Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10036 отзывов
Регина Технобанк
клиент
находилась в отделении технобанка, на маяковского 6,и слышала «клиент» собирается писать отзыв ,поэтому решила тоже оставить свой.
когда у клиента специалист не приняла купюру ,то клиент начала выводить кассира и кричала на нее ,что кассир хамло ,хотя девушка объясняла где она может поменять данную купюру ,если та не хочет ее сдавать под комиссию. Специалист отвечала спокойно и без грубости.Клиент общался неуважительно при этом своими высказываниями унижала кассира , а специалист повел себя профессионально.Очень жаль, что в данное отделение посещают такие клиенты.
Ответ банка
11.04.2025
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, иногда возникают недопонимания, и мы понимаем, что это может вызывать негативные эмоции. Мы рады слышать, что Вы заметили профессионализм нашего специалиста в сложной ситуации. Будем рады видеть Вас снова!
Валентина Белагропромбанк
Вот эта так называемая,,забота"" для пенсионеров, чистый обман, сначала вы пишете чтовозвращаете3 процента в аптеках,1 процент в продовольственных магазинах, но при этом нигде не указываете и не говорите что только в отдельных аптеках и магазинах при этом скрывает информацию, вы занимаетесь обманом пенсионеров, ват и вся забота мошенники
Ответ банка
11.04.2025
Прежде всего, благодарим Вас за высказанное мнение о качестве обслуживания. Нам важно знать Вашу точку зрения, чтобы улучшить свою работу в дальнейшем. Банк дорожит своими клиентами и прилагает все усилия для максимального удовлетворения их потребностей.
Условия и порядок выплаты Money-back по карточке «Забота» размещены на сайте банка. На странице карточки «Забота» https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/belkart/karta-zabota/ в разделе «Скидки, бонусы, подарки держателям карточки» указана информация с условиями начисления Money-back по категориям с отображением МСС-кодов. При нажатии гиперссылки «Программа лояльности «Мой бонус», расположенной на указанной выше странице, открывается Программа лояльности «Мой бонус» https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/moy-bonus/. На данной странице сайта размещен документ с Правилами программы лояльности «Мой бонус», с которыми Вы можете ознакомиться.
В соответствии с Приложением 3 Правил по карточкам в рамках пакета «Забота» с 01.05.2024 предоставляется Money-back в размере: 3% по операциям в аптеках (МСС-код 5912) и еще по 12 MCC-кодам, связанным с перевозками, развлечениями и хобби: 4111, 4112, 4131, 5942, 5949, 5994, 5261, 5992, 5971, 7922, 7929, 7991; 1% по МСС-кодам 5311 (универмаг), 5331 (универсам), 5411 (бакалея), 5499 (продукты). При этом максимальная сумма Money-back за месяц составляет 30 бел. руб. В случае если организация торговли и сервиса имеет МСС-код, не указанный в Приложении 3 Правил, Money-back по операциям, совершенным с помощью карточки «Забота», не начисляется. Также если организация торговли и сервиса заключала договор эквайринга с иным банком, присвоение МСС-кода находится вне компетенции ОАО «Белагропромбанк». Узнать МСС-код по каждой операции Вы можете путем формирования выписки по карточке в системе «Интернет-банкинг».
Надеемся на понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Юрий Банк ВТБ (Беларусь)
Перевод.
Московская 14. Сотрудницы очень отзывчивые им даже трудно произнести слова здравствуйте) выполнял денежный перевод за пределы РБ. Сразу понял что пойдёт как всегда) нужно было создать платёжку предложили мне чтоб я собственными силами это сделал (нашли бухгалтера))) я отказался и попросил сделать их... В итоге дали мне молодого сотрудника когда начали создавать платёжку и сразу начались проблемы. Подошла более опытная сотрудница и помогла молодому Д. я попросил чтоб не проводили над мной эксперименты и дади более опытного сотрудника мне ответили что всё будет хорошо) Это было 04.05. понедельник в итоге платёжка была создана и отправлена) я со покойной душой отправился дамой. На подъеду к дому звонок мне говорят что ошибка в платёжке нужно переделать. Я возвращаюсь обратно по итогу практический целый день я сотрудник банка) но когда мне захотелось посетит бухгалтерию М.Жо. я обратился на ресепшен и спросил где у вас заведения мне ответила что только для сотрудников... Чтоб мне посетить данное заведения нужно было потревожить ( заведующию банка) и спросит разрешения в итоге мне пере хотелось ) платеж отправлен и я довольный уехал домой думая что отмучился) Через день звонок с банка мне сообщают что опять ошибка в платёжке и мне нужно внести исправления.... В итоге я опять в банке) и самое интересное то что я должен доплатить за исправления ошибки ВТБ банка в размере 20 долларов) Где в заявлений я написал что: Я прошу списать деньги с моего счёта) Слово извините я так и не услышал как и просто здравствуйте. Остался очень очень "приятное" впечатления о ВТБ банке. Вам бы ВТБ нужно сходить на стажировку в Приорбанк и посмотреть как нужно общаться с клиентами. Спасибо я очень очень сильно остался доволен вашим банко) Надеюсь что мне не придется четвёртый раз посещать вас.
Ответ банка
11.04.2025
Уважаемый Юрий, сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем, что по указанной в отзыве ситуации с Вами свяжется руководитель офиса банка.
При наличии дополнительных вопросов, Вы можете написать нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by либо позвонить в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Андрей Банк БелВЭБ
Самый ужасный банк в РБ
Это самый ужасный банк в РБ. Такого хамского и безразличного отношения к клиентам я не встречал. Банк мошеническим способом изымает деньги у клиентов. На письменные обращения не отвечает. Звонишь и просишь перезвонить, игнорируют и не считают нужным с тобой разговаривать. Крайне не рекомендую этот банк. Приехал в рабочий день в офис банка в 10.40 взял талон, он был под номером один. Туда уже люди перестали ходить. Одним словом УЖАС.
Марина Белинвестбанк
Услуги банка
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, а точнее очень плохое. Огромные очереди к специалистам. Очень долгое обслуживание. Для получения готовой зарплатной карты пришлось ходить несколько раз, т.к. рабочее время отделения банка совпадает с рабочим временем многих клиентов. Для снятия своей зарплаты наличными, банк взимает пошлину 2,5 % от суммы. Это что за нажива на моей заработной плате? По вине банка невозможно вовремя получить зарплатную карту, а деньги с мой зарплаты готовы снять, хотя карточка была заказана за 10 календарных дней до окончания срока действия, изготовили в срок, но получить ее проблемно из-за обслуживания в отделении в Уручье. Такая ситуация и в других отделения Белинвестбанка. К сожалению, условия таковы, что уйти из Белинвестбанка не предоставляется возможным из-за договора вышестоящей организации. Рейтинг банка - менее одной звезды.
Екатерина Сбер Банк
Платежи
Я разочаровалась в этом банке. В
Оператор не предупредила, что при оплате наличными счета на этот же банк, будет такой конский процент.
В итоге я переплатила 72 рубля.
К тому же, мне неправильно вбили сумму, которую я писала на листочке.
В итоге пришлось ещё раз доплачивать 20 руб.
Больше никогда не буду связываться с этим банком.
Ответ банка
10.04.2025
Екатерина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По
изложенной ситуации указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, номер телефона, с которого обращались за консультацией, либо офис банка, который посетили для проведения операции, на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
Василий Альфа Банк
Жадные курсы обмена валют
Ужасные курсы обмена валют EUR/USD в онлайн приложении. Предлагают курс сильно ниже конкурентов (-0.1 — -0.2), что выливается в огромную разницу с крупной суммой. Услугой "индивидуальный курс" в таком случае тоже полностью бесполезная и банк никогда не примет ваше предложение по обменному курсу, даже если оно ниже банков конкурентов при обмене несколько десятков тысяч у.е. Кто совершает обменные операции, не рекомендую этот банк. На рынке есть предложения получше. Буду выводить свои деньги и искать для них новое место. То, что вам недодал этот банк при обмене вашей валюты - он на этом заработал, фактически воруя эту разницу по биржевым курсам. Поэтому подводя итог я могу сказать, что этот банк рассчитан на нищету ради копеечных кэшбеков, которые банку полностью окупаются валютной политикой.
Ответ банка
09.04.2025
Благодарим за отзыв! Дело в том, что курс валют формируется исходя из спроса и предложения, а также ряда множества других экономических факторов, в связи с чем банк не всегда может предложить такой курс, который был бы для вас наиболее интересным.
Светлана Технобанк
Некорректное обращение с клиентом
Добрый день, меня зовут Светлана, сегодня 09.04.2025 г.обратилась в обменный пункт, по адресу Маяковского 6 .., и была в шоке..!
Молодая девушка,(Диана,время 11.05)которая мне годится в дочери, в ходе беседы грубила, разговаривала на повышенных тонах..:-(.После моего замечания, СТАЛА ГРУБИТЬ ещё больше...:-(
На повторное замечание, ответила ,,МНЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ..,,- пишите ,что хотите...!(Я сказала, что напишу жалобу, на некорректное обращение к клиенту..!)..
Очень сожалею, что в вашем банке работают специалисты, которые не соответствуют требованиям работка банка..!:-(
КЛИЕНТ НИКОГДА НЕ ПОЙДЕТ В БАНК, в котором ему ГРУБЯТ..!:-(
Ответ банка
11.04.2025
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв был направлен руководителю данного подразделения для проведения проверки. В ходе проверки были просмотрены камеры видеонаблюдения, нарушений со стороны кассового работника выявлено не было. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться в контакт-центр по номеру +375 17 388-57-57. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Василий Приорбанк
Агрессивное навязывание участия в конкурсе "Банк года".
Со всех щелей и всюду лезут просьбы проголосовать за этот банк в номинации "банк года" - звонки, смс, уведомления в приложении в сообщениях, новостях, всплывающих сообщениях, при входе в приложение и т.д. Я держатель карты четырех банков и такого ужаса не наблюдаю. В одном только Приор Онлайн все эти сообщения навязчиво вылазят со всех щелей, где практически принуждают пойти и проголосовать за этот банк. На фоне ухудшения качества оказания услуг, введения раскулачивания на валютные счета и отсутствия информирования об этом (кстати лучше бы они так же яро информировали про эти комиссии, нежели про участие в конкурсе Банк Года, выводы делайте сами). Крайне не рекомендую этот банк, сервисы и обслуживание которого ухудшились за последние несколько лет, договора переписывают как хотят без вашего ведома и вашей росписи об уведомлении. Призываю лишить этот банк всех голосов в этом конкурсе, потому что они заработаны незаслуженно груязным маркетингом и принуждением своих клиентов сделать это.
Алексей Белагропромбанк
Жаль нельзя поставить -5 звёзд
Ваше мобильное приложение отвратительно.
Не знаю с чем связано, но в определенные дни - 9, 10 числа, в 20 числах, КАЖДОГО месяца в мобильное приложение зайти невозможно. Я думаю это связано с перечислением аванса или зарплаты, когда большое количество людей пытаются посмотреть сумму на счете. Но может я и ошибаюсь, может на сервере запускают контр-страйк и сотрудники рубятся в игру.
Чтобы зайти в приложение, сегодня, 9.04.2025 смотрю как крутится кружок с 9.30 до 11.26 (до времени написания отзыва.)
Такая ситуация наблюдается уже более 5 лет (как получение ЗП в моей организации принудительно перевели на ваш банк)
Пора принимать уже какие-то меры.
Ответ банка
09.04.2025
Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию мобильного приложения и приведению его в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. 09.04.2025 зафиксированы замедления в работе мобильного приложения, что приводит к длительному ожиданию его загрузки.
Вместе с тем в случае возникновения сложностей со входом в мобильное приложение банка осуществить необходимую операцию Вы можете посредством системы «Интернет-банкинг». Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. В настоящее время ситуация урегулирована и Вы можете беспрепятственно воспользоваться мобильным приложением. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Альфа Банк
все отлично
Пользуюсь как физ лицо и как юр лицо , Все отлично.
Ответ банка
09.04.2025
Благодарим за отзыв)
Ярослав Альфа Банк
Получение карточки - быстро, просто и удобно
Большое спасибо Альфа-Банку за создание простейшего и интуитивно-понятного механизма оформления банковской карты в котором от заявки до получения в другом городе проходит максимум 2-3 дня.
Ответ банка
09.04.2025
Спасибо, что высоко оценили наш функционал!
Денис Приорбанк
Но нужно стараться!
Быстро отвечают!
Вашкевич Олеся Приорбанк
Самый лучший банк и карты и кредитование
Зарплатная карта, кредит ,овердрафтные карты,рефинансирования.. являюсь клиентом банка много лет
Николай Альфа Банк
Хороший банк, с достаточно высоким уровнем обслуживания. Единственное что мне не нравится в этом банке так это постоянные очереди.В эпоху высоких технологий я
вынужден несколько часов стоять в очереди что бы просто положить доллары на счет, неужели нельзя внедрить онлаин талоны что бы бронировать место в очереди заранее и просто подходить к условленному сроку.
Ответ банка
09.04.2025
Благодарим за отзыв! Учтем в работе вашу обратную связь