Отзывы о банках Беларуси - страница 451.

Ребёнок пользуется браслетом. Вдруг оказывается, что недостаточно средств на покупку, хотя должно хватать. Оказывается, средства списались за СМС оповещение. От этой услуги я отказался сразу же через личный кабинет по инструкции сотрудника банка. Через несколько дней осуществил платёж, получил смс уведомление. При посещении банка было предложено написать заявление на отключение, т.к. оказывается у них там были какие-то сбои системы. Т.е. из-за того, что проблемы у банка, платить должен я, как оказалось. Два рубля.. Банк сдирает в клиента эту сумму, потому что невозможно отключить смс уведомление. Прекрасный бизнес, я считаю, навязывать свои платные услуги. Впервые сталкиваюсь с банком, где при оформлении карточки, невозможно отказаться от навязываемой платной услуги. Видимо, расчёт на то, что из-за 2 рублей никто ругаться не будет. Свернуть

Отрицательное впечатление о сотрудниках филиала банка по адресу маяковского 154. Сотрудники ОБМАНЫВАЮТ своих клиентов, не дают полную информацию о вариантах своих вкладов, об основных условиях вкладов, не дозваниваются в срок, если это нужно клиенту! Могут и грубо нахомить посетителям. На обращения реагируют плохо. Обращаешься к руководству в главное отделение по одному из вопросов и жалоб, а ответ дают общий, не по теме. Непорядочно ведут себя! В целом, отношение к клиентам и обслуживание никакое. НЕ советую! Свернуть

Разочарована тем, как ухудшилось обслуживание в банке. Когда-то в 2012 была зарплатная карта, потом депозит. Когда очень срочно понадобилась какая-то справка о депозите. В справке сказали, что будет готова через 3 дня, а в отделении вошли в положение и сделали за один день. Но прошло 8 лет и я очень разочарована. Пришлось оформлять зарплатную карту на Коллекторной 11. Не выдали договор ни в каком виде. Не выдали номер карт-счета для бухгалтерии. На просьбу получить карту в другом отделении, ответ "но это же ее нужно будет пересылать". Сказали дней через 10 будет готова и придет смс. Прошло 9 рабочих дней, позвонила в справку, извинились и сказали что до конца недели точно карта будет. Прошла эта неделя никаких новостей (14 рабочих дней). В справке дали 4 номера отделения где должна быть карта. Ответили только по одному и тот оказался юридическим отделом, там дали 5 номер и по нему сказали "мы все болеем, вашей карты нет, ждите". После это пришлось снова звонить в справку и уже ругаться. После этого в течении часа моя карта внезапно нашлась в отделении. Получила карту. И пока не напомнила про выписку с карт-счетом ее давать и не планировали. На этом приключения не закончились))) С момента получения карты до получения первой зп прошло 9 календарных дней, все это время карта просто лежала. Когда пришло смс о зачислении средств, решила настроить мобильное приложение. Оказалось, что обе мои каким-то образом зарегистрированны и нет возможности восстановить по ним доступ (информация от справки). Пришло регистрировать новую почту и даже с ней не с первой попытки получилось пройти регистрацию (тоже внезапно оказалась занята). Регистрация прошла и тут оказалось, что карта заблокирована банком. Оказывается оплатить за пользование картой нужно в течении 5 дней с получения карты, о чем никто не сказал, и договора нет, чтобы можно было об этом прочитать. В итоге доступ к зарплате появился только через сутки, после того как сняли оплату и разблокировали карту. Итог такой, думала что у Беларусбанка проблемы в работе с клиентами, но Белинвест очень неприятно удивил. Свернуть

Клиент Белорусского народного банка с 2013 года. За это время имела там зарплатную карту, личные карты (в т.ч. в иностранной валюте для поездок), депозиты. Обслуживание всегда вежливое и клиентоориентированное, приходя в банк чувствуешь себя Человеком. Иногда бывают пробелы у молодых сотрудников, но вопросы решаются консультацией у более опытных; с молодыми сотрудниками из техподдержки хуже. Но у банка заметен прогресс, надеюсь, что и с этим подтянут уровень. Очень удобен сервис виртуальных карт и онлайн обмена валют. Была в ужасе от прочитанных здесь отзывов, такое чувство, что мы обслуживаемся в разных банках. Свернуть

Не связывайтесь с этим банком, отвратительный банк, больше никогда не буду иметь с ним дело. В свое время оформил у них карточку халва макси, своевременно оплачивал ежемесячные взносы, а мне постоянно приходили смс о задолженности, оказалось, что с меня каждый месяц списывали 9.90. При оформлении про это ни слово не сказали, на столе лежала броашурка с условиями по халве мини и макси в мини написано про тех. обслуживание 9.90 а в макси не указано, развод. Далее круче выплатил все взносы, в последний месяц оплаты позвонил в банк уточнил по долгу, сказали все выплачено не переживайте, а на следующий месяц приходит смс, что у меня образовалась задолженность. Звоню в банк оказывается это долг за тех.обслуживание 9.90. спрашиваю как погасить что бы в следующем месяце опять не выставили 9.90 за тех. обслуживание, ответ просто убил- посоветовали оплатить в текущем месяце 2 раза за тех. обслуживание. В итоге после ругни еле расторг эту халву. Свернуть

Развелся с БелВЭБ после 8 лет. Начинал обслуживаться в этом банке как ИП только из-за услуги, которая на тот момент была только у них. Основная причина развода - их жадность, выражающаяся как в пожалуй почти самых невыгодных валютных курсах на рынке, как для юрлиц, так и физлиц, так и в высоких тарифах на обслуживание. Да что говорить, даже за закрытие моих счетов напоследок содрали 120 руб (!!!) На этом фоне остальные недостатки уже выглядят ерундой. Ушел в банк, где получил и отличные тарифы, и персональные условия, полет нормальный. Свернуть