Отзывы о банках Беларуси - страница 557.

Не удивлен количеством негативных отзывов, жалею только о потраченном зря времени. 04.10.2018 обратился в банк для оформления карты. Моя анкета была составлена и сохранена в системе для дальнейшей личной регистрации в Сбербанк Онлайн. На этом приятные впечатления заканчиваются. После скачивания Android-приложения и последующей регистрации возник сбой приложения с его закрытием (Android 8.1). При попытке авторизации в приложении также происходили сбои с закрытием приложения. Также подобные попытки были после очистки кеша и переустановки приложения. После этого в качестве эксперимента была попытка войти в Web-приложение Сбербанк Онлайн. Это прошло успешно, но никаких действий совершить не удавалось, т.к. при запросе "Дополнительного пароля" было указано, что он "не задан" и возможности продолжить действие не было. Далее была переписка с оператором банка, который также ничем не смог решить проблему. Мой вопрос о возможности связи с техническим специалистом были проигнорированы. После, приблизительно, полутора часов общения ответом мне было извинение, что они ничем не могут помочь. И после этого банк заявляет, что им важна лояльность клиентов, потому что они (клиенты) потом советуют банк своим друзьям. Лично я бы не советовал, так как при возникновении проблемы оператор может только посоветовать "переустановить приложение", а проблемы с Web-версией это вообще "высшая математика". Или может быть проблема в том, что я не VIP-клиент? Итог, потерянный свободный день (в первой половине дня изучал их предложения и уточнял нужные мне подробности, во второй половине дня были попытки решить проблемы со Сбербанк Онлайн) и сдвиг планов на "после выходных". Свернуть

Филиал №514 работает просто отвратительно. Пытаюсь дозвониться по нескольким телефонам несколько дней (в рабочее необеденное время) - нет ответа. В колл центре также время ожидания составляет не менее 30 минут. Онлайн консультант на все вопросы отвечает: "Уточняйте в вашем филиале и специалисты поднимут трубку, когда у них будет время". Если у специалистов нет времени, а колл центр и онлайн консультант не имеют доступа к информации, то КАК вообще можно что-то узнать?! Крайне не советую иметь дел с Беларусбанком, учитывая наличие на рынке банков с более компетентными специалистами и налаженными операционными процессами. Свернуть

Обратился в банк за кредитом по адресу бульвар Мулявина 6. Ходил 2 дня. Предоставил необходимые документы, один из документов налоговые декларации за соответствующий период с цифровой подписью, так как в настоящее время налоговая инспекция не подписывает эти доки, заявляя, что эта не административная процедура и по последним законам все документы с цифровой подписью являются действительными... Банк отказался принимать документы, требуя налоговые декларации с живой подписью и печатью налоговой инспекции, а налоговая отказалась в живую заверять... Свернуть

Органы принудительного исполнения отключили меня от интернета и наложили прочие ограничения ссылаясь на то, что в данном ьанкну меня непогашенных кредит. Никогда никаких кредитов ни в этом, ни в каком либо другом банке у меня не было. Что банк и подтвердил мне по телефону. На это у банка ушло два! Дня. Сотрудники банка сказали, что ошибка не их, что они ничего против меня не возбуждали и что вме притензии мне нужно направить к органам принудительного исполнения. Направила. И выяснила, что есть бумага от банка о возбуждении против меня дела. Банк же утверждал, что ничего не отправлял, ок ничего на меня у них нет. Направить официальную бумагу в органы принудительного исполнения банк отказался, ТК это не их проблемы. Сегодня невероятными усилиями меня и исполнителя удалось доказать, что я банку ничего не должна. Но на это ушла неделя! И никаких извинений. Итог: это мошеннический банк, который может вот так повесить на любого кредит и возбудить исполнительное делопроизводство. А пострадавший узнает об этом, когда в суде окажется или не сможет выехать за границу. При этом банк своих ошибок не признает и что ещё хуже - не хочет их устронять. Я, гаран наталья николаевна. Мои контакты у банка есть, прошу, чтобы ответственный за неделю нервотрёпки и кучу проблем все таки вышел со мной на связь! Свернуть

Отвратительный банк, дозвониться не возможно, обещали сделать карточку к определенной дате, но так и не сделали и никаких вразумительных ответов от них добиться не могу, т.к. звоню по одному из номеров, а там то занято, то никто трубку не берет!!! Звоню по другому номеру, меня перенаправляют на тот номер, который постоянно занят или трубку там никто не берет!!! Издевательство какое-то!!! С таким отношением к клиентам скоро у вас их не останется! P.S. Никогда не писала негативных отзывов, т.к. я довольно-таки терпеливый человек, но тут уже ситуация вышла за все рамки приличия! Свернуть

Головной Банк (ЦОБ №1), ул. З.Бядули, 11 Если так "работает" Головной Банк, то страшно представить, как работают остальные отделения данного банка. Соглашусь с одним из невыдержавшего данного ожидания - "Эстонский" банк. Обслуживание клиентов(особенно юр. лиц) просто отвратительное. Чтобы выполнить простейшую операцию(вывод средств) было затрачено 45 минут!!! 45! на одного клиента с одной простой операцией! При этом: - решались вопросы других клиентов(по телефону), уточнялись данные не имеющие отношения к текущей операции, 3 из 5 сотрудиков не обслуживали клиентов!(очередь росла) Рекомендую срочно провести оптимизацию процесса обслуживания, пока ещё у Вас остались клиенты. Банк не рекомендую для ИП. Свернуть

Отвратительный банк!!!!! Год назад столкнулась с этим бакном, когда отозвали лицензию у БСБ-банка. Со скандалом за 3 недели удалось забрать у них свою зарплату без комиссии в 5 баксов. Практически все банки осуществляют операуии по восстановлению рин-кода и снятию денег в кассе со своих карт бесплатно, в БНБ же банке практически за все надо платить 5$!!!! Причем при выдаче карты об этом скромно умалчивают, даже когда напрямую задаешь вопросы! Я уже наученная - поэтому задавала вопросы напрямую, девушка отвечала как робот заученными фразами, не несущими особой смысловой нагрузки!!! Сейчас снова, к моему огромнейшему сожалению и ужасу, зарплатная карта в этом банке - уже всем отделом думаем, как можно перевестись в другой банк. Всем возможными и невозможными способами советую обходить этот банк стороной!!!!! Жду-не дождусь когда этот банк лишат лицензии!!! Свернуть