Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10143 отзыва
Александр Беларусбанк
БЕЛАРУСБАНК, объявляйте клиентам реальные сроки (20-30 дней) изготовления карточек и тогда к вам не будет никаких претензий по этому вопросу.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемый Александр!
Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). К сожалению, порой могут возникать ситуации, увеличивающие срок изготовления карточки.
Учитывая отсутствие в законодательстве Республики Беларусь требований по регламентации банками сроков изготовления платежных карточек, а также принимая во внимание многоэтапность процесса эмиссии карточек, в котором задействован не только банк, но и банковский процессинговый центр, службы доставки, локальными правовыми актами банка и договором текущего (расчетного) банковского счета с использованием банковской платежной карточки сроки изготовления карточек не установлены.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Срок изготовления карточки составляет, как правило, 7-10 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). К сожалению, порой могут возникать ситуации, увеличивающие срок изготовления карточки.
Учитывая отсутствие в законодательстве Республики Беларусь требований по регламентации банками сроков изготовления платежных карточек, а также принимая во внимание многоэтапность процесса эмиссии карточек, в котором задействован не только банк, но и банковский процессинговый центр, службы доставки, локальными правовыми актами банка и договором текущего (расчетного) банковского счета с использованием банковской платежной карточки сроки изготовления карточек не установлены.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Андрей Беларусбанк
Бухгалтер перевела з/п утром. Денег нет. 21.00. Банк кошмарный.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемый Андрей!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
В свою очередь информируем Вас о том, что зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
В свою очередь информируем Вас о том, что зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Вадим Банк Дабрабыт
Не думал что начну писать отзывы, но ситуация вынудила. Захотел я оформить кредит в банке Дабрабыт, оставил онлайн заявку, где указал все и досконально, пришла смс "предварительно кредит оформлен", звоню в банк для подтверждения и они говорят что все хорошо приходите в отделение и оформляйте. Т.к. работаю до поздна отпрашиваюсь с работы раньше и еду к ним и тут начинается полный допрос, как? Что? Зачем? Почему? Если хотите например чтоб ваш родственник не узнал об этом, то лучше туда не идти, обзвонил всех и все начальство, ладно бы ещё просто спросили работает или нет, так ещё и до копейки у зам.начальника спрашивают зп, хотя он её в глаза не видит, не бухгалтер же он. Ну да ладно сумма была не очень высокой и на долгий срок, НО ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ, что вместе с кредитом вам выдаётся какой то ненужный пакет от которого отказаться нельзя и ЕГО СТОИМОСТЬ состовляла 399р и ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО НЕЛЬЗЯ.Добавлю последнее то моя кредитная история была без каких либо просрочек и т.п.
Итог:потерял время, а это заняло около 1.30ч,результата не добился, все об этом узнали.
Радует одно то что я отказался оформляться у них и пошёл в другой банк где с лёгкостью за 30мин оформил кредит который хотел без лишних разговоров.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемый Вадим.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории. В качестве дополнительного сервиса мы предлагаем к оформлению набор важных для любого кредитополучателя услуг – пакет “Полезный”. В рамках данного пакета Вы можете неограниченное количество раз на протяжении всего срока действия договора обратиться за снижением процентной ставки, получать справки или копии документов по кредиту, а также разово получить кредитные каникулы на 3 месяца по уплате основного долга.
Также в стоимость пакета услуг входит бесплатное оформление и обслуживание премиальной карты Mastercard Gold/Visa Gold и открытие текущего счета в любой валюте; оформление доверенности, завещательного распоряжения. Стоимость пакета услуг Вы можете оплатить с суммы кредита, при получении в кассе банка, что на момент оформления никак не сказывается на Вашей финансовой нагрузке.
Согласно статистике более 80% клиентов, которые оформили кредит, в течение срока действия кредитного договора обращаются с просьбой предоставить отсрочку, снизить процентную ставку, получить справку, копию договора. Каждая отдельно взятая услуга потребует оплаты, и общая стоимость отдельно взятых услуг будет выше, чем стоимость пакетов услуг. Пользование кредитом с пакетом услуг будет для Вас максимально комфортным и позволит Вам не думать о возможных расходах в течение всего срока действия выбранного пакета.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка. Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита. Кроме того, при рассмотрении онлайн-заявки на кредит Банк не имеет права осуществлять запрос вашей кредитной истории. В качестве дополнительного сервиса мы предлагаем к оформлению набор важных для любого кредитополучателя услуг – пакет “Полезный”. В рамках данного пакета Вы можете неограниченное количество раз на протяжении всего срока действия договора обратиться за снижением процентной ставки, получать справки или копии документов по кредиту, а также разово получить кредитные каникулы на 3 месяца по уплате основного долга.
Также в стоимость пакета услуг входит бесплатное оформление и обслуживание премиальной карты Mastercard Gold/Visa Gold и открытие текущего счета в любой валюте; оформление доверенности, завещательного распоряжения. Стоимость пакета услуг Вы можете оплатить с суммы кредита, при получении в кассе банка, что на момент оформления никак не сказывается на Вашей финансовой нагрузке.
Согласно статистике более 80% клиентов, которые оформили кредит, в течение срока действия кредитного договора обращаются с просьбой предоставить отсрочку, снизить процентную ставку, получить справку, копию договора. Каждая отдельно взятая услуга потребует оплаты, и общая стоимость отдельно взятых услуг будет выше, чем стоимость пакетов услуг. Пользование кредитом с пакетом услуг будет для Вас максимально комфортным и позволит Вам не думать о возможных расходах в течение всего срока действия выбранного пакета.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Александра Беларусбанк
Не смотря на то, что на дворе 21 век, в г.п. Мачулищи (13 км. от Минска) постоянно отсутствует должное отношение и банальный сервис в отделении №500/5089 Беларусбанка. Стабильно, раз в месяц, наступает продолжительный отрезок времени, когда в банкомате Беларусбанка отсутствуют финансы, т.е. снятие наличных денег невозможно. К сожалению, в городке это единственный банкомат. Таким образом владельцам карточки этого и других банков приходится проходить через немыслимые условия снятия наличных, обмена валюты и перевода с карты на карту. По последнему вопросу меня в отделении Беларусбанка, о котором идет речь, и вовсе отказались обслуживать. Сослались на то, что операция перевода денег (наличных или безналичных) на карты другого банка - невозможна! Другой аспект отсутствия нормального банкомата - проезд для 80% жителей г.п. Мачулищи на работу в г. Минск, который становится невозможным. Проезд в транспорте (маршрутке) осуществляется наличными. Люди не могут банально доехать до работы. И это случай не единичный, это постоянная практика. Сегодня, 02.12.2019 в 18:10 передо мной женщина пыталась снять наличные из банкомата. Деньги со счета гражданки были списаны, а банкомат финансы не выдал, после чего "грустно крякнул" и сломался. Бывает всякое, но! в период с 25 ноября по 1 декабря банкомат не функционировал, хотя банк пообещал: "Починили".Наплевательское отношение к своим клиентам уже надоело. О сервисе можно сказать два слова: он отсутствует (как и деньги в банкомате). Хотя ситуация немного поменялась с приходом новых и молодых сотрудников, но помощи в решении вопросов связанных с вышеуказанной проблемой не ждите. Ответ один: пожмут плечами. Беларусбанк - это официальное лицо страны. Отсутствие нормального банкомата в крупном городе - непростительная ошибка. Не нужно создавать и оборудовать еще 10 банкоматов, но сделайте этот один рабочим. Иначе смысла от него никакого, только людей дразнить. В ответе на отзыв не нуждаюсь. Я нуждаюсь в действиях.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемая Александра!
В результате проведенного разбирательства определено, что в работе банкомата, установленного по адресу: Минская обл., гп. Мачулищи, ул. Молодежная, 2а, (отделение №500/5089 ОАО «АСБ Беларусбанк»), имели место случаи, связанные с техническими неисправностями оборудования. Работоспособность оборудования восстанавливалась работниками банка и специалистами сервисной организации в регламентные сроки.
Простоев банкомата в связи с отсутствием денежной наличности в банкомате не зафиксировано.
В настоящее время банкомат исправен и выдает денежную наличность, сбоев в работе не зафиксировано
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет особое внимание обеспечению работоспособности своих банкоматов и повышению надежности их функционирования. Для обеспечения непрерывного функционирования устройств самообслуживания банка на постоянной основе ведется мониторинг работоспособности данного оборудования, совместно с обслуживающей организацией проводятся технические обслуживания и ремонты. Вместе с тем, банкоматы, как и любые сложные программно-технические средства подвержены сбоям в работе.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В результате проведенного разбирательства определено, что в работе банкомата, установленного по адресу: Минская обл., гп. Мачулищи, ул. Молодежная, 2а, (отделение №500/5089 ОАО «АСБ Беларусбанк»), имели место случаи, связанные с техническими неисправностями оборудования. Работоспособность оборудования восстанавливалась работниками банка и специалистами сервисной организации в регламентные сроки.
Простоев банкомата в связи с отсутствием денежной наличности в банкомате не зафиксировано.
В настоящее время банкомат исправен и выдает денежную наличность, сбоев в работе не зафиксировано
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет особое внимание обеспечению работоспособности своих банкоматов и повышению надежности их функционирования. Для обеспечения непрерывного функционирования устройств самообслуживания банка на постоянной основе ведется мониторинг работоспособности данного оборудования, совместно с обслуживающей организацией проводятся технические обслуживания и ремонты. Вместе с тем, банкоматы, как и любые сложные программно-технические средства подвержены сбоям в работе.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Elena Банк Дабрабыт
Отправила заявку на карту смарт (максимально возможный лимит интересовал. у меня зп считается высокая, рейтинг В1 кредитный, но мне одобрили смарт 50% от зп.... Где логика? Зачем заявлять лимит в 20000 тыс, если вы его реально не даете или даете 1% населения?
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемая Elena.
Предлагаем рассмотреть кредитный продукт «НаЛичное», где требования к платежеспособности намного лояльнее. Получить более подробную информацию можно по телефону контакт-центра Банка +375 17 237 97 97 или 5222111 (единый мобильный номер телефона).
С Уважением, Банк Дабрабыт.
Предлагаем рассмотреть кредитный продукт «НаЛичное», где требования к платежеспособности намного лояльнее. Получить более подробную информацию можно по телефону контакт-центра Банка +375 17 237 97 97 или 5222111 (единый мобильный номер телефона).
С Уважением, Банк Дабрабыт.
Ирина Севастенко Сбер Банк
За 10 рублей можно своему ребенку сделать в БПС-Сбербанке карту детскую, она рассчитана на подростков до 18 лет. Я и сыну и дочке сделала, давно думала об этом, а тут подвернулась. Спасибо банку за возможность.
Ответ банка
04.12.2019
Уважаемая Ирина!
Основным ориентиром развития Банка являются потребности наших Клиентов. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Ирина Банк ВТБ (Беларусь)
Сегодня произошла крайне неприятная ситуация с сотрудниками вашего банка. Мне нужно было сделать перевод. Я обратилось с вопросом к Ермак Кристине в ТЦ Момо ( по адресу Партизанский 150а) "ваш ли банк осуществил этот перевод?" И "где бы я могла его перевести!" Грубо она меня отправила на Партизанский 23 я уточнила там точно осуществляются переводы. Ответ был " да" . Я поехала туда. Ноооо мне и там отказали . сказали что они такой услугой не занимаются! И отправили меня на Московскую ( когда я спрасила есть ли книга жалоб и предложений мне сказали что в главном офисе) поехала я на Московскую мне же нужно было осуществить платеж! Милая девушка сказала что у них тоже нет книги жалоб и предложений и сказала что на партизанском она должна точно быть ну хоть одно хорошо что перевод я все таки осуществила !. Поехала я на Партизанский .но опять Ермак Кристина отказала мне в представлении книги. Отправила в главный офис! и без малейшего сожаления считала что она права! У вас ужасные сотрудники . Не компетентны в вопросах оплаты и помочь вашему же клиенту. Который несёт вам деньги. Где же находится книга жалоб и предложений я так и не поняла .а телефон который вы предоставляете для клиентов может помочь в определенное время. Ужасное отношения неуд таким банком !
Ответ банка
05.12.2019
Добрый день, Ирина!
Сообщаем, что банком проведено разбирательство по указанной ситуации. Ответ направлен в Ваш адрес по электронной почте.
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/29/33) 309 15 15
Сообщаем, что банком проведено разбирательство по указанной ситуации. Ответ направлен в Ваш адрес по электронной почте.
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/29/33) 309 15 15
Александр Беларусбанк
30 ноября у меня заканчивается срок действия платёжной карточки. По-этому 14.11.19 заказал изготовление новой, самой простой, =БЕЛКАРТ=. Милая девушка, оформлявшая заказ, сказала, что через 5-7 дней карточка будет готова и на мой моб. тлф. придёт соответствующее SMS уведомление. Не дождавшись обещанной SMS, 26. 11. я отправился в Отделение, где оформлял заказ. Там посмотрели по компьютеру и сказали, что моя заявка зарегистрирована 15.11. 19, но карточка ещё не готова и что надо подождать ещё.
Сегодня 30. 11. 19 г. По-прежнему, новой карточки у меня нет, а срок действия имеющейся сегодня заканчивается. С завтрашнего дня, благодаря "ответственным" и "трудолюбивым" работникам Беларусбанка, я остаюсь без платёжной карточки. Спасибо вам за это!
Негативный опыт со сроками изготовления платёжных карт в этом банке у меня имелся и до сегодняшнего дня. В прошлом году я заказывал валютную карточку и вместо обещанных 10 дней её делали ровно месяц! И то только после моих неоднократных звонков и отзывов на сайтах.
Изучив отзывы клиентов, я вижу, что мой случай не единичный и не исключение, и что не выполнение Бб сроков изготовления платёжных карт носит системный и массовый характер!
Администратор сайта, мне не нужна ваша дежурная отписка (как вы отвечаете в подобных случаях), что вы "готовы персонально заняться моим вопросом, для чего мне надо позвонить по указанному тлф."
Назвать ваш банк солидным учреждением не могу. Вам больше подходит название - Шарашкина контора. У меня пропало желание быть вашим клиентом!
Ответ банка
02.12.2019
Уважаемый Александр!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим банком оставило у Вас такое впечатление.
В случае если Ваша карточка еще не готова, Вы можете оформить неперсонализированную карточку Белкарт в учреждении банка по месту ведения счета (при наличии заготовок таких карточек в подразделении банка). Карточка оформляется бесплатно в день Вашего обращения. С режимом работы подразделения банка можно ознакомиться на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials. По месту ведения счета возможно также снять наличные денежные средства (при наличии активных карточек, оформленных к счету совершить операцию не представляется возможным). Операция осуществляется по письменному заявлению и с согласия уполномоченного сотрудника. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Если Вы пользуетесь системой интернет-банкинг, то можете выпустить бесплатно виртуальную карточку к действующему счету в разделе «Счета» – «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» - «Оформление платежной карты» - «Виртуальная карта». Вам будет доступна возможность перечисления средств с виртуальной карточки на другие Ваши карточки, оформленные в нашем банке, без взимания комиссии. Обращаем внимание, что при перечислении средств на валютную карточку будут применяться курсы продажи безналичной валюты, установленные по карточкам банка на момент совершения операции.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим банком оставило у Вас такое впечатление.
В случае если Ваша карточка еще не готова, Вы можете оформить неперсонализированную карточку Белкарт в учреждении банка по месту ведения счета (при наличии заготовок таких карточек в подразделении банка). Карточка оформляется бесплатно в день Вашего обращения. С режимом работы подразделения банка можно ознакомиться на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials. По месту ведения счета возможно также снять наличные денежные средства (при наличии активных карточек, оформленных к счету совершить операцию не представляется возможным). Операция осуществляется по письменному заявлению и с согласия уполномоченного сотрудника. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Если Вы пользуетесь системой интернет-банкинг, то можете выпустить бесплатно виртуальную карточку к действующему счету в разделе «Счета» – «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» - «Оформление платежной карты» - «Виртуальная карта». Вам будет доступна возможность перечисления средств с виртуальной карточки на другие Ваши карточки, оформленные в нашем банке, без взимания комиссии. Обращаем внимание, что при перечислении средств на валютную карточку будут применяться курсы продажи безналичной валюты, установленные по карточкам банка на момент совершения операции.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Светлана БНБ-Банк
Решила оформить автокредит по системе без справки о доходах и без торучителей. Поручителя действительно не понадобились, а вот справка о доходах оказалась нужна. Спросили в анкете место работы и полностью собирали информацию и по зарплате и по всем доходам. Тогда вопрос, зачем обманули и указали без справки о доходах. Есть в Витебске банки, которые что пишут, то и предлагают. А в этом банке в очередной раз унизили своими действиями. Кредит не дали. Два дня звонили и уточнял, а надо было сразу предупредить и не давать людям надежду.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемая Светлана!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов. Поэтому намерены разобраться в ситуации и просим вас направить обращение с детальным описанием произошедшего с вами инцидента на адрес customer@bnb.by или связаться с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.
Спасибо!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов. Поэтому намерены разобраться в ситуации и просим вас направить обращение с детальным описанием произошедшего с вами инцидента на адрес customer@bnb.by или связаться с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.
Спасибо!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Наталья Беларусбанк
Спасибо за ответ, но я все равно не согласно, что без моего ведома у меня сняли деньги за перечисления денежных средств по реквизитам, на каком основании??? Я не могу знать всех ваших условий. Значит прежде, чем снимать эту комиссию, необходимо уведомить клиента, как, это уже не моя забота. Я конечно бы не стала таким образом перегонять деньги. Поэтому тут еще надо разобраться, имели ли вы право их снимать, не уведомив об этом клиента. Это чистой воды обман людей. Это за какие такие трудности вы установили ставку 3%, а Альфа-банк 1%, чтобы больше клиентов отказывалось от ваших услуг? Или вы думаете, что Беларусь - страна олигархов. Нет слов....
Ответ банка
02.12.2019
Уважаемая Наталья!
Обращаем внимание, что дополнительно уведомить Вас о взимаемом вознаграждении за зачисление средств со стороны нашего банка не представлялось возможным так как Вы, вероятно, совершали операцию в другом банке.
Также подчеркнем, что каждый банк вправе устанавливать размер вознаграждений за оказываемые услуги.
С размерами вознаграждений, взимаемых за операции выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк», Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/10373.
Получить интересующую информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Обращаем внимание, что дополнительно уведомить Вас о взимаемом вознаграждении за зачисление средств со стороны нашего банка не представлялось возможным так как Вы, вероятно, совершали операцию в другом банке.
Также подчеркнем, что каждый банк вправе устанавливать размер вознаграждений за оказываемые услуги.
С размерами вознаграждений, взимаемых за операции выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк», Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/10373.
Получить интересующую информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Александр Морозов Банк БелВЭБ
Банк супер
Гералькова Н Банк Дабрабыт
Оформила онлайн заявку на кредит, в течении дня перезвонил специалист. Сказал, что моя заявка рассмотрена, так же предложил помочь оформить кредит не выходя из дома. Была приятна удивлена, что не придется куда-то ехать, стоять в очереди, круто! Сейчас стало куда проще получать кредит, чем пару лет назад. Видно, что банк прогрессирует, не стоит на месте.
Ответ банка
29.11.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о работе банка. Нам очень приятно. Рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о работе банка. Нам очень приятно. Рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Николай Сбер Банк
Если это кто-то читает из руководства, смените пожалуйста весь персонал в Жлобине. Пока я оформлял кредит, а это заняло три недели (сразу сказали - одни сутки) потом каждые несколько дней находили ошибки в документах, их было две и на это ушло 10 дней. Затем юрист 10 дней проверял договор, потом отказали в запрашиваемой сумме.
За три недели я просто устал от этого цирка, "специалист" который оформлял кредит, оказалась тупее всех тупых (извините, конечно, но по другому это не назовёшь), затем пришлось столкнуться с девушкой с 7 окна которая сидит справа, её надо учить разговаривать с людьми. К ней меня отправили с кредитного отдела, куда я обратился по вопросу суммы платежей т.к. таблица платежей, которую мне дали при выдаче кредита не соответствовала сумме, которую с меня взяли при оплате. И эта сумма сильно не соответствовала, девушка из седьмого окна просто на меня на кричала, типо идите и узнавайте у того, кто давал кредит. Я никогда в жизни больше не обращусь в этот злополучный банк.
Ответ банка
04.12.2019
Уважаемый Николай Валентинович!
Учитывая, что Вы являетесь поручителем по кредиту, выданному другому лицу, прокомментировать взаимодействие сотрудников Банка с кредитополучателем не представляется возможным.
В свою очередь, сообщаем, что при проведении разбирательства по Вашему обращению фактов некорректного поведения со стороны работников подразделения Банка не установлено. Кроме того, Вам была предоставлена консультация о необходимости обращения непосредственно кредитополучателя для уточнения информации о платежах по кредиту.
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства, если они имели место, и надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Кристина Беларусбанк
Здравствуйте. Я, Сергеева Кристина Игоревна, 17.01.1992 года рождения, проживаю в Могилевской области, г. Чериков, ул. Ленинская дом 5 Б, квартира 27.
С 01.03.2016 года осуществляла трудовую деятельность в КДСУП «Чериковская передвижная механизированная колонна № 280» штукатуром 3 разряда, в июне 2016 года ушла в декретный отпуск.
5 мая 2017 года получила льготный кредит (под 1 %) в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 6 января 2012 года № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции или приобретении жилых помещений» (далее – Указ №13) на приобретение жилого помещения в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 08.05.2013 № 235 «О некоторых мерах по совершенствованию строительства (возведения, реконструкции) жилых помещений» (далее – Указ 215), с учетом особенностей, предусмотренных Указом Президента Республики Беларусь от 08.06.2015 № 235 «О социально-экономическом развитии юго-восточного региона Могилевской области» (далее Указ № 235) в ОАО «АСБ Беларусбанк».
На момент заключения кредитного договора с ОАО «АСБ Беларусбанк» (05.05.2017), я находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет.
В данном кредитном договоре № 2423460000098 прописано, что я обязана осуществлять трудовую деятельность в течение 10 лет на территории юго-восточного региона Могилевской области с момента получения кредита.
В сентябре 2019 года я обратилась к своему работодателю о возможности перевода на другую должность, согласно полученному мною образованию, на что получила отрицательный ответ, извините, вакансий нет, коллектив укомплектован.
В связи с данным ответом 08.10.2019 года согласно указу № 337 « О регулировании деятельности физических лиц», я зарегистрировалась по оказанию парикмахерских и косметических услуг, а также услуги по маникюру и педикюру, плачу ежемесячно налог.
11.10.2019 года я уволилась из организации КДСУП «Чериковская передвижная механизированная колонна № 280»
Как законопослушный гражданин, я пошла в банк предоставить документы о смене вида деятельности. В банке специалист в отделе кредитования сказал, что в связи с вышедшим позднее указом от 10.12.2018 года Указ № 474 я обязана в течении 30 календарных дней устроиться в организацию, обособленное подразделения организаций и их структурные подразделения, расположенные в населенных пунктах на территории юго-восточного региона Могилевской области, иначе будет произведен перерасчет кредита под 17% годовых.
Банк не предоставлял никакой информации об Указе № 474, никаких дополнительных соглашений связанных с Указом № 474 я не подписывала.
К такому ответу я не была готова, так как изучала свой кредитный договор и таких условий там не прописано, а прописано лишь то, что я должна осуществлять трудовую деятельность, но не прописано, что именно в организациях.
Я человек законопослушный и образованный:
Профессионально-техническое (с отличием) 2010 ,«Мстиславский государственный строительный профессионально-технический колледж» (МГСПТК), отделочные строительные работы. Квалификация: маляр (строительный) 4 разряда, штукатур 4 разряда
Среднее специальное (с отличием) 2013, « Мстиславский государственный строительный профессионально-технический колледж» (МГСПТК), промышленное и гражданское строительство. Квалификация: техник-строитель
Высшее 2018, Белорусский национальный технический университет (БНТУ), профессиональное обучение (строительство). Квалификация: педагог-инженер
Услышав такие требования, мне пришлось начать активный поиск работы. Но, как известно, в маленьком городке в принципе найти работу практически невозможно, вакансий нет и найти работу по специальности мне не удалось.
25.10.2019 года пришло уведомление из банка, в котором меня обязывают устроиться на работу в течении 30 дней, в случае невыполнения условий, будет произведен перерасчет кредита под 17 % годовых.
04.11.2019 мне пришлось устроиться на работу, так как моя семья не в состоянии оплачивать ту сумму, которую назначил банк путем предварительного перерасчета (17 % годовых). Устроилась совсем не по специальности на 0,5 ставки.
Правомерно ли требование банка о трудоустройстве в организациях в связи вышедшем указом № 474, если в моем кредитном договоре этого не прописано?
Почему банк не уведомил своевременно об указе № 474(10.12.2018)?
Могу ли я осуществлять трудовую деятельность только согласно указу № 337 « О регулировании деятельности физических лиц», по оказанию парикмахерских и косметических услуг, а также услуги по маникюру и педикюру? Нарушаю ли я условия кредитования?
Ответ банка
29.11.2019
Уважаемый клиент!
Принимая во внимание, что на рассмотрение в ОАО "АСБ Беларусбанк" поступило Ваше обращение из Национального Банка Республики Беларусь, сообщаем, что по результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен письменный ответ в сроки установленные законодательством.
ОАО «АСБ Беларусбанк
Принимая во внимание, что на рассмотрение в ОАО "АСБ Беларусбанк" поступило Ваше обращение из Национального Банка Республики Беларусь, сообщаем, что по результатам его рассмотрения Вам будет предоставлен письменный ответ в сроки установленные законодательством.
ОАО «АСБ Беларусбанк