Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 553.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10178 отзывов
ОльгаОльга
МТБанк
Ужасный банк. Отвратительный сервис.
1 11 1
Банк Дабрабыт
В Солигорске в магазине "Корона" в вашем обменнике уже который год не могут сделать вывеску курса валют, вывешивают листок на котором не @.....я не видно, для того чтобы с соседнего обменника курс не подсмотрели. Так низко и чмошно! как мелкий предприниматель не рынке. Фу!!!!!!!!!
ИринаИрина
Белагропромбанк
Банк 20 века!. Карта заблокирована в мае . Абонплата начисляется по сей день. Не возможно дозвониться к специалистам! Не рекомендую использовать данный банк!!!!
НикитаНикита
Беларусбанк
Пытался обменять деньги в обменнике на станции Минск-Пассажирский, но сотрудник банка, двигаясь со скоростью сонной мухи, умудрился не выполнить такую простую операцию за 40 минут. В результате, опоздал на поезд, ибо деньги нужны были на оплату билета. Крайне негативные впечатление о банке. Сотруднцу, чей кумир, судя по всему, ленивец из Зверополиса, звали Шутько Юлия Вячеславовна.
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый Никита!
В ходе мониторинга обслуживания клиентов с использованием записей аудио-, видеонаблюдения за 05.07.2018 нарушений со стороны работника обменного пункта №12 филиала №527 «Белжелдор» ОАО «АСБ Беларусбанк» не установлено.
Одновременно информируем, что в указанную дату в период времени с 08:33 до 09:01 в данном подразделении банка обслуживание клиентов не осуществлялось по причине проведения работ по настройке программных комплексов, за что приносим свои извинения.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с ОАО «АСБ Беларусбанк».
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия Анастасия
Альфа Банк
Доброй ночи ! Я хочу задать вопрос руководству банка ! Вы что издеваетесь ??? Я не могу получить кешбек за май, уже пора получать за ИЮНЬ ! Вы месяц решаете вопрос по моей карте ! Я уже устала вам одно и тоже писать ! Как меня зовут почту и т.д. Давайте быстрее ! Еще раз мой отзыв отвратительный ! Я никому ваш банк не буду советовать ! Спасибо !
Ответ банка
19.07.2018
Анастасия. мы бы с радостью ответили на ваш вопрос, но ведь в отзыве не указаны ваши данные.
ИльясИльяс
Беларусбанк
Крайне негативный опыт работы с Беларусбанк ом. Я предприниматель, открыл РС в банке, думая что раз это гос банк все будет чики пуки, а на самом деле имею только пуки. 1. клиент банк просто жесть , интерфейс неудобен до безобразия, старый. А) он постоянно вылетает , каждый сеанс это танцы с бубном. То он не загружается, то вылетают скрипты, короче ужас. Б) делая выписки постоянно вместо кириллицы какая то краказябра 2. Техподдержка никакая. Оставляешь заявку на устранение конкретной проблемы - не перезванивают. Собственные косяки устраняют долго. Сидишь перед ПК как олень и 40 минут наблюдаешь как кто то на офисе банка двигает твоей мышкой и настраивает КБ. И это уже дважды за 2 недели работы. Мне нужно срочно перевести средства поставщику, а я не могу, банк висит... Не знаю чего меня потянуло в совок. Теперь то понаводив справки и лично получив пуки в лицо понимаю что сделал ошибку. Буду открывать. РС в другом банке. Банку. Работайте, сервис нулевой. Столько времени и сил потратил на вас- жалко. Все думал , ну ладно это наверно последний косяк, дальше все ровно будет -нет, так и не стало ровно. Всем кто читает мой отзыв, я вам по человечески советую неработать или обслуживаться в ББ. Если вы цените свое время и нервы проходите мимо.
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком оставило у Вас не совсем приятные впечатления.
ОАО "АСБ Беларусбанк" уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с чем Ваши замечания важны для нас. К сожалению, для предоставления комментариев по описываемой Вами ситуации недостаточно данных.
Для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО (название организации), контактные данные, а также дату и время обращения в службу технической поддержки.
Вместе с тем, Вы можете направить обращение с предложениями по улучшению сервисов банка на корпоративном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ВадимВадим
Банк Дабрабыт
Снимал 2 раза одинаковую сумму. На 2 раз комиссия выросла в 2 раза... Обман кругом...
ОксанаОксана
Сбер Банк
Сейчас в отделении банка на Держинсого 119 пришла заказать карту. Сижу уже час. При этом сотрудники банка принимают без толонов электронной очереди! При мне в окне номер 6 это уже третий человек. Обслуживание отвратительное!!!! Вопрос: зачкм же в банке электронная очередь????? Очень не довольна!!!
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемая Оксана!
Обслуживание Клиентов в указанном Вами подразделении Банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. При этом специалисты осуществляют обслуживание Клиентов по той или иной операции в соответствии с возложенным на них функционалом. Клиенты приглашаются к специалистам в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по продажам либо специалистов по обслуживанию). За рабочим местом №6 находится консультант, который без регистрации в системе электронной очереди оказывает консультационную поддержку Клиентам, в том числе оказывает помощь в оформлении онлайн-заявок на банковские продукты, в регистрации в системе Сбербанк Онлайн, в проведении идентификации Яндекс. Деньги. В указанном Вами подразделении обслуживание Клиентов по операциям с банковскими платежными карточками осуществляют два специалиста по продажам, которые работают с учетом обеденных перерывов, предоставляемых специалистам согласно требованиям трудового законодательства Республики Беларусь. Отметим, что специалисты осуществляют широкий спектр операций в соответствии с возложенным на них функционалом. Каждая банковская операция имеет свои особенности для ее выполнения. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что в свою очередь оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, если они имели место.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
ВладимирВладимир
Белагропромбанк
Сегодня провёл в банке 4,5 часа чтобы получить перевод. Просидел 1 час в кассе, отправили в другую. Та же история. Программиста нет. Консультации даёт по телефону. Отношение хамское. Выгнать бы всех во главе с управляющим
Николай БельчукНиколай Бельчук
Белинвестбанк
Председателю ОАО «Белинвестбанк» Бриштелеву Андрею Степановичу Бельчука Николая Ивановича проживающего д. Орлянка, ул. Советская 2/5, Малоритский район, Брестская область. Тел: +375 29 2003727 Жалоба на кассира Жукович Любовь Андреевну. 03.07.2018 года, в 10:48:58 часов, в здании Брестского колхозного рынка, по ул. Карбышева 25, в КСА 25761, я решил поменять 100 долларов на белорусские рубли. Вместо положенных, мне к выдаче, сто девяносто восемь белорусских рублей, кассир выдала только сто сорок восемь рублей, то есть не хватало 50 рублей. В ячейке передачи денег лежало, снизу-вверх, чек № 1159,45 от 03.07.2018 года — 5руб-10руб-20руб х4шт-50руб - сверху на всём этом в баночке было 2+1руб, то есть всего было сто сорок восемь рублей. С ячейки — ящика, я правой рукой взял баночку с копейками и высыпал копейки в свою левую руку, потом правой рукой взял все деньги из ящика, в ящике ничего не осталось кроме чека(это без всяких сомнений утверждаю). Так как за мной стоял в очереди мужчина, я повернулся влево от кассы, держа деньги в руке просто раздвинул(не перебирая их) и увидел что денег точно не хватает, не хватает одной купюры 50 рублей, я сразу же повернулся к окошку к кассе и обратился к кассирше ( все это должно быть видно на камере видеонаблюдения). Кассир, Жукович Любовь Андреевна, ответила: сейчас я пересчитаю кассу, возможно и ошиблась, но пересчитавши кассу ответила мне: у меня все сходится, я вам не отдам 50 рублей, после чего вышла наружу проверить ячейку — ящик, вдруг там осталась та купюра в 50 рублей, поясняю: даже если бы и хотел там оставить те 50 рублей так это невозможно, ведь та другая лежала не на дне ячейки а сверху на других деньгах. После случившегося Жукович взяла мой номер телефона, якобы вдруг найдется, на что я ответил: буду писать на неё жалобу, для меня это очень большие деньги, и я не могу в такое поверить, как так нагло, при камере, можно творить такое. Сейчас очень сожалею что не вызвал 102, не сообразил...... Всё вышеперечисленное Вы увидите на камере видеонаблюдения. ПРОШУ Вас разобраться и вернуть мне недостающие 50 рублей. 4 июля 2018 года Н.И.Бельчук
Ответ банка
05.07.2018
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что обращение в наш банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Учитывая тот факт, что Вы уже направили аналогичное электронное обращение в адрес нашего банка, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З, на указанный Вами почтовый адрес будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк»
Жанна ЯрошукЖанна Ярошук
Сбер Банк
Ужасная работа отделения банка на держинского около простора. Чтобы получить карточку приходится сидеть в очереди по часу!!!!!
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемая Оксана!
Обслуживание Клиентов в указанном Вами подразделении Банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. При этом специалисты осуществляют обслуживание Клиентов по той или иной операции в соответствии с возложенным на них функционалом. Клиенты приглашаются к специалистам в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по продажам либо специалистов по обслуживанию). За рабочим местом №6 находится консультант, который без регистрации в системе электронной очереди оказывает консультационную поддержку Клиентам, в том числе оказывает помощь в оформлении онлайн-заявок на банковские продукты, в регистрации в системе Сбербанк Онлайн, в проведении идентификации Яндекс. Деньги. В указанном Вами подразделении обслуживание Клиентов по операциям с банковскими платежными карточками осуществляют два специалиста по продажам, которые работают с учетом обеденных перерывов, предоставляемых специалистам согласно требованиям трудового законодательства Республики Беларусь. Отметим, что специалисты осуществляют широкий спектр операций в соответствии с возложенным на них функционалом. Каждая банковская операция имеет свои особенности для ее выполнения. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что в свою очередь оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, если они имели место.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Алексей АнищенкоАлексей Анищенко
Сбер Банк
Я клиент БПС Сбербанка уже несколько лет. На той неделе впервые попробовал через них перевести деньги на карту сына в Россию. Переживал, думал, мало ли что. Но все прошло хорошо, зря переживал. Сотрудник банка мне быстро объяснила, как сделать перевод и очень быстро деньги были у сына. Спасибо за работу, я доволен вашим банком и рад, что я ваш клиент.
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый Алексей!
Приятно, что работа коллег привела к положительному отзыву. Мы всегда готовы помочь разобраться в порядке использования продуктов и услуг Банка. Надеемся, что высоким качеством обслуживания мы еще не раз предоставим Вам повод для подобных эмоций. Благодарим за лояльность к банку и надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
vladimir komlevvladimir komlev
Беларусбанк
Кошмар,было желание сделать платёжную карту,этого банка,теперь нет желания туда даже заходить. Попросил женщину на ресепшене проконсультировать. Идите и делайте карту,какую хотите.показала место где должен находиться специалист. Но не сказала что у специалиста перерыв и ждать его нужно более получаса.после того как сделал ей замечание,что она могла бы предупредить о перерыве,эта дама ответила,что я сам не посмотрел расписание работы специалиста. ВОПРОС:зачем вообще нужна там эта дама? И какие функции она там выполняет. На вопросы не отвечает и консультаций не даёт!529/112
Ответ банка
06.07.2018
Уважаемый Владимир!
ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в своих структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
Для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения, а также ФИО сотрудника, к которому Вы обращались.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АннаАнна
МТБанк
Мне банк нравится , после Технобанка , это просто рай. У меня карточка payokay , я очень довольна. После любой оплаты приходит смс с остатком и сколько списано. Карточку оформила через сайт , со мной быстро связались по тел и быстро сделали карту. У меня зарплатная карточка белинвестбанке и беларусьбанке. Для путешествий брала технобанковскую валютную. МТБ банк , после этих недобанков , просто супер . Samsung pay работает отлично. Спасибо банку.
БУЛКА МАКСИМБУЛКА МАКСИМ
Банк Решение
В пятницу 29.06.2018 в 18:29:52 решил положить деньги на карточку через комп что бы оплатить услуги по интернету! В итоге по выпечке деньги есть а на карточке нет! А надо было оплачивать на выходных! А уже 2.07.2018 и до сих пор на карточке денег нет! Звонил в поддержку а там робот! Наверное банк устал и решил отдохнуть! (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by) ещё тот! Ни кому не рекомендую!
Ответ банка
04.07.2018
Здравствуйте! Исходя из описанной Вами ситуации, предполагаем, что Вы воспользовались услугой "Пополнение счета" (ЕРИП). Обращаем Ваше внимание, что услуга подразумевает в первую очередь перевод средств на счет, то есть средства отражаются по счету в день пополнения, доступность средств на балансе (и, соответственно, доступность для использования) производится не позднее следующего рабочего дня. Для возможности мгновенного использования средств рекомендуем воспользоваться услугой "Пополнение карты (онлайн)" (ЕРИП). Средства будут доступны для использования в течение нескольких минут (в том числе будут сразу отражены на балансе Вашей карты), по счету отображение будет произведено не позднее следующего рабочего дня. В случае, если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в Контакт-центр или направьте Ваши контактные данные на адрес callcenter@rbank.by и мы свяжемся с Вами самостоятельно. С уважением, ЗАО "Банк "Решение"
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все