Отзывы о банках Беларуси - страница 455.

Мои претензии: 1. При снятии наличных в банкомате партнёра сняли комиссию, так как сумма снятия превысила лимит. Но информации об этом не было нигде. Ни в приложении в котором я выбирал банкомат (то есть их приложение рекомендует банкоматы для снятия без комиссии), ни в банкомате, ни оператором при выдаче карты. И самое удивительное: комиссия не отображается в приложении в расходах - соответственно они скрывают это. И я не уверен, что этой мой первый случай потери денег. Думаю это преднамеренный шаг для введения в заблуждение клиентов. 2. Меняют условия по обслуживанию не предупреждая клиента, мол, смотрите все на сайте. 3. По 1 пункту писал претензию на электронную почту. Ничем не помогли. Служба поддержки работает не на благо клиентов. 4. По 1 пункту звонил операторам - тоже бесполезно. Опять же их цель отмазаться от обращения. В целом из личного опыта сотрудничества с 7-8 банками страны - Альфа худший! Свернуть

Здравствуйте! Обратилась 22.10.20 в отлеление ОАО ПРИОРБАНКА обменник по адресу:пр.Рокоссовского,2 чтобы провести платёж разовый как ИП, и мне сказали что не проводят такие платежи,только от физических лиц. Нужно было сделать разовый платёж ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ КАССОВОГО АППАРАТА,где сказали такого не делают по р/с счёту, только модно оплатить за телефон либо интернет. Почему нельзя сделать данные платежи за наличный расчёт,если все платежи можно было оплатить но только с комиссией и почему сейчас не принимают платежи по квитанции через р/с ПРИОРБАНКА и с чем это связано?Правомерны ли отказ и сами действия сотрудницы? ОБЪЯСНИТЕ И РАЗЪЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА ПО ДАННОЙ СИТУАЦИИ. СПАСИБО ТЕЛ.(удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by) Свернуть

По кредиту оплатил ежемесячный платеж через мобильное приложение. После был осуществлен ошибочный платеж ( сбой в приложении банкакартодержателя)гораздо превышающий ежемесячный. При обращении в банк было сказано что по заявлению платеж вернут. По факту видно совсем дела плохи в банке с обороткой -отказ. И об этом узнаю сам после 2 дней звонков как в отделения банка так и на 171. Якобы ответ выслали не то на электронную почту(какую? откуда они взяли ее) не то на почтовой отделение. Впечатление отвратительное -все готовы помочь на словах - выслушивают(каждый раз проблему объясняеш каждому с начала до конца ибо они сами могут с их слов решить) -но как то дальше слов или опыта не хватает или скорее желания нет. Свернуть

Витебск, доп.офис №301. Обсуживаюсь, в этом банке как ИП, есть рассрочка (хотя у меня есть и заначка на чёрный день), брал до текущего кризиса. Никаких проблем не было, всё достаточно приветливо и понятно, как в принципе и другом банке до ВТБ. Ну кроме процедуры проверки состоятельности, при выдаче рассрочки, она конечно в целом сама по себе неприятна потому как тебя оценивают, и могут оценить не так как ты думаешь о себе.) Понимаю гневные филипики людей которым отказали, сам бы был разгневан. Но, справедливости ради сказать ситуация сейчас сложная: например в банке у меня сейчас открыта рассрочка, наличные под 12%. В то время как в этом же банке депозит месячный 18%. Итого я могу взять в банке под 12, и отдать им же под 18. Я в это не играю, 5-6% это как то мало, и риски существуют.) Банк выдаёт деньги людей, которые положили в депозиты На данный момент депозиты сейчас скорее забирают под подушки. Если вы берёте кредит/рассрочку, значит вы уже не состоятельны, потому как не можете позволить себе тот расход который хотите, и не важно сколько там сейчас ваша ЗП. И хоть люди редиски, но всё же и банку следует прислушаться к потенциальным клиентам: лучше разъяснять какая-сейчас ситуация. Возможно лучше занижать вероятность выдачи рассрочки, и не обнадёживать что всё ok. + Дать выбор людям: это или какие-то продукты другие/меньше сумма, другие условия, или отправлять в другой банк где требования поменьше, если узнали ещё что примут то ещё лучше. И/или говорить сейчас не можем, но если алгоритмы принятия решения о выдаче пересмотрят, и вы подойдёте Вас информировать через месяц, полгода, год?, так хоть у человека будет иллюзия, банк да принял решение, но и у клиента будет решение, это всегда сглаживает, и он может выместить часть агреессии в ответ НЕТ или да. И вы не потеряете клиента, рейтинг. )) Свернуть

Недавно открыл в БПС банке карту с большими бонусами. Подключил большое количество категорий и увеличил свой money-back до 2%. В общей стоимости за все категории плачу 8 рублей в месяц. Не так много учитывая хорошие скидки в магазинах партнерах, таких как "21-й век" где часто мы с семьей покупаем бытовую технику. Также в списке партнеров я нашел хороший магазин дверей «Метрополис» где выгодно приобрел двери в баню, со скидкой и money-back в 5%. Рекомендую всем кто часто совершает покупки для дома. Свернуть