Отзывы о банках Беларуси - страница 552.

Если бы можно было поставить ноль, то поставил бы. Оформил заявку на кредит, оператор сказал можете приезжать в субботу, всё успеете.Приехал за 120 км ,ждал целый день и ничего, ни звонков и т.п. Специалист приняла и отправила заявку.Обновляла и звонила для уточнения,никто трубки не брал.Просидел целый день. Вы нормальные ,никакого сервиса, не уважения к людям. Не советую обращаться в банк, никакого уважения!!!!!!!!!!! Большое спасибо!!!!!!!! Свернуть

Здравствуйте. Оформили интернет-кредит в вашем банке на покупку товара в интернет магазине. Всё было красиво написано "рассрочка на 9 месяцев без переплат". Номер кредитного договора 0000010017952. Дата оформления 30.10.2018. Писалось что первый месяц оплачивать не надо. Месяц я так понимаю 28-31день. Дату уплаты указали 1-е число. Так вот через три дня мне приходит смс что я просрочил платёж. 2.11. зашёл в интернетбанкинг и вижу сумму планного платежа 121.34 (хотя в месяц должны оплачивать по 60.67 руб). Позвонили в контактцентр 147 и нам сказали что ещё и за один день просрочки неустойку впаяли. Офигеть, сегодня 2.11., а 30.10. оформили кредит. С испугу оплатили выставленную сумму 121.34 руб. Потом начали думать и разбираться. Выяснили, что система выставила оплату за 2 месяца. Так вот вопрос когда теперь оплачивать следующий раз если оплата произведена за 2 месяца. По тел. 147 мне правельную информацию не сказали и где именно получить разъяснения по данному вопросу тоже. Расстроены, разочарованы в вашем банке. Я думал это серьёзная организация. А получается на оплату первого взноса по кредиту мне дали 2 дня. А потом и за 2 месяца содрали денг. Так причём сдесь 9 месяцев, если вы деньги сразу требуйте. Свернуть

Попробовал воспользоваться услугой интернет-банкинг, отличный бесплатный квест. При регистрации заполнил анкету паспорт, телефоны, контакты, секретные вопросы и т.д. Ничего не предвещало беды. А дальше первый этап квеста, чтобы пользоваться данной услугой, которую вроде как оплатил, подождите неделю на почту придет специальная карта. Хорошо, дождался карты, решил узнать для чего она, захожу в учетную запись, выдало неверный пароль, после трех раз учетная запись заблокирована. Для разблокировки наберите номер телефона, его я тоже набрал, оператор была довольно мила, после пары вопросов говорит, Ваша учетная запись разблокирована. Отлично, но я по прежнему не могу попасть в кабинет своей учетной записи, предлагаю давайте изменим пароль и прозвучал ответ достойный он-лайн услуги 2018 года. Чтобы изменить пароль необходимо явиться в отделение банка. Ребята, при регистрации, Вы узнали номер паспорта, идентификационный номер, телефон, девичью фамилию матери, индекс и т. д. Но чтобы подтвердить мою личность Вам нужная явка в отделение банка. Вы с ума сошли?.. Если бы я мечтал ездить в отделение банка по каждой мелочи, я бы не подключал услугу интернет-банкинг. Это же логично, что человек от данной опции, хочет получить максимум пользы, и все это удаленно. Зачем было узнавать столько информации, чтобы потом её не использовать. "Совет" для разработчиков данного он-лайн сервиса, сделайте так, чтобы зайти в свою учетную запись пользователь мог только с терминала или компьютера находящегося в здании банка. А чтобы квест не казался простым, пусть это отделение будет в другом городе. Шутки, шутками, но страшно. Такой сервис очень напоминает "флинстоун мобиль" из мультика. Свернуть

Оформил платежную карту сисемы МастерКард в этом банке. Оплачивал с ее помощью целый год все что можно до момента, когда мошенники обманули меня, забрав деньги и не предоставив товар. Прогуглив интернет, я обратился в банк за услугой чарджбек, которую обязаны оказывать любые банки, которые действуют в соответствии с платежной системой МастерКард. В банке на улице Красная (головной офис, насколько я понимаю) мне сказали написать заявления и ждать пока со мной свяжутся специалисты. Прошел месяц - тишина. Я позвонил в банк и оказалось, что мое заявление потеряли! То есть, если бы я не обратил внимание на задержку - они бы даже не вспомнили об мне. Я приехад писать заявлние и оказалось, что заявление, которое я писал в головном офисе (!!!) было не верным, и составляется они совсем по иному образцу. Ну хорошо хоть его потеряли. Также приглось оплатить комиссию за данную операцию,хотя во всем мире она бесплатная. А через 2 месяца мне пришел ответ от специалиста В., что мой запрос отклонили по причине недостатка доказательств мошенничества! Хотя те аргументы, что были указаны в отказе от платежной системы, я предоставлял. И вот тут у меня возникли сомнения, а отправили ли доблестные сотрудники банка те доказательства, что я им отдал? Через эл.почту попросил специалиста В. перезвонить мне или указать контактный номер, чтобы обсудить ситуацию, но специалист В. знаете что сказала? У них не ведется запись разговоров, соответственно и разговаривать со мной она не имеет права, поэтому все коммуникации только через почту. И предоставить отосланные ею документы в платежную систему она тоже не имеет права - коммерческая тайна. Вот так меня прокинул банк. И я еще и заплатил за это. Свернуть

Воры! Подключил карточку в этом банке, сказали будет обонентская плата 3.5р . Оказалось что 5, ведь они еще подключили для меня смс уведомления, которые по их словам входили в эти 3.5 .Но нет! Причем по этим самым смс они не сообщили о том, что украли у меня деньги .А кроме этого, убогое мобильное приложение которым не возможно пользоваться . При регистрации, например, нигде не говорят что Логин номер вашего паспорта .И куча кодов, которые тоже не сообщают зачем вы создаёте, а потом требуют В общем, нв работе посоветовали в этом банке сделать карточку . Очень жалею . Скореее всего перейду на Альфу. Свернуть

Друзья, у кого ещё инфокиоск Гродно на автовокзале Гродно сожрал деньги? 22.10.18 инфокиоск принял 50 рублей, потом сожрал 50 рублей. Из 100 загруженных на карту начислил только 50. Звоню по единому номеру, мне говорят "вы сейчас загрузили только 50 р. в инфокиоске Минска." Что?? "мы принимаем Вашу заявку, ждите инкассации" Идёт уже восьмой РАБОЧИЙ день после принятия заявки, денег нет. Звоню."Ваша заявка была отклонена, птамучто Вы сказали что с Гродно, а инфокиоск с Минска, но не переживайте, через 3 дня возобновлена. Ждите" У меня деньги сожрали 22.10.18, у моей коллеги 23.10.18. Не пользуйтесь инфокиосками Альфабанка! (В Гродно то точно) Ставлю 3 звезды, потому, что уже около 5 лет Альфабанк меня только радовал :( Свернуть