Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Nataly
Сбер Банк
Грустно наблюдать деградацию Банка.
Отсутствие наличности в кассах (Мстиславца, Стахановская), непрофессионализм сотрудников и наплевательское отношение к клиенту в целом-лицо СберБанка.
Ответ банка
20.07.2022
Наталья, добрый день!
Благодарим за отзыв. Указанной информации недостаточно для
прояснения деталей и предоставления вам комментариев. Оставьте, пожалуйста,
свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка,
ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-
bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений Банком будет
проведено разбирательство, по р... Читать далее
Наталья, добрый день!
Благодарим за отзыв. Указанной информации недостаточно для
прояснения деталей и предоставления вам комментариев. Оставьте, пожалуйста,
свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка,
ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-
bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений Банком будет
проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить
вам ответ. Свернуть
Екатерина Ракович
БСБ Банк
Сегодня была в БСБ Банке, необходимо было поменять доллары на белорусские, позвонила в отделение, попросила забронировать нужную сумму, всё прошло быстро и легко, очень приятно удивило! Раньше не пользовалась такой функцией, но это и вправду удобно. Подъехала, поменяла и дальше по делам) И Боже, какие у них милые девушки, как же приятно общаться, подняли настроение, не могла не поделиться)
Евгений
Банк ВТБ (Беларусь)
Пользуюсь услугами ВТБ-банка (карта «Черепаха») и остаюсь довольным как сервисом сотрудников так и условиями Банка на протяжении всего сотрудничества. В дальнейшем рассматриваю возможность на приобретение карты «Отличник» на взаимовыгодных условиях. В целом всё устраивает, рекомендую!
Ответ банка
18.07.2022
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за отзыв о работе банка, а также за пользование его услугами.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Лена
Сбер Банк
О высоких стандартах качества обслуживания постоянно твердит руководящий состав СберБанка. С качеством этих стандартов столкнулась 15.07.2022 - отсутствие денежной наличности в банкомате по адресу Смолевический район, Центральная проходная, 16.07.2022 - отсутствие денежной наличности в банкомате г.Борисова в ЦБУ банка.
Ответ банка
19.07.2022
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Мониторинг банкоматов
осуществляется специалистами банка на ежедневной основе. Объём и
купюрное строение загружаемой денежной наличности в кассеты банкоматов
определены, исходя из потребности клиентов. Отметим, что основанием для
проведения инкассации банкомата является окончание всей наличности, а не
конкретного номинала купюр. Сроки инкассации банком... Читать далее
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Мониторинг банкоматов
осуществляется специалистами банка на ежедневной основе. Объём и
купюрное строение загружаемой денежной наличности в кассеты банкоматов
определены, исходя из потребности клиентов. Отметим, что основанием для
проведения инкассации банкомата является окончание всей наличности, а не
конкретного номинала купюр. Сроки инкассации банкоматов напрямую
зависят от частоты использования устройств самообслуживания. Также
хотелось бы отметить, что в настоящее время практически все точки
торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием,
которое позволяет клиентам производить расчеты посредством банковских
платежных карточек без использования денежной наличности. Кроме того,
развитие безналичных расчетов – это мировая практика. Уже сейчас в
развитых странах практически все платежи за товары и услуги
осуществляются посредством различных устройств самообслуживания.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Свернуть
linoge
БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность БНБ банку и в частности Елизете Банько за высокий профессионализм и качественно проделанную работу.
Когда я находился не на территории РБ мне понадобилось сделать выписку по уже закрытым счетам и картам. Оставил заявку через чат и Елизавета перезвонила мне в течение 10 минут.
Ещё в течение 10 минут она подготовила мне выписку и отправила на email.
Был приятно удивлен... Читать далее
Хочу выразить благодарность БНБ банку и в частности Елизете Банько за высокий профессионализм и качественно проделанную работу.
Когда я находился не на территории РБ мне понадобилось сделать выписку по уже закрытым счетам и картам. Оставил заявку через чат и Елизавета перезвонила мне в течение 10 минут.
Ещё в течение 10 минут она подготовила мне выписку и отправила на email.
Был приятно удивлен оперативностью работы, особенно потому, что я делал запрос в субботу.
Вобщем, БНБ и Елизавета, спасибо вам за качественный сервис! Свернуть
Ответ банка
18.07.2022
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв, тёплые слова в адрес БНБ-Банка и нашего сотрудника Елизаветы. Мы всегда стараемся быстро и качественно решить все возникающие вопросы клиентов. Обязательно передадим слова благодарности Елизавете. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным и приятным! С уважением, Белорусский народный банк
Леша
Белагропромбанк
Очень плохой банк. Раньше был лучше
馬德高
Альфа Банк
Зря я написал раньше что ваш банк хороший! теперь просто дно! Открыл вклад в этом банке на средине июня на 33 дня, внес туда наличные 15000 долл. США, за 10 дней позвонил в банк, чтобы заказать выдачу наличных 15000 долл. США, мне там ответили да-да можно снять и без комиссией. Вот перед днем снятие денег мне прошли СМС, мол, за снятие наличных нерезидентов нужно платить 15% комиссию. Я просто в ш... Читать далее
Зря я написал раньше что ваш банк хороший! теперь просто дно! Открыл вклад в этом банке на средине июня на 33 дня, внес туда наличные 15000 долл. США, за 10 дней позвонил в банк, чтобы заказать выдачу наличных 15000 долл. США, мне там ответили да-да можно снять и без комиссией. Вот перед днем снятие денег мне прошли СМС, мол, за снятие наличных нерезидентов нужно платить 15% комиссию. Я просто в шоке. позвонил в банк и мне подтвердили там эту информацию, что это недавно ввели такие правила, мне придется платить 2250 $ за снятие деньги, которые я внес на кассу этого же банка месяц назад, Альфа-банк, вы банк или грабитель? Свернуть
Ответ банка
18.07.2022
Благодарим за ваш отзыв!
Такая комиссия действительно была введена при снятии сумм клиентами-нерезидентами.
Если клиент обслуживается в нашем банке по зарплатному проекту, то комиссия взиматься не будет.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту, постараемся найти для вас выход из сложившейся ситуации: hype@alfa-bank.by.
Ekaterina Domorad
Паритетбанк
Взяли в 5 элементе стиральную машину через паритетбанк..3 недели пытаюсь всяческими способами оплатить кредит (через ерип,через инфокиоск)пишет услуга временно недоступна,звонили уже в банк,писали..дважды обещали что проблема будет решена..в итоге оплатить до сих пор не получается..никогда больше не возьмём кредит в этом банке
vergissmeinnicht132
БНБ-Банк
Отвратительный банк, никому не рекомендую!!! Огромные комиссии и очереди, нет нормальной техподдержки, абсолютно не клиентоориентированные.
При оформлении пластиковой карты не уведомили по поводу комиссий за входящие свифт переводы. Долго вели переговоры на возврат денег, писала заявление В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КОГДА ОФОРМИЛА КАРТУ, в итоге прислали отказ на возврат денег. Просила переоформить карту из е... Читать далее
Отвратительный банк, никому не рекомендую!!! Огромные комиссии и очереди, нет нормальной техподдержки, абсолютно не клиентоориентированные.
При оформлении пластиковой карты не уведомили по поводу комиссий за входящие свифт переводы. Долго вели переговоры на возврат денег, писала заявление В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КОГДА ОФОРМИЛА КАРТУ, в итоге прислали отказ на возврат денег. Просила переоформить карту из евро в доллары, так как работодатель изменил валюту оплаты из-за невозможности свифт переводов в евро. Итог - отказ. Типа забирай свою карту, нам начхать на твои проблемы!!! А то, что ты ей не будешь пользоваться, нас не интересует - мы деньги получили и возвращать не собираемся. Пожалуйста, бнб банк, подавитесь своими деньгами и своей жадностью!
Помимо этого - огромные комиссии (15%!!!) на снятие денег с КАРТЫ СВОЕГО ЖЕ БАНКА для нерезидентов. Отстегнули 2,5% за принятие денег на свой счёт, захотели и за снятие 15% отстегнуть, вы там совсем рехнулись со своей жадностью, господа и дамы из БНБ??
Чтобы тебя обслужили в данном банке, не забудьте потратить минимум час своего времени, так как очереди огромные всегда!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.
Проблемы с картами у граждан РФ временное явление, а свою репутацию вы загубили навсегда. Свернуть
Ответ банка
19.07.2022
Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Действительно, в последнее время наблюдается увеличение потока клиентов в нашем банке. Рекомендуем использовать мобильное приложение Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Мы всегда готовы пойти на встречу, если есть такая возможность. Однако, отменить или изменить выпуск уже заказанной кар... Читать далее
Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Действительно, в последнее время наблюдается увеличение потока клиентов в нашем банке. Рекомендуем использовать мобильное приложение Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Мы всегда готовы пойти на встречу, если есть такая возможность. Однако, отменить или изменить выпуск уже заказанной карточки, к сожалению, невозможен, так как выпуск карточки осуществляется в автоматическом режиме и остановить эту процедуру вручную нельзя.
В целях обеспечения прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, а также обеспечения информационной открытости, Банк своевременно размещает информацию о размерах вознаграждений за оказываемые Банком услуги на официальном сайте Банка www.bnb.by в разделе «Тарифы и условия», чтобы клиенты имели возможность ознакомиться с данной информацией. Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим банком оставило у вас неприятные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Никому не рекомендую связываться в картой ЧЕРЕПАХА. вначале все хорошо и пушисто. Все непредвиденные моменты проявляются,когда наступает момент гасить. Сумма основного долга платежа учитывается аж в последний момент и составит десятую часть от суммы. Нет никакого графика погашения. Поверьте людям,кто уже прошел это!
Ответ банка
15.07.2022
Уважаемая Ирина, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о продуктах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О. и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)"
Дарья
Паритетбанк
Добрый день! Сколько лет обслуживаюсь в Паритетбанке, всегда недовольные и цокающие работники. Если задашь повторно вопрос на который был невнятный ответ , либо ты не понял и решил уточнить в ответ услышишь дерзость и вгляд будто смотрят , простите на Г…о. Не понимаю зачем работать там , где тебе не нравится?
ANDR1988
БНБ-Банк
Выражаю благодарность Антону Вайниловичу!
Ответил на всю массу моих вопросов по переводу.
Побольше бы таких сотрудников в банках!
Ответ банка
18.07.2022
Добрый день! Спасибо за хорошую оценку! Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Ваши слова благодарности обязательно дойдут до адресата - Антона. Будьте уверены, что сотрудничество с БНБ-банком будет приносить вам только положительные эмоции! С уважением, Белорусский народный банк
Ольга
Паритетбанк
Хочу выразить благодарность оператору Полине ,которая единственная помогла решить вопрос моему отцу,который пользуется кнопочным телефонам и ничего не понимает в современном мире.А все 4 оператора нажмите то ,увидьте это ,и не пытаясь разобраться в ситуации всего доброго,досвидания.Прошу руководства банка пощрить материально эту девушку за ответственную работу,и повысить в должности в дальнейшей е... Читать далее
Хочу выразить благодарность оператору Полине ,которая единственная помогла решить вопрос моему отцу,который пользуется кнопочным телефонам и ничего не понимает в современном мире.А все 4 оператора нажмите то ,увидьте это ,и не пытаясь разобраться в ситуации всего доброго,досвидания.Прошу руководства банка пощрить материально эту девушку за ответственную работу,и повысить в должности в дальнейшей ее карьере.Вот ради таких людей я бы пользовалась этим банком.Полина ещё раз спасибо . Свернуть
Nata
Паритетбанк
Безобразие! Один банкомат на весь город Витебск и тот постоянно не работает. То нет денег, то просто какие-то проблемы. Поставьте внешний банкомат, чтоб клиенты могли не только во время работы отделения пользоваться его услугами. Спасибо!
Anastasiya Antipova
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительное отопление!
Огромное количество людей! Кассы не работают
Час в очереди!!!
При этом девочки работницы если можно их так назвать, обсуждают личные проблемы, сплетничают про клиентов и их это не смущает, что рядом ждут клиенты в очереди. Просто сидят и ржут как лошади!!! Что-то обсуждая! Вы что там с Ума сошли????
Более 30 человек в очереди п они ещё и хамят!
Ответ банка
15.07.2022
Уважаемая Анастасия, сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., адрес офиса и дату обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)