Отзывы о банках Беларуси - страница 555.

Не рекомендую совершенно ((( Ужасное обслуживание, абсолютно клиентонеориентированны. На Бельского 2: вместо двух экономистов - сидит один. Все операции в кассу - через него. В итоге - за 40 минут! так и не отдали деньги по закрывшемуся депозиту! В конце просто сказали: "уже поздно, приходите завтра". Все операции ведутся крайне медлительно и непрофессионально, кадры постоянно меняются, навязывают продукты и в целом тянут время, за чем-то сделали интернет-банкинг с непонятной регистрацией, при чём тоже через экономиста! Уму не постижимо, с учётом того, что и сейчас уже не справляются! Для деловых людей - однозначно НЕ этот банк! Свернуть

В банке работает некультурный и хамоватый сотрудник. 22.02.2019 посещал отделение банка БелВЭБ (в г. Минск, Независимости,95, Расчетно-кассовый центр «Луч») по предварительной записи. Зарегистрировал свою запись в терминале банка и получил талон T216 (от 22.02.2019 16:45). Сразу же по эл. очереди меня пригласили в операционное место № 6. Вау подумал я, вот это быстрый сервис. Однако, подойдя к операционному месту № 6, я там увидел двух работников банка, обсуждающих какие-то свои вопросы. На меня ноль внимания. После того как я поздоровался, на меня все таки отвлеклись и работник, работающий за операционным местом № 6 (высокий, худощавый парень с темными короткими волосами) сказал - "подождите", в тоне как отмахнулся от назойливой мухи. На мой вопрос - "а зачем вы тогда меня пригасили по эл. очереди?" он ответил - "а это я случайно нажал". И все. Даже не извинился за эту ситуацию. Отвернулся и как ни в чем не бывало продолжил диалог со своим коллегой. После этого я пошел и взял в терминале еще один талон и попал на операционное место № 4, где другой работник отлично выполнил свою работу. Но самое смешное, что через минут 15, когда я уже подписывал документы за операционным местом № 4, тот сотрудник, работающий за операционным местом № 6, все таки про меня вспомнил, но увидел, что я перешел к другому специалисту. Я как клиент, принесший в банк свои деньги считаю, такое поведение никак не красит ни работника банка ни сам банк. Свернуть

Доброе время суток всем. Хочу тоже высказать свое мнение о ЗАО"МТБанк",под вывеской Первый банковский брокер, данный банк сам не торгует на межбанке а отдаёт клиентов брокеру Dukascopy Bank SA и за это получает комиссионные вознаграждения заметьте за каждую сделку клиента а указанный партнёр забирает деньги белоруских граждан имея возможность манипулирования через свою площадку, ведь её никто не контролирует. На честность и прозрачность не рассчитывайте.Президент издал Указ 231 ,чтоб деньги граждан РБ находились в государстве но ЗАО "МТБанк" всё же нашёл выход как делать деньги сидя на диване, а на государство и указы а также граждан нашей страны ему плевать. И к сожелению оказалось что представители власти просто закрывают на всё глаза. Свернуть

Ужасный банк! Самый худший. Я просто не знала что будут такие проблемы связаться с оператором!!!!!!! Звонила несколько дней,так и не дозвонилась. Если бы знала о таком отношении к клиентам,никогда бы не связывалась. Теперь опыт имеется. Всем своим знакомым никогда не посоветую этот ужасный банк. Мне очень хочется написать жалобу ,завтра же это и сделаю. В документах указано 3 НОМЕРА -ни один из них не отвечает: мою льнян заняты постоянно,круглосуточно!,а стационарный оператор не отвечает! Просто ужас! Никогда не связывайтесь с этим банком! Хотели узнать остаток платежа ,досрочно все погасили,так и не узнали. Осталось доплатить совсем копейки и больше никогда пересекаться с ВТБ банком не будем! Свернуть

Хотела бы рассказать историю о том как я открыла счет ИП в Мтб банке на Уманской. С первого дня возникали и возникают различного рода проблемы- сначала моего КЛИЕНТ МЕНЕДЖЕРА перевели в головной и на каждое мое обращение по консультации мне отвечали отказом на Уманской, ссылаясь на то , что ваш менеджер в головном на вокзале- едьте туда и разбирайтесь. Эта геопозиция была мне не удобна и я продолжала ездить на Уманскую. Каждый раз приходя туда я сталкивалась с недовольными лицами и ответом что это не их обязанность помогать мне с обслуживанием. В очередной раз когда была проблема с клиент банком- на мою просьбу сделать срочный ручной валютный либо обычный платеж который стоит 7 рублей мне отвечали что у них нет времени они не обязаны и вообще у них таких по 500 человек в день и вы должны делать все электронно. Приходилось просто заставлять их это сделать. Прошу принять во внимание то что на сегодняшний пользуюсь оплатой по тарифному плану только если есть движение по счету и каждый раз когда делаю 1 операцию за месяц у меня снимают порядка 60 рублей - что неоправданно дорого да еще и с таким сервисом. ДАЛЕЕ - КОНТАКТ ЦЕНТР. Каждый раз обращаясь меня перенаправляют на 6 разных номеров при том что я звоню всего лишь с вопросом о тарифном плане. По КЛЮЧУ - на все вопросы работники банка ссылаются что это сторонняя организация и звоните туда. Для того чтобы обновить ключ нужно проделать такой квест с которым трудно будет справиться специалисту по программированию. А еще распечатать заявление на обновление и конечно же принести его в банк на Уманской где вам скажут что им некогда вами заниматься. Я могу писать бесконечно но скажу 3 слова- УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НЕДОРАБОТАННАЯ СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ И НЕОПРАВДАННЫЕ тарифы. При первой же возможности поменяю банк и никому не советую для открытия счета. Свернуть

Очень хотелось бы, чтобы сотрудники банка делали упорный акцент на такую услугу, как овердрафт. При оформлении карточки девушка мимолетом сказала, что у меня уже есть на карточке такая услуга, как овердрафт, и что на ней будут лежать какие-то 500 р, которыми я могу воспользоваться, даже если по факту на ней нет денег. В сроки зарплаты я проверила свой баланс и, решив, что мне просто пришел мой оклад, начала со спокойной душой тратить деньги. Потом же, оказалось, зарплату мне не начислили, и я делала покупки, так сказать, в кредит. Но почему нигде не отобразилось, какие деньги я тратила? Почему я должна что-то отнимать, плюсовать и т.д?? Как оказалось, с меня еще и берут процент за это. Неужели так сложно как-то обозначить эту сумму? Или вывести ее отдельным окном, когда проверяешь баланс? И, самое главное, сделать так, чтобы сотрудники полноценно объясняли что это за услуга и какие она несет последствия... Свернуть