Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10152 отзыва
Павел Банк Дабрабыт
Брал кредит "На личное" 10 000 р. Процентная ставка 19.99% годовых . На сайте сказано что без прочих платежей. На самом деле что бы получить деньги необходимо купить пакет пакет абсолютно не нужных услуг. Стоимость пакета 250 р. В итоге оформив кредит на 10 000 р. на руки получил 9 750. Если бы было время обратиться за получением кредита в другой банк, на такие условия бы не согласился. Деньги выдали оперативно в течении часа.
Ответ банка
16.10.2019
Уважаемый Павел.
В первую очередь благодарим за то, что проявили интерес к нашей линейке банковских продуктов. Да, действительно в качестве дополнительного сервиса мы предлагаем к оформлению набор важных для любого кредитополучателя услуг – пакет “Полезный”. В рамках данного пакета Вы можете неограниченное количество раз на протяжении всего срока действия договора обратиться за снижением процентной ставки, получать справки или копиии документов по кредиту, а также разово получить кредитные каникулы на 3 месяца по уплате основного долга.
Также, в стоимость пакета услуг входит бесплатное оформление и обслуживание премиальной карты Mastercard Gold и открытие текущего счета в любой валюте. Стоимость пакета услуг Вы можете оплатить с суммы кредита, при получении в кассе банка, что на момент оформления никак не сказывается на Вашей финансовой нагрузке.
Согласно статистике более 80% клиентов, которые оформили кредит, в течение срока действия кредитного договора обращаются с просьбой предоставить отсрочку, снизить процентную ставку, получить справку, копию договора. Каждая отдельно взятая услуга потребует оплаты, и общая стоимость отдельно взятых услуг будет выше, чем стоимость пакетов услуг. Пользование кредитом с пакетом услуг будет для Вас максимально комфортным и позволит Вам не думать о возможных расходах в течение всего срока действия выбранного пакета.
С уважением, Банк Дабрабыт.
В первую очередь благодарим за то, что проявили интерес к нашей линейке банковских продуктов. Да, действительно в качестве дополнительного сервиса мы предлагаем к оформлению набор важных для любого кредитополучателя услуг – пакет “Полезный”. В рамках данного пакета Вы можете неограниченное количество раз на протяжении всего срока действия договора обратиться за снижением процентной ставки, получать справки или копиии документов по кредиту, а также разово получить кредитные каникулы на 3 месяца по уплате основного долга.
Также, в стоимость пакета услуг входит бесплатное оформление и обслуживание премиальной карты Mastercard Gold и открытие текущего счета в любой валюте. Стоимость пакета услуг Вы можете оплатить с суммы кредита, при получении в кассе банка, что на момент оформления никак не сказывается на Вашей финансовой нагрузке.
Согласно статистике более 80% клиентов, которые оформили кредит, в течение срока действия кредитного договора обращаются с просьбой предоставить отсрочку, снизить процентную ставку, получить справку, копию договора. Каждая отдельно взятая услуга потребует оплаты, и общая стоимость отдельно взятых услуг будет выше, чем стоимость пакетов услуг. Пользование кредитом с пакетом услуг будет для Вас максимально комфортным и позволит Вам не думать о возможных расходах в течение всего срока действия выбранного пакета.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Ольга Важинская БНБ-Банк
Ужас просто. Единственное отделение в городе. Специалистов нет. Не смогла перевести деньги на карт-счет. Причина - специалист ушел на обед, пождите часик или вечером приходите! Это как вообще?! Хотя, судя по предыдущим отзывам - для данного банка нормальная обыденная ситуация(((
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемая Ольга!
Благодарим вас за ваш отзыв.
К сожалению, не представляется возможным сделать вывод, в каком из наших офисов вас не удовлетворило обслуживание.
Мы будем весьма признательны, если вы сочтете возможным более детально описать произошедшее, направив обращение на адрес customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк
Aliss Банк Дабрабыт
Хочу поделиться своим опытом, летом оформила карту «Давай-Давай», чтобы поучаствовать в рекламной игре от банка Дабрабыт, люблю разные розыгрыши/конкурсы, а вдруг повезет, очень подкупили приемлемые условия конкурса: нужно было совершить безначальную операцию данной карточкой на сумму не менее 25 руб в одном чеке + призы очень крутые (разыгрывалось 20 сертификатов на сумму 200 руб и 30 сертификатов на сумму 100 руб в спортивные магазины Reebok и Adidas, еще 80 фитнес-браслетов Xiaomi, я как человек спортивный просто не могла упустить этот шанс. К сожалению, я ничего не выиграла, но карточку оставила для дальнейшего пользования, она тоже дает много бонусов: скидки в магазине, в котором я как раз покупаю спортивное питание и фитнес центры недалеко от дома. А так там еще много партнеров спортивных, к которым можно попасть по скидкам и кешбек на оплату различных спортивных товаров. Сейчас спортом заниматься становится одно удовольствие. Спасибо банку Дабрабыт за такую возможность и ждем новых конкурсов!!!
Ответ банка
16.10.2019
Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за участие в розыгрыше и теплые слова в адрес нашего банка. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Благодарим Вас за участие в розыгрыше и теплые слова в адрес нашего банка. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Андрей Эсмантович Беларусбанк
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой в ипотечном отделе моего города, справки на поручительство, направляли переделывать 2 раза, при этом приходил и предъявлял лично, постоянно новые вопросы, то слово область не до конца написано (т.е. обл.), то прописка сразу, соответствует потом нет. Не одним разом указаны все требования. При этом сам специалист уже назначал дату подачи заявки на кредит и в назначенный день находилась новая отговорка. (Все бы ничего , но один из членов семьи работает в Минске и документы в очередной раз необходимо отправлять почтой и ждать очередную неделю). Еще не маловажный момент считаю, что документы смотрит один специалист, а оформляет заявку другой, который и находит новые вопросы. Так что судить Вам.
Ответ банка
15.10.2019
Уважаемый Андрей!
Беларусбанк постоянно проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов. Поэтому мы хотим разобраться в данной ситуации.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Беларусбанк постоянно проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов. Поэтому мы хотим разобраться в данной ситуации.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Для проведения объективного разбирательства просим Вас направить обращение с подробным описанием сложившейся ситуации в адрес банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Вам будет предоставлен официальный ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия МТБанк
Самый ужасный банк, который я встречала! Дозвониться невозможно! ( Звоню уже 2 дня , на контакт так никто не вышел) Вместо того, чтобы гасить рассрочку, деньги кладут как собственные средства! Что за беспредел? Я крайне не довольна банком. И вам не советую.
SIARHEI LESNIKAU Альфа Банк
Отзыв мой о том, как Альфа-банк пытается заработать на продаже страховок, навязывая их к своим кредитам, и манипулирует кредитной ставкой, которая при покупке страховки ниже. Банк тем самым мотивирует заемщиков покупать страховку, чтобы оформить кредит. Причем не страховку невозврата кредита, а медицинскую!!!!! От компании Имклива. Как????? Как это вообще возможно при выдаче кредита???? Товарищи. Ау????? Сразу отмечу - у меня идеальная кредитная история, доход выше среднего и я не закредитован по самое немогу. По делу. По телефону приняли и предварительно одобрили заявку на кредит со ставкой близкой к 14% (без страховки). Оператор по телефону навязывала медицинскую страховку и сказала, что отказ от нее может косвенно повлиять на решение о выдаче кредита (в совокупности с иными факторами, как пояснила девушка). Но продать мне ее так и не смогла. Все же кредитный продукт был предодобрен банком и меня позвали на оформление в отделение. В итоге - придя в отделение за кредитом ставка изменилась с обещанной банком близкой к 14% (13 с небольшим %, точно не помню сколько) до почти 23% годовых. Специалист сказал что это происходит со всеми, кто отказывается от страховки (и я ему верю т.к. человек непосредственно работает в отделении и видит статистику так сказать из первоисточника). Ребята, как Вам не стыдно так работать? Вы вводите в заблуждение клиентов рекламой, дезинформируете по телефону, впариваете им мед. страховки и пользуетесь слабой финансовой грамотностью людей. Прокуратуру бы на Вас натравить, чтобы дали правовую оценку Ваших действий. Нацбанк все пишет про эти случаи со страховками, пишет что предупреждает банки о недопущении случаев их навязывания, а ситуация с их впариванием все хуже и хуже в стране. Ничего не меняется. Уверен, что ни одного кредита по ставке 13.9% вы не отдали без мед.страховки, уважаемые. Реклама недобросовестная. Операторы вводят в заблуждение по телефону, юля и уходя от темы со страховками. В итоге. Потратили мое и свое время только. Зачем звать клиента в отделение - если кредит под озвученную ставку выдать вы не готовы без проданной ему страховки, на которой банк зарабатывает немалую комиссию? Обманщики Вы. Просто обидно до глубины души что в наше время так относятся к людям. Если бы мне нужна была страховка - я бы купил ее напрямую у страховой компании, там где дадут развернутую консультацию хотя бы перед тем как ее продать. А вводить в заблуждение людей своими ставками в рекламе со сноской "*" вообще позорно в наше время. Розница в этом банке самая отстойная. А еще на месте нацбанка я бы вообще запретил банкам продавать эти страховки. Пусть занимаются своими прямыми функциями - кредиты, депозиты, переводы, обмен валют и т.д. и не лезут туда, в чем они не разбираются. Ведь даже на вопрос можно ли досрочно расторгнуть договор страхования - в банке ответить не смогли. Как же вы их тогда продаете??? Жирный минус Вам. Даже не пытайтесь оправдаться. В наше время за клиента нужно бороться, а не искать способ его потерять.
Ольга Гарбацевич Беларусбанк
Здравствуйте. Сегодня пришлось столкнуться с обслуживанием в банке г. Солигорска по адресу ул. Козлова, 23а. Пришли открыть семейный капитал с месячным ребёнком на руках, талончик взяли в 15.15, простояв более 2 часов в очереди ушли так и не открыв счёт. Для чего тогда идёт разделение на кассовые операции? Или сидеть в очереди более 2 часов с месячным ребенком на руках это норма для вашего банка?
Ответ банка
14.10.2019
Уважаемая Ольга!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Предоставленная Вами информация важна для нас и будут учтена в дальнейшей работе.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Предоставленная Вами информация важна для нас и будут учтена в дальнейшей работе.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Sergey Nesterovich МТБанк
Худший банк в Беларуси! В техническом плане у них все очень печально, смс оповещение работают некорректно, очень частно просто не можешь узнать сколько у тебя остаток на счету. Еще мне каким то образом удалось уйти в минус на обычной дебетовой карте, причем по балансу должен был быть положительный остаток, но в банке заверили об обратном, и еще попросили уплатить неустойку за то, что я по их же техническим причинам сделал минус на карте. Как такое вообще возможно? Никому не рекомендую пользоваться услугами в этом банке!
Анатолий Дубовик Банк Дабрабыт
Оформляли кредит «на личное» на 12 месяцев под 13,7 % годовых в банке Дабрабыт, привлекли хорошие условия, так как мы брали сумму меньше 20000 тыс. руб., то поручители были не нужны + справку о доходах не потребовали, что сэкономило наше время и силы. Сотрудник банка все детально рассказал, когда/как /какими частями погашать кредит, чтобы не возникло никаких казусов, за это отдельное спасибо. Плюс ко всему возможно досрочное погашение кредитов без штрафных санкций.
Ответ банка
14.10.2019
Уважаемый Анатолий.
Благодарим за высокую оценку работы нашего банка. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Благодарим за высокую оценку работы нашего банка. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Наталья Беларусбанк
Кто придумал электронную очередь с полным алфавитом??? Сижу 1час ,а конь и не валялся... Предлагаю умнику ,который это придумал самому пройти этот квест.Работа банка отвратительная
Ответ банка
11.10.2019
Уважаемая Наталья!
Сожалеем, что проведение банковской операции потребовало у Вас больше времени, чем Вы запланировали. Хотим отметить, что электронная система управления очередью (ЭСУО) работает таким образом, что на определенный вид операций запрограммирована своя очередь. Вызов клиентов к специалисту происходит не в порядке зарегистрированных номеров, а в зависимости от характера операции и затрат времени на ее совершение в автоматическом режиме. С целью рационального распределения клиентских потоков в системе электронной очереди в отделениях выделяется приоритетность отдельных видов совершаемых операций. Определение приоритетов для операций - ни в коей мере не является обслуживанием клиентов вне очереди.
В алгоритме электронной системы управления очередью детализация операций осуществляется исходя из удобства для клиентов и степени специализации операционных касс по видам совершаемых операций. Также определенные виды операций – вклады, переводы денежных средств, страховые услуги – требуют более длительного времени. Без оптимального распределения этих видов операций между кассами значительно увеличивается время ожидания клиентов, обратившихся в банк для совершения разовых операций, требующих минимальных затрат (покупка, продажа иностранной валюты, снятие наличных денежных средств по банковской платежной карточке, оплата услуг банка).
Вместе с тем банк предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания. Оплатить услугу или провести платеж можно посредством интернет-банкинга, м-банкинга, с помощью инфокиосков, если таковые имеются в отделении.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Сожалеем, что проведение банковской операции потребовало у Вас больше времени, чем Вы запланировали. Хотим отметить, что электронная система управления очередью (ЭСУО) работает таким образом, что на определенный вид операций запрограммирована своя очередь. Вызов клиентов к специалисту происходит не в порядке зарегистрированных номеров, а в зависимости от характера операции и затрат времени на ее совершение в автоматическом режиме. С целью рационального распределения клиентских потоков в системе электронной очереди в отделениях выделяется приоритетность отдельных видов совершаемых операций. Определение приоритетов для операций - ни в коей мере не является обслуживанием клиентов вне очереди.
В алгоритме электронной системы управления очередью детализация операций осуществляется исходя из удобства для клиентов и степени специализации операционных касс по видам совершаемых операций. Также определенные виды операций – вклады, переводы денежных средств, страховые услуги – требуют более длительного времени. Без оптимального распределения этих видов операций между кассами значительно увеличивается время ожидания клиентов, обратившихся в банк для совершения разовых операций, требующих минимальных затрат (покупка, продажа иностранной валюты, снятие наличных денежных средств по банковской платежной карточке, оплата услуг банка).
Вместе с тем банк предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания. Оплатить услугу или провести платеж можно посредством интернет-банкинга, м-банкинга, с помощью инфокиосков, если таковые имеются в отделении.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
nik130 Сбер Банк
У меня кредит на жильё возможно было заключить доп саглошение об изменении процентов до 19.05 2019 консультанты банка сказали что была информация просмотрел всю историю не нашёл где правда где можно найти информацию?
Ответ банка
11.10.2019
Уважаемый Клиент!
Взаимоотношения между Банком и Клиентами строятся в соответствии с условиями заключенных договоров.
Размер процентной ставки является существенным условием договора. В связи с чем, рассмотрение вопроса о его изменении осуществляется коллегиальным органом Банка на основании ходатайства Клиента и только по определенным кредитным продуктам. При этом обращаем Ваше внимание, что принятое решение может быть как положительным, так и отрицательным.
Для проверки корректности предоставленной Вам консультации работниками Банка просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию:
Ваши ФИО и дата рождения;
где была предоставлена описанная Вами консультация (офис Банка/адрес или наименование, Центр клиентской поддержки);
дата обращения в офис Банка или номер телефона, с которого Вы обращались в Центр клиентской поддержки.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Кирилл Королевич МТБанк
Банк полное г***! Деньги с карты на карту не могут перевести неделю!!! Говорят о какой-то ошибке. И кормят завтраками, забота о клиенте на высшем уровне! Не советую никому этот недобанк застрявший в 19 веке.
ООО Транс-Гродно Белинвестбанк
Внимание всем ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ имеющим кредитные продукты в данном банке!!! ТОЛЬКО ЭТОТ БАНК после полного погашения кредита, без каких-либо нарушений по платежам, копается в "грязном белье", применяет штрафные санкции за неисполнение условий договоров о залоге (нам применили штраф в размере 80 базовых за перерыв в страховании КАСКО залога в 7 дней). Данное нарушение не привело ни к какому риску, так как другого имущества залога хватало перекрыть весь оставшийся кредит с лихвой. В ответ на наше ходатайство о снижении штрафных санкций Гродненский филиал за подписью Д.А.Динищик посчитал их обоснованными в полном объеме. В ходатайстве были указаны причины и пояснение данных нарушений, но не смотря на это банк не пошел на понижение. Прошу заметить, что индивидуального подхода, несмотря на сотрудничество более 10 лет, не наблюдается, а наоборот банк применяет пункт договора за полное неосуществление страхование – 20 б.в., хотя можно применить пункт за нарушение сроков страхования, где предусмотрен штраф – 5 б.в.
Ответ банка
10.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Андрей Альфа Банк
Специально зарегистрировался.что бы оставить отзыв по этому недобанку.
С этим недобанком столкнулся в этом году при получении зарплатной карточки.
06 мая 2019 года получая карту,мне не навязчива "впихнули" международную карту под предлогом-"куча бонусов и привилегий".
Попользовавшись полтора месяца банком я перешел на другую работу,соответственно обслуживаться стал в другом банке.
В этом месяце поступил платеж на карту "world" 400 рублей российских это 12.68 белок.
Сразу почему стало 7.80
Через два дня открыв личный кабинет я увидел совсем иной баланс 2.09
Позвоних в их службу "поддержки" убив час времени ничего вразумительного мне начальник смены Екатерина Вячеславовна (фамилию не назвала) не ответила.
После этого мне позвонила начальник отдела банка на Космонавтов 11 в городе Витебске.
Начала с давления разговор мол я сам изъявил желания заказать из карту с "привилегиями " которых я за время пользования даже не почувствовал.
Ставлю самую низкую оценку этому недобану.Сооветую всем обходить его стороной.
Вопрос:Куда смотрит гос.контроль и министерства в этой старане??Сами же не обслуживаются в этом недобанке.Наверно денюжки отмывают а народцу кукиш и задолженности.Негодяи.
Желаю скорейшего закрытия этому недобанку.