Отзывы о банках Беларуси - страница 549.

Просто ни о чем, отправил данные на сайте для кредита, при этом могли бы проверить мою информацию об кредитной истории, перезвонили сказали что одобрили предварительно, по факту приехал, со старта назвали сумму наполовину меньше ожидаемой (на которую ответили что предварительно одобрено), после подписал соглашение на проверку кредитной истории так как у меня есть рассрочка сказали как аргумент что из за нее теперь внимание: 580р можем дать! Уважаемые сотрудники банка, не хочу никого осуждать но насколько очевидно что услуга как бы существует но организованности в этом плане нет! почему сразу не проверили историю, как это позволяют делать многие банки онлайн, вы в каком веке остались? зачем мне нужно было тратить ваше и свое время на то чтобы я приехал и мне это лично сказали? Самое интересное что в главном здании банка есть свое ИТ подразделение, а вопрос этот решить, будто никому нет дела. С другой стороны была проблема когда-то у знакомого который работает с этим банком, так вот программа ЭЦП перестала работать, я не смог самомтоятельно решить проблему и обратился к специалистам банка и что самое интересное, из вариантов что мне предложили попробовать, был такой :"ну если это не поможет, тогда не можем знать в чем проблема" - собственно без комментариев, Надеюсь вы прочтете это и сделаете какие-то выводы, так как не на пустом месте вам сообщаю об упущениях в обслуживании. Свернуть

К сожалению, один из самых худших банков, с которым пришлось сотрудничать. Часто заходила в Ваш банк по адресу Сторожевская 8 и каждый раз одна картина: огромная очередь недовольных клиентов и только один специалист, обслуживающих их. На днях закрыла свой счёт и перешла в другой банк, так как надоело постоянно стоять в очередях и терять своё время, терпения больше нет, а жалобы даже не кому и высказать, руководства постоянно нет на месте. Откройте глаза и посмотрите , что у Вас в банке происходит!!! Раньше ведь был приличный! Ваш специалист работает на максимуме, тянет весь Минск, платите более 1000 $?!! Девушку искренне жаль, работает на износ, отдельная благодарность ей за выдержку! Пересмотрите своё отношение к клиентам, иначе и дальше будете терять их, благо на финансовом рынке много иных банков, дорожащих своей репутацией и грамотно организующих свою деятельность. А касательно Вашего заведения у недовольных клиентов только одно решение: требовать проверку контролирующего органа, в частности, НацБанка и приостановление Вашей безответственной деятельности! Свернуть

Доброе утро!!! Хочу выразить свое недовольство тем,что сотрудники банка заставляют идти и производить платежи на терминал вместо того,чтобы принять его в кассе банка. На кассах написано "прием платежей", а по факту ты должен идти на банкомат. Почему я должна помимо нужного мне платежа, дополнительно ложить деньги на телефон? Если мне не нужны деньги на телефон или у меня не рассчитан бюджет на дополнительные расходы, почему банк не может принять его в кассе? Уберите табличку "прием платежей" или не вынуждайте людей дополнительно оплачивать то,что им не нужно. Ни в одном банке нет проблем с приемом платежей,кроме вашего! Я молчу про оплату платежей в ЕРИП, вас даже в этой системе нет. Сервис на уровне просто. Свернуть

Для чего у Вас на сайте написано расписание работы отделений и филиалов? Информация не достоверна. О преждевременному закрытии или о коротком рабочем дне узнаешь только у дверей банка из напечатанного на клочке бумаги объявления!!!! Где информация, что 29 число у Вас последний рабочий день месяца? И это короткий день. А как же работа в субботу 30.03??? Это какой день? Пропадает всякое желание иметь дело с Вашим банком!!!! Пыталась обслужиться на Лобанка((( Свернуть

Здравствуйте уважаемые читатели! Как и некоторые тут написавшие отзыв о банке БПС,никогда не думал что буду писать жалобы...но столкнувшись с этим банком,за 4 дня разговоров с разными представителями сей непонятной организации,все эти 4 дня не переставал удивляться удивительному бардаку царящему внутри,разной,противоречащей друг другу и логике информации ,я всё же решился написать,даже просто потому,что мне так и не дали обсудить эту ситуацию с кем то из сотрудников из руководства,ссылаясь на некую секретность .Итак... Началось всё с того,что я наконец решил себя и семью осчастливить новым автомобилем,и пусть это не мерседес,а джили,но почему бы и нет,ведь тем более такое предложение с "льготным" кредитом!Это был вторник,26.03.2019 г.,когда я пришёл в автосалон №1(не буду называть какой именно,их 3 в Минске и я посетил каждый впоследствии),где мне рассказали,что несмотря на то,что в СМИ льготные ставки под 1.9% банк БПС обещал не трогать до конца года,он вдруг пересмотрел свои обещания и ими можно воспользоваться только до конца месяца(марта).Ок,решил я,документы у меня с собой.Подхожу к представителю банка который находится в автосалоне,и тут мне сообщают что моя декларация не подходит(я ИП),потому что распечатана из личного кабинета с сайта налоговой инспекции и не заверена налоговым инспектором лично.На руках у меня ещё выписка по уплате налога,заверенная как раз налоговым инспектором.Мне категорично заявляют что это не подходит.Я ухожу в другой салон и по дороге, расстроившись, я начинаю связываться со своим инспектором,которая к сожалению на больничном,но всё равно даёт мне чёткий и однозначный ответ-с начала года Национальный банк отменил это требование для всех банков,т.е. налоговый инспектор не заверят декларацию,скаченную из личного кабинета и заверенную электронной подписью.По дороге звоню в банк и говорю это представителю колл-центра,вкратце объясняя суть вопроса.Обещают перезвонить после уточнения.Вскоре звонят и говорят что ничего подобного,нужна подпись инспектора...день 26.03 на этом заканчивается,я в недопонимании вопроса,оказывается что для БПС указания Нац.банка ничего не значат.Ладно,уже вечер,решаю на завтра продолжить выяснения недопонимания... 27.03.2019 заказываю консультацию по кредиту через сайт,мне звонят...И о чудо-оказывается,вот только сегодня пришло письмо от руководства,из которого следует что подпись налогового инспектора на декларации не требуется!!!У меня прям отлегло,прогресс!!Уточняю про льготный кредит под ставку 1.9%-ответ-да,до конца месяца вы можете в любом!удобном для вас отделении подать документы,без вопросов!Уточняю какие документы-паспорт,копия регистрации об ИП,выписка из налоговой об уплаченных налогах,декларация(уже без заверения инспектора),справка о доходах жены за 3 месяца.И присутствие жены не обязательно на подаче документов.И всё.Ура,всё есть на руках!Уточняю ещё раз-точно можно завтра 28.03 подавать-да ,без проблем,ждём вас.Ну думаю наконец то,все вопросы и недоразумения решены.Как я ошибался)))это БПС!!! 28.03.2019-Прихожу в отделение банка в полной уверенности что сейчас сдам документы на рассмотрение.Ага -С сегодняшнего дня мы не принимаем заявок под 1.9%-первой чем порадовал меня БПС в четверг!!Я в полном недоумении,как так,меня же уверили-ничего не знаем,ответ.Печаль.Пересчитав проценты и решив что ладно,хоть и досадно,но всё равно выгоднее брать уже под 3,9%,чем по стандартным предложениям я склонив голову отдаю свой пакет документов.Да не тут то было-а где ваша жена?Опять ошарашен-мне сказали что жена на подаче документов не нужна!-Да кто вам такое сказал,нужна...И это было начало...посмотрев справку доходов,которая 2 дня назад была выписана бухгалтерией,и в которой значились 3 последних месяца Декабрь,январь,февраль-эта справка не действительна,в ней должен быть март!!! Как,говорю,март не закончился ещё-а,ну ладно,пойдёт..(ага,спасибо)...дальше-а где ваш оригинал свидетельства о регистрации,отвечаю что мне сказали брать копию-копию я и тут сделать могу.(это вообще загадка,посмотреть на регистрацию и её действительность можно на портале в интернете).Зачем мне нести оригинал вообще,я предоставляю заверенную копию!!!Ладно,проехали,пойдёт.Далее произошло главное волшебство,логики которой мне познать не удалось и навряд ли этот невообразимый фокус сможет познать человек.Имея перед глазами мою декларацию,в которой отмечены мои поступления на счета,и выплаты в бюджет....её никто не смотрит,берут выписку об уплаченных мною налогах и ту сумму которую я заплатил в бюджет,(5% от дохода) считают как мой доход!!!!КААААКК! Я говорю-девушка,это доход государства,это только 5%!!! от моего,посмотрите в декларацию!!!!Ответ изумителен-это формула расчёта вашего дохода нашего банка!!!!Как это может быть формулой,формулой чего?как уплаченный мною налог государству может быть моим доходом???Нет,если посчитать правильно,что это 5% и прибавить к этому 95%,то посчитать можно,но что это за формула,по которой берутся только те проценты,которые я оплатил из своего дохода??Что это за волшебство?)))) Извините что много букв,но я старался вкратце,на самом деле разговоров с колцентром было намного больше,но по существу там была вода-мы не можем,мы не знаем,указания,правила и т.д. Сегодня 29.03. обещали в сотый раз разобраться и перезвонить.Хотя я особо уже и не надеюсь и думаю что бардак в любой организации,в которой новые правила каждый день,в которой одни сотрудники противоречат другим под предлогом-а кто вам это сказал(хотя и говорить не надо,условия есть на официальном сайте,к примеру),я вообще удивляюсь как этот банк работает.Ширма благополучия снаружи и путаница внутри.Остался разочарован ситуацией и непониманием,а вообще,кому они дают льготные кредиты,если мне,с моим по белорусским меркам более чем неплохим доходам,имеющим в собственности транспорт,недвижимость,не судимому))) гражданину с высшим образованиям ставят преграды ещё на стадии принятия документов!!!3 дня их принимали и каждый раз придумывали какие то свои,новые правила,которые даже расходятся с указаниями регулятора!!! Если дочитали до конца,ещё раз спасибо!!! Свернуть

Выражаю благодарность главному специалисту управления розничного бизнеса дирекции ОАО " Белинвестбанк" СТЕБЛЕВЕЦ М.В. за высокий профессионализм и внимательное отношение к нуждам клиентов банка. 23 марта я обратилась к этому специалисту за консультацией по вопросам, по которым ранее уже дважды обращалась к другим сотрудникам "Белинвестбанк". В обоих случаях сотрудники банка не смогли предложить приемлемого для меня варианта разрешения моей ситуации как клиента банка. СТЕБЛЕВЕЦ М. В. очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям как клиента банка, смогла найти очень хороший вариант разрешения моей ситуации и оформила все необходимые документы. Считаю, что СТЕБЛЕВЕЦ М.В. заслуживает морального и материального поощрения со стороны руководства банка, поскольку такие грамотные и внимательные к клиентам работники, как она, формируют благоприятный имидж банка и привлекают к нему клиентов. Свернуть

Это ужасно, не в первый раз подводит и оочень сильно, есть и моя вина, в третий раз забыла об дурной особенности сего банка. Но первый раз был самый страшный, к счастью все прошло. Говорю о переводе денежных средств на карту МТБанка . Перевод идет на карту 3!!! дня. Причем сразу приходит СМС оповещение, что деньги пришли на счет. Но зачислят их только через три дня. Следовательно МТБанк пользуется МОИМИ деньгами ТРИ дня. ТРИ ДНЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ когда они мне так нужны. На каком, простите основании?? Я сталкивалась с переводом на БеларусБанк- мгновенно, ПриорБанк-мгновенно, АльфаБанк, так все все сразу же, но МТБанк - ТРИ дня!!! И рассказывают мне сказки о том, как и где они лежат и как они ими не пользуются. ПОЛЬЗУЕТЕСЬ МТБанк, ПОЛЬЗУЕТЕСЬ!!! Впервые когда я столкнулась, была в ужасно неприятной ситуации, мне перевели деньги, я говорю, вот вот уже перевели и на тебе, прекрасный банк шлет смс, через три дня ваши денежки вернем Вам. Это отвратительно!!! Ужасная работа. Свернуть