Отзывы о банках Беларуси - страница 550.

Низкое качество обслуживания. Моя заявка онлайн по открытию карты не могла сохраниться несколько раз, после это получил несколько звонков от операторов банка - у них нет возможности увидеть, что по одному продукту есть дупликаты заявок. Дошло до смешного - говорю с одним оператором, смотрю в это время входящий с того же номера от банка еще один оператор звонит. Форма оформления онлайн может быть отправлена без обязательных полей для ввода по словам операторов - при этом получил подтверждение о успешной отправке заявки. На странице открытия карты оставляешь заявку позвонить - оператор звонит и не знает, по какому поводу обращался человек: "У меня нет информации зачем, но вы просили вам позвонить". Карту в итоге решил у них не открывать. Свернуть

Работаем с данным банком почти год , постоянные проблемы с валютными платежами , делали оплату (евро) в РФ в договоре с контрагентом отсутствовал свифт код и подписи каких валют там счета, валютный контроль который даже по беларуси если плохо читаем или не правильный свифт в договоре отказывают совершить платеж, но тут чудесным образом валютный контроль пропускает данный платеж , в итоге на неправильный счет. Незнаю как они смотрели. В итоге контрагент деньги не получает даже с конверсией из евро в рос.рубли. на указанный счет, так в добавок ко всему крутят наши деньги неделю и после возвращения сумма уменьшается на 50 евро !!!! подумайте прежде чем работать с этим банком, чревато лишними убытками. Свернуть

В идея банке в отделе по работе с просроченной задолженности работают какие-то очень не воспитаные дамы вместо того чтобы позвонить и спросить в чём проблема почему я опаздываю с оплатой и понять что не так вместо этого они начали меня унижать и говорить что типа я неудачник что если я не могу внести 260р и говорить что это максимум чего я добился в жизни,взял несчастный телевизор.Я конечно всё понимаю работа с проблемными клиентами и всё такое но это перебор!Я всегда оплачиваю и если есть просрочка я за нее тоже процент свой отдаю банку!Вообщем вашим банком больше не буду никогда пользоваться!У вас только хороший подход когда вам деньги несут!Лицемеры!!! Свернуть

Мои претензии: 1. При снятии наличных в банкомате партнёра сняли комиссию, так как сумма снятия превысила лимит. Но информации об этом не было нигде. Ни в приложении в котором я выбирал банкомат (то есть их приложение рекомендует банкоматы для снятия без комиссии), ни в банкомате, ни оператором при выдаче карты. И самое удивительное: комиссия не отображается в приложении в расходах - соответственно они скрывают это. И я не уверен, что этой мой первый случай потери денег. Думаю это преднамеренный шаг для введения в заблуждение клиентов. 2. Меняют условия по обслуживанию не предупреждая клиента, мол, смотрите все на сайте. 3. По 1 пункту писал претензию на электронную почту. Ничем не помогли. Служба поддержки работает не на благо клиентов. 4. По 1 пункту звонил операторам - тоже бесполезно. Опять же их цель отмазаться от обращения. В целом из личного опыта сотрудничества с 7-8 банками страны - Альфа худший! Свернуть

Здравствуйте! Обратилась 22.10.20 в отлеление ОАО ПРИОРБАНКА обменник по адресу:пр.Рокоссовского,2 чтобы провести платёж разовый как ИП, и мне сказали что не проводят такие платежи,только от физических лиц. Нужно было сделать разовый платёж ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ КАССОВОГО АППАРАТА,где сказали такого не делают по р/с счёту, только модно оплатить за телефон либо интернет. Почему нельзя сделать данные платежи за наличный расчёт,если все платежи можно было оплатить но только с комиссией и почему сейчас не принимают платежи по квитанции через р/с ПРИОРБАНКА и с чем это связано?Правомерны ли отказ и сами действия сотрудницы? ОБЪЯСНИТЕ И РАЗЪЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА ПО ДАННОЙ СИТУАЦИИ. СПАСИБО ТЕЛ.(удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by) Свернуть

По кредиту оплатил ежемесячный платеж через мобильное приложение. После был осуществлен ошибочный платеж ( сбой в приложении банкакартодержателя)гораздо превышающий ежемесячный. При обращении в банк было сказано что по заявлению платеж вернут. По факту видно совсем дела плохи в банке с обороткой -отказ. И об этом узнаю сам после 2 дней звонков как в отделения банка так и на 171. Якобы ответ выслали не то на электронную почту(какую? откуда они взяли ее) не то на почтовой отделение. Впечатление отвратительное -все готовы помочь на словах - выслушивают(каждый раз проблему объясняеш каждому с начала до конца ибо они сами могут с их слов решить) -но как то дальше слов или опыта не хватает или скорее желания нет. Свернуть