подразделения, дата и время обслуживания) на корпоративную почту банка info@belapb.by.
Николай
Сбер Банк
Отличные сотрудники работают, спасибо!
Крутой банк, адекватные условия и предложения. Мы открыли счет, потом сразу карту, потом ещё нам показали как обменять валюту по максимально выгодному для нас курсу. Специалист просидела с нами минут 40. Это прям человечище!!!Прекрасный сервис, достойный банк!
Ответ банка
12.11.2025
Николай, здравствуйте. Благодарим за такой подробный и позитивный отзыв. Нам приятно слышать, что доброжелательность и компетентность сотрудников Сбер Банка сделала ваше сотрудничество с нами комфортным. Ваши слова вдохновляют нас продолжать совершенствовать наши продукты и предлагать новые удобные решения. Признательны за оказанное доверие. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом!
Надежда
Белинвестбанк
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников Белинвестбанк по ул.Коллекторной! Пришлось получить новую з/платную карточку в этом отделении. Вежливые, отзывчивые специалисты помогли определиться с выбором, установить интернет банкинг, всё объяснили и показали. Пятерка с плюсом!!!
Данила
БНБ-Банк
Не пожалел что выбрал этот банк!
Удобный банк для обычных людей. Всё просто и понятно, от кредита до карточки. Видно, что заботятся о клиентах!
Ответ банка
11.11.2025
Добрый день!
Данила, спасибо за такую высокую оценку!
Нам важно знать, что наши клиенты получают ожидаемый уровень обслуживания и банковские продукты, которые удобны и надежны.
Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Надеемся, что взаимодействие с Белорусским народным банком всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
Максим
Банк ВТБ (Беларусь)
Обмен валют
Очень негативное впечатление о работе данного банка. В предпраздничный день в банке работало одно из всех возможных.. Выбил талон по времени в 16.08. К специалисту попал лишь через 40 минут. Хотел купить доллары США. Почему то в кассе не оказалось ни одного доллара. Рядом с очередью постоянно находился консультант и на информационном табло отображались курсы валют. Никакой информации о том, что ... Читать далее
Очень негативное впечатление о работе данного банка. В предпраздничный день в банке работало одно из всех возможных.. Выбил талон по времени в 16.08. К специалисту попал лишь через 40 минут. Хотел купить доллары США. Почему то в кассе не оказалось ни одного доллара. Рядом с очередью постоянно находился консультант и на информационном табло отображались курсы валют. Никакой информации о том, что доллары в кассе банка отсутствуют - не было. Итог:потрачено 40 минут времени впустую и не куплено ни одного доллара. Пришлось обратиться в другой банк на улице Кирова, где мой вопрос был решен в течение 5 минут. Свернуть
Ответ банка
12.11.2025
Уважаемый Максим! Сожалеем, что Вы не смогли получить необходимую услугу. Проведение валютно-обменных операций осуществляется исходя из фактического остатка наличной иностранной валюты. Информацию о наличии валюты возможно получить только при непосредственном обращении клиента в приходо-расходную кассу банка. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Екатерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Время обслуживания клиентов
Данный банк держится за счёт лучшего курса валют, других плюсов нет. При наличии 1 рабочей кассы,на собирают очередь и наступает время перерыва, после перерыва в течении 30 мин пытаются уменьшить очередь,и сразу наступает инкассация,которая длится около 20 мин( в данный период не работает ни одна касса). Попросив книгу жалоб, её не дали ,в достаточно грубой форме объяснив ,что это ничего не поменя... Читать далее
Данный банк держится за счёт лучшего курса валют, других плюсов нет. При наличии 1 рабочей кассы,на собирают очередь и наступает время перерыва, после перерыва в течении 30 мин пытаются уменьшить очередь,и сразу наступает инкассация,которая длится около 20 мин( в данный период не работает ни одна касса). Попросив книгу жалоб, её не дали ,в достаточно грубой форме объяснив ,что это ничего не поменяет,они так работают. В возможном формате есть 2 кассы,но практически всегда работает одна и соответственно, когда наступают периоды перерыва,клиенты ждут при этом времени точно они не знают,что и сколько займет. Свернуть
Ответ банка
12.11.2025
Уважаемая Екатерина! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Сообщаем, что в данном офисе работает две кассы. Обслуживание клиентов в кассах осуществляется согласно установленному режиму работы: с 9:00 до 16:00 и с 12:30 до 19:00 (с учетом обеда и технических перерывов). Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том ... Читать далее
Уважаемая Екатерина! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Сообщаем, что в данном офисе работает две кассы. Обслуживание клиентов в кассах осуществляется согласно установленному режиму работы: с 9:00 до 16:00 и с 12:30 до 19:00 (с учетом обеда и технических перерывов). Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., номер телефона, дату и время обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Наталья
Банк Дабрабыт
Только приятный опыт, все вопросы решаются. Если и приходится побыть в очереди, то скрашивает время вкусный кофе в местной кофейне прямо в отделении
Ответ банка
10.11.2025
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Сергей
Белинвестбанк
Специалисты разговаривают как с быдло, не банк а шарашкина контора, зачем онлайн помощь если там сидят безграмотные специалисты которые не знают не чего и при этом ещё хомят