Отзывы о банках Беларуси - страница 553.

Мне надоело ждать когда же все устаканится с новой версией МТБбанкинга! В новой версии невозможно оплатить,к примеру,за газ. Элементарно не дает, зависает. Хорошо, даже если в новой версии еще идут технические работы, можно было оставить оплату услуг в старой версии, но так и она не работает!!!! Баланс отображается не верно,а оплата услуг невозможна. И вообще я не понимаю зачем понадобилось делать новую версию? Отвратительную и не понятную!!! Ничего не разобрать! Лучше бы эти средства и время пустили на модернизацию старой версии и НЕ МУЧАЛИ ЛЮДЕЙ!!!!! Свернуть

Здравствуйте!возникла проблема в обменном пункте на Победителей 89(магазин соседи) .Была в очереди вторая, отстояла не мало по времени и вот подошла моя очередь, а кассир говорит мне « у меня начался обед» После чего я спросила раз вы долго не могли отпустить клиента , который стоял передо мной, почему вы не сказали не занимать очередь? На этот вопрос пошло много грубых слов... После чего я попросила жалобную книгу, а кассир ответил что ее нет, затем я попросила назвать фамилию тк бейджика на кассире не было, она достала бейдж и показывала мне его так, что даже рассмотреть его не было возможности .....ужасное отношение, кассир хамка!!! Да и вообще данный обменный пункт работает как ему вздумается, как не зайдёшь то перерыв, то технические причины!!! После чего залезла в интернет, что бы узнать как я могу связаться с оператором ...по номеру 147 меня скидывали несколько раз, по городскому номеру я так мин дождалась ответа!!!! По моему мнению, уважения к клиентам никакого! Свернуть

Отвратительный банк. Безразличие, грубость, хамство. Никогда с ним не связывайтесь, чтобы не пожалеть после. Я взял два кредита в Белинвестбанке, и вполне нормально с ними справлялся. Чёрт дёрнул взять Халву МТбанка. Платежи в месяц резко вырасли, а тут ещё форс-мажор, два месяца больничного. Решил рефинансировать и кредиты, и халву, нашёл подходящий банк и начал процесс оформления. Собрал необходимые справки, но банку понадобились копии договоров. Обратился в банки, где брал кредиты. Белинвестбанк предоставил мне копию договора в течении четырёх дней, а вот МТбанк... Я написал заявление, оно было принято, срок рассмотрения 15(!)рабочих дней. Естественно, была надежда, что такая мелочь, как копия договора, будет сделана быстрее. Но вышло по другому. Я ждал, из банка не звонили. Зашёл поинтересоваться. Девушка-"специалист", в грубой и хамской манере, высказалась, что нечего к ним ходить, когда будет готово, позвонят. Прошли все сроки, из банка, куда я подал заявку, звонили и напоминали, что время поджимает. Позвонил на номер МТбанка, поинтересовался. После некоторого времени мне перезвонили и сказали, что всё рассмотрено ещё в прошлую пятницу, и отправлено. Еду в банк, а у них ничего нет. "Специалист",улыбаясь, разводит руками и ждёт, когда же я уйду. Настаиваю, чтобы разузнали, где сейчас документы. Нехотя, девушка начинает созваниваться. Я сижу рядом, и слышу разговор. Оказывается, документы всё ещё в Минске (!), и никто пятницу, понедельник, вторник, среду, их и не подумал отправить. Сказали, вышлют даже не завтра, а в следующую пятницу, плюс несколько дней на доставку. Девушка промямлила, что клиенту нужно срочно, рефинансирование. Тому, с кем она говорила, было безразлично. Закончив разговор, девушка, вместо того, чтобы извиниться, нагло и грубо наехала, требуя сказать ей, кто из сотрудников банка разгласил мне (!) информацию о том, когда прошло рассмотрение. Это, оказывается, закрытая информация, а я-быдло, которому позвонят. Итак, прошу вас вдуматься! Простая процедура, которую в другом банке сделали за четыре дня, в МТБанке делалась три недели! (!) И то, это не конец. Окончательный срок получения документов был бы пять недель! (!) С ума сойти! Безразличное отношение к клиенту, безразличное отношение к документам. Вы станете связываться с банком, который так отправляет документы? Лежат, и пусть лежат. Не срочно же, куда торопиться? Можно и через неделю отправить, что тут такого? А то, что клиенту нужно, так это его проблемы. И всё это сдобрено грубостью и хамством. По причине нерасторопности и безразличия к клиенту со стороны МТБанка, я не смог завершить оформление рефинансирования, и теперь вынужден нести серьёзные убытки. Очень серьёзные. Пдумайте сто раз, а лучше не связывайтесь с МТбанком! Свернуть

Отвратительный банк. Пришли за автокредитом на Платонова, взяли талон в электронную очередь, просидели минут 20, в очереди ни одного человека не было, пока сами не спросили, к оператору не позвали. Занимались там по ходу своими делами. Ну да ладно, на этом приключения не закончились. Подали документы, со слов девушки у нас все "проходное", волноваться не стоит, через 2 дня придёт смс о результате. Проходит неделя!!!!, никакого ответа,договор с автодиллером завтра заканчивается, едем в банк, ибо дозвониться не реально. Ответ в банке - отказ, стали они звонить своему руководству, никто не в курсе в чем причина отказа. На вопрос, почему не уведомили - пожимают плечами. Хорошо, хоть отдали копию справки о ЗП, т.к.делать снова и опять ждать три дня времени не было. Тут же поехали в БНБ и в течении часа одобрили и оформили кредит там на идентичны условиях. В общем, после общения с этим, с позволения сказать, "банком", категорически не рекомендую туда обращаться. Свернуть

Я не являюсь клиентом данного банка, тем не менее на мой мобильный поступил звонок от сотрудника Call центра МТ банка (тел. 029 394 42 36) с предложением по услугам бака. На мой вопрос: "Кто вам дал мой номер телефона?", прозвучал ответ, что я совершал покупки товаров в интернет магазинах и мне обеспечивали их доставку. Компании с которыми работает банк предоставили ему (банку) информацию по клиенту. Я не давал и никогда не дам согласие на распространение информации о моих коммерческих операциях. Не буду говорить о порядочности интернет магазинов и служб доставки, не знаю в каком объеме банку предоставляется информация по клиентам от организаций обслуживающих банком, но банк который сомнительно законным образом получает информацию от третьих лиц о гражданах совершающих платежные операции лично у меня доверия не вызывает! Свернуть

Банк пытается улучшаться и совершенствовать свои продукты. Но этот новый интерфейс полное г....: 1. не перенесли все шаблоны в новую систему. 2. поиск по дереву ерип плохо работает+ шрифт в нем ужасен. 3. лишние движение при попытке оплатить и мы переходим историю операций, а данные в оплате услуг не сохраняются. 4. есть кнопка скачать чек, но она не работает и как я буду отправлять чек, если мне такое надо будет? 5. Консоль в браузере вся красная и это нормально для банка?? 6. при оплате услуг и переводе денег на другую карточку, чтобы ввести сумму надо произвести магические действия. 7. после оплаты услуг смска пришла на телефон, а вот цифра на карточке не обновилась в браузере. Чтобы цифра обновилась, надо перезагрузить страницу, ввести снова пароль и только тогда мы увидим новую цифру( осталось еще сплясать) 8. Прошло почти два месяца после обновления системы, а баги не пофиксили. Хочется прибить того человека, который тестировал новый интерфейс и кто принимал его. У нас на рынке полно толковых компаний, которые смогут нормально запрограммировать интерфейс, но вы решили обратиться к г... конторе. Свернуть

Ужасный банк, шарашкина контора! Никому не рекомендую! Убогое обслуживание, как онлайн, так и в филиале (один и тот же сотрудник обслуживает и тех, у кого вопросов на полчаса, и тех у кого их на пять минут). Оставил запись в книге жалоб (хотя там уже и без меня было записей выше крыши о том же, о чём и моя).Чтоб было понятно о чём речь: онлайн заказана карта Халва, должны были доставить на дом, но двое суток промурыжили, так и не доставив, в итоге передвинули стрелки на филиал, в котором, чтобы забрать эту карту нужно отстоять, как за все свои грехи. Не стал тратить своё время на этот балаган, ну и как писал выше, и вам не советую связываться. Больше мне от этого "недоразумения" ни чего не нужно. Свернуть