Отзывы о банках Беларуси - страница 462.

Хотелось бы сдержанно дать собеты худшему из банков, которым довелось пользоваться за долгое время 1. Проводите обучение персонала и осуществляйте контроль этого процесса (специалисты не знаю продукт с которым работают) 2. Научитесь работать с данными (вы уточняте мой номер телефона а оказывается смс пришла на номер телефона которого у меня нет с 2006 года) 3. пересыл карты в другое отделение - 10 руб!!! - ребята обращайтесь, я сброшу ссылки сервисов в 2-3 раза дешевле 4. Бота нет - бот умер! единственное сообщение которое я получил, это "Ваша заявка рассматривается мы скоро ответим" (3 попытки) и я не жду уже ответ если что) 5 Ожидание ответа оператора - 9 минут. У вас их два или столько людей звонит и пытается вам объяснить, что вы двигаетесь не в том направлении Но могу выделить единственный плюс - ваши карты не заблокировали за рубежом, но я не смог воспользоваться так как в приложении не пишется номер карты, которая лежит в вашем отделении! Свернуть

Если вы ЮРлицо - сразу забудьте дорогу в этот типа "банк". После смены руководства - это стал такой ОТСТОЙ!!! Обслуживались более 18 лет, все было отлично. Но, похоже, рыба гниет с головы - это про этот банк. Аккаунт-менеджеры - полностью бесполезны при решении вопросов. Колл-центр - скопище девиц необремененных интеллектом и знаниями (хотя бы о своих прямых обязанностях). Проверяли - на спор позвонили в Колл-центр и спросили о часах работы...И представьте ответ СПЕЦИАЛИСТА КОЛЛ-ЦЕНТРА - "Оставьте свой телефон, я уточню информацию и свяжусь с Вами!" А если вдруг спросить у них что-то более серьезное - они просто в ступор впадают! Спец-отбор у них там что ли? Короче, забудьте про этот банк! Есть более достойные. Характеризовать его как Отстойный - это еще сделать комплимент этому банку.Вечно неработающее программное обеспечение! Техподдержка никогда не снимет трубку. На переписку не реагируют. Уж простите, но реально сегодня достали! Свернуть

2.06.22г. моя подруга попросила отправить через ЕРИП ей некоторую сумму на её счёт в Сбербанке. Я ей отправил деньги через ЕРИП моего банка (Беларусбанк) и она их получила через 30 минут. 3.06.22 г. в 10 часов 55 минут она через Сбербанк отправила их мне обратно и получила квитанцию, что оплата прошла. Но, до сих пор я их не получил (4.06.22 г. 21-00 часов). Она позвонила в инфо центр Сбербанк и сотрудница сообщила, что деньги придут возможно в течение дня 6.06.22 г. По моему мнению, более наглого надувательства и прокручивать деньги в других банках такого нету, чем Сбербанк в Могилеве!!! Постараюсь об этом рассказывать моим знакомым, чтобы не велись на такие приморочки Сбербанка Могилёва. Если можно было поставил бы их качество работы не только одну "звезду", а даже одну с минусом!!! Свернуть

Наша компания ООО "Аэрофокус" пострадала от действий Альфа-банка и понесла серьезные убытки. Альфа-банк не информирует своих клиентов о том, что некоторые зарубежные банки отказались от сотрудничества с Альфой. В результате этого средства клиентов Альфа-банка в международных транзакциях оказались заморожены на счетах различных банков по всему миру. Некоторые, отправленные из Альфа- банка международные переводы не зачисляются на счет получателя и не возвращаются отправителю. Несколько месяцев мы ведем переговоры с Альфой в надежде вернуть свои деньги. В разное время банк предлагал нам разные решения вопроса, которые в основном сводились к тому, что мы сами должны контактировать с банками, которые заморозили наши деньги и пытаться вернуть средства самостоятельно. Иностранные банки отправляют нас разбираться с Альфой. Возвращать наши деньги из собственных средств Альфа-банк отказывается. Некоторые банки-корреспондены (Citybank и Deutsche Bank) прекратили сотрудничество с Альфа-банком и закрыли корреспондентские счета Альфа-банка в долларах США. В результате чего средства клиентов остались замороженными на этих счетах, и вернуть их обратно на счета Альфы не представляется никакой возможности. Какое отношение мы, ООО "Аэрофокус", имеем к вашим корреспонденским отношениям с другими банками и почему наша компания должна нести убытки ? Проблемы сохраняются не только с транзакциями в долларах США, но также и в Евро. Отправленный клиентом Альфа-банка международный платеж имеет все шансы быть замороженным. Отправленные иностранными контрагентами платежи в Альфа-банк в большинстве своем не доходят до Альфы и не возвращаются отправителю. Наши иностранные партнеры проделали огромную работу по возврату платежей отправленных на наш счет в Альфе и им удалось частично вернуть деньги. Тем не менее, крупные суммы наших средств до сих пор заморожены на корреспондентских счетах. Несмотря ни на что, Альфа-банк не собирается признавать проблему и даже не думает информировать своих клиентов о том, что их междунарожные переводы могут пропасть. Как и не думает возвращать клиентам замороженные иностранными банками средства. Наша компания понесла серьезные репутационные и финансовые убытки, мы вынуждены оплачивать счет-фактуры клиентов повторно со счетов других белорусских банков, не попавших под ограничения. Мы вынуждены приостановить деятельность компании и если проблема не решится в ближайшее время, а средства не будут возвращены на наши счета или на счета наших клиентов, это приведет нас к банкротству. Мы ищем других пострадавших клиентов Альфы для подачи коллективных исков. Мы так же хотели бы найти заинтересованные СМИ, готовые освещать в прессе судебный процесс. Прошу писать на viktor.toparau@gmail.com Свернуть

Забыла карту в банкомате Сбербанка,карта Приорбанка, позвонила в Сбербанк, с вопросом как вернуть. Сотрудница продержала меня около 40 минут ,в итоге сказала,что придет смс с адресом. Я спросила,что нужно для того,чтобы вернуть карту ,ответ был только паспорт . В итоге вчера приходит смс с содержанием,что нужно гарантийное письмо из Приорбанка. При этом сотрудница ни слова не сказала о нем. В итоге 12 р за разговор по короткому номер плюс еще неделя ожидания,так как заказана новая карта. Так зачем такая поддержка,если сотрудники даже не знают,какие документы нужны ? Проще было сразу заказать новую карту. Свернуть