Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10564 отзыва
Анна
Нео Банк Азия
Обслуживание физических лиц
Часто обращаюсь в банк за получением переводов. Берёшь талон и 40мин-1час вам обеспечено провести в очереди. Люди пришедшие позже, проходят раньше, какие критерии отбора не понять... Специалистов сидит, как минимум, 6 человек, работают двое еле-еле, а остальные занимаются, типа, обработкой каких-то документов. И это норма для этого банка.
Juuza
Банк РРБ
Ожидания расходятся с реальностью, а слова с делом.
Придерживают купюры нового образца. Хотел обменять сегодня валюту, но кассир сказала, что купюры нового образца есть, но они нужны на сдачу, поэтому их не поменяет. На словах постоянно в СМИ читаем и представителей и кассиров РРБ и других банков, что по закону они должны обменивать все что есть в кассе. На деле, придерживание купюр нового образца под разными предлогами и эта вечная загадочная нево... Читать далее
Придерживают купюры нового образца. Хотел обменять сегодня валюту, но кассир сказала, что купюры нового образца есть, но они нужны на сдачу, поэтому их не поменяет. На словах постоянно в СМИ читаем и представителей и кассиров РРБ и других банков, что по закону они должны обменивать все что есть в кассе. На деле, придерживание купюр нового образца под разными предлогами и эта вечная загадочная невозможность дать другим клиентам сдачу купюрами старого образца.Что ж надеюсь в Нацбанке наконец смогут дать ответ, что это за такая невозможность давать сдачу старыми купюрами из-за чего приходиться всячески беречь купюры нового образца от обмена. А то в СМИ красивые слова, в законах красивые слова, а на деле... слова лишь слова. Свернуть
Ответ банка
12.05.2025
Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на адрес э/почты ContactCenter@rrbbank.by точный адрес пункта обмена валют, дату и время обращения. Мы обязательно передадим Ваше замечание руководителю подразделения для проработки с со... Читать далее
Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на адрес э/почты ContactCenter@rrbbank.by точный адрес пункта обмена валют, дату и время обращения. Мы обязательно передадим Ваше замечание руководителю подразделения для проработки с сотрудником стандартов обслуживания клиентов. С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ" Свернуть
Василий
Альфа Банк
Банк - сплошное разочарование стресс.
Как здесь уже писали - манипулируют с отзывами, накручивая положительные. Но самое удачное не это, а то, что мешают людям знать правду о их качестве работы и обслуживания, жертвой чего я стал сам, когда отнес туда очень большую сумму денег. Самое первое - худшие курсы валют среди всех топовых банков Беларуси, они здесь просто грабительские, даже функция "индивидуальный курс" ситуацию никак не испр... Читать далее
Как здесь уже писали - манипулируют с отзывами, накручивая положительные. Но самое удачное не это, а то, что мешают людям знать правду о их качестве работы и обслуживания, жертвой чего я стал сам, когда отнес туда очень большую сумму денег. Самое первое - худшие курсы валют среди всех топовых банков Беларуси, они здесь просто грабительские, даже функция "индивидуальный курс" ситуацию никак не исправляет, а только усугубляет впечатления от валютно-обменных операций. Второе - совершать эти самые операции, да даже часто посмотреть баланс на карте - натоящая мука и целое испытание для нервной системы, потому что приложение банкинга это симулятор экранов загрузки при переходах в меню и генератор окон с ошибками, типа runtime error или "Произошла ошибка. Попробуйте позже". В здравом уме не могу никому посоветовать и пожелать этот банк, на фоне конкурентов в зарплатному обслуживании, в хранении большой суммы средств ни чем не лучше других банков, абсолютно. Жду не дождусь совершить сделку и уйти отсюда наконец с пустыми карточками. Свернуть
Ответ банка
08.05.2025
Благодарим вас за обратную связь! Сегодня в приложении был временный технический сбой. Очень сожалеем, что вы его застали.
Танька
Сбер Банк
Банк действительно упрощает жизнь, и я очень ценю его удобство. Возврат баллами за покупки по СберКарте. Можно выбирать категории для возврата каждый месяц и они всегда выгодные. Сервис Копилка очень крутой с автопополнением с любой карты банка и можно накопления снимать в любое время, ну супер же. Оформить онлайн вклад или кредит, не выходя из дома- чем не комфорт? Сотрудники банка быстро решают... Читать далее
Банк действительно упрощает жизнь, и я очень ценю его удобство. Возврат баллами за покупки по СберКарте. Можно выбирать категории для возврата каждый месяц и они всегда выгодные. Сервис Копилка очень крутой с автопополнением с любой карты банка и можно накопления снимать в любое время, ну супер же. Оформить онлайн вклад или кредит, не выходя из дома- чем не комфорт? Сотрудники банка быстро решают вопросы, в любой ситуации помогут. Банк постоянно развивается и я рада, что явлюсь его клиентом! Свернуть
Ответ банка
13.05.2025
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вдохновляющий отзыв. Нам приятно знать, что удобство и инновационные сервисы банка делают вашу финансовую жизнь проще и комфортнее. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент мог пользоваться выгодными предложениями и надежными инструментами для управления своими финансами. Ваши теплые слова о работе сотрудников особенно ценны для нас. Благодарим за доверие и рады, что вы с нами!
Гость
БНБ-Банк
Сбой в приложении
Снимал деньги через QR код через кассу, смс с подтверждением не приходило в течение 5 минут, потом пришли сразу смс и учетка заблокировалась, при попытке разблокировать - все та же проблема с приходом смс, от дроугих банков СМС приходит сразу. в итоге деньги снять не удалось. В ТП посоветовали снять деньги через карту, которую сначала нужно оформить. очень неудобно .
Ответ банка
12.05.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В большинстве случаев смс не приходит вовремя, так как переполнена память телефона, в таком случае рекомендуем удалить ненужные СМС-сообщения, после чего коды начнут поступать. Также задержки в доставке смс могут быть связаны с проблемой сим-карты или задержкой в доставке со стороны мобильного оператора. В д... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В большинстве случаев смс не приходит вовремя, так как переполнена память телефона, в таком случае рекомендуем удалить ненужные СМС-сообщения, после чего коды начнут поступать. Также задержки в доставке смс могут быть связаны с проблемой сим-карты или задержкой в доставке со стороны мобильного оператора. В данном случае, мы можем рекомендовать перезагрузить телефон или включить, затем выключить режим полета, а также обратиться в поддержку вашего мобильного оператора. Если данные рекомендации вам не помогли, вы можете обратиться для консультации в чат-бот Спарк в Telegram, Viber, мобильном приложении BNB-Bank, на сайте bnb.by или по телефонам Центра клиентского сервиса +375 (17/33/29) 309 7 309.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Сальников Игорь Михайлович
Сбер Банк
Украдены сбережения
Отзыв о Сбербанке: крайне ненадежный "партнер"
Сбербанк — это организация, которой категорически нельзя доверять свои сбережения. Положенные на хранение деньги исчезают, а сам банк умывает руки и не желает ни решать проблему, ни вести конструктивный диалог. Такое поведение вызывает шок и возмущение.
Когда вы доверяете банку свои финансы, ожидая, что они будут в безопасности, а потом сталкиваетес... Читать далее
Отзыв о Сбербанке: крайне ненадежный "партнер"
Сбербанк — это организация, которой категорически нельзя доверять свои сбережения. Положенные на хранение деньги исчезают, а сам банк умывает руки и не желает ни решать проблему, ни вести конструктивный диалог. Такое поведение вызывает шок и возмущение.
Когда вы доверяете банку свои финансы, ожидая, что они будут в безопасности, а потом сталкиваетесь с бесследным исчезновением средств — это не просто неприятность, это предательство доверия. Вместо помощи — холодное равнодушие и отписки. На обращения реагируют формально, избегая ответственности. Ощущение, что общаешься не с представителями крупной финансовой структуры, а с людьми, которым абсолютно плевать на клиентов.
Сбербанк показал себя как крайне ненадежный, безответственный и высокомерный "партнёр", не заслуживающий ни доверия, ни уважения. После такого опыта могу лишь посоветовать всем держаться подальше от этой организации, если вам дороги ваши деньги, нервы и время. Свернуть
Ответ банка
13.05.2025
Добрый день, Игорь Михайлович! По существу вашего обращения ранее проводилось разбирательство, по результатам которого ответы направлены на ваши электронный и почтовый адреса. Информируем, что позиция банка остается неизменной, в действиях со стороны банка нарушений не установлено. В ответах банка предоставлены рекомендации
по взаимодействию с правоохранительными органами.
Геля
Банк Решение
Карта
Недавно открывала виртуальную карту белкарт в их приложении, все чётко и понятно, ещё и бесплатно, по телефону хорошо проконсультировали. Буду пользоваться.
Александр
Банк Дабрабыт
спасибо работницам, консультация и продукт супер
Ответ банка
08.05.2025
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка, а также наших банковских продуктов. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Антон
Беларусбанк
Не стабильность.
Доброе утро. Проживаю в г. Кобрин, срочно нужно было обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение (открытое) находилось по адресу :г. Кобрин ул. Суворова 27, как указанно при помощи интернет источника. Вызвов такси с улицы дружбы 20 до указанного отделения банка (Суворова 27), я столкнулся с ситуацией не понятной для моего понятия. Потратив на такси (4,20) копеек. Как поступать в такой ситуац... Читать далее
Доброе утро. Проживаю в г. Кобрин, срочно нужно было обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение (открытое) находилось по адресу :г. Кобрин ул. Суворова 27, как указанно при помощи интернет источника. Вызвов такси с улицы дружбы 20 до указанного отделения банка (Суворова 27), я столкнулся с ситуацией не понятной для моего понятия. Потратив на такси (4,20) копеек. Как поступать в такой ситуации и кто мне возместит затраченные денежные средства... Свернуть
Семёнов Сергей Витальевич
Беларусбанк
SMS и" Белкарт pay"
У меня подключено СМС-оповещение. За это взымается плата в два рубля. То есть на приходные и расходные операции приходит сообщение, что очень удобно. Это позволяет исключить несанкционированные трансакции. В магазине "Виноград" я купил водочной продукт и оплатил" Белкарт-pay", но никакого СМС-сообщение о проведённой операции и остатке по счёту не поступило. Считая, что на счете приличная сумма я... Читать далее
У меня подключено СМС-оповещение. За это взымается плата в два рубля. То есть на приходные и расходные операции приходит сообщение, что очень удобно. Это позволяет исключить несанкционированные трансакции. В магазине "Виноград" я купил водочной продукт и оплатил" Белкарт-pay", но никакого СМС-сообщение о проведённой операции и остатке по счёту не поступило. Считая, что на счете приличная сумма я в магазине 22 Заводского "Райпищеторга" покупал продукты, и не зная состояния счёта я попал в неприятную ситуации. Мне не хватало несколько рублей, чтобы оплатить продукты. Я пользуюсь услугами "Беларусбанка", когда он еще именовался сберкассами СССР с 1984 года. Часть отзыва удалена модератором, так как не соответствует правилам myfin.by Свернуть
Наталья
Банк Решение
Хороший банк, вежливое обслуживание, удобный офис. Я бы не согласилась с предыдущими негативным отзывами, удивлена!!!
Иван
БНБ-Банк
Пользуюсь услугами банка с прошлого года. Основные операции — приём платежей, переводы, оплата налогов. Работает стабильно. Сотрудники на горячей линии отвечают быстро.. В приложении всё логично.
Ответ банка
12.05.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам приятно слышать, что вы довольны нашей работой и качественным сервисом. Ваша обратная связь ценна для нас и мы понимаем, что движемся в правильном направлении.
Всегда рады вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Виктория
Банк Решение
Карта банка
Пользуюсь картой банка Решение. Специалисты помогли оформить карту, всё очень подробно рассказали, очень приятные в общении. Подсказали как пользоваться мобильном банком, всё просто и удобно.
Также рассказали о кредите, подумываю в скором времени оставить заявку на кредит.
В отделении очень уютно и приятно.
Кристина
БНБ-Банк
Оценка ноль
20 минут обслуживают одного человека с обменом валют, работают два кассира и один кассир приходит помогать другому, ужасное обслуживание, все очень долго
Ответ банка
12.05.2025
Добрый день!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка.
Так или иначе, приносим извинения за предоставленные неудобства. Обязательно учтем все ваши... Читать далее
Добрый день!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка.
Так или иначе, приносим извинения за предоставленные неудобства. Обязательно учтем все ваши пожелания. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Ирина
МТБанк
Не профессионализм сотрудников
Не знание сотрудниками условий предоставления продуктов своего банка. В отделении по адресу г Минск проспект победителей 3 оформила карту рассрочки Max. Получила консультацию, что данной картой можно оплачивать за авиабилет не белорусских перевозчиков . Однако по факту эти операции не проходят.
Ответ банка
07.05.2025
Ирина, добрый день, спасибо за обратную связь и приносим вас извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.