Отзывы о банках Беларуси - страница 55.

Добрый день, Жанна. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Линейка вкладов "Хуткий" относится к безотзывным вкладам. Соответственно, их возврат возможен только при наступлении срока возврата, который не зависит от приема дополнительных взносов. При заключении договоров Клиенты самостоятельно выбирают продукт. При потенциальной необходимости получения денежных средств ранее срока возврата вклада, клиентам необходимо выбирать отзывные депозиты. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026 и 14.04.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлениями в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026 и 15.04.2026. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Татьяна, здравствуйте. Благодарим вас за такой подробный отзыв и за доверие, которое вы оказываете нашему банку на протяжении многих лет. Особенно приятно, что вы отметили прозрачность условий кредитования, отсутствие скрытых платежей и стабильность обслуживания в течение всего периода. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес сотрудников отделения на ул. Чкалова, 18 в Минске. Обязательно передадим вашу благодарность коллегам - для нашей команды это очень ценно. Мы понимаем, что изменения ставок могут влиять на привычные финансовые решения клиентов. Банк регулярно обновляет линейку продуктов и предлагает различные варианты размещения средств, поэтому надеемся, что вы сможете подобрать для себя наиболее подходящее решение и в дальнейшем. Спасибо, что выбираете нас. Желаем вам финансового благополучия и всегда будем рады видеть вас среди наших клиентов. Свернуть

Уважаемая Ксения! Мы сожалеем о том, что вы испытали негативный опыт. К сожалению, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Согласно Условиям программы лояльности, которые размещены на официальном сайте банка www.sber-bank.by (раздел Карты - Вознаграждения и условия - Документы - Условия программы лояльности в банке), в личном кабинете системы «СберБанк Онлайн» на персонализированной витрине категории покупок выбираются клиентом самостоятельно в начале каждого месяца. Обращаем ваше внимание, что при выборе категорий необходимо выбрать все нужные вам категории, только после этого нажать кнопку «продолжить/сохранить». В случае, если при выборе категорий у вас возникают технические проблемы (выбранные категории не сохраняются), просим оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., указав ваши полные ФИО и дату рождения, дату и примерное время подключения категорий, приложить скриншоты возникающей ошибки). После получения необходимых сведений банком будет проведено детальное разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить ответ, принять меры для устранения данной ситуации и исключения ее повторения в дальнейшем, в том числе, доначислить баллы при подтверждении технической ошибки. Благодарим за ваше терпение и внимание к данным вопросам. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Здравствуйте, Руслан. Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Очень приятно знать, что посещение отделения оставило у вас положительные впечатления. Приятно знать, что обмен валюты прошёл быстро и комфортно, а сотрудники смогли помочь с подбором удобных номиналов. Мы действительно стараемся учитывать пожелания клиентов и делать обслуживание максимально удобным в любых ситуациях, особенно когда вопрос требует оперативного решения. Желаем вам приятной поездки и будем рады видеть вас снова. Свернуть

Добрый день, Юлия. Благодарим вас за такой теплый отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Нам очень приятно, что обслуживание оставило у вас положительные впечатления, а все вопросы были решены быстро и профессионально. Для нас особенно ценно, когда клиенты отмечают внимательность, компетентность и доброжелательное отношение сотрудников - именно такой сервис мы стремимся предоставлять каждый день. Спасибо, что выбираете наш банк! Будем рады видеть вас снова. Свернуть

Добрый день. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не соответствует действительности. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026 и 14.04.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлениями в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026 и 15.04.2026. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день! Спасибо, что доверяете нам уже много лет! Нам особенно приятно, что обновление документов прошло быстро и в один визит. Мы прекрасно понимаем, как ценно ваше время, поэтому стремимся делать все процедуры максимально простыми, а доступ к мобильному приложению и личному кабинету непрерывным. Ваш отзыв подтверждает, что мы двигаемся в верном направлении. Будем рады и дальше оставаться вашим надёжным финансовым партнёром! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с Договором банковского обслуживания, действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами. В соответствии с п. 8 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.12.2023 №488 (далее - Инструкция), уполномоченным органом банка принимаются локальные правовые акты, основанные на нормах банковского законодательства, в том числе Инструкции, предусматривающие условия предоставления кредита; процедуру принятия решения о предоставлении кредита; порядок определения правоспособности и оценки кредитоспособности заявителя, кредитополучателя; перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении кредита; порядок организации контроля за целевым использованием кредита; порядок заключения кредитного договора посредством использования систем дистанционного банковского обслуживания; порядок, процедуру принятия и оформление решения о предоставлении кредита на основании результатов скоринга кредитоспособности (в случае если скоринг кредитоспособности используется для принятия решения о предоставлении кредита);  методику расчета показателя долговой нагрузки, показателя обеспеченности кредита, рассчитываемых в целях оценки кредитоспособности заявителя (кредитополучателя) - физического лица; и др. В п. 13 Инструкции определено, что перед заключением кредитного договора банк обязан оценить кредитоспособность заявителя, после чего банком принимается решение о предоставлении кредита. В целях выполнения требований Инструкции в Банке разработаны и утверждены локальные правовые акты по различным видам предлагаемых физическим лицам кредитных продуктов, в которых содержатся полный перечень документов, необходимых для выдачи кредита, и требования по их оформлению и содержанию. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 141 Банковского кодекса Республики Беларусь кредитодатель имеет право отказаться от заключения кредитного договора при наличии определенных оснований, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору или предусмотренных законодательством Республики Беларусь. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка, о банковских продуктах, о дате и времени обращения в Банк по вопросу оформления кредита. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть