Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10178 отзывов
Родион Белагропромбанк
Ужасная поддержка клиентов и используемый софт.
За первые 10 минут использования нашел 2 критических бага, из-за которых я по просту не могу открыть вклад.
Поддержка полностью не компетентна. По просту нет возможности сообщить о проблеме разработчикам софта.
Ольга МТБанк
Неприятно удивлена обслуживанием в банке по адресу: Витебск, Ленина, 17. Девочки- специалисты откровенно хамят, с раздражением отвечаю. на вопросы, не прощаются.
Зато на кассе очень приветливые и приятные сторудники
Максим Беларусбанк
Хотелось бы оставить тоже негативный отзыв о работе персонала в отделении банка по улице Суворова.
1)Молодой человек в укороченных брюках,в высоких черных носках, с красными перчиками,ботинках с подъемом- является персоналом
2)И разговор на ты,явно не свидетельствует о профессионализме.
МНЕ ИСКРЕННЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ БЫТЬ КЛИЕНТОМ БЕЛОРУССКОГО БАНКА,НО НЕ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ.
P.S: В остальном все замечательно, спасибо за сервис)
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения всех обстоятельств и прояснения ситуации просим Вас дополнительно сообщить: номер подразделения банка либо его точный адрес, дату и время Вашего обращения, а также ФИО сотрудника (при возможности). Данные можно направить на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества и примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Виолетта СтатусБанк
Отличный банк!брали рассрочку персонал очень вежливый ,все оформили быстро,никаких проблем!советую этот банк!
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемая Виолетта!Прежде всего, благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Спасибо за оставленный отзыв, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017) 303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
NVEK Белинвестбанк
25.07.18 в 9:36:41 наша бухгалтерия отправила в банк деньги на аванс работникам. В 9:41:18 платеж получен бенефициаром. В итоге деньги на карточки поступили только в районе 19:00. Что это за обслуживание и отношение к клиентам? Где целый день гуляли деньги? Почему люди должны неизвестно сколько ждать, когда белинвестбанк соизволит перечислить им ИХ деньги? А потом еще надеяться, что будет работать банкомат (с ними вообще беда). В БАНКЕ БАРДАК!!!!!!
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств на банковские платежные карточки. Действительно, 25.07.2018 наблюдались замедления в скорости работы банковского ПО, что привело к увеличению времени зачисления денежных средств на карты клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ГЕФЕОТ Белинвестбанк
25.07.18г. в нашей организации аванс. Платежные поручения на аванс и комиссию, список(на 20 чел.) и справка по налогам отправлены были до 10.00. Зачисление на карточки произошло очень поздно, после 19.00 и 20.00. Хотелось бы пораньше.
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств на банковские платежные карточки. Действительно, 25.07.2018 наблюдались замедления в скорости работы банковского ПО, что привело к увеличению времени зачисления денежных средств на карты клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Надежда Леус МТБанк
Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую обращаться в этот банк.
Вероника Сбер Банк
Хочу оставить негативный отзыв. 22.07.2018г в банкомате по ул.Голодеда, 9 снимала деньги. Из запрошенной суммы банкомат выдал лишь небольшую часть, недодал мне 350 руб. НО со счета списали всю запрошенную сумму. Теперь мне необходимо ждать от 15 до 30 дней для выяснения причин сбоя. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ? На ровном месте меня лишили моих заработанных денег и теперь ЖДИ когда банк разберется???? У меня двое маленьких детей, а по вине банка я должна думать где взять деньги на их содержание, пока месяц будут выяснять причины? Много нецензурных слов в адрес банка, напишу только одно УЖАС!
P.S. в очереди после меня несколько человек также недополучили свои деньги! Кидалово людей!
Какую оценку поставить банку? Даже на единицу не тянет! Но вынуждена поставить хоть ее!
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемая Вероника!Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв Ваши ФИО, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Alex Human Банк Дабрабыт
Абсолютно нулевой банк. разработчик криворукие. Поддержка нулевая. Один сделал второй не проверил у третьего проблемы После 5 лет ушел в мт банк. Там тоже не ахти но получше будет.
NATASHA4583 Сбер Банк
Я НЕ ПЕРВЫЙ ГОД КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА.ВСЕМ РАНЬШЕ СОВЕТОВАЛА.ДАЖЕ ВЗЯЛА КАРТОЧКУ КРЕДИТНУЮ,НО С ВАШИМИ ПОСЛЕДНИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ БАНК СТАЛ ОЧЕНЬ УЖАСНЫМ. ОТ КОГО ВЫ ДЕЛАЕТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ.РАНЬШЕ ПОДТВЕРЖДАЛОСЬ ВСЕ ПАРОЛЕМ.А ТЕПЕРЬ ПРИДУМАЛИ СМС . ЕСЛИ Я ПРИ ОПЛАТЕ КОММУНАЛКИ ДЕЛАЛА 15 ПЛАТЕЖЕЙ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ПОЛУЧИТЬ 15 СМС .НУ БРЕД . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ВЕРНИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ. ДОСТАТОЧНО ТОГО, ЧТО ТЕПЕРЬ ЧТОБЫ ВОЙТИ НА КАРТОЧКУ НАДО БЫЛО ПРИДУМАТЬ НОВЫЙ ПАРОЛЬ С ЗАМЫСЛОВАТЫМИ КОМБИНАЦИЯМИ. ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ НАДО ПОСТАВИТЬ ОЦЕНКУ .ПОЧЕМУ НЕТ ОЦЕНКИ НОЛЬ?
Ответ банка
30.07.2018
Уважаемый Клиент!Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя различные средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов. Так, с 21.07.2018 все платежные операции в Web-версии системы Сбербанк Онлайн должны подтверждаться кодом, полученным посредством SMS на ваш номер мобильного телефона. Кроме того, предлагаем Вам воспользоваться мобильным приложением с использованием дополнительного пароля. Нам важна Ваша безопасность.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Дмитрий Сбер Банк
В Молодечненском отделении, наверное, норма, когда не работает кэшин. Или это мне так попадает- если хочу пополнить карт-счет через автомат -он конечно же не работает!
Ответ банка
30.07.2018
Уважаемый Дмитрий!По существу Вашего обращения хотим отметить, что инфокиоск, как и любое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно. В свою очередь Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Что касается инфокиоска INF89007, расположенного по адресу: г. Молодечно, ул. В.Гостинец, 143Б (далее – Инфокиоск), сообщаем, что 25.07.2018 технической службой проводились плановые работы по обновлению его программного обеспечения, в том числе купюроприемника. После установления обновления 26.07.2018 имела место ошибка при совершении наличных операций. По состоянию на 11:13 27.07.2018 инфокиоск работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Анастасия Беларусбанк
Хотелось бы поделиться негативным отзывом о работе банка на Бульваре Космонавтов в г.Бресте. 24.07 я пришла в банк по поводу консультацтии по кредиту. Взяв таллончик в 17:18 и прождав в очереди час, оказалось что консулатации в этот день больше не проводят. В таком случае зачем на данную операцию вообще выдавать таллоны после определенногь времени?
Ответ банка
25.07.2018
Уважаемая Анастасия!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания, в связи с чем, замечания клиентов важны для нас.
В целях повышения качества обслуживания, структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее – ЭСУО). Приглашение для обслуживания производится автоматически в порядке зарегистрированных талонов, но в зависимости от вида совершаемых операций, закрепленных за каждым рабочим местом.
По указанному Вами факту проведено разбирательство с изучением записей системы аудио-, видеонаблюдения в период Вашего ожидания обслуживания 24.07.2018 в отделении №100/186 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г.Бресте (далее - отделение).
24.07.2018 в 17.18 Вы зарегистрировались в ЭСУО под №№15 и 16 (операция - «Консультация по кредиту»). Консультирование клиентов по кредитам на потребительские нужды осуществляется в отделении на бизнес местах. Обслуживание клиентов по кредитам на финансирование недвижимости и льготным кредитам по Указам Президента Республики Беларусь производится специалистами отдела ипотечного и льготного кредитования в кабинете №104, о чем над экраном терминала ЭСУО размещено соответствующее объявление, в том числе о режиме работы указанного отдела. Также соответствующая информация размещена на корпоративном сайте банка.
Вместе с тем, в меню ЭСУО отделения будут произведены корректировки.
Благодарим за то, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк», надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Пётро Козакович Банк Дабрабыт
Слабые руководители, слабый бизнес. Все сильные ушли.
Светлана Гузовская Беларусбанк
Хотелось бы выразить благодарность работникам филиала №300 г.Гомеля. Конкретно Романцовой Светлане Ивановне за оперативное ,грамотное , доброжелательное обслуживание .
Ответ банка
25.07.2018
Уважаемая Светлана!
Спасибо Вам за добрые слова в адрес сотрудника нашего банка. В своей работе мы следуем принципам добросовестного и качественного обслуживания, внимательного и доверительного отношения к каждому клиенту.
Благодарим, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк» и надеемся на дальнейшее сотрудничество!