Отзывы о банках Беларуси - страница 548.

в МТБанке открыт текущий р/с, 24.12.2019г. обратились с целью приобретения наличной валюты за безналичные белорусские рубли к специалисту по работе с клиентами. Минусы начинаются с момента пребывания в этом отделении банка: большие очереди, обслуживающих специалистов мало(не смотря на то, что было два часа дня), попав к специалисту и проведя более получаса, выяснялось, что данный специалист не может компетентно оформить данную операцию, начались перебежки и консультации с коллегами, потом предложили перейти к другому специалисту, обратились к начальнику данного отделения МТБанка, которая заверила, что вот вот сейчас всё оформят... В итоге проведя более часа в данном отделении банка и насмотревшись "игры" специалистов в пинг понг, пришлось забрать свой паспорт и уйти не получив того за чем пришли. К сожалению это не единственный случай, приходилось обращаться исходя из месторасположения. Крайне остались разочарованы профессиональной компетентностью специалистов и не уважением ко времени клиентов. Если у Вас, много свободного времени и вы не знаете, как провести свой досуг, рекомендуем запастись попкорном и обратиться в данное отделение МТБанка! Свернуть

Впервые пишу негативный отзыв, смотрю, их тут немало.. Может быть руководство как-то обратит внимание на этот факт?! Сотрудники действительно работают как мухи, демонстративно переговариваясь между собой о любых других делах, никуда не спеша. 40 минут просидела в очереди, передо мной был 1 человек всего!! Это кошмар какой-то. До этого в БелСвис мне решили вопрос за 10 мину полностью! Тут прождала 40 минут чтобы услышать: вы открывали счёт в другом отделении, вам надо туда. Но я там была, то отделение закрыто и в адресах указан главный офис. Но, как оказалось, какие-то внутренние вопросы банка с филиалами своими и мне нужно ехать в другие отделения чтобы просто закрыть счёт! Это маразм какой-то. Какое дело вашим клиентам до ваших внутренних непонятных дел... Почему клиент должен испытывать трудности и неудобства, тратить своё время из-за того, что один офис закрылся, а в главном нельзя по каким-то своим причинам просто подписать бумагу о расторжении. Ни за что никому не порекомендую обращаться. Свернуть

Возмущена некомпетентностью сотрудника. Недавно оформляла страховку на медицинские услуги в отделении на Независимости. На мой вопрос как я могу оформить такую же страховку дочери мне ответили, что достаточно только моего присутствия и паспорта дочери. На следующий день со всеми документами я пришла в отделение, но увы. Оказывается без дочери оформить страховку я не могу, и то, это я узнала не сразу, а только после того, как сотрудник внесла все мои данные, заполнила договор и только потом видимо системы ее отправила подальше))). А она уже отправила меня. Столько времени потратила впустую. Свернуть

Добрый день! В декабре месяце текущего года истекает срок действия моей банковской карточки ОАО «АСБ Беларусбанк». Мною, через установленное приложение М-банкинг, 5.12.2019 в 18.17 была оформлена заявка на продление срока действия данной карточки. Списаны средства в размере 16 руб. До настоящего времени о карточке ничего не известно. В пятницу, 20 декабря в 15.00 я дозвонилась до консультанта по тел. 147 с вопросом что до сих пор не получила новую карточку. На что мне был дан ответ, что ничего не понятно и будет произведено разбирательство в течение 8 часов, мне перезвонят и сообщат в чём дело. Дождалась звонка только 23.12.2019 г. в котором сообщили, что моя карта спустя 17 дней еще только будет направлена в г. Жодино. И что в ближайшее время там ее можно будет забрать после получения. Карт-счет был открыт в г. Борисове, и к г.Жодино я никого отношения я не имею. Кто оплатит мои транспортные расходы и время? Свернуть

Ужасный банк. Ужасная работа с сотрудниками и обратная связь. Если проблемы с приложением интернет-банкинга, то делайте массовую рассылку с этой информацией. Положила деньги на телефон через приложение — операция 3 часа обрабатывается. Звоню в банк — сбрасывают. Тут же приходит оповещение о том, что операция проведена успешно. Вы над людьми прикалываетесь или издеваетесь? Подключила эппл пэй, набрала корзину продуктов, на кассе ничего не сработало, просто 0 эмоций. Стояла минут 7 и собрала огромную очередь. И всё из-за отвратительной работы банка. Вы там сидите жвачками в потолок плюётесь? Завтра же откажусь от услуг данного банка. Надеюсь, что прежде, чем выбрать банк, кто-то зайдёт сюда и увидит все эти отзывы. Свернуть

12 декабря 2019г. Банкоматом БПС была заблокирована карта Беларусбанка. 17 декабря БПС прислал СМС, что карта отправлена в наш филиал. До сегодняшнего дня не удалось выяснить где и когда можно забрать карту. Онлайн консультант ответил, что сроки не регламентированы. Оформить новую карту предлагают только за деньги (не смотря на то, что мы ее лишились не по своей вине)! Карта принадлежит отцу, которому 85 лет, он сам не может обращаться ни по телефону, ни по интернету. Создаётся впечатление, что карта пытается вернутся к клиенту пешком через весь город! И пенсионер рискует остаться без денег на непредсказуемый срок! Считаю, что система возврата заблокированных карт крайне несовершенна, учитывая, что всех пытаются перевести на безналичные расчеты. А как жить, если вернуть карту в кратчайшие сроки нельзя???? Свернуть

Уважаемый ВТБ банк, 22 декабря 2020 оформили рассрочку в магазине "ЭЛЕКТРОСИЛА"в ТЦ "СЕКРЕТ", нам дали карту в подарок, которая называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее не активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Теперь мне надо тратить свое время ехать и в банк и блокировать эту карту. Поэтому убедительная просьба, уважаемый банк, не вводите клиентов в заблуждение, не давайте ложной информации и нанимайте на работу более квалифицированных сотрудников!!!!!!!!! Осталось негативное впечатление от банка! Свернуть

Банк ппц. Был раньше кредит, платил все вовремя. Сейчас решил взять онлайн, т. к. зарплатный клиент. Ставка 12 процентов обещанная никогда вам не будет доступна . Нет! Только максимальная 23. А отказавшись один раз, больше не сможете оформить кредит никогда. Просто будет вам отказано. Или обиделись или что. Возможно, ставка снижается со страховкой, но это навязывание за 500 рублей, просто абсурд. Спрашивая специалистов, как это все у них происходит:ставка и ожобрение, получил ответ из методички. Суть в том, что наи пофиг ваши проблемы. Вот и все. Свернуть