Отзывы о банках Беларуси - страница 56.

Уважаемый Александр! Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. К сожалению, указанной в обращении информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной вами ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, подразделение банка, в котором открывали карту. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Благодарим за ваше терпение и внимание к данному вопросу. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По изложенной ситуации указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, номер телефона, офис банка в который обращались для проведения операции, на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Уважаемая Светлана! Сожалеем, что вы испытали негативный опыт при работе с ОАО «Сбер Банк», а именно, при рассмотрении вопросов по кредитованию, а также переносе сроков погашения кредитной задолженности по кредитному договору. Заметим, что при предоставлении кредитов и рассмотрении вопросов о переносе сроков погашения кредитной задолженности по кредитному договору банк руководствуется Банковским кодексом Республики Беларусь, Инструкцией о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь и нормами Гражданского Кодекса Республики Беларусь. Изменение условий кредитного договора, в том числе предоставление отсрочки (рассрочки) платежа по кредитному договору, осуществляется на основании дополнительного соглашения к кредитному договору. Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально. Порядок и варианты подачи обращений в банк, используя неофициальные и официальные каналы связи, подробно изложены на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by в разделе «Работа с обращениями граждан и юридических лиц» и являются общедоступными. Оставьте, пожалуйста, дополнительные данные (наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение, полное наименование юридического лица и его место нахождения, изложение сути обращения, фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо» либо другим удобным для Вас способом, описанным в разделе «Работа с обращениями граждан и юридических лиц». После получения необходимых сведений банком будет проведено детальное разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением,ОАО «Сбер Банк» Свернуть