Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10143 отзыва
Белинвестбанк
Хочу выразить свою благодарность главному специалисту белинвестбанка по адресу г. Гомель,ул.Новополесская 2 Шаповаловой Людмиле Ивановне за подробное объяснение о кредитах банка, о предоставлении полной и подробной информации по кредиту. За быстрое обслуживание и очень хорошее отношение к клиентам!!!
Ответ банка
13.11.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы нашего специалиста. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы нашего специалиста. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Белинвестбанк
Обходите этот банк и банкоматы стороной!
06.11.2019 снимал в банкомате по ул. Бурдейного д.6 с карты «Беларусбанка» 2 000р, так этот банк взял комиссию 50р!!!!
50р карл! Хотя ранее в этом банкомате всегда снимал без комиссии.
Ответ банка
13.11.2019
Уважаемый клиент!
В случае обращения клиентов, держателей карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» и снятия денежных средств в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», уплата комиссии осуществляется на основании тарифной политики ОАО «АСБ Беларусбанк».
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
В случае обращения клиентов, держателей карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» и снятия денежных средств в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», уплата комиссии осуществляется на основании тарифной политики ОАО «АСБ Беларусбанк».
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Альфа Банк
Работники Альфа-банка советуют всем установить приложение InSync.by на телефон для покупки валюты и совершения других операций. Покупаю валюту у них каждый месяц на приличную сумму. Перед праздниками 6-го ноября надо было срочно купить, но целый день приложение не работало, соответственно по актуальному на тот день курсу это сделать не удалось. После выходных курс значительно вырос и, соответственно купить пришлось по курсу другому (более высокому). На просьбу дать хотя бы самый лучший курс по городу на сегодня мне сотрудник банка отказал. Очень печально, что банку все равно, он не бережёт своих постоянных клиентов и не идёт навстречу, тем более тогда, когда «косячит» сам. Не рекомендую. Уже не первый раз с этим банком неприятности. Держать деньги в этом банке больше не буду и обязательно перейду в другой.
Беларусбанк
Мобильный банкинг не работает неделю!!! Если нет возможности попасть в банк почему потом я должна платить штрафные санкции за просрочку!!! И не дозвониться на 147!!! Гудки идут, а потом уже занято!!
Ответ банка
13.11.2019
Уважаемая Екатерина!
Мобильный банкинг работает в штатном режиме, сбоев в работе мобильного приложения отмечено не было. Нам, жаль, что Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр. Полагаем, что на момент Вашего обращения поступало много звонков, и наши операторы отвечали на вопросы клиентов. Получить ответ на свой вопрос можно также посредством online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
Для предоставления детального ответа по интересующему Вас вопросу, просим сообщить, какая ошибка возникает при работе приложения, а также описать какие Вы совершаете платежи.
Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Мобильный банкинг работает в штатном режиме, сбоев в работе мобильного приложения отмечено не было. Нам, жаль, что Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр. Полагаем, что на момент Вашего обращения поступало много звонков, и наши операторы отвечали на вопросы клиентов. Получить ответ на свой вопрос можно также посредством online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
Для предоставления детального ответа по интересующему Вас вопросу, просим сообщить, какая ошибка возникает при работе приложения, а также описать какие Вы совершаете платежи.
Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Банк Дабрабыт
Отличная работа колл центра! Решил оформить кредит.Сначала все подробности хотел уточнить по телефону, но не дозвонился с первого раза. Со второго получилось, но я понимаю, что бывает загрузка , так не только у банков.Подняла трубку милая приветливая девушка, злость от того, что был на трубке не 1 минуту прошла, она все рассказала про варианты, предложила несколько вариантов кредита для меня. Помогла определиться, выбрали кредит «На личное", сказала, что как раз у них ставка улучгилась по этому кредиту. Хочу сказать спасибо за терпение, т.к. я не очень разбираюсь во всех этих условиях и т.д., приходилось задавать очень много примитивных и дотошных вопросов, но оператор вежливо и доходчиво ответила на все мои вопросы
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за положительную оценку работы контакт-центра. Нам очень приятно и мы приложим все усилия для того, чтобы наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Благодарим Вас за положительную оценку работы контакт-центра. Нам очень приятно и мы приложим все усилия для того, чтобы наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
МТБанк
Сегодня в о отделении возле метро уручье мне пытались отказать в услуге ,тк сам оператор не знал что она собой представляет.Благо после разговора с администратором кто то нашёлся знающий и вопрос решился.Но если б я ,не зная вопроса самолично ,пришла то я бы так и осталось без услуги банально из за того что ваш оператор не знает своей работы!Отправьте что ли на курсы какие то их,почему клиенты должны проводить обучение вашим сотрудникам?
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый день.очень интересует один вопрос.зачем вы даёте номер телефона по которому не дозвониться до вас.2 дня никак не могу узнать свою сумму остатка рассрочки.
Ответ банка
12.11.2019
Добрый день, Евгения!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона либо оформите Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Специалист банка оперативно свяжется с Вами.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Белгазпромбанк
Делали выписку на английском языке. Стоит эта услуга - 7 руб. В итоге, выписка на английском, но ФИО в выписке тупо переведено на латиницу, т.к. не совпадает с ФИО в паспорте. Такая же тема и с адресом, который не выполнен в международном формате и просто переведен на латиницу. Хотя собственный адрес банка на выписке указан в международном формате. По итогу, смогли только изменить фамилию и имя, а адрес отказались менять и предложили сделать справку на русском (30 руб.), перевести на английский (15 руб) и не факт, что перевели бы правильно. С таким успехом можно сделать бесплатно выписку с интернет-банкинга, перевести и нотариально заверить. Шел 2019 год на дворе, а банк не может позволить себе толковых программистов.
Беларусбанк
Возмущению нет предела!! Мало того, что в деревнях отделения работают 2 раза в неделю. Так 11.11.2019 нельзя было воспользоваться услугами банка, потому что не работала нужная программа. В частности по вкладам. Это так вы боретесь за клиентов, Или вам на нас .. все равно.
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Светлана!
Очень жаль, что взаимодействие с банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим клиентам только качественное обслуживание. Но, к сожалению, иногда в нашу работу вмешиваются непредвиденные обстоятельства. Так, 11 ноября 2019 г. происходили временные сбои в программном обеспечении, которые затрудняли проведение операций по счетам. Наш банк работал над устранением неисправностей.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Очень жаль, что взаимодействие с банком оставило у Вас такие впечатления, ведь мы стараемся предложить своим клиентам только качественное обслуживание. Но, к сожалению, иногда в нашу работу вмешиваются непредвиденные обстоятельства. Так, 11 ноября 2019 г. происходили временные сбои в программном обеспечении, которые затрудняли проведение операций по счетам. Наш банк работал над устранением неисправностей.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
МТБанк
Самый ужасный банк!!! Очень жалею,что когда то сделала выбор в пользу этого банка!!! С личным кабинетом проблемы,дозвониться,нужно провисеть на трубке полчаса, сделали перевод денег на карту пэй ок,мне оператор сказала,что нужно ждать зачисления 3 дня! А если я за границей и мне нужны деньги,я должна ждать 3 дня??? Руководство банка,обратите вы уже внимание на ваш сервис!!! и почитайте отзывы ваших клиентов,которые в будущем станут клиентами других банков,если ничего не изменится в обслуживании!!!
Банк Дабрабыт
С женой молодая семья, скоро ждем пополнение, нужно было сделать ремонт в детской, а это не дешевое удовольствие. Вынуждены были оформить кредит. Для этого выбрали банк добрабыт. Скажу честно, привлекала % ставка- 13,7 годовых, брали сумму до 20 тыс бел. рублей не требовался поручитель, справку о доходах тоже не предоставляли, все как-то прошло быстро и незатруднительно, думал, будет куда хуже весь этот процесс сделки. Не пожалели, что выбрали именно этот банк.
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемый Алексей
Благодарим за высокую оценку работы нашего банка. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Благодарим за высокую оценку работы нашего банка. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Банк БелВЭБ
Банк,ужасный.Категорически не рекомендую БелБЭБ банк. Банкоматов почти нет,а те что есть или без денег или не работают.Чтобы снять деньги,надо ещё поискать где найти банкомат. Банки партнёры такие,что тоже не везде найти.Ужас. Если срочно надо снять деньги , то без комиссии не снимешь.Снимала деньги в банкомате Белинвестбанк. Написано ,комиссия не взимается. Да, Белинвестбанк комиссию не снял, за то БелВЭБ снял комиссии 7 бел. руб.За что? За то, что банкоматов мало, инкассаторов убрали.Людей оставили без работы.Довели работников до серьёзных заболеваний.У людей семьи.дети.учёба, а предложили работу с зарплатой на половину меньше.Так вот, чтобы вы всю жизнь работали с такими зарплатами и содержали свои семьи.Вот так и процветают банки, за счёт нас обманутых людей.Впечатления от работы банка очень негативные.
Беларусбанк
Кто несет ответственность за березультатно потерянные 40 мин ожидания, за неработу программ? Почему всегда жертва — клиент банка? Где гарантия, что завтра это неповторится?
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Людмила!
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось безрезультатно потратить время на обслуживание в нашем банке. Беларусбанк считает одной из своих приоритетных задач - совершенствование банковского сервиса. В планы банка не входит причинение неудобств своим клиентам.
Ваше потерянное время объясняется тем, что 11 ноября 2019 г. наблюдались сбои в работе программного обеспечения. Однако сотрудники банка делали все необходимое для устранения неисправностей. Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось безрезультатно потратить время на обслуживание в нашем банке. Беларусбанк считает одной из своих приоритетных задач - совершенствование банковского сервиса. В планы банка не входит причинение неудобств своим клиентам.
Ваше потерянное время объясняется тем, что 11 ноября 2019 г. наблюдались сбои в работе программного обеспечения. Однако сотрудники банка делали все необходимое для устранения неисправностей. Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Беларусбанк
Так как решится вопрос с работой хотябы 3х окон из 4х..? Или возможно сделать в одном окне только обменно-валютные операции в перечне операций.? И по какому номеру горячей линии звонить при возникновении в дальнейшем такого вопроса ?
Ответ банка
12.11.2019
Уважаемая Татьяна!
Режим работы касс и штатная численность отделения устанавливается с учетом анализа клиентопотока и фактической нагрузки, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Руководство филиала самостоятельно решает вопрос о необходимости изменения режима работы касс и увеличения штатной численности сотрудников.
Если у Вас имеются предложения по улучшению качества обслуживания в банке, Вы можете оставить обращение на корпоративном сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам предоставят ответ в установленные законодательством сроки о возможности реализации Ваших предложений.
Благодарим Вас за активность и желание сделать сервис в нашем банке еще лучше.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Режим работы касс и штатная численность отделения устанавливается с учетом анализа клиентопотока и фактической нагрузки, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов. Руководство филиала самостоятельно решает вопрос о необходимости изменения режима работы касс и увеличения штатной численности сотрудников.
Если у Вас имеются предложения по улучшению качества обслуживания в банке, Вы можете оставить обращение на корпоративном сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам предоставят ответ в установленные законодательством сроки о возможности реализации Ваших предложений.
Благодарим Вас за активность и желание сделать сервис в нашем банке еще лучше.
ОАО «АСБ Беларусбанк».