Отзывы о банках Беларуси - страница 558.

Заключал договор с банком на приоретение карточки в 2015 году, на срок 3 года. Каждый год за пользование карточкой 15$. При этом я был плохо осведомлен, можно сказать был зелёным таким неучем, который не знал ничего... При этом я был студентом. Опертор который принимал у меня заявку не удасужился рассказать что я могу взять студенческую Visa-карточку и платить за неё 15р (ЭТУ новость я узнал у друга, который получил её) Срок "годности" карточки до 6 месяца(июнь). А договор был заключен в 10 месяце (октябрь). И того банк, а именно оператор/представитель банка не сказал мне об этом тогда... И считай подарил банку 5$ просто так.... (это мелочь, но суть думаю уловили вы) Вот на таких дурачках, как я и банк и зарабатывает. НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОТ БАНК. Если вам нужна карточка просто для покупок через алик. Возьмите карту в паритетбанке без абон.платы , ЭТО НЕ РЕКЛАМА, Это мой опыт

Добрый день. 3.06 банкомат не выдал карту ледикарт, 7.06 обратилась в отделение банка по адресу бул. Космонавтов, 94 для продления карты стандарт, привязанной к этому же счету. Прождали в отделении 1.3 часа с капризным ребёнком на руках. С горе пополам специалист (Калих Кирилл Викторович) выдал карту, удостоверив что карта будет активна в течении трёх часов. Ни через 3часа, ни через 6 дней (!) карта не активировалась. Сегодня 13.06 опять с разбирательствами мы явились в тот же банк. Мы с семьёй были вынуждены вернуться из поездки в Минск. Прошу разобраться руководство со своими работниками. Это работа с деньгами и работа с клиентами, примите меры.

На Дзержинского,80 получала денежный перевод. К сотрудникам претензий нет: вежливые, приветливые. Только хотелось бы, чтобы очередь к сотрудникам за столами, которые оформляют документы, тоже была электронной. Очередь бывает большая, люди уходят, потом непонятно кто за кем. Один мужчина простоял час, потом оказалось, что ему к сотруднице не за этим столом. Некорректно, что если клиенту после обслуживания нужно пройти в кассу, а потом снова к сотруднику с документами, не зовут "за стол" следующего клиента, а ждут пока тот дождется своей очереди в кассу, это может быть и 5 и 10 человек. В итоге и сотрудник сидит и ждёт полчаса без дела. И очередь стоит. В других банках если уж в одну очередь отстоял, то в кассу без очереди пускают. Спасибо.

Для того, чтобы узнать остаток по кредиту, нужно потратить кучу денег только на одни звонки, потому что СМС с оповещением приходит с огромным опозданием! Это ладно. Просто хочется отметить, что погашение кредита хочу произвести за второй платеж сразу , но видно банку это не особо нужно! У людей есть другие дела, а не думать , как же дозвониться до оператора. В общем.... Банк не советую. В БПС таких проблем нет.

Добрый день! Сегодня была в "Беларусбанке" в Жабинке в центр.банке и хотела оплатить госпошлину через инфокиоск, сотрудник девушка помогла до введения серии и номера по ТО, а когда надо было ввести сумму, то ее и след простыл! Когда мы обратились к сотруднику, который стоял в 1-ой двери от телевизора, и она стояла и "подперала стену", болтали о чем-то в рабочее время-высокая и крупная женщина, то попросив у нее помощи по поводу работы с инфокиоском: на что она мне ответила: "Я не знаю кто вам поможет, я этим не занимаюсь!" Чтооо? я молча ушла..........Я пришла в банк или все-таки на базар!??? При этом есть и еще банк в микрорайоне Жабинки, где сегодня без проблем обслужила и не первый раз сотрудник: Анна Шпак! Никогда и никому не отказывает в помощи!!! Вот с кого надо брать пример Вашему цент.банку, что клиент-это деньги, з/п сотрудников и прибыль для банка, а вот такие как эта женщина, которая в центр.банке,то ей место явно не в банке!!!! Примите меры!!!! Жду ответа от Вас! С уважение еще пока Ваш клиент!!!!

Приложение мобильный банкинг просто отвратительно. Десятки паролей и логинов при регистрации. Чтобы что-то оплатить нужно потратить уйму времени и нервов. На регистрацию к слову не мене получаса...

Если бы моя компания не обслуживалась в этом банке, я бы сбежала из него давно. Просто отвратительно. Каждый раз МТБанк умудряется накосячить по максимуму. Но самая большая боль - их интернет-банкинг. Который

а) не предназначен ни в коей мере для использования с мобильных устройств

б) максимально нейдобный. Хуже только обновление, которое вышло на днях.

Как будто эти продукты разрабатывались с особой ненавистью к людям. Кроме того, операции занимают очень много времени. Не раз, находясь за границей, попадала в очень нервные ситуации ровно из-за работы банка. Отвратительно! Сделайте уже что-нибудь со своими процессами и раскройте глаза на действительность! Хватит завлекать людей своими "новыми крутыми" картами. Разберитесь с тем, что есть уже сейчас и работает ПЛОХО!

Не понимаю зачем онлайн-чат если дождаться ответа не возможно.

Здравствуйте! Недавно зашла в банк, чтобы осуществить операцию по обмену валют. Мне 16 и по статье 27 Гражданского кодекса операции по приему платежей и обмену валют можно проводить с 14 лет. Меня спросили, сколько мне лет, я ответила, 16 и сказали, что операции проводятся с 18 лет. Тогда меня очень это подвело. Почему так?

Уважаемые коллеги и друзья! До недавнего времени ЗАО "БСБбанк" перенаправлял своих клиентов в ОАО «БНБ-Банк» для получения пластиковых карт по своим зарплатным проектам, на тот момент естественно комиссия за обналичивания средств не изымалась и все было чинно и красиво. Но с марта месяца 2018 года, ОАО «БНБ-Банк» ввел так называемую комиссию за обналичивания средств в банкоматах ЗАО "БСБбанк". Минимальная комиссия составляет 3,5 рубля или 2,5 % за факт обналичивания, проверка баланса на карте 0,70 копеек, конечно sms уведомления никакого не было и никто об этом не уведомлял, сотрудник принимая мое обращение всего лишь попросил извинения, остальная информация понятное дело находиться на сайте ОАО «БНБ-Банк». Моя позиция такова зачем предлагать заключать договора для оформления карт счета, а спустя некоторое время вводить комиссию за сервис для своих клиентов, в моем понимании это большой шаг назад и репутация банка в данном случае только ухудшиться. Я усвоил для себя урок и в будущем намерен избегать всяческих денежных контактов с этим банком. Спасибо всем за внимание, желаю вам не попадаться на эту уловку!

Добрый день. У меня тоже прикольная ситуация обхохочешся. Взяла кредит, а они мне начислили пеню за нецелевое использование денег. А сейчас требуют документы чтобы это исправить. Сами наломали дров и думают вот бы пронесло. Не пронесёт... Не связывайтесь с этим банком!!!

Прежде всего хочется сказать что за 4 месяца пользования продуктами был доволен. Карта N1 стабильно приносит кэшбэк, в каком-то розыгрыше я выиграл сертификат от Ziko на 50 рублей, персонал как в отделениях, так и в коллцентре был предельно вежлив и компетентен. Но сегодняшний день смог перечеркнуть все. Пару дней назад пришло уведомление о том что беспроцентный лимит по начислению через ЕРИП уменьшен с 3 тыс до 2 тыс. Само по себе - не страшно. Сниму деньги с зарплатной карточки, приеду в инфокиоск и положу. Приезжаю к 8 часам в инфокиоск на Притыцкого, любезно вывешено объявление что инфокиоск денежные средства не принимает. Ближайший инфокиоск в зале отделения, которое открывается в 9. Хоть отделение еще не работало, в зале были сотрудники, которые любезно открыли дверь и сообщили что инфокиоск в зале тоже переполнен! Классный ход заставить народ нести деньги в инфокиоски, но не увеличить количество инкассаций. Звоню в колл-центр, говорю, что хочу оставить жалобу, что не могу положить деньги. Получаю ответ "а что вы хотите обжаловать?" Говорю что я не могу пополнить карточку, потому что вы не можете нормально инкассировать ваши устройства. А в ответ "А что не так? Мы инкассируем устройства 2 раза в неделю, по пятницам и понедельникам." Объясняю для квалифицированных сотрудников колл-центра - не так то, что ваш клиент не смог воспользоваться вашей услугой. А в остальном все классно. Также было сообщено что банк заинтересован, чтобы клиенты заказывали пакеты привилегий, в рамках которых можно переводить большие суммы через ЕРИП. Но вот беда - миелофон сломался.. А банк не счел нужным сообщить мне, что ввел пакеты привилегий. Ладно. Тонкий намек через часовое ожидание открытия банка о том, что надо подключать сей пакет был понят. Пошел изучать документы и общаться с поддержкой на предмет конкретных условий пакетов. Остановился на пакете Black. 30 рублей не мало, но пункт с минимальной суммой безналичных движений по карточке все компенсировал. Решил обратиться после работы на Притыцкого 39. Ой зря. Прождал 20 минут в очереди, наблюдая, как сотрудницы помогают интеллектуалам настроить insync, чтобы разблокировать карточку. И вот дошел до "специалиста". На мою просьбу активировать пакет Black работник банка спросил "А откуда я узнал о пакетах привилегий и знаю ли я сколько это стоит?", "30 рублей в месяц!!!!!" Переспрашиваю, а разве там нет пункта по поводу бесплатного использования? "Ну да, есть" и начинает мне перечислять с таким видом, как будто там написан годовой бюджет США. С моей точки зрения, человек грамотный сначала бы посмотрел сколько конкретно денег в данный момент лежит на моей карточке, и каковы движения хотя бы за последнюю неделю. Далее состоялась беседа, в ходе которой сотрудник проявил полное незнание состава пакета привилегий и тарифов банка. Пакет я в итоге заказал. Но с таким отношением к работе, доверять данному банку более чем я планирую потратить за месяц было бы верхом безрассудства.

Дорогой МТБанк, хотел взять у вас кредит на 7лет под 30грабительских процентов в сумме 5к$ , но мне отказали, при ЗП в 2тыс руб в месяц! Ну да ладно! Попросил мать, снимает у вас с отзывного депозита эти деньги и даст мне, ну и кто кого поимел?! Спасибо вам! Всех благ! Пользы от вас, как с козла молока

Банк сам по себе может и хороший. но отделение города Новополоцке по молодежной 11 а оставляет желать лучшего. Один специалист по работе с физическими лицами. На 2 города. Приехала в 10:00 отстояла до 12:38 и ещё не приняли.