Отзывы о банках Беларуси - страница 465.

Год назад на работе выдали карты "Белинвестбанк", сейчас моя карта не срабатывает как безконтактная, приходится набирать пин код. Операторы банка ответили, что за перевыпуск я должна заплатить 7р. Во время пандемии, все службы переходят на бесконтактную оплату, для безопасности клиентов. А мне приходится набирать пин код. Карта не утеряна, нет повреждений, ни сломана...Считаю, это брак карты и замена должна быть бесплатная. Я спросила оператора, если после перевыпуска новой карты, снова произойдет такой же сбой и она будет испорчена, я снова должна платить за карту? на что мне ответили - да. Большое разочарование в банке и поддержке клиентов. Свернуть

Самый ужасный банк из всех, с которыми приходилось иметь дело. В апреле 2020 оформила карту Черепаха для покупки ноутбука на 10 мес. Сомневалась, т.к. есть карта рассрочки Халва, и могла взять товар по ней на 4 месяца. Но стоимость ноута в 1500 склонила в сторону Черепахи, т.к. было бы проще выплатить. Карта Черепаха предполагает ежемесячную(!) плату за обслуживание в 9,9р, но если картой пользоваться на сумму в 200 руб ежемесячно, плата за обслуживание не начисляется. Не платишь ничего, если тратишь эти 200р в магазинах-партнерах, и примерно 1,7% от 200 руб, если тратишь эти 200 р в любых других магазинах. На этих условиях был подписан договор, и они мной выполнялись. Но уже в июне в личном кабинете я обнаружила снятую плату за обслуживание. Оказалось, что банк в одностороннем порядке, без элементарного уведомления клиентов посредством смс, уже поднял обязательную сумму по использованию карты до 300 руб, а это на 50% больше. Такие действия считаю по меньшей мере непорядочными по отношению к клиенту. Если бы такие условия (300руб) были изначально, я бы карту не оформляла, это финансовое рабство: или набирай по этой карте на 300р, или плати 9,9 каждый месяц. В следующем месяце им захочется сделать 500 руб, а потом 1000? ОЧЕНЬ жалею, что связалась с этим банком. Постараюсь как можно быстрее закрыть эту рассрочку(это даже рассрочкой трудно назвать!) и больше в этот банк ни ногой!!! Никому не советую! Думайте 1000 раз, прежде чем связаться с этой конторой. Масса негативных отзывов тому свидетельство. Жалею, что их не прочитала перед оформлением... Свернуть

Специально здесь зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв. Прочитала статью о «Дабрабыт.Трейдер», ушла попробовать. 15 мин на попытку регистрации. Мои нервы не настолько здоровы. Выдохнула. Вернулась ради отзыва. Зарегистрироваться я так и не смогла. Высокооплачиваемый программист.. Вы там вообще нормальные? При перемещении курсора в поле ввода пароля, клавиатура исчезает. Я его силой мысли должна ввести? Я, конечно, ввела, но вы не остановились на достигнутом. Я слишком ценю своё время. Удачи вам. Свернуть

Отделение на Кирова просто ужас! Электронная очередь как не работала неделю назад так и не работает до сих пор. Люди могут просто зайти сказать «я по записи» и твоё примерное время ожидания в очереди вообще становится загадкой. Молчу про то, что кондиционера нет и в качестве проветривания используется входная дверь. К работникам претензий нет, им ставлю звезду за то, что терпят подобные условия, иначе даже одну звезду не поставила бы. Прождала минут 40 чтобы просто забрать карточку, уехала ни с чем не имея в запасе времени. Свернуть

Доброго времени суток. Сегодня обратились в банк на Рокоссовского, 80 что бы забрать карту «Дрожжи». Заказали данную карту через приложение идея банка. Как только подошли к специалисту банка и предоставили паспорт, в ответ с наездом был задан вопрос а почему это вы не сообщили о смене паспорта? ( месяцем ранее предоставлял этот же паспорт что бы закрыть счёт, не слова не было сказано) после чего так называемый «специалист» дала заявление о смене паспортных данных, со словами распишитесь, расписался и о беда не там где надо, демонстративно схватив заявление она его порвала дала лист и сказала пишите вручную тогда. Написали в ручную не дописали Личный номер. Последовал вопрос так же с наездом и хамством вы что не знаете где этот номер написан??!!. Тут нервы не выдержали, попросили позвать старшего, на что эта хамоватая особа сказала я и есть старшая! Попросили книгу, и сразу гнев сменился на милость. Так вот уважаемые руководители идея банка, у вас старший персонал На Рокоссовского, 80 по объявлению набрали ? Три класса нахально-базарного института? Десять лет пользуемся услугами Вашего банка, такого ещё не видели! Свернуть

7 лет пользовался услугами этого банка, пока он не заблокировал действующую банковскую карту (срок действия карты на данный момент еще чуть более года, до 2021года), тем самым создал проблему в конце месяца по выплате кредитов и т.д.. Причину блокировки по телефону специалист банка не назвал, обратился в отделение банка с данной проблемой, в итоге счет заблокирован, карта изъята, причина - "долго не пользовались картой". Временные рамки слова "Долго"? Пользование картой я оплатил до 2021г. Я что обязан каждые 2 дня пользоваться картой?! ЧТО ЗА БРЕД! В итоге действующую карту мне не вернули. В довесок сделали мне новый счет и карту Белкарт, хотя я и не просил. И сегодня пришла смс о необходимости погашения абонентской платы. Вот теперь мы достигли Дна! Банк не достоин Оценки даже 1 звезды. Свернуть

Впервые решил воспользоваться банком увидев статью про новый сервис Дабрабыт Трейдер. Зарегистрировался в банке через МСИ, стал регистрироваться в системе Трейдер. Форма регистрации неинтуитивная. Для пользования сервисом банка нужно придумывать новый логин и пароль (зачем?). Только после общения с саппортом удалось выяснить что писать в поле "Номер договора", форма регистрации это никак не поясняет. Ну да ладно, зарегистрировался. Пришло письмо с логином/паролем на почту (секьюрити уровня бог). Часть ссылок письма ведут на старый адрес сайта mmbank.by. Зашел в систему, изучил все инструменты, а через пару часов сайт лег. Вот уже лежит два дня. Снова пишу в саппорт, ответ начинается со слов "Добрый вечер..." (в 11 часов утра). Спросили про ошибку, но так ничем не помогли. Хорошо что деньги не успел завести. Свернуть

Даже, не знаю с чего начать, пожалуй стоит обвинить другой банк, за то, что разбаловал меня своим отношением, как к клиенту, причем не имеющему особой важности. Опишу пожалуй весь небольшой , но крайне отрицательный опыт общения с данным банком. ПЕРВОЕ, НЕ ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО. В начале своей трудовой деятельности , меня обслуживал именно этот банк, назывался он несколько иначе: отсутствовала часть названия , очень часто всплывающая в мемах и не очень позитивных новостях братского народа. Уже тогда я ощутил некую "деревянность" внедренной в нем системы. В январе этого года я сменил место работы на РФ-ориентированную организацию, чем собственно и объясняется обслуживание в данном банке. Поэтому если , коротко об условиях зарплатные счетов, то - 1) платить за карту будете Вы; 2)Фактически отсутствует возможность снять наличность с кассы банка, кроме экстренной ситуации, за что с вас возьмут 30BYN, за ту самую "экстренность", при этом , Вам ещё придется написать заявление начальнику выбранного отделения, которое он должен подписать(полагаю, что может и не подписать). Просто вдумайтесь, за то , что я получу доступ к своим деньгам, я должен заплатить); 3)Ограниченное количество переводов без комиссии "внутри системы"(точно не помню, но вроде больше 5 нужно "расширять пакет", или комиссия). 4) Отсутствие прогресса : отсутствуют технологии позволяющие решать вопросы без визита в отделение или в один визит( потеряли карту- приедете напишите заявление, через неделю приедете за картой). 5) Время работы отделений не рассчитано для работы с " простыми смертными"( я работаю с 8 до 17, отделения с 9 до 17). Теперь о ситуации, которая собственно и побудила написать данный длиннопост. Я в целом по жизни достаточно рассеянный человек, за год могу потерять от 2-х до 5 карт, однако это не разу меня не оставило без"кровно заработанных" даже на час. В очередной раз посеяв карту я, решив не заморачиваться с созданием виртуальной, перевел (с комиссией)остатки на карту прошлого банка. На следующий день попытался заказать новую карту посредством приложения данного банка, но тщетно: приложение постоянно вылетает. Также пытался, посредством того же приложения связаться с специалистом(чат с банком), но после пары мину ожидания связи с специалистом, любезно предоставленными ботом Алесей приложение скоропостижно останавливалось. На следующий день я принялся за поиск работающего после 17:00 отделения банка, ненагулив ничего кроме обменных пунктов связался с контакт-центром, спец. коего подтвердил выдачу гугла, но зато сориентировал меня к ближайшему отделению и режиму его работы. На след. день, отпросившись с работы, я направился в отделение. Пробыв около получаса в электронной очереди началось самое интересное. Описав сложившуюся ситуацию спецу. мне было предложено восстановить именну карту за 10byn(с ожиданием не помню сколько дней), получить noname карту за 20byn, снять наличные за 30byn через кассу отделение. Спец. , в процессе исследования моего карт-счета связывалась с контакт-центром для выяснения некоторых моментов(мое приложение показывало заблокированную карту, а в ее базе она таковой не значилась). Затем занялась оформлением заявлений. Пока все это происходило, мне удалось завершить оформление виртуальной карты к действующему счету в веб версии банкинга, который обещал в течении 4-х часов мне действующую виртуальную карту, что крайне озадачило спеца и на вопрос стоит ли продолжать процедуру выдачи наличности она ответить затруднилась. Тогда я решил уточнить данный момент в контакт -центре. Дальше я вообще перестал ощущать себя банке. Специалист из к-ц сказала что оформление виртуальных карт к действующим счетам невозможно, затем , после пары минут объяснений того как это произошло, она решила у кого-то проконсультироваться(возможно тоже в контакт -центре), после чего заявила , что если мне удастся завершить процедуру активации данной карты, то - Да! Она будет работать!. Начав давать оценку, где я нахожусь,(смутившись ключевым "если") ,я все таки решил взять "синицу". Спустя 4 часа виртуальная карта не появилась ни в веб ни в мобильной версиях банкингов. Вердикт:(имхо) В современном мире большинство стабильных финансовых организаций пытаются создать максимальное удобство для своих клиентов, обеспечить их функциональным ПО, максимально быстро и с минимальными потерями решить стоящую проблему. К сожалению большинство - не все, некоторые выбирают "путь-наоборот": запутать, усложнить, нажиться.... Крайне не рекомендую , если есть возможность выбирать зарплатный банк Свернуть