Отзывы о банках Беларуси - страница 456.

Пришло время оставить и мой отзыв. С момента, как начал использовать Альфа Банк, я был очень доволен. Он крут технически, легко переводить деньги, отличное предложение. В компании, где я работаю, пролобировал вопрос перехода со БПС-банка на Альфа, в итоге счет а Альфе с оборотом около миллиона долларов, зарплатный проект и тд.. У меня есть кредит, который заканчиваю платить. Был договор на 74 рубля в месяц. Но с этого месяца мне подняли оплату до 75. Решил спросить почему, на что мне ответ, что кредит я плачу в конце ноября за октябрь месяц, и теперь мне начисляется процент еще и за пользование средствами за ноябрь. Говорю "ок, перенесите мне срок оплаты, давайте буду платить в конце каждого месяца за новый, готов был бы погасить за 2 месяца, и не переплачивать процент", на что мне сказали, что это невозможно. И Самое интересное, что деньги ты можешь внести в начале ноября, но процент за пользование на весь этот месяц у тебя уже все равно снимут. Мне осталось платить 7 месяцев, соответственно переплата будет 7 рублей. Я с них никак не обеднею, но считаю, что уговор дороже денег, и если я подписал договор на 74 рубля, то так и должно быть, причем я был готов на передвижение срока. 7 лишних рублей прибыли будут стоить данному банку клиентов меня/жены/родителей, минус моя компания, которую я планирую открыть в течение 2-х месяцев, и хотел сделать счет в Альфе, минус зарплатные проекты в ней, антиреклама всем моим друзьям и партнёрам. На это сотрудница Банка мне ответила "Мне жаль, что сложилась такая ситуация" Клиентоориентированность - 0. Никогда больше в данный банк ни ногой. Свернуть

Отвратительный сервис. Впервые столкнулся с данным банком. Хотел оформить рассрочку в магазине 21 век. При том при оформлении заявки на рассрочку я выбрал что я ИП. При этомна форме были обязательные поля Телефон бугалтерии и Рабочий телефон (которые должны быть городскими). Так как я меня не подключен домашний телефон и нет собственной бухгалтерии - очевидно у меня нет городского номера. Заполнив номер 1111111 и отправив заявку - я получил отказ. Уточнив почему я получил отказ - служба поддержки сообщила мне что отказ я получил по причине того что не указал городской номер телефона. При этом оформление следующей заявки возможно только через 10 дней. Спасибо за ВАШ функционал и за отношение к потенциальным клиентам. Буду всегда избегать какие-либо отношение с этим банком. Свернуть

Отвратительный банк, чем занимается служба безопасности банка вообще остается загадкой. Банк ни за что не отвечает, личную информацию клиента(его паспортные данные, номера карт, количество этих карт и историю платежей) почему-то знают мошенники, которые потом же снимают деньги. При обращении в головной офис банка с вопросом можно ли как-то отменить операцию по снятию средств мошенниками, прервать, откатить и т.п., выяснилось что таких лохушех оказалось 40 человек за один только день (!). И всех дружно отправляют в милицию, на этом мероприятия банка по защите своих клиентов заканчиваются. Вроде бы самое страшное уже прошло, но нет, дальше веселей, оформить новую карту ты можешь только в том отделении где получал старую, чтобы вывести карту из системы нужно заплатить, получить новую карту - заплати, деньги которые остались на счету увидишь в лучшем случае только на следующий день. Как жить все это время не известно. Зато в банке есть услуга страхования карточки, которая по заверению беларусбанка, защитит ваши данные от злоумышленников. Видимо бесплатно банк это делать даже не собирается. Из всего это напрашивается только один вывод, что повышение активности мошенников, которые переводят средства со счета беларусбанка неизвестно куда, выгодно, в первую очередь, самому банку. Была бы альтернатива, бежала бы с этого банка со всех ног, но к большому сожалению бюджетные организации обслуживает только этот банк. Свернуть