Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10178 отзывов
Andrey Izotov Технобанк
Хочется написать про это трэш. Такого, сдается, нет ни в одном самом зачуханоМ банке какой-нибудь Кампучии.
Наверное все сталкивались с ситуацией, когда нужно по-быстрому перебросить деньги на карту друга или там жены, ну или чтоб тебе скинули. Вобщем дело 20 секунд. НО ТОЛЬКО НЕ С ТЕХНОБАНКОМ!
Оказывается если тебе кидают на твою карту с карты другого банка, эта шарага присылает тебе СМС, что мол пришла такая то сумма, но фактически зачисляются деньги в течении трех рабочих дней! ТРЕХ, КАРЛ!!! Например мне отправили их 06,07, а распоряжаться ими получилось только 10.07
Где вы их гоняете столько? Что за бред несет дамочка из поддержки, что для того, чтоб приходили быстро надо переводить через ерип по какому то номеру договора?! Кто его вобще помнит?!
Почему во всех банках страны эта операция занимает меньше минуты, а у вас ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ? Да глубиной почтой переслать быстрее!
Вобщем, сделайте с этим что-нибудь, а то выглядите крайне убого. Какое-то стояние по колено в навозе на пороге космической эры...
Ответ банка
19.07.2018
Уважаемый Andrey Izotov!Денежные средства по переводу на карточку ОАО «Технобанк» становятся Вам доступны сразу после их фактического поступления в банк. Как правило, это происходит в течение 3 банковских дней. В этот период времени банк нигде не размещает Ваши денежные средства, т.к. они еще не поступили в банк и не зачислены на Ваш счет. В случаях оперативной необходимости в денежных средствах рекомендуем Вам альтернативный вариант пополнения счетов с оформлением карточек, позволяющий использовать денежные средства в режиме реального времени, - пополнение счетов через систему ЕРИП. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и совершенствованием сервисов. Ваша потребность в получении доступа к денежным средствам в режиме реального времени будет учтена в дальнейших планах по развитию банковских сервисов ОАО «Технобанк». Сожалеем о негативных эмоциях и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!С уважением, ОАО "Технобанк"
Елена Аникеева Сбер Банк
Хочу оставить негативный отзыв. Начну с того, что в декабре 2017г. всех сотрудников предприятия в принудительном порядке заставили заменить действующие карточки, объяснив это тем, что это нужно банку. При замене карточки обнаружилось, что только выданные банком карты оказались нерабочими. Пришлось снова тратить время на поездки в банк и ждать еще 2 недели для получения еще одной новой карты. Все бы хорошо, но и с этой картой есть проблемы - СМС-оповещения. Изначально при списании со счета суммы более 10р. смс по операциям либо приходили дважды, либо не приходили вообще. В итоге реальный остаток по карте я могла узнать только через банкомат или интернет, что вызывало неудобства. На неоднократные обращения в службу тех.поддержки всегда получала один и тот же ответ: все будет исправлено. На протяжении последних 3 месяцев перестали приходить оповещения даже на зачисление денежных средств. И все та же проблема с оповещением после списания средств не была устранена. Получается, что банк, взимая с меня ежемесячно абонентскую плату за услуги СМС-оповещения, не выполняет должным образом свои обязательства передо мной. И до сих пор не устранил неполадки. В итоге возникает вопрос: стоит ли доверять и сотрудничать с Вашим банком?
Ответ банка
17.07.2018
Уважаемая Елена!Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. В настоящее время происходит переход на обслуживание банковских платежных карточек, эмитированных на базе собственного международного процессингового центра ПАО Сбербанк (далее – МПЦ), предназначенного для обслуживания дочерних банков Сбербанка в европейском регионе. Внедрение МПЦ выводит Банк на новый уровень технологичности, что позволит в дальнейшем удовлетворять потребности Клиентов в различных финансовых сервисах за счет наличия возможности ввода новых продуктов. При внедрении новых сервисов полностью исключить возникновение проблем не всегда представляется возможным.К сожалению, Вы не сообщили свои полные ФИО, дату рождения, а также номер банковской платежной карточки в маскировочном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки), по которой не приходят SMS- сообщения по зачислениям. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.Приносим извинения за доставленные неудобства!С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Антон МТБанк
УЖАСНО! 15.07.2018
Пытался разблокировать карту! Была очень срочная операция по Халве!
Обьездил весь город, чтобы пополнить карту (Для разблокировки) Менеджер ОЛЕГ!!! (*******) Сказал что разблокировать карту можно по звонку! Весь город в воскресение обьездил, чтобы пополнить карту и выясняется, что по телеону нельзя!!!!!!!
Перед этим делал ещзе три звонка с операторами! Сейчас вынужден разговаривать с ними на повышенных тонах! Очень сильно испортили настроение.
Не рекомендую банк, в случае если есть аналоги по таким же условиям, выберу другой.
Елена Технобанк
Сегодня сдавала доллары и евро в банке на Мазурова. Мало того,что поменяли доллары по курсу 1.9600 (было написано 1.9630,точно не помню, или 1.9620),так ещё и 10р.не додали. Такая же ситуация и с евро продали по 2.2800. Я понимаю, что моя ошибка,что я не пересчитала все деньги. Сделать это было очень не удобно:очередь , разложиться негде, два чека, ещё и копейки дали. Кассир не ответственно относится к своей работе, очень быстро всё считает,как тут не сделаешь ошибку. Всё увидела уже придя домой. Обидно. Больше в этот банк не пойду!
Ответ банка
19.07.2018
Уважаемая Елена!Постараемся ответить на все ваши вопросы. 1) По вопросу обменного курса. 13.07.2018 были установлены курсы покупки доллара США – 1,96 руб/долл и евро – 2,28 руб/евро, которые действовали вплоть до 16.07.2018 09:30. На стенде были указаны такие же курсы. 2) По результатам сверки отчетных данных кассира и пересчитанной сумки с денежной наличностью за 14.07.2018 — расхождений выявлено не было. Если вы укажите конкретное время, когда была совершена операции (можно взять из чека), а если чек не сохранился, то примерное время и точные суммы проданной валюты в долларах и евро, то мы снимем видеозапись и точно узнаем, была ли ошибка в расчетах. 3) Обменный пункт находится в крупном супермаркете густонаселенного микрорайона, поэтому могут возникать очереди. Обменный пункт оборудован широким прилавком, на котором, при желании, можно разложить два чека и пересчитать деньги. Все кассиры ОАО «Технобанк» ответственно относятся к своей работе и ведут счет денег профессионально.С уважением, ОАО «Технобанк»
Максим Чернявский Альфа Банк
Хочу отметить несколько положительных моментов после негативного отзыва.
Во-первых. несмотря на то что пакеты привелегий банка были пересмотрены, прежних клиентов это не касается: они обслуживаются на прежних, на мой взгляд более выгодных условиях. На мой взгляд это здоровый подход.
Во-вторых, проблемы с персональным менеджером благополучно решилис с назначением персонального менеджера Анны. Большое ей спасибо!
Ответ банка
19.07.2018
Спасибо за отзыв, Максим! Рады, что вы остались довольны :)
Dima Gruntov Белагропромбанк
Я, конечно, понимаю, что у нас менталитет ВСЁ И СРАЗУ, но люди работаю и стараются, так что не надо что-то противоречивого говорить! Пришёл бы я к вам на работу с плёткой и орал бы:,,х\|ли так долго бл"дь"
Aleś Kisel Приорбанк
При оформлении зарплатной карты предложили несколько платных тарифов ии..... точка. Пришлось чуть ли не силой вытягивать у девушки- оператора информацию о возможности получения зарплатной карты без абоненской платы (ибо я и без смс оповещения знаю какого числа у меня з/п.). Так вот, я несколько раз при оформлении указывал оператору о желании получить карту без каких либо абоненских плат и меня заверили что она такой и является, поэтому и всвязи с этим, пришлось заплатить за её оформление 7руб. (А обычно делают бесплатно) Уже при получении я решил еще раз переспросить, тогда выяснилось что абоненская на ней всё-равно есть (2 или 2,5р.)!! Как?! Пришлось писать отдельное заявление чтоб убрали всё! Вобщем сложилось впечатление что пытаются на всём вытянуть хоть копейку, или явно или тайком! Видно операторам я не понравился как вобщем и они со своим банком мне...
Юлия Банк ВТБ (Беларусь)
Хотели оформить рассрочку в филиале банка, который в Слониме. Уже с 1 по 12 июля ходим, а там все ЗАКРЫТО. То там единственный сотрудник в отпуске и его некому заменить, то этот сотрудник на промоакции какой-то целый день......Вот такой сервис........Завтра поедем в Барановичи в надежде, что там работает больше сотрудников и нас наконец-то примут.........
Ответ банка
16.07.2018
Уважаемая Юлия!Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса. Сожалеем, что Вы не смогли оформить рассрочку на покупку товара и приносим Вам искренние извинения от имени банка. Действительно, Кредитный центр в г.Слониме временно не работает. С целью информирования клиентов данная информация размещена на корпоративном сайте банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.С уважением, Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Roman Kivachuk МТБанк
Не знаю, люди, люди ли вы вообще, либо глупцы, но мтбанк реально на данную минуту лучший по сервису банк в стране. Пока все банки живут в 21 веке, мтбанк живёт в 22!
Да, может большие проценты, да, может сотрудники слегка навязчивы по своим новым продуктам, но тем не менее, если вы зарплату получаете или пользуетесь халвой АДЕКВАТНО, лучшего банка нет. Забыл пинкод - пожалуйста, 3 минуты после разговора с ок центром и дальше в путь. Всегда помогут, всегда подскажут. Не было возможности погасить очередной платёж по халве в срок, позвонил в банк и банк дал отсрочку 14 дней без процентов! Из-за хорошей истории и надёжности. Всегда буду рад, что являюсь клиентом мтбанка. А кому что-то не нравится, обратитесь в втб))
Viktor Po МТБанк
Самый наглый банк из всех. Не удели люди не видят что начальная ставка по кредиту маленькая а потом в два раза выше чем у других банков. Рассчитывают наверное на глупых людей которые не читают условий договора.
Юрий Банк Решение
Нужны были срочно деньги, В Москва Минске отказали, перешел через дорогу - в Банк Рещение. Там кредит и получил. На все про все часа четыре. Я считаю норм. Респект банку через дорогу)))! Только положительные эмоции.
Ответ банка
12.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Спасибо за Ваш выбор. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение»
Дмитрий и Антонина Лынша Банк ВТБ (Беларусь)
Оформляли рассрочку, сказали банк в течении дня пришлет ответ! Вчера утром отправили копию документа! До сих пор никто не рассмотрел заявку!
Ответ банка
12.07.2018
Уважаемый Дмитрий!
Принятие решение о предоставление кредита ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) осуществляется в течение одного рабочего дня.
Получить запрашиваемую Вами информацию возможно после проведения процедуры идентификации при обращении по единым телефонам банка (+375 (29,33,17) 3091515).
С уважением, ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)