Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10531 отзыв
Кристина Балашова
Беларусбанк
Здравствуйте!В 1994 году моя бабушка открыла целевой вклад на детей в Центрсберкасса №2723 Светлогорского ройона,В 1994 произведена была деноминация,последний раз сберкнижка пробивалась в 1995,вклад можо было снять при достижение 16-ти летнего возраста,сейчас мне 26,и живу я в России,можно ли узнать осталась ли там какие нибудь деньги,и как их можно снять!или перевести в Россию!
Ответ банка
19.10.2018
Уважаемая Кристина!
Обратите внимание, что в Республике Беларусь проводились 3 деноминации белорусского рубля:
1. Согласно постановлению Кабинета Министров и НБ РБ от 12.08.1994г. № 15/1 «О деноминации белорусского рубля» (1:10);
2. Указу Президента РБ от 19.10.1999г. №613 «Об изменении нарицательной стоимости денежной единицы РБ и масштаба цен»(1:1000);
3. Указу Президента РБ от 4 но... Читать далее
Уважаемая Кристина!
Обратите внимание, что в Республике Беларусь проводились 3 деноминации белорусского рубля:
1. Согласно постановлению Кабинета Министров и НБ РБ от 12.08.1994г. № 15/1 «О деноминации белорусского рубля» (1:10);
2. Указу Президента РБ от 19.10.1999г. №613 «Об изменении нарицательной стоимости денежной единицы РБ и масштаба цен»(1:1000);
3. Указу Президента РБ от 4 ноября 2015 г. № 450 О проведении деноминации официальной денежной единицы Республики Беларусь (с 01.07.2016 1:10000).
С целью возмещения потерь от обесценивания вкладов в соответствии с Указом Президента РБ от 21.04.1998г. №229 «О компенсации обесценивания вкладов и облигаций целевого беспроцентного займа 1990 г. на приобретение товаров длительного пользования (ценных бумаг)» (далее Указ) по всем вкладам, хранившимся в учреждениях Сберегательного банка в период с 01.01.1992 г. до 01.01.1995 г., начислена компенсация.
Выплата компенсации согласно Указу осуществлялась с 1998 г. и завершилась в 2007 г. Для получения компенсации вкладчику необходимо было обратиться в учреждение банка по месту открытия счета для написания заявления, которые принимались банком до 2007 г.
Решение о проведении очередной компенсации вкладов принимается на государственном уровне и находится вне компетенции ОАО «АСБ Беларусбанк».
В случае принятия законодательного акта о проведении дальнейшей компенсации вкладов в Республике Беларусь, население будет проинформировано через средства массовой информации.
В настоящее время владелец счета (его доверенное лицо, наследники) могут обратиться в учреждение банка и узнать текущий остаток, а также при желании закрыть его (как правило, суммы на счетах - незначительны).
Оперативно получить информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Yuliya
Беларусбанк
Спасибо огромное за помощь !)
Яковлюк Ольге А.
Отделение 121/75 г.Пинска
Очень приятная девушка !
Ответ банка
19.10.2018
Уважаемый клиент!
Спасибо за приятные слова в адрес сотрудника отделения №121/75 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Пинска.
Банк в своей работе руководствуется принципами добросовестного и качественного обслуживания, внимательного и доверительного отношения к каждому клиенту.
Будем рады видеть Вас еще.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Екатерина
Белагропромбанк
С некомпетентностью работников данного банка в своем маленьком городе в Могилевской области столкнулась при подключении к системе "Интернет-Клиент".Пришлось обращаться за помощью в службу поддержки пользователей в г. Минск. К концу рабочего дня наконец-то удалось войти в систему, но перечислять деньги для расчета с поставщиками было уже поздно. Я конечно понимаю, что работников сократили, никто ни... Читать далее
С некомпетентностью работников данного банка в своем маленьком городе в Могилевской области столкнулась при подключении к системе "Интернет-Клиент".Пришлось обращаться за помощью в службу поддержки пользователей в г. Минск. К концу рабочего дня наконец-то удалось войти в систему, но перечислять деньги для расчета с поставщиками было уже поздно. Я конечно понимаю, что работников сократили, никто ничего не успевает и не хочет делать, но клиентов это не волнует. Не можете работать - не работайте!!! Свернуть
аня
Белгазпромбанк
витебск операционистка Лена, неккоррекктна, у нее явно проблемы дома, ссылается на семейные проблемы и просит в связи с этим эквивалнт её проблем
Илья
Приорбанк
Не обращайтесь в Приорбанк. Он морально устарел. Архаика во всём. Мобильного приложения для юр лиц для работы со счётом на iOS - нет, операционист предложила пользоваться ussd запросами. Карточку открытого ключа пояснить как распечатать актуальную - отказались, зато предложили подождать в отделении 40 минут, когда кто-то освободится и сделает. Клиент банк - только для windows, для Mac - нет, опять... Читать далее
Не обращайтесь в Приорбанк. Он морально устарел. Архаика во всём. Мобильного приложения для юр лиц для работы со счётом на iOS - нет, операционист предложила пользоваться ussd запросами. Карточку открытого ключа пояснить как распечатать актуальную - отказались, зато предложили подождать в отделении 40 минут, когда кто-то освободится и сделает. Клиент банк - только для windows, для Mac - нет, опять неудобства. Тарифы - высокие. Юр. лица, ИП - не обращайтесь сюда! Пока не трогаешь их - всё нормально, а как что-то надо от них, сразу проблемы. Зато списывают всё оперативно! Свернуть
Ольга Гуринович (Сазанович)
Белагропромбанк
Отвратительный банк!!! Для того чтобы получить перевод пришлось сразу отстоять в одной кассе очередь, после чего услышать, что у кассира нет доступа к данной операции и перейти в другую кассу. Но это не конец, там пришлось простоять ещё полтора часа из-за того, что у них поменялась программа и что-то там не получалось. В общем лучше не попадать в данный банк
Дмитрий
На своём сайте Идея банк разместил Открытое письмо Председателя Правления ЗАО Идея банк Е.М. ПАПУШЕВОЙ, в котором говорится о том, что банк сосредоточиться на дальнейшем развитии онлайн-банка и том как ценит своих клиентов. А я открыл около 100 онлайн-вкладов, при этом не нарушал каких-либо лимитов, и в результате без предупреждения и объяснения причин мне был заблок... Читать далее
На своём сайте Идея банк разместил Открытое письмо Председателя Правления ЗАО Идея банк Е.М. ПАПУШЕВОЙ, в котором говорится о том, что банк сосредоточиться на дальнейшем развитии онлайн-банка и том как ценит своих клиентов. А я открыл около 100 онлайн-вкладов, при этом не нарушал каких-либо лимитов, и в результате без предупреждения и объяснения причин мне был заблокирован доступ к личной странице интернет-банкинга. При дальнейшей переписке с банком, мне предложено было осуществлять необходимые операции через отделение. Логика банка до сих пор мне не понятна. Вот такой банк, оказывается, есть в нашей IT-стране. За создание конфликтной ситуации и нежелание разъяснить клиенту причины блокирования, кроме как указания пункта Договора, в котором у банка есть право "что хочу, то и делаю и объяснять не буду", ставлю минус. Свернуть
Ответ банка
11.10.2018
Уважаемый Дмитрий!
По Вашему письменному обращению был направлен официальный ответ.
Банк вправе заблокировать учетную запись клиента в любое время без объяснения причин согласно п.п.10.3.6. Договора дистанционного банковского обслуживания клиентов - физических лиц в системах дистанционного банковского обслуживания "Интернет-банк" и/или "Мобильное приложение" ЗАО "Идея Банк".
С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
Алексей
Беларусбанк
Пользуюсь зарплатной карточкой стандарт. Это какой-то ужас, деньги всегда приходят поздно вечерам, как на другие банки давно перечислили а на мою карточку как всегда нет хоть и перевёл завод ещё с утра.
Ответ банка
10.10.2018
Уважаемый Алексей!
Зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение за зачисление средств при зачислении и выплате денежных средств на основании договора, условиями которого предусмотрена уплата вознаграждения) и списков, если иное не предусмотрено договором. В случае по... Читать далее
Уважаемый Алексей!
Зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение за зачисление средств при зачислении и выплате денежных средств на основании договора, условиями которого предусмотрена уплата вознаграждения) и списков, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
Также обращаем Ваше внимание, что оперативно получить консультацию по продуктам и услугам можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
olegbei
Банк РРБ
время работы банка - ужасное
обслуживание клиентов - ужасное
условия рассрочки по кридиту - ужасное
и вообще банк ужасный.
Татьяна
Беларусбанк
06.10.2018г, обратилась в 511 филиал 208 отделение банка для оформления кредитного договора. Порадовало,что я не просто заняла очередь и ждала,а сотрудники банка сразу подошли и предложили на выбор-или я ожидаю свою очередь (при этом указали приблизительное время ожидания) или я записываюсь на другой день,в удобное для меня время. Особенно хочу отметить работу специалиста Куликовой Елены Валерьевн... Читать далее
06.10.2018г, обратилась в 511 филиал 208 отделение банка для оформления кредитного договора. Порадовало,что я не просто заняла очередь и ждала,а сотрудники банка сразу подошли и предложили на выбор-или я ожидаю свою очередь (при этом указали приблизительное время ожидания) или я записываюсь на другой день,в удобное для меня время. Особенно хочу отметить работу специалиста Куликовой Елены Валерьевны. Доброжелательное отношение,доступное объяснения.Осталась под хорошим впечатлением работы специалиста.Еще раз спасибо Елене Валерьевне и всем сотрудникам данного отделения банка. Свернуть
Ответ банка
10.10.2018
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника отделения №511/208 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Минска.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставило у Вас хорошие эмоции и впечатление.
Будем стараться и далее давать Вам поводы убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Александр Шпадарук
Сбер Банк
Отстоять 2 часа за картой и уйти так и не дождавшись,номерок к чему? Если уже раз пять люди поменялись,а я со своим загадочным номером так и не дождался. Плохо то ли распределение работает,то ли не хотят заниматься.
Ответ банка
11.10.2018
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: пол... Читать далее
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: полные ФИО и дату рождения, когда и в какое подразделение Банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Мы ведем непрерывную работу по контролю и улучшению качества обслуживания.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Irina Zarubo
МТБанк
Перевод денег с карты на карту осуществляют в течении 3 дней!!!!! Это как вообще?!
Янина Бормотова
Белагропромбанк
Все не для людей.информации нет по оказываемым услугам,отстояв в очереди у окошка кассира, узнаешь о не возможности провести нужную операцию именно здесь, отправляют в соседнюю,отстаяв очередь туда, опять таки ничем не могут помочь.потрачено время и нервы.в зале ни консультанта,ни стенда с осуществляемыми операциями в конкретной кассе.очень плохо.единственное преимущество-курсы валют выше чем у соседей,но это не местная заслуга.
марина
Беларусбанк
Мы являемся плательщиками льготного кредита и несмотря, на невысокий доход и двоих несовершеннолетних детей, исправно делаем выплаты и выполняем перед банком все обязательства. Недавно, после моей жалобы за начисленный нам без какого-либо предупреждения штраф, за якобы не принесенную справку из БТИ (хотя мы её приносили, она просто исчезла в папках ваших сотрудников), а так же жалобы на факт вопию... Читать далее
Мы являемся плательщиками льготного кредита и несмотря, на невысокий доход и двоих несовершеннолетних детей, исправно делаем выплаты и выполняем перед банком все обязательства. Недавно, после моей жалобы за начисленный нам без какого-либо предупреждения штраф, за якобы не принесенную справку из БТИ (хотя мы её приносили, она просто исчезла в папках ваших сотрудников), а так же жалобы на факт вопиющего телефонного хамства со стороны зам.начальника отдела кредитования г Гродно, Ожешко 4, Ярошевич Ольги Эдмундовны, 18.07.2018 года, по служебному телефону 73 72 97, когда мы, честные плательщики кредита, просто попытались выяснить у неё за что же нам начислили штраф, и почему нас элементарно не предупредили о грозящих санкциях, и изначально если у нас не хватало справки почему ваш консультант, принимая документы, не оповестил нас об этом? Ответ был весьма оригинален: консультант не обязан консультировать, нам слали письма на адрес по которому мы не живём( хотя все данные мы предоставляли в банк) и не пошла бы я командовать дома мужем... После чего она бросила трубку служебного телефона и не брала её в течении двух часов. Хотелось бы напомнить Банку о том, что СМС рассылка прописана договором, а в следующий раз предлагаем вам воспользоваться голубиной почтой, в 21 веке, что может быть лучше? Так же, после повторно принесённой нами справки, мы решили хоть как-то себя обезопасить и попросили зарегистрировать данный документ, на что получили категорический отказ. Так же очень порадовал ответ головного банка на мою жалобу: "установить факт принесения вами справки, а также хамства в ваш адрес не представляется возможным по причине, ВНИМАНИЕ отсутствия в отделении видеокамер!" Повторюсь это в 21 веке в банке! А если завтра у вас преступление: кража или грабёж? Или у вас избирательная видеозапись? Вы знаете, как никогда захотелось заплатить этот штраф в фонд отдела кредитования г.Гродно по Ожешко 4, чтобы им бедным наконец-то установили эти видеокамеры и Беларусбанк перестал бы делать из своих клиентов идиотов. Из всего вышеизложенного вопрос к банку один весьма банальный и скорее всего риторический: ВАМ НЕ СТЫДНО?
Семенчук Марина Юрьевна Свернуть
Ответ банка
19.10.2018
Уважаемая Марина Юрьевна!
Ранее на Ваше электронное обращение в ОАО «АСБ Беларусбанк» Вам направлены необходимые разъяснения, которые могут быть предоставлены лицу, не являющемуся кредитополучателем банка.
Льготные кредиты, предоставляемые ОАО «АСБ Беларусбанк» в соответствии с Указами Президента Республики Беларусь гражданам, состоящим на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, имею... Читать далее
Уважаемая Марина Юрьевна!
Ранее на Ваше электронное обращение в ОАО «АСБ Беларусбанк» Вам направлены необходимые разъяснения, которые могут быть предоставлены лицу, не являющемуся кредитополучателем банка.
Льготные кредиты, предоставляемые ОАО «АСБ Беларусбанк» в соответствии с Указами Президента Республики Беларусь гражданам, состоящим на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеют целевую направленность на улучшение этими гражданами жилищных условий путем строительства (реконструкции) или приобретения в собственность жилого помещения. Также данными Указами на банк возложен контроль за целевым использованием льготных кредитов.
В связи с чем, для подтверждения целевого использования условиями кредитных договоров на получение таких кредитов предусмотрена обязанность кредитополучателя по предоставлению в банк определенных документов в установленные сроки. Подписав кредитный договор, кредитополучатель принимает на себя обязательства по его исполнению. За несвоевременное предоставление кредитополучателем документов, кредитным договором предусматривается ответственность в форме штрафа. Свернуть
Александр Александровский
Сбер Банк
Странные действия от банка. Отказали, причем 2 раза в карте рассрочки картофан, просил на 200(всего лишь 200р). Являюсь клиентом банка 8 лет. Зп 1000р. Притом мтб и статус банки одобрили заявки на 2000р.Зачем тогда предлогать? Да и судя по тотзывам на других сайтах эта традиция у вас почтоянная, сначало предложить, а потом без объяснений отказать.
Ответ банка
10.10.2018
Уважаемый Александр!
Сравнивать процедуры принятия решений по кредитным продуктам разных банков не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий.
Сожалеем о том, что решение Банка не оправдало Ваши ожидания.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши дальнейшие отношения.
Спасибо за понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»