Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
олег
Банк ВТБ (Беларусь)
самый худший банк который я видел.Не дозвонится,не узнать как закрыть счет.Мафия-здесь работает.Все таки беларусбанк и белагропромбанк самые нормальные и конкретные банки,а ост.-мафия.
Ответ банка
19.02.2019
Уважаемый Олег!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, суть вопроса. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Петр
Банк Решение
Работал с банком 8 лет. Все устраивало. Обслуживался как И.П и физ.лицо. Работа сотрудников --без вопросов. Все было быстро и четко. Если были заминки всегда сообщали. Делали вклады-тоже самое. В назначенный день--пришел, забрал то что причитается без всяких оправданий, типа Вашу сумму нужно заказывать. Отдельное спасибо двум Ольгам. Хорошие спецы. Жаль что закрыли ф-ал. Сравнили конкурентов-ничего подобного ни у кого нет.
Ответ банка
29.04.2019
Здравствуйте!
Рады, что у Вас сложилось положительное впечатление! Благодарим за отзыв!
С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
Инна Маркевич
МТБанк
Спасибо девушке (к сожалению, забыла имя) из службы поддержки, которая занимается моими вопросами. Мобильное приложение МТББанк сбойнуло и не пускает, пользуюсь приложением Халва. Бонусы начисляются, это радует.
Olga Skachek
Сбер Банк
Обращалась по кредиту на рефинансирование. Срок рассмотрения заявки не соответствует действительности. Указано 48 часов, с учётом выходных обратную связь получила спустя 5 дней. Показательный отзыв о скорости работы.
Ответ банка
19.02.2019
Уважаемая Ольга! Описанная Вами ситуация сложилась по причине неверных действий специалиста подразделения Банка, который первоначально некорректно оформил заявку на кредит, что в дальнейшем оказало влияние на увеличение срока ее рассмотрения. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! Однако человеческий фактор полностью исключить невозможно, хотя мы стремимся к этому повсеместн... Читать далее
Уважаемая Ольга! Описанная Вами ситуация сложилась по причине неверных действий специалиста подразделения Банка, который первоначально некорректно оформил заявку на кредит, что в дальнейшем оказало влияние на увеличение срока ее рассмотрения. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! Однако человеческий фактор полностью исключить невозможно, хотя мы стремимся к этому повсеместно. Постараемся при дальнейшем обслуживании исправить сложившееся мнение о Банке в лучшую сторону! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Ася
МТБанк
Банк просто ужас! Обманывают клиентов!!! Всегда перевожу деньги через интернет банк с карты на карту! Во всех банках зачисляется за 20-30минут максимум был 1 час! В этом банке сказали ждите до 3 суток! Деньги с другого банка ушли, тоесть МТБбанк держит их у себя и тупо на этом зарабатывает!!!!! Ужаснейший банк и всем своим знакомым буду говорить что бы не связывались!!!!!!!!
Анатолий
Банк Дабрабыт
Большое спасибо работнику банка, Беленькой Наталье Фаритовне! Прекрасное компетентное обслуживание. Получил отличную консультацию при открытии вклада. Уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Знаю его сотрудников как уважительных грамотных специалистов!
Антон
Белагропромбанк
Как ИП работаю с банком с 2017 года и никаких проблем не было ни при обслуживании ни в программном обеспечении банка. Сотрудники всегда дадут ответы на любые вопросы в рамках банковской сферы.
Aliaxandr Huznou
Банк ВТБ (Беларусь)
Наихудший из банков с кем приходилось иметь дело!!!! Если кому хочется геморроя и ненужных проблем-обращайтесь в данный банк, отношение к клиентам-отвратительное.. стойко сложилось впечатление о шарашке из лихих 90. Связался с рассрочкой в магазине 5элемент-срочно нужен был телефон. Пришел,оформил -платил каждый месяц через интернет с карты своего банка-суммы в платежах отличались от графика плате... Читать далее
Наихудший из банков с кем приходилось иметь дело!!!! Если кому хочется геморроя и ненужных проблем-обращайтесь в данный банк, отношение к клиентам-отвратительное.. стойко сложилось впечатление о шарашке из лихих 90. Связался с рассрочкой в магазине 5элемент-срочно нужен был телефон. Пришел,оформил -платил каждый месяц через интернет с карты своего банка-суммы в платежах отличались от графика платежей в договоре(о чем девушка оформлявшая рассрочку предупредила). Вот перед внесением заключительного платежа посетил Филиал банка в Витебске -там мне озвучили сумму и работница банка обратила внимание чтобы я снова обратился в банк по телефону для "уточнения" остатка платежа (по факту сумма внесенных мною платежей и сумма озвученная работницей филиала отличались от суммы договора). После этого началась недельная эпопея дозвона по предоставленным телефонам: ожидайте....ожидайте... рекорд 47 минут по межгороду (мобильные номера-короткие гудки) Отсюда напрашивается схема разводки клиентов-либо разорить на междугородних звонках, либо оставить небольшую сумму неоплаченной и через некоторое количество лет (с ростом процентов за просрочку)-нате вам нежданчик!!!! В суд и будьте добры заплатите. Свернуть
Ответ банка
14.02.2019
Уважаемый клиент!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления консультации с Вами связался специалист банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Anna
Приорбанк
Слышала всегда негативные отзывы об этом банке. Сама столкнулась с ним и больше связываться не собираюсь.... Причина отказа рассрочки на товар - сотовый оператор не тот, который им нужен для отправки USSD запроса?! Глупее отказа ещё не слышала!!!
Andrey
Банк ВТБ (Беларусь)
Идиотизм. Звонил в справку, 20 минут слушал музыку, так никто и не ответил. Деньги со счета мобильного списаны, разговора не было, все здорово продолжайте в том же духе. Худший банк страны. Очень сожалею, что оказался вашим клиентом. Но это уже не надолго)
Ответ банка
14.02.2019
Уважаемый Андрей!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., номер телефона, суть вопроса. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Павел Сарадоев
Белинвестбанк
Давно мне не нравилась политика банка в отношении к купюрам иностранной валюты. Очень часто не принимаются купюры, на мой взгляд, с незначительными дефектами (грязь, невидимая обычным глазом, незначительные потертости, небольшие (до пяти мм) надрывы). Но для написания этого отзыва меня подтолкнул последний случай. В могилевском отделении по адресу бул. Непокорённых 43Б отказались принимать купюры... Читать далее
Давно мне не нравилась политика банка в отношении к купюрам иностранной валюты. Очень часто не принимаются купюры, на мой взгляд, с незначительными дефектами (грязь, невидимая обычным глазом, незначительные потертости, небольшие (до пяти мм) надрывы). Но для написания этого отзыва меня подтолкнул последний случай. В могилевском отделении по адресу бул. Непокорённых 43Б отказались принимать купюры, выданные здесь же неделей ранее. (Деньги брали на командировочные расходы) Свернуть
Ответ банка
14.02.2019
Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
По Вашему отзыву сообщаем Вам, что на информационном стенде банка размещен Перечень общих признаков платежности банкнот в иностранной валюте, Перечень признаков платежности банкнот и монет Национального банка Республики Беларусь, и объявлен... Читать далее
Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
По Вашему отзыву сообщаем Вам, что на информационном стенде банка размещен Перечень общих признаков платежности банкнот в иностранной валюте, Перечень признаков платежности банкнот и монет Национального банка Республики Беларусь, и объявление о том, что заявление о недостаче, выявлении неплатежных банкнот и банкнот, имеющих явные признаки подделки, либо банкнот, подлинность которых вызывает сомнение, не подлежит удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии уполномоченного для этого представителя банка .
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Boris
Сбер Банк
ОЧЕНЬ недоволен руководством банка. Чтобы взять выписку с карт счета за последние 3 месяца я заплатил 7 рублей. За что с меня сняли такие деньги я не пойму, консультант сказала что это директива руководства. При этом я являюсь постоянным клиентом банка более 15 лет. Если привести минимальные расчеты то получается. БПС банк имеет около 2.500.000 клиентов ,из них хотя бы 0.5-.0.75% берут ежемесячно... Читать далее
ОЧЕНЬ недоволен руководством банка. Чтобы взять выписку с карт счета за последние 3 месяца я заплатил 7 рублей. За что с меня сняли такие деньги я не пойму, консультант сказала что это директива руководства. При этом я являюсь постоянным клиентом банка более 15 лет. Если привести минимальные расчеты то получается. БПС банк имеет около 2.500.000 клиентов ,из них хотя бы 0.5-.0.75% берут ежемесячно выписки из банка то получается это около 12000-18500 человек и умножаем на 7 это выходит 84000-130000 рублей банк ложит себе в карман, а может и руководство. Деньги из ничего. При это мне даже не предложили папку чтобы положить выписку, только файл. Ни один уважающий себя банк не берет выписки с карт счета, а если и берут то явно не такую сумму. Был бы очень признателен если руководство объяснило куда уходят эти деньги? Может на благотворительность? Было бы очень приятно посмотреть на это. Свернуть
Ответ банка
14.02.2019
Уважаемый Борис! Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Также отметим, сформировать выписку по с... Читать далее
Уважаемый Борис! Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Также отметим, сформировать выписку по счету за интересующий период можно в системе Сбербанк Онлайн, а также в мобильной версии без взимания комиссионного вознаграждения. Надеемся на взаимопонимание! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Юрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Отзыв 2,5 летней давности (для баланса).
В середине 2016г. брал в Пятом в рассрочку холодильник. У представителя банка оформил договор... Последний платёж сказали совершить в отделении банка, но Я позвонил в коллцентр, оператор мне всё подсчитала, Я оплатил, пришло сообщение о закрытии договора. Никаких проблем!!! Думал ВТБ Банк - самый лучший банк!!! А нет, за 2 года всё скатилось на дно под пли... Читать далее
Отзыв 2,5 летней давности (для баланса).
В середине 2016г. брал в Пятом в рассрочку холодильник. У представителя банка оформил договор... Последний платёж сказали совершить в отделении банка, но Я позвонил в коллцентр, оператор мне всё подсчитала, Я оплатил, пришло сообщение о закрытии договора. Никаких проблем!!! Думал ВТБ Банк - самый лучший банк!!! А нет, за 2 года всё скатилось на дно под плинтус. В декабре 2018 втббанк стал самым худшим (читай пред. отзыв) банком.
Кредит/рассрочча Без Посещения Банка - как красиво звучит, а в реале ВРАНЬЁ И ОБМАН!!! Свернуть
Ответ банка
13.02.2019
Уважаемый Юрий!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О, дату рождения, сумму кредитного договора, суть вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Natalia
Банк ВТБ (Беларусь)
Являюсь клиентом банка много лет. Клиентская поддержка очень слабая, но отдельная тема это call-center.
Сегодня поставила личный рекорд, 18 минут ожидания перед ответом специалиста сопровождения. Думаю, дозванивается 1 %.
Сделала скриншот с хронометражом, но функции сайта не позволяют добавлять фото))))) пора переходить к более клиенториентированному банку.
Ответ банка
13.02.2019
Уважаемая Наталья!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона, суть вопроса. Специалист банка свяжется с Вами для предоставления консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ирина
Беларусбанк
Такой ужасного отношения, как в отделении 527/360, которое находится на 2м этаже жд вокзала, я ещё нигде не встречала. Мне нужно было срочно оплатить квитанцию именно в Беларусбанке, работающий Беларусбанк в воскресенье во второй половине дня нашла на жд вокзале, приехала с другого конца города, отстояла очередь, за 1час 12 минут кассир обслужила ТРЕХ!!!!!!!!!!!! человек, поскольку карточки Белар... Читать далее
Такой ужасного отношения, как в отделении 527/360, которое находится на 2м этаже жд вокзала, я ещё нигде не встречала. Мне нужно было срочно оплатить квитанцию именно в Беларусбанке, работающий Беларусбанк в воскресенье во второй половине дня нашла на жд вокзале, приехала с другого конца города, отстояла очередь, за 1час 12 минут кассир обслужила ТРЕХ!!!!!!!!!!!! человек, поскольку карточки Беларусбанка у меня нет, пришлось ехать в отделение. Мне отказали, поскольку платежи от физ.лиц оплачиваются в ДАННОМ отделении только через терминалы, оплатить мне нужно 12,75 рублей, я объясняю кассиру, что у меня купюра в 50 рублей и я не могу сделать платеж через терминал. Кассир, всё равно отказывается принять у меня платеж. Хотя передо мной был молодой человек, который оплачивал штраф за нарушения пдд, мне также необходимо было оплатить административную процедуру. Почему у одних физ.лиц принимают платежи, другим отказывают???? Консультанта в зале не было больше часа, когда она появилась, она тоже мне стала объяснять, что физические лица делают оплаты через терминал, на вопрос, каким образом мне оплатить 12,75 рублей, имея купюру в 50 рублей, ответа не последовало, она просто отвернулась, отошла в сторону и стала рассматривать стены отделения. Свернуть
Ответ банка
12.02.2019
Уважаемая Ирина!
В кассах отделения №527/360 платежи наличными денежными средствами не принимаются. Об этом мы информируем своих клиентов на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials/~Otdelenie_527_360.
Также обратим внимание, что при совершении платежа в инфокиоске оставшуюся после оплаты сумму денежных средств Вы можете использовать для оплаты иных услуг.
... Читать далее
Уважаемая Ирина!
В кассах отделения №527/360 платежи наличными денежными средствами не принимаются. Об этом мы информируем своих клиентов на нашем сайте: https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials/~Otdelenie_527_360.
Также обратим внимание, что при совершении платежа в инфокиоске оставшуюся после оплаты сумму денежных средств Вы можете использовать для оплаты иных услуг.
Что касается Вашего общения со специалистом нашего банка в данном подразделении, то для проведения разбирательства и повышения качества обслуживания клиентов Вы можете направить обращение на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения», указав имя и фамилию работника. Банком будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть