Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 556.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10178 отзывов
СветланаСветлана
Банк Дабрабыт
Добрый день.В свои 18 лет мне понадобились деньги для свадьбы,но банк таких ,как оказалось,не выдает, потому что ты слишком мал и у тебя нет справки о доходах. Неужели нельзя быть самостоятельным человеком в 18 лет?ВСЕ банки дали мне отказ, что делать-не представляю. Спасибо сотрудникам за хорошую работу,но банку неспасибо за невозможность реализовать себя!
AlexAlex
МТБанк
Самый лохавской банк!!! Хотела подробно описать свой случай, но начали шалить нервы , когда вспомнила. Операторы работают отвратительно, считать не умеют(сдачу не додают - нужно напоминать (может 1 р. - это не деньги - но это мои деньги, а не ваши), специалисты так же некомпетентны (я сижу у специалиста и она просит меня позвонить в колл центр уточнить информацию !!!) . Как прекрасно, что больше меня ничего с этим банком не связывает. Желаю Вам по - быстрее прекратить свою деятельность и не портить нервную систему народу !
Aleksandr KoroletskiyAleksandr Koroletskiy
Сбер Банк
Интернет банк, работает крайне криво.
Ответ банка
26.06.2018
Уважаемый Александр!
Спасибо за отзыв. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы, но мы никогда не оставляем их незамеченными.
Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место. Банк постоянно работает над уровнем предоставляемого сервиса и делает все, чтобы обслуживание вызывало у Клиентов только положительные эмоции. В настоящее время Банком вниманию Клиентов предлагается новая версия мобильного приложения Сбербанк Онлайн (iOS и Android). Новая версия это не только новый дизайн, но и новые возможности для Клиентов Банка!
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Марина РевенокМарина Ревенок
Сбер Банк
Почему на сайте не верная информация о курсе валют. На сегодняшний день в 14.03 курс продажи 1.999. Приехав в банк, я не смогла обменять деньги по этому курсу, потому что оказывается такой курс действует только при покупке от 200 долларов и выше. Спасибо за потраченное в пустую время и испорченное настроение. будьте так добры указывать верную информацию и поставьте наконец-то человека у телефона, а не робота, который не соединяет с оператором. если бы я дозвонилась до вас для уточнения курса обмена, мне бы не пришлось ехать к вам в пустую
Ответ банка
26.06.2018
Уважаемая Марина!
При совершении валютно-обменных операций с долларами США и евро в Банке устанавливаются дифференцированные курсы. При этом на главной странице официального сайта Банка www.bps-sberbank.by отражаются курсы покупки-продажи валюты в диапазоне свыше 200. Вместе с тем, при переходе по ссылке «Остальные курсы» Клиент может ознакомиться со всеми установленными курсами, в том числе в разрезе конкретного подразделения Банка.
Работа виртуального оператора «Алеся» в Контакт-центре направлена на улучшение качества обслуживания Клиентов, так как позволяет решить ряд вопросов, не ожидая соединения с оператором. Прямо в автоматическом режиме можно получить информацию об актуальных продуктах и услугах Банка. При этом следует отметить, что в случае не распознавания вопроса Клиента, данная система переводит вызов на оператора Контакт-центра, у которого Клиент имеет возможность уточнить все интересующие его вопросы. Для получения консультационной поддержки Клиент также может воспользоваться следующими сервисами: Web Контакт-центр или «Задать вопрос на e-mail»; Viber и Telegram – отправить бесплатные сообщения с интересующими вопросами можно с мобильного телефона, компьютера или планшета на номер банка +375 44 5 148 148 или ID в Telegram @BPS_Kontakt.
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании, если они имели место.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Анатолий КунгуровАнатолий Кунгуров
МТБанк
не советую этот банк
Марина Анатольевна Марина Анатольевна
Банк Решение
В Пинске открывала счет для ИП с бесплатным обслуживанием на год. Нет давления и спешки как в каком-нибудь беларусбанке, когда только поскорее оформить и разбирайся, у нас еще куча людей. Довольна как условиями так и сервисом.
Ответ банка
26.06.2018
Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш банк! Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ЗАО «Банк «Решение»
Максим СерединовМаксим Серединов
Приорбанк
Просто ад! Такого ужасного впечатления от банка у меня не то что не было ни разу, я даже себе представить не мог. И так, на новой работе необходимо было завести зарплатную карточку. 6-го июня я увидел на сайте карту "Бумеранг", связался с колл-центром, меня заверили, что если нет проблем со стороны моей организации, то эта карта вполне подойдёт для как раз зарплаты. Оформили за две минуты, через 5 дней пришло смс о её готовности. Я пришел в нужное отделение, где девушка, которая работает непосредственно в этом отделении банка, была, мягко говоря, в шоке от того, что меня заверили, что эта карта подходит для зарплатной, потому что это "невозможно" (цитата). Обещав разобраться, мы пришли к варианту, что напишем заявление на изготовление обычной карты и когда она будет готова, я легко с неё буду пересылать денежные средства на "Бумеранг", пользоваться только картой "Бумеранг" и тем самым будет возвращаться кэшбек. Учитывая, что это был вторник, мне пообещали, что к пятнице новая карта будет готова. Карту "Бумеранг" я решил оставить в отделении, чтобы в будущем забрать сразу две в одно время. Спустя два дня (в четверг) мне звонит совершенно другая девушка и сообщает, что карта "Бумеранг", которая лежит в отделении, "была изготовлена неверно, будет уничтожена и изготовлена новая", я соглашаюсь, потому что, по сути, выбора нет, да и какая разница. Наступает пятница, в надежде получить хотя бы новую вторую (обычную карту, на счёт которой уже пришла ЗП), я звоню в отделение, но мне сообщают, что она не готова ещё. ОК. В понедельник (18.06.) я в 13:00 должен был лететь в командировку и не особо рассчитывал на возможность взять с собой "не кэш", но, о, чудо, перед вылетом я заехал в отделение и обычная карта была готова. Но что же "Бумеранг"? Она по акции до какого-то числа стоит один белорусский рубль. Сегодня, вернувшись с командировки, я снова звоню в отделение, там пять минут что-то выясняют и заявляют, что мне изготовили не ту карту "Бумеранг" (Мастеркард Стандард), а по какой-то причине "Бумеранг" (Мастеркард Голд) и снова лишь предложили ОПЯТЬ ПЕРЕОФОРМИТЬ заявление и "ещё подождать 3-5 календарных дней". Это дичь, в которую трудно поверить в 2018-м году, где на элементарном процессе создании карты столько людей выполняют настолько неграмотно свою работу :) Мой отзыв реален, все контактные данные есть у Банка, посмотрим за событиями.
АннаАнна
Беларусбанк
Не первый раз сталкиваюсь с плохой работой сайта банка. иногда нужно что то срочно оплатить в интернет банкинге а сайт не загружается и это не в первый раз. Почему с другими банками такого не происходит. Безобразие. Номер телефона 147 позвонишь в 21-00 уже не работает. Что происходит спросить не у кого. Вообщем сервис ниже среднего. в следующий раз не за что не выберу этот банк
Ответ банка
21.06.2018
Уважаемая Анна!
В настоящий момент сайт банка, а также система «Интернет-банкинг» работают в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вместе с тем, уточнить интересующую Вас информацию можно в Контакт-центре ОАО «АСБ Беларусбанк» по будням с 8:30 до 20:00, а также по выходным с 9:00 до 16:00.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Павел СычёвПавел Сычёв
МТБанк
Отделение на Партизанской проспекте 6а Здоровое двух этажное здание, больше 10 касс. Работают по Белорусской традиции целых две
Evgeny ZaharovEvgeny Zaharov
Альфа Банк
Хамство, потеря денег, времени и нервов + ужасное обслуживание Специально перед поездкой в отпуск, пополняли карту на большую сумму, чтобы оплатить тур. Положили деньги без проблем. При оплате тура возникли проблемы — у банка не работал 3DS Написали в службу поддержки, где нам сказали, что еще 2 недели он не будет работать. Никаких смс и уведомлений в приложении НЕ БЫЛО, кассир и работник отделения НЕ предупредили! Мало того, служба поддержки мягко говоря "послала" нас с нашей проблемой. В отделении естественно ничем не помогли, компенсировать потери отказались. К тому же работник оказался не компетентным. Мы сняли деньги в кассе, а когда вышли решили снять мелочь, в итоге увидели на счету МИНУС в несколько тысяч... пошли опять разбираться. В итоге потратили деньги, нервы и время! Крайне НЕ рекомендую использовать банк!!! (российский лучше, белорусский Альфа-банк — отстой и полное разочарование!)
Ответ банка
25.06.2018
Здравствуйте, Евгений. О недоступности работы 3D-secure старались максимально сообщать во всех социальных сетях, а также на сайте банка.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
НатальяНаталья
Альфа Банк
Добрый день! Заказывала карточку онлайн, выражаю благодарность сотрудника банка Владиславу за предоставление всей необходимой информации и за отличное обслуживание.
Ответ банка
25.06.2018
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв :)
ВалерийВалерий
Сбер Банк
Неприятно осознавать, что банк зная о том, что обманывает (не доводит до сведения) клиентов. продолжает утверждать в каждом ответе на отзыв, что он БАНК заботиться о каждом из нас. ПОЛНАЯ ХЕРНЯ. ПОЯСНЯЮ. отбросим в сторону людей от 20 до 40 лет которым можно вменить в вину, что они не зашли на ВАШ САЙТ и не нашли там каких то изменений. что уже говорить о пожилых людях которых вы приучаете к карточкам. снятие наличных денег КОМИССЯ. снятие волюты по кате КОМИССИЯ и т.д ни где не отображается эта КОМИССИЯ кроме как на наших средствах а они тают в ВАШ КАРМАН. ГДЕ ХОТЬ В ОДНОМ БАНКОМАТЕ есть предупреждение о том что будет удержена комиссия за ту или иную операцию? Банковское обслуживание дорожает без обьявления войны подняли цену как так и надо где опрос а может я не согласен и хочу закрыть у вас счет. НО КАК ТОЛЬКО Я ХОЧУ ЭТО СДЕЛАТЬ ваот тут и начинается да мы вас любим и т.д
Ответ банка
22.06.2018
Уважаемый Валерий!
Нам искренне жаль, что обслуживание в Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. В соответствии с договором, который заключается между Банком и Клиентом, Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за услуги Банка по операциям с карточкой в размере, установленном Банком и доведенном до сведения Клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка. Обращаем Ваше внимание, что тарифы Банка находятся в открытом доступе, что позволяет Клиентам ознакомиться с ними в любое удобное время. Кроме того, получить консультационную поддержку, в том числе по тарифам Банка, Клиент может круглосуточно в Контакт-центре. Отметим, что на экранах банкоматов Банка отображается информация об обслуживании карточки в соответствии с утвержденными тарифами банка, выпустившего карточку.
Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Кондратьева НикуляКондратьева Никуля
Банк ВТБ (Беларусь)
ужас, не могут дать информацию о остатке рассрочки, данные все назвала в том числе и паспортные, но так как не хозяйка рассрочки , то они не могут сообщить сумму оставшуюся, все блин могут , а это не могут, ждать ответа тоже много времени приходится, да и внятного обьяснения от них не услышать
Ответ банка
20.06.2018
Уважаемый клиент!
Сообщаем, что согласно статье 121 Банковского кодекса сведения, касающиеся кредитного договора, являются банковской тайной и не подлежат разглашению.
Для получения информации кредитополучателю необходимо лично обратиться в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Чтобы мы могли проанализировать качество предоставленной консультации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by номер телефона, с которого Вы звонили в банк.
Отдел клиентской поддержки
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все