Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Евгений Пухкало
Альфа Банк
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка Васильевой Яне и Гаврильковой Виктории за их профессиональный и гибкий подход к клиентам! Очень приятно, когда специалисты знают свою работу и оперативно и тактично выполняют свои профессиональные обязанности! За время нашей совместной работы Яна и Виктория неоднократно проявили себя как вежливые, компетентные и грамотные специалисты,... Читать далее
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка Васильевой Яне и Гаврильковой Виктории за их профессиональный и гибкий подход к клиентам! Очень приятно, когда специалисты знают свою работу и оперативно и тактично выполняют свои профессиональные обязанности! За время нашей совместной работы Яна и Виктория неоднократно проявили себя как вежливые, компетентные и грамотные специалисты, на которых можно всегда рассчитывать как в решении рабочих вопросов, так и в получении своевременной и четкой консультации! Заметно, что для них важен каждый клиент и репутация Альфа-Банка! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество как с Яной и Викторией в частности, так и с Альфа-Банком в целом! Удачи Вам и процветания! Свернуть
Andrey Ef
Альфа Банк
Спустя парочку лет, проанализировав и воспользовавшись услугами других банков - понял, что Альфабанк пожалуй один из лучших банков с точки зрения удобства пользования и лояльности к клиентам. Я сам когда-то был должником, и прекрасно понимаю, что возникновение долга - это проблема клиента, но никак не банка) поэтому большинство негативных отзывов можно списать на таких людей. По работе всё отлично... Читать далее
Спустя парочку лет, проанализировав и воспользовавшись услугами других банков - понял, что Альфабанк пожалуй один из лучших банков с точки зрения удобства пользования и лояльности к клиентам. Я сам когда-то был должником, и прекрасно понимаю, что возникновение долга - это проблема клиента, но никак не банка) поэтому большинство негативных отзывов можно списать на таких людей. По работе всё отлично: большинство операций делается дистанционно, без личного визита в банк - в период пандемии огромный плюс. Приложение insync одно из самых удобных как по мне, персонал квалифицированный и отзывчивый. Жалею, что сразу не воспользовался услугами банка в рамках зарплатного проекта. Свернуть
Оксана
Уже достаточно давно являюсь клиентом этого банка и пока меня все устраивает. Если возникают вопросы, то оператору можно всегда дозвониться без проблем. С приложением тоже подружилась, удобное и сбоев пока не было.
Ответ банка
14.11.2020
Уважаемая Оксана! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Евгения Геннадьевна
Сбер Банк
Заказала карточку в отделении на Крестьянскай, 29. Т.к. у меня маленький ребёнок (4месяца) решила, чтобы не тягать его по общественным местам, оформить доставку курьером. При оформлении заявки на курьерскую доставку попросила доставить 10 ноября, на что мне сказали, что программа не пропускает эту дату, что поставят 13,а как карта будет готова мне позвонит специалист и договориться, когда мне буде... Читать далее
Заказала карточку в отделении на Крестьянскай, 29. Т.к. у меня маленький ребёнок (4месяца) решила, чтобы не тягать его по общественным местам, оформить доставку курьером. При оформлении заявки на курьерскую доставку попросила доставить 10 ноября, на что мне сказали, что программа не пропускает эту дату, что поставят 13,а как карта будет готова мне позвонит специалист и договориться, когда мне будет удобно. Я согласилась.
9 ноября утром пришло смс о готовности карты. Звонка из банка я так и не дождалась. Точнее дождалась, но только 11 числа. 9 сама пыталась выяснить когда привезут карту, на что услышала, что 10 они не планирую заказывать курьера, курьер приедет 12,заберет карты, а только 13 доставят её мне. 11 ноября мне все таки позвонили из ккрьерской службы банка и сказали, что карта у меня будет 13,после того как курьер передаст подписанные мной документы назад в банк, со мной свяджуться и активирует карту, я специально уточнила, когда это произойдёт!! В тот же день или нет. Мне подтвердили, что 13 со мной свяжется специалист из банка. Итог:::: 13 ноября 18.23,мне так никто и не позвонил.
Уважаемые "специалисты" гомельского филиала, Вы работаете отвратительно!!! Мало того что Вы не даёте чёткой информации по своим услугам, так Вы и ещё доставляет неудобства своей работой. Свернуть
Ответ банка
17.11.2020
Уважаемая Евгения Геннадьевна!
Нам искренне жаль, что обслуживание в ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк) вызвало у Вас столь негативные эмоции.
Вместе с тем, считаем необходимым пояснить следующее. В соответствии с локальными нормативными актами Банка курьерская доставка для именных карт осуществляется: дата доставки ≥ день заявки + 7 рабочих дней.
За два дня до начальной (минимальной) даты д... Читать далее
Уважаемая Евгения Геннадьевна!
Нам искренне жаль, что обслуживание в ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк) вызвало у Вас столь негативные эмоции.
Вместе с тем, считаем необходимым пояснить следующее. В соответствии с локальными нормативными актами Банка курьерская доставка для именных карт осуществляется: дата доставки ≥ день заявки + 7 рабочих дней.
За два дня до начальной (минимальной) даты доставки специалист Банка связывается с клиентом для предоставления информации о необходимых дальнейших действиях.
Учитывая дату Вашей заявки, в программных комплексах Банка в автоматическом режиме была установлена ближайшая дата доставки согласно вышеуказанному алгоритму, то есть 13.11.2020, о чем Вы были проинформированы.
09.11.2020 Ваша карточка поступила в подразделение Банка для дальнейшей организации курьерской доставки.
11.11.2020, то есть в установленный срок, посредством телефонной связи специалистом Банка Вам была предоставлена информация о необходимых действиях с Вашей стороны при получении пакета от курьера, а также о сроках активации карточки (карту можно будет активировать только после доставки курьером документов в Банк). Вам был озвучен ориентировочный срок – 2-3 рабочих дня после получения карты.
13.11.2020 карта была Вами получена. Не дожидаясь истечения указанных сроков, Вы 14.11.2020 самостоятельно обратились в офис Банка, где специалистом в программном комплексе были проставлены соответствующие отметки, подтверждающие выдачу Вам карточки и позволяющие произвести ее активацию.
Выявленные по результатам разбирательства недочеты в работе специалиста, осуществляющего Ваше обслуживание 03.11.2020, приняты во внимание руководством Дополнительный офис №300 Гомель Региональной дирекции №300 по Гомельской области с целью нивелирования риска возникновения подобных консультаций в будущем. Дополнительно всем специалистам, осуществляющим обслуживание клиентов, указано на необходимость предоставления полных и качественных консультаций.
Сожалеем, что предоставленный сервис вызвал нарекания с Вашей стороны. Примите наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании, если они имели место.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Наташа
Беларусбанк
Банк, находящийся на 1го августа, самый худший в городе. Ужаснейшее обслуживание, персонал который НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Ввиду того, что это единственный банк в нашем районе, приходится туда ходить и после посещения настроение испорчено на неделю вперёд.Начните наконец-то нормально работать!!!
Евгений
Альфа Банк
Для ИП наверное самое худшие курсы в РБ. Функционал "Предложить курс" является бесполезным, т.к. ставишь выше текущего буквально на 1-2 процента - отказ. Саппорт отвечает, если повезет, раз в час.
Дмитрий Букатый
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел оформить карту "Черепаха" с доступной суммой кредита меньшей чем мой официальный заработок за 2 месяца, принес справку о доходах, задолженностей по кредитам никогда не было, в собственности и жилье и автомобиль, в итоге одобрили сумму даже меньшую чем мой месячный доход, вы серьезно? зачем она мне нужна? очень непонятный алгоритм у вас по выдаче кредитов, и зачем оформлять карту, а потом го... Читать далее
Хотел оформить карту "Черепаха" с доступной суммой кредита меньшей чем мой официальный заработок за 2 месяца, принес справку о доходах, задолженностей по кредитам никогда не было, в собственности и жилье и автомобиль, в итоге одобрили сумму даже меньшую чем мой месячный доход, вы серьезно? зачем она мне нужна? очень непонятный алгоритм у вас по выдаче кредитов, и зачем оформлять карту, а потом говорить доступную сумму? у вас работы мало, зачем эти лишние движения? специально спросил у девушки можно ли сначала узнать сколько будет доступно, а потом уже оформить, если подтвердят нужную сумму, сказала, что так нельзя. Обращался первый и видимо последний раз в этот банк Свернуть
Ответ банка
19.11.2020
Уважаемый Дмитрий, сообщаем, что решение по заявке, поданной клиентом, банк принимает с учетом всей имеющейся информации в комплексе.
Клиенту предоставляется карточка Черепаха, которую он сможет использовать в дальнейшем в качестве универсальной карты рассрочки либо в качестве платежной, при внесении на карту собственных средств.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Тина Филченкова
МТБанк
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!Перевод с карты на карту МТБ занимает 3 рабочих дня!!!А эти 3 дня с пустой картой посидите!!!!
Вячеслав
Альфа Банк
Пока ожидал получасовой очереди, было интересно послушать проблемы клиентов и как сотрудники предлогали их решить, а также кассира, произносящая суммы в громкоговоритель. Витебск, Офис продаж «На Людникова»
Евгений Пухкало
Альфа Банк
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка в г. Бобруйске Васильевой Яне! Для меня важно отметить такие профессиональные качества Яны, как уважительный и гибкий подход к клиенту, оперативность и высокую компетентность в решении текущих рабочих вопросов и в предоставлении различной информации! Я доволен стандартом обслуживания клиентов Альфа-Банка и надеюсь на такое же профессиональное и долгосрочное сотрудничество!
Инна Ланько
Если вы хотите провести пол дня чтобы обменять валюту в банке, приходите в отделение по ул. Притыцкого 77! На очередь около 20-ти человек работает 1 касса! Отсидев около часа , поняв что сидеть ещё столько же, пришлось уйти так как и не поменяв деньги (
Дмитрий Лисовский
Белинвестбанк
Довольно часто делал крупные переводы с карты белинвеста на карту (альфа), обе мои. Всегда всё было без комиссии. И тут без каких-либо оповещений или уведомлений они ввели 1.5% комиссию. Информация по ней есть только на их сайте, куда никто не заходит. В итоге на одном переводе я заметил, что снимает больше обычного. Проверил, 45byn комиссия. Транзакцию не отменили, сказали, что рассылка такой инф... Читать далее
Довольно часто делал крупные переводы с карты белинвеста на карту (альфа), обе мои. Всегда всё было без комиссии. И тут без каких-либо оповещений или уведомлений они ввели 1.5% комиссию. Информация по ней есть только на их сайте, куда никто не заходит. В итоге на одном переводе я заметил, что снимает больше обычного. Проверил, 45byn комиссия. Транзакцию не отменили, сказали, что рассылка такой информации- хлопотное дельце. Больше ничего общего с этим, кхм-кхм, банком - иметь не хочу. Свернуть
Valerii Kuzivanov
Белинвестбанк
С самого утра не работает авторизация в приложении. Просто не приходит смс. У коллег тоже самое.
kate demedchuk
Банк БелВЭБ
банк просто отвратительный, деньги списывают за каждый чих и еще пытаются лапши навешать, что это другие банки виноваты. Если бы не зарплатный проект, то распрощалась бы в пользу Альфы в пару минут ибо терпеть такое отношение к клиентам в 21 веке просто недопустимо! поменять номер телефона в приложении стоит денег, но при этом все равно стоит идти и использовать банкомат или инфокиоск!
Артур
МТБанк
Самый отстойный банк после государственных, работать с расчетным счетом жутко неудобно, комиссии вообще запредельные по сравнению с другими