Отзывы о банках Беларуси - страница 459.

Сегодня возникла необходимость обменять валюту на белорусские рубли. В обменнике по адресу ул. Воронянского 19 мне было отказано в обмене купюры из-за того, что на ней есть какая-то крошечная закорюка, поставленная ручкой. После отказа я позвонил в банк за консультацией и на мое описание ситуации и вопрос о том о том, почему мне было отказано в обмене девушка-оператор вместо консультации по вопросу крайне стервозным и недовольным тоном протянула мне в трубку "почитайте сами возле обменника". Если бы я во всем сам мог разобраться, я бы не звонил в банк за уточнением. Чудесная ситуация получилась: банки могут продавать какие угодно купюры, а принимать их обратно не станут. После подобного чудесного "сервиса" я принципиально отказываюсь пользоваться услугами данного банка. Свернуть

Был клиентом банка с 2007 года. Сначала просто зарплатная карточка, потом вклад, потом был кредит( уже выплатил), потом все доходы стали проходить через этот банк. Все устраивало. В том году оформил золотую карту только по одной причине, чтоб не быть привязанным к конкретному банкомату и снимать деньги без комиссий в любом банкомате (так они себя рекламировали, карта то мне и не нужна особо была, чтоб ещё и платить за неё). А сегодня я пошел снять 200 р. в банкомате Белагропромбанка с карты Приорбанка ( ведь обещано было без процентов с золотой то карты) и с удивлением увидел, что сняли не 200 р, а 230 ( КАРЛ не 205 р. и даже не 210 которые я бы и не заметил бы, а 230 рублей, т.е.15 процентов от суммы - вот это зароботок). Я тут же на горячую линию банка позвонил, девушка сначала ОЧЕНЬ долго что-то уточняла, потом сказала ,что было сообщение в интернет банкинг об этом изменении, но когда я сказал, что никаких сообщений не было, то она снова долго с кем то консультировалась ( видно упорно искала сообщения которых не было).....и........в итоге ответила мне, что ЭТО Я обязан сам выискивать такую инфу на сайте Приорбанка, а они ничего никому не обязаны ( вот это клиентоориентированность). Я спросил каковы же теперь преимущества вашей золотой карты..., А в ответ...молчание....На мой взгляд .ЭТО чистой воды простое ВОРОВСТВО ведь если бы у меня украли где то 30 рублей ,то я бы пошел в милицию, а тут все легально украли и украли с применением умного слова комиссия. ( Господа банкиры, а почему только 15 процентов от суммы, а не 80 процентов, раз вы уж в законе?)....Когда вы уже перестанете грабить этих бедных беларусов которые и так получают эти копейки?.Вот в понедельник иду закрывать счета и прощаться с этим чудо банком, чего и всем желаю. Люди обходите его стороной и иметь с ним дела при таком отношении к клиенту это себя не уважать. С неуважением бывший клиент надеюсь когда нибудь бывшего банка. Свернуть

Банк БНБ отделение Дзержинского 104 3 посещения ( зарплатный проект) , 2 оставили просто отвратительное впечатление. огромные очереди, очень медленно обслуживают специалисты, 24 июня взял талончик к специалисту, после 2 часов ожидания уехал так и не решив вопрос. Зав отделением в этот момент не было, никто не предпринял никаких мер по решению проблем, сказали, что нас много , а их мало. Принесли книгу жалоб, как минимум еще 3-4 посетителя хотели зафиксировать свое возмущение вместе с нами. Никому не советую обращаться по этому адресу Свернуть

Виртуально открыл карточки, счета и без вопросов пользовался около года. Истекал срок действия паспорта, я заранее поменял документ на новый. В один день у меня блокируются в Imbanking все операции по счетам и депозитам т к истек срок моего старого документа, необходимо явиться в банк и предъявить действующий документ. При этом карточки пополняются и работают исправно, никого не волнует срок действия документа. От меня до банка 120 км, надо брать отгул на работе - маршрутка итд для того, чтобы показать в банке действующий паспорт. В первый раз мои данные банк взял мои данные из единой банковской системы МСИ, (я ни разу не был в банке), а сейчас взять их из нее снова (мои обновленные данные) банк не в состоянии, видимо лень. С инт-банкингами других моих банков -МТБ, Альфа таких проблем нет - все счета в доступе. Счета и депозиты закрыли в самый неподходящий момент - нужны деньги. 21 век на дворе - цифровые подписи, - Межбанковская система идентификации (МСИ) - у всех работает - у БНБ - нет! Решайте проблему! Физически не получается доехать до вас. Для этого ВАША МСИ у вас и есть! Не дай бог оказаться в это время в командировке или за границей с семьей. Три раза звонил в поддержку, не помогло. Свернуть

Здравствуйте. Пополнил кредитную карточку. Банк засчитал лишь половину суммы в счет погашения кредита, а остальная часть суммы просто висит на карточке. То есть я плачу проценты не понятно с какой суммы. Например сумма кредита 1000 рублей, на карточке лежит 550 рублей, но сумма кредита 500 рублей. 500 + 550 = 1050, а не 1000. Банк как обычно по электронной почте молчит. Чат тоже молчит. Звонить не вижу смысла, т.к. банк обещает решить вопрос и перезвонить, но не перезванивает. Персональный менеджер тоже обещает помочь, но забывает об этом уже не первый раз. Не рекомендую связываться с данным банком. Свернуть

20-го числа, когда якобы был сбой в процессинговом центре, с беларусбанка невесте на альфу срочно делали перевод денежных средств, чтобы оплатить операцию животному в клинике. в беларусбанке деньги списались, до альфы дошли, даже отобразились в истории, но на счёте их как не было, так и нет. обратились в альфу, там говорят, что транзакцию развернули обратно и обращайтесь в беларусбанк. в беларусбанке сказали, мол через пару дней будут. через эти пару дней сказали, приходите в банк, пишите заявление. а в банке сегодня заявили, что да, транзакция была, да мы видим её, но этих денег больше нет и мы их не вернём! дали номер какого-то непонятного центра, аля идите-ка туда. и что это за банк такой, который не возвращает деньги, которые они же потеряли? и где государство, которое должно это контролировать? мало того, что в беларусбанке самые необразованные операционисты сидят из всех, так ещё и воруют нагло. Свернуть

Отвратительный мобильный банкинг. На главной странице отображается счет, который не привязан к карточке, как это сделано в Альфабанке, не отображаются карточки как это сделано в Приоре. Карточку нужно искать в продуктах. Считаю, что все сделано для того, чтобы новые клиенты, которые хотят получить бонус 5р по карточке 123 как и я клали деньги на счет(ведь кроме карточки ничего нет в этом банке) и думали, что пополняют карточку, как в других нормальных мобильных приложениях, а оказывается движения денежных средств по карточке не было. Надувательство. Коммунальные платежи, билеты, бонусы типа с задержкой, а их оказывается просто нет. Главная страница мобильного приложения сделана для надувательства новых клиентов, для невозможности получить бонус при подключении 5р и получить мэнибэк. Нет отображения счета карточки, карточку нужно искать не на главной странице. Свернуть

Ужасный банк. Развод на деньги на ровном месте. Пошёл сеять деньги в их банкомате с их карточки. Раньше все было окей. А сегодня без предупреждений и оповещений сняли с 6000 рублей комиссию 1000 рублей. А через 20 минут пришло оповещение в приложение, что теперь такие комиссии. Т.н предупредили меня уже постфактум. Отличная работа! Даже банкомат не предупредил о зверской комиссии. Нафиг этот банк. Не донесли актуальным способом информацию. Закрываю все счета и карты и друзьям советую. Свернуть

20 июня 2022 года мною был произведен перевод с карты на карту, в сумме 229,6 руб. Указанная сумма списалась с карты -по назначению не дошла, висит как заблокированная. На мой звонок оператор ответил, что данная проблема решится до 29 июня. т.е. банк по сути будет пользоваться моими деньгами 10 календарных дней! И это называется ведущий коммерческий банк в Беларуссии? Если деньги не вернуться в течении суток, я буду вынуждена об ратиться с жалобой в Нацбанк!! Свернуть

После того как в приложении интернет банкинга белинвестбанка, каждые полгода требует смены пароля как бы для безопасности (ЭТО МАРАЗМ). Так вот старый пароль я забыл, новый пока все введешь это мозгом тронуться можна, зачем столько лишних действий. Все надо упрощать в 10-ки раз для людей, а не для (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) которые это изобрели. Потом требует обновить приложение, через плэй маркет обновить нельзя т.к. из-за санкций... бла, бла ,бла. На сайте можно скачать приложение, догадываешься через 1 час мучений, НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ДАЛЬШЕ. Заходишь вводишь логин и пароль, зашёл что бы ввести карточку для этого надо ввести индефикационный номер паспорта, ввел и пишет что нужно заходить под старым паролем если нет то идти яв банк и удалят старый пароль после чего создавать новый.... Это маразм. Самое ужасное..... Самый отвратительное приложение. Для примера интернет-Беларусбанк создал 1 пароль и на 100 лет и забыл что нужно каждые полгода его менять. Свернуть