Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10178 отзывов
Банк Дабрабыт
Добрый день.В свои 18 лет мне понадобились деньги для свадьбы,но банк таких ,как оказалось,не выдает, потому что ты слишком мал и у тебя нет справки о доходах. Неужели нельзя быть самостоятельным человеком в 18 лет?ВСЕ банки дали мне отказ, что делать-не представляю. Спасибо сотрудникам за хорошую работу,но банку неспасибо за невозможность реализовать себя!
МТБанк
Самый лохавской банк!!! Хотела подробно описать свой случай, но начали шалить нервы , когда вспомнила. Операторы работают отвратительно, считать не умеют(сдачу не додают - нужно напоминать (может 1 р. - это не деньги - но это мои деньги, а не ваши), специалисты так же некомпетентны (я сижу у специалиста и она просит меня позвонить в колл центр уточнить информацию !!!) .
Как прекрасно, что больше меня ничего с этим банком не связывает.
Желаю Вам по - быстрее прекратить свою деятельность и не портить нервную систему народу !
Сбер Банк
Интернет банк, работает крайне криво.
Ответ банка
26.06.2018
Уважаемый Александр!Спасибо за отзыв. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными.Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место. Банк постоянно работает над уровнем предоставляемого сервиса и делает все, чтобы обслуживание вызывало у Клиентов только положительные эмоции. В настоящее время Банком вниманию Клиентов предлагается новая версия мобильного приложения Сбербанк Онлайн (iOS и Android). Новая версия это не только новый дизайн, но и новые возможности для Клиентов Банка!С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Сбер Банк
Почему на сайте не верная информация о курсе валют. На сегодняшний день в 14.03 курс продажи 1.999. Приехав в банк, я не смогла обменять деньги по этому курсу, потому что оказывается такой курс действует только при покупке от 200 долларов и выше. Спасибо за потраченное в пустую время и испорченное настроение. будьте так добры указывать верную информацию и поставьте наконец-то человека у телефона, а не робота, который не соединяет с оператором. если бы я дозвонилась до вас для уточнения курса обмена, мне бы не пришлось ехать к вам в пустую
Ответ банка
26.06.2018
Уважаемая Марина!При совершении валютно-обменных операций с долларами США и евро в Банке устанавливаются дифференцированные курсы. При этом на главной странице официального сайта Банка www.bps-sberbank.by отражаются курсы покупки-продажи валюты в диапазоне свыше 200. Вместе с тем, при переходе по ссылке «Остальные курсы» Клиент может ознакомиться со всеми установленными курсами, в том числе в разрезе конкретного подразделения Банка.Работа виртуального оператора «Алеся» в Контакт-центре направлена на улучшение качества обслуживания Клиентов, так как позволяет решить ряд вопросов, не ожидая соединения с оператором. Прямо в автоматическом режиме можно получить информацию об актуальных продуктах и услугах Банка. При этом следует отметить, что в случае не распознавания вопроса Клиента, данная система переводит вызов на оператора Контакт-центра, у которого Клиент имеет возможность уточнить все интересующие его вопросы. Для получения консультационной поддержки Клиент также может воспользоваться следующими сервисами: Web Контакт-центр или «Задать вопрос на e-mail»; Viber и Telegram – отправить бесплатные сообщения с интересующими вопросами можно с мобильного телефона, компьютера или планшета на номер банка +375 44 5 148 148 или ID в Telegram @BPS_Kontakt.Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании, если они имели место.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
МТБанк
не советую этот банк
Банк Решение
В Пинске открывала счет для ИП с бесплатным обслуживанием на год. Нет давления и спешки как в каком-нибудь беларусбанке, когда только поскорее оформить и разбирайся, у нас еще куча людей. Довольна как условиями так и сервисом.
Ответ банка
26.06.2018
Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш банк! Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение»
Приорбанк
Просто ад! Такого ужасного впечатления от банка у меня не то что не было ни разу, я даже себе представить не мог.
И так, на новой работе необходимо было завести зарплатную карточку. 6-го июня я увидел на сайте карту "Бумеранг", связался с колл-центром, меня заверили, что если нет проблем со стороны моей организации, то эта карта вполне подойдёт для как раз зарплаты. Оформили за две минуты, через 5 дней пришло смс о её готовности. Я пришел в нужное отделение, где девушка, которая работает непосредственно в этом отделении банка, была, мягко говоря, в шоке от того, что меня заверили, что эта карта подходит для зарплатной, потому что это "невозможно" (цитата). Обещав разобраться, мы пришли к варианту, что напишем заявление на изготовление обычной карты и когда она будет готова, я легко с неё буду пересылать денежные средства на "Бумеранг", пользоваться только картой "Бумеранг" и тем самым будет возвращаться кэшбек. Учитывая, что это был вторник, мне пообещали, что к пятнице новая карта будет готова. Карту "Бумеранг" я решил оставить в отделении, чтобы в будущем забрать сразу две в одно время. Спустя два дня (в четверг) мне звонит совершенно другая девушка и сообщает, что карта "Бумеранг", которая лежит в отделении, "была изготовлена неверно, будет уничтожена и изготовлена новая", я соглашаюсь, потому что, по сути, выбора нет, да и какая разница. Наступает пятница, в надежде получить хотя бы новую вторую (обычную карту, на счёт которой уже пришла ЗП), я звоню в отделение, но мне сообщают, что она не готова ещё. ОК. В понедельник (18.06.) я в 13:00 должен был лететь в командировку и не особо рассчитывал на возможность взять с собой "не кэш", но, о, чудо, перед вылетом я заехал в отделение и обычная карта была готова. Но что же "Бумеранг"? Она по акции до какого-то числа стоит один белорусский рубль. Сегодня, вернувшись с командировки, я снова звоню в отделение, там пять минут что-то выясняют и заявляют, что мне изготовили не ту карту "Бумеранг" (Мастеркард Стандард), а по какой-то причине "Бумеранг" (Мастеркард Голд) и снова лишь предложили ОПЯТЬ ПЕРЕОФОРМИТЬ заявление и "ещё подождать 3-5 календарных дней". Это дичь, в которую трудно поверить в 2018-м году, где на элементарном процессе создании карты столько людей выполняют настолько неграмотно свою работу :)
Мой отзыв реален, все контактные данные есть у Банка, посмотрим за событиями.
Беларусбанк
Не первый раз сталкиваюсь с плохой работой сайта банка. иногда нужно что то срочно оплатить в интернет банкинге а сайт не загружается и это не в первый раз. Почему с другими банками такого не происходит. Безобразие. Номер телефона 147 позвонишь в 21-00 уже не работает. Что происходит спросить не у кого. Вообщем сервис ниже среднего. в следующий раз не за что не выберу этот банк
Ответ банка
21.06.2018
Уважаемая Анна!
В настоящий момент сайт банка, а также система «Интернет-банкинг» работают в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вместе с тем, уточнить интересующую Вас информацию можно в Контакт-центре ОАО «АСБ Беларусбанк» по будням с 8:30 до 20:00, а также по выходным с 9:00 до 16:00.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
МТБанк
Отделение на Партизанской проспекте 6а
Здоровое двух этажное здание, больше 10 касс. Работают по Белорусской традиции целых две
Альфа Банк
Хамство, потеря денег, времени и нервов + ужасное обслуживание
Специально перед поездкой в отпуск, пополняли карту на большую сумму, чтобы оплатить тур. Положили деньги без проблем. При оплате тура возникли проблемы — у банка не работал 3DS
Написали в службу поддержки, где нам сказали, что еще 2 недели он не будет работать. Никаких смс и уведомлений в приложении НЕ БЫЛО, кассир и работник отделения НЕ предупредили!
Мало того, служба поддержки мягко говоря "послала" нас с нашей проблемой.
В отделении естественно ничем не помогли, компенсировать потери отказались. К тому же работник оказался не компетентным. Мы сняли деньги в кассе, а когда вышли решили снять мелочь, в итоге увидели на счету МИНУС в несколько тысяч... пошли опять разбираться. В итоге потратили деньги, нервы и время!
Крайне НЕ рекомендую использовать банк!!! (российский лучше, белорусский Альфа-банк — отстой и полное разочарование!)
Ответ банка
25.06.2018
Здравствуйте, Евгений. О недоступности работы 3D-secure старались максимально сообщать во всех социальных сетях, а также на сайте банка.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Альфа Банк
Добрый день! Заказывала карточку онлайн, выражаю благодарность сотрудника банка Владиславу за предоставление всей необходимой информации и за отличное обслуживание.
Ответ банка
25.06.2018
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв :)
Сбер Банк
Неприятно осознавать, что банк зная о том, что обманывает (не доводит до сведения) клиентов. продолжает утверждать в каждом ответе на отзыв, что он БАНК заботиться о каждом из нас. ПОЛНАЯ ХЕРНЯ. ПОЯСНЯЮ. отбросим в сторону людей от 20 до 40 лет которым можно вменить в вину, что они не зашли на ВАШ САЙТ и не нашли там каких то изменений. что уже говорить о пожилых людях которых вы приучаете к карточкам. снятие наличных денег КОМИССЯ. снятие волюты по кате КОМИССИЯ и т.д ни где не отображается эта КОМИССИЯ кроме как на наших средствах а они тают в ВАШ КАРМАН. ГДЕ ХОТЬ В ОДНОМ БАНКОМАТЕ есть предупреждение о том что будет удержена комиссия за ту или иную операцию? Банковское обслуживание дорожает без обьявления войны подняли цену как так и надо где опрос а может я не согласен и хочу закрыть у вас счет. НО КАК ТОЛЬКО Я ХОЧУ ЭТО СДЕЛАТЬ ваот тут и начинается да мы вас любим и т.д
Ответ банка
22.06.2018
Уважаемый Валерий!Нам искренне жаль, что обслуживание в Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В соответствии с договором, который заключается между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за услуги Банка по операциям с карточкой в размере, установленном Банком и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка. Обращаем Ваше внимание, что тарифы Банка находятся в открытом доступе, что позволяет Клиентам ознакомиться с ними в любое удобное время. Кроме того, получить консультационную поддержку, в том числе по тарифам Банка, Клиент может круглосуточно в Контакт-центре. Отметим, что на экранах банкоматов Банка отображается информация об обслуживании карточки в соответствии с утвержденными тарифами банка, выпустившего карточку.Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Банк ВТБ (Беларусь)
ужас, не могут дать информацию о остатке рассрочки, данные все назвала в том числе и паспортные, но так как не хозяйка рассрочки , то они не могут сообщить сумму оставшуюся, все блин могут , а это не могут, ждать ответа тоже много времени приходится, да и внятного обьяснения от них не услышать
Ответ банка
20.06.2018
Уважаемый клиент!Сообщаем, что согласно статье 121 Банковского кодекса сведения, касающиеся кредитного договора, являются банковской тайной и не подлежат разглашению.Для получения информации кредитополучателю необходимо лично обратиться в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Чтобы мы могли проанализировать качество предоставленной консультации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by номер телефона, с которого Вы звонили в банк.Отдел клиентской поддержки