Отзывы о банках Беларуси - страница 57.

Добрый день, Юрий. Действительно, неприятно столкнуться с повреждённой купюрой, особенно когда в других местах отказывают в её приёме. Рады, что в нашем банке вам смогли помочь и предложили решение - обмен с комиссией, но с гарантированным результатом. Отдельно благодарим за тёплые слова в адрес сотрудника Алексея. Очень важно, чтобы специалисты не просто выполняли операцию, но и подробно объясняли все условия и этапы, помогая клиенту чувствовать себя уверенно и спокойно. Будем рады помочь вам снова при необходимости! Свернуть

Людмила, добрый день. Спасибо за такой тёплый отзыв. Рады знать, что вы нашли для себя удобный и выгодный способ поддерживать близких. Понимаем, насколько важно, чтобы переводы приходили быстро и без лишних затрат - особенно когда речь идёт о регулярной помощи. Здорово, что сервис переводов по номеру телефона оправдал ваши ожидания и оказался простым в использовании. Спасибо за доверие - будем и дальше стараться, чтобы наши услуги оставались удобными и надёжными для вас. Свернуть

Уважаемая Анастасия! Нам искренне жаль, что Ваш опыт взаимодействия с Банком оставил негативное впечатление. Наша цель - минимизировать необходимость личных визитов в Банк и сделать обслуживание максимально удобным для Вас, поэтому Банк постепенно дорабатывает, внедряет дистанционные сервисы, совершенствует их функционал. На данный момент, к сожалению, мы не можем предложить дистанционного решения по некоторым операциям либо услугам, что предполагает личное обращение клиента в офис Банка. В настоящее время на прилегающей к Банку территории ведутся ремонтные работы, в связи с чем, ближайшая парковка не работает. Для Вашего удобства поблизости Вы можете воспользоваться платной парковкой. Хотим отметить, что при открытии счёта Вами было подписано Согласие на обработку персональных данных, в котором указано, что Банк вправе информировать клиента об актуальных условиях банковских продуктов, проводимых акциях, рекламных играх посредством телефонной связи, SMS-сообщений, push-уведомлений, электронной почты, сообщений, направляемых посредством мессенджеров, а также в социальных сетях. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ЛПА, Банк закрывает счет по инициативе клиента на основании письменного заявления о закрытии счета. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем улучшить Ваше мнение о нашем Банке. С уважением, Нео Банк. Свернуть

Добрый день, Виктория. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Но информация в Вашем отзыве не совсем соответствует действительности. Действительно, в г. Орша отсутствуют точки продаж Банка. Тем не менее, Банком реализованы альтернативные варианты получения и использование продуктов и услуг Банка - каналы дистанционного банковского обслуживания, и в первую очередь, система дистанционного банковского обслуживания "Дабрабыт-онлайн". Дистанционные каналы позволяют получать услуги в формате 24/7/365, то есть в любое время суток, без привязки к режиму работы и местонахождению точек продаж Банка, удобно, легко и без ожидания в очередях. Кроме того, Банком разработана широкая линейка продуктов, включающая в том числе продукты, позволяющие снимать денежные средства без взимания комиссионного вознаграждения в банкоматах любых банков Республики Беларусь. Обращаем Ваше внимание, что пополнить счет и/или банковскую платежную карточку можно посредством ЕРИП с карточки/счета любого банка в приложениях любого банка без взимания комиссионного вознаграждения, т.е. бесплатно. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день, Виктория. Сожалеем, что опыт взаимодействия с Банком не ответил Вашим ожиданиям. Банком уделяется пристальное внимание соблюдению условий заключенных договоров и законодательства Республики Беларусь. В соответствии с п. 1.6 договоров срочных безотзывных вкладов Вкладополучатель вправе приостановить (прекратить) прием дополнительных взносов во вклад и/или ограничить их, установив минимальную и/или максимальную сумму дополнительного взноса во вклад с возможностью ее изменения, уведомив об этом Вкладчика путем размещения соответствующей информации на собственных информационных стендах и/или на корпоративном интернет-сайте Вкладополучателя - www.bankdabrabyt.by. Так, информация об изменении условий по депозитам физических лиц в белорусских рублях (приостановлении приема дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым договорам безотзывных вкладов) была размещена на сайте Банка 31.03.2026 и 14.04.2026. Также соответствующая информация была направлена клиентам Банка РОР-уведомлениями в системе дистанционного банковского обслуживания (услуге Дабрабыт-онлайн) 01.04.2026 и 15.04.2026. Также хотим отметить, что при заключении договоров Клиенты самостоятельно выбирают продукт. При выборе продукта специалисты осуществляют максимально развернутые консультации с целью подбора оптимального срока размещения денежных средств. Банком на постоянной основе проводится мониторинг рынка банковских услуг и предлагаются клиентам продукты с максимально выгодными условиями. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Добрый день! Олег, благодарим вас за отзыв. Как только вы становитесь клиентом БНБ-Банка между вами и банком заключается договор текущего (расчетного) счета (далее – Договор Счета), на основании которого открывается текущий (расчетный) банковский счет (далее – Счет), а также Договор Карточки, на основании которого к Счету выпускается банковская платежная карточка (далее – Карточка) в рамках банковского продукта «Карта 1-2-3». При заключении Договора Счета, Договора Карточки в банке вы присоединяетесь к Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» (далее – Правила), которые определяют порядок оказания клиентам банка отдельных банковских услуг, в том числе общие условия пользования Карточками, а также иные условия, регламентирующие отношения банка и его клиентов в результате заключения предусмотренных Правилами договоров, и выражаете свое согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между банком и вами. Поэтому на основании подпункта 6.3 Раздела VII Правил выплата Money-back осуществляется в безналичном порядке ежемесячно не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным, в размере рассчитанного в соответствии с пунктом 6.1 Раздела VII Правил вознаграждения (дохода), в случае получения Банком от Клиента волеизъявления, направляемого в Банк посредством Мобильного приложения путем нажатия соответствующей кнопки. При этом Клиент вправе направить Банку посредством Мобильного приложения такое волеизъявление в период с первого по пятое число месяца, следующего за отчетным. В случае несоблюдения этого срока обязательство Банка по выплате Money-back прекращается в одностороннем порядке, а Money-back за отчетный месяц не выплачивается. Направление Клиентом в Банк посредством Мобильного приложения волеизъявления о выплате Money-back означает согласие Клиента на получение Money-back, рассчитанного по операциям с использованием всех Карточек, выпущенных Клиенту в рамках Банковского продукта 1-2-3. Надеюсь нам удалось более подробнее разъяснить условия продукта. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть