Отзывы о банках Беларуси - страница 40.

Здравствуйте! Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего онлайн-сервиса по обмену валют. Нам приятно, что Вы отметили его выгодность, удобство и скорость. Так же мы рады, что вы оценили отсутствие бумажной волокиты и очередей. Возможность совершать валютно-обменные операции в несколько кликов, не выходя из дома, - одно из ключевых преимуществ нашего цифрового сервиса. Благодарим за доверие и будем рады продолжать быть вашим надёжным финансовым партнёром! С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Добрый день, Иван! Благодарим вас за развёрнутый положительный отзыв и высокую оценку нашего банка. Нам особенно приятно, что вы отметили положительную динамику развития сервисов за последние годы и по достоинству оценили удобство комплексного обслуживания в СберБанке. Особую благодарность выражаем за положительную оценку программы лояльности «Спасибо». Мы ценим ваше доверие и будем рады продолжать быть вашим надёжным финансовым партнёром, постоянно совершенствуя наши продукты и сервисы. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Благодарим за отзыв! В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте. Это специальная математическая модель со множеством переменных и коэффициентов, которая принимает либо помогает банку принять решение о предоставлении кредита. Обратитесь в любой удобный для вас канал поддержки, пожалуйста, проверим причину отказа по кредитной заявке. Свернуть

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку и развернутый отзыв. Для нас ценно, что вы отметили наличие большого количества банкоматов, доступность приложения и скорость работы клиенткой поддержки. Мы стараемся развивать сеть устройств таким образом, чтобы необходимые банковские услуги были доступны клиентам в любой момент и рядом с привычными маршрутами. Так же банк постоянно совершенствует мобильное приложение: внедряет новые возможности и улучшает уже существующие сервисы. Отметим, что банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Мы очень признательны за оказанное нам доверие. С уважением, ОАО «Сбер Банк» . Свернуть

Добрый день! Благодарим за невероятно высокую оценку и теплые слова! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили клиентоориентированность нашей службы поддержки и стабильную работу банковских сервисов. Быть для вас синонимом комфорта — лучшая мотивация для всей команды БНБ. Спасибо, что доверяете нам свои финансы и остаетесь с нами! Пусть пользование нашими услугами и дальше приносит только положительные эмоции. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день, Юлия! Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не соответствует действительности. По информации изложенной в Вашем отзыве Банком проведена проверка. 23.06.2026 в офисе «Уручье» обслуживание клиентов в операционном зале осуществлялось двумя специалистами согласно утвержденного графика сменности: с 10-00 до 13-30 в обслуживании физических лиц было занято два специалиста, с 13-30 до 19-00 – один специалист. Согласно данным электронной очереди 23.06.2026 в 14:52:58 Вы обратились в офис Банка. Во время Вашего обращения специалист действительно находился на перерыве. Следует отметить, что в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Банк не имеет права отменить обеденные и технические перерывы для своих сотрудников, так как в соответствии со ст.134 Трудового кодекса Республики Беларусь работнику в обязательном порядке устанавливается перерыв для отдыха и питания в течение рабочего дня. В 15:00:37 специалист вызвал Ваш талон на обслуживание и время Вашего ожидания составило 7 минут 39 секунд. В ходе обслуживания специалистом были заданы уточняющие вопросы с целью формирования документа в соответствии с Вашим запросом. В процессе формирования запрошенных Вами документов специалист направил Вас в 15:08:37 в кассу для совершения необходимых платежей, при этом кассиры, во избежание допущения ошибок при совершении платежей, в ходе проведения операций клиентов дополнительно осуществляют проверку данных, сверяя их с клиентом. После завершения обслуживания в кассе, специалист в 15:10:31 продолжил Ваше облуживание. Хотим отметить, что на время формирования выписки по счетам влияет запрашиваемый клиентами период и количество входящих в него операций, также печать документов осуществляется в соответствии установленными настройками в программном обеспечении. Так в 15:27:19 после проставления специалистом необходимых отметок на документе Ваше обслуживание было завершено, при этом нареканий к формату документа у Вас не возникло. Таким образом, полное время Вашего обслуживания, с учетом время ожидания в очереди и формирования документов, составило 34 минуты 21 секунду. С уважением, Банк Дабрабыт Свернуть