Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10531 отзыв
Петрович
Белинвестбанк
не ложите деньги на депозиты-особенно на интернет депозиты.В проршлом месяце на счету было 9000-получил процентов-74 рубля.Доложил 500 рублей-в этом месяце-получил процентов 69 рублей.В отделении банка считают,выходит -я прав-на вопрос-почему так,говорят о каких-то налогах 3-х летней давности.и более говорят,что не понимают в чём дело,говорят-обращаться в Минск.Дело происходит в Гомеле.Советую-не... Читать далее
не ложите деньги на депозиты-особенно на интернет депозиты.В проршлом месяце на счету было 9000-получил процентов-74 рубля.Доложил 500 рублей-в этом месяце-получил процентов 69 рублей.В отделении банка считают,выходит -я прав-на вопрос-почему так,говорят о каких-то налогах 3-х летней давности.и более говорят,что не понимают в чём дело,говорят-обращаться в Минск.Дело происходит в Гомеле.Советую-не связывайтесь.Чем больше ложишь,тем меньше получаешь проценты.Бред какой-то.Уходите оттуда. Свернуть
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции и сотрудники не смогли Вам предоставить информацию в полном объёме. По условиям договора проценты начисляются на сумму вклада (депозита) в последний рабочий день месяца, исходя из ежедневных фактических остатков суммы вклада (депозита) и рассчитываются на начало опера... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего Банка вызвало у Вас негативные эмоции и сотрудники не смогли Вам предоставить информацию в полном объёме. По условиям договора проценты начисляются на сумму вклада (депозита) в последний рабочий день месяца, исходя из ежедневных фактических остатков суммы вклада (депозита) и рассчитываются на начало операционного дня. При начислении процентов последний рабочий день месяца, а также выходные и праздничные дни месяца, объявленные в установленном порядке нерабочими, совпадающие с последним(-и) днем (днями) месяца, присоединяются к следующему отчетному периоду.
Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, недостаточно данных. Просим Вас уточнить в какое подразделение нашего Банка Вы обращались, дату и примерное время Вашего обращения. А также, Ваше ФИО и название вклада. Дополнительную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Alena Dzentsiarenka
МТБанк
Брала кредит 2 года назад 1000р ,дали быстро оформили быстро,в сунули на год страховку за 130р. Платила исправно все это время у меня был настроен автоплатеж,в итоге уволилась с работы и уехала в Россию работать я думала что кредит выплачен и тут чёрт дёрнул меня посмотреть на мою кредитную историю,а как посмотрела я была в шоке я платила каждый месяц 49-55р и все но я выплатила 1624р,хорошо что н... Читать далее
Брала кредит 2 года назад 1000р ,дали быстро оформили быстро,в сунули на год страховку за 130р. Платила исправно все это время у меня был настроен автоплатеж,в итоге уволилась с работы и уехала в Россию работать я думала что кредит выплачен и тут чёрт дёрнул меня посмотреть на мою кредитную историю,а как посмотрела я была в шоке я платила каждый месяц 49-55р и все но я выплатила 1624р,хорошо что на старой карточке деньги были и авто платежи шли. Я срочно поехала в Гомель закрывать счёт,но сам шок я получила когда посмотрела сколько мне заплатить пришлось это 890рр я так и не поняла,а чего я платила столько если мне заплатить нужно больше чем мне дали. НАРОД НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ НИКОГДА ДЛЯ МЕНЯ ЛИЧНО ЭТО ОТЛИЧНАЯ ПРИВИВКА ОТ КРЕДИТОВ Свернуть
Надежда
Сбер Банк
Люди не верьте этому банку! Третий день пытаюсь заплатить кредит. Итог: ерип с банком не работает, т.к в банке произошел сбой. В купюроприемник если деньги закинуть они отобразятся в течении 3 дней (опять же по причине сбоя в системе). Если не пополнить карту до конца месяца. то проценты по кредиту насчитают. просрочка! Т.е деньги оплачены вовремя. но по причине сбоя в банке - просрочака!!! Все э... Читать далее
Люди не верьте этому банку! Третий день пытаюсь заплатить кредит. Итог: ерип с банком не работает, т.к в банке произошел сбой. В купюроприемник если деньги закинуть они отобразятся в течении 3 дней (опять же по причине сбоя в системе). Если не пополнить карту до конца месяца. то проценты по кредиту насчитают. просрочка! Т.е деньги оплачены вовремя. но по причине сбоя в банке - просрочака!!! Все это портит кредитную исторю! Хотя приходили на работу, рекламировали карту. "2 месяца без процентов, вернуть деньги через ерип без комиссий". Теперь же по вине банка пополнить карту невозможно. Предлагают оплатить через номер счета, но тогда нужно комиссию заплатить. Приходили на работу так красиво про все рассказывали. А оказалось просто ОБМАН людей!!! Еще предлагают написать заявление на возмещение материального ущерба. Приехать в рабочее время в банк написать заявление! Но в рабочее время это почти нереально! Так и наживаются на людях!!! Хочетсся посмеяться над собой и сказать "бесплатный сыр только в мышеловке" не покупайтесь на это! Самое негативное впечатление о банке!!!! и одной звезды много!!! Свернуть
Ответ банка
05.10.2018
Уважаемая Надежда!
Учитывая, что по изложенным вопросам посредством телефонной связи от Вас поступило обращение в адрес Банка, ответ будет предоставлен Вам после проведения разбирательства в установленном порядке.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Гена Щербач
МТБанк
Позавчера сделал икс карту и халве на неё прикрепил пришёл вчера в магаз набрал всякого и на кассе мне говорят нет средств я позвонил в Минск и мне сказали что мне в Гомеле что то не правильно заделала оператор банка катодный в центре находится очень отвратительно...
Lena Olsson
Сбер Банк
Очень благодарна Коблинец Маргарите Витальевне из Молодечно за неравнодушное отношение в сложной для меня ситуации! Настоящий профессионал, который оказал грамотную и своевременную консулкйтацию, терпение и отзывчивость.
Ответ банка
05.10.2018
Уважаемая Елена!
Приятно, что решили отметить работу специалиста Банка, разместив положительный отзыв на данном портале.
Благодарим за высокую оценку и надеемся на долгое сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Lena Olsson
Сбер Банк
Огромное спасибо сотруднику филиала в Молодечно:
Коблинец Маргарите Витальевне за грамотный и тактичный подход, терпение и отзывчивость при оказании консультации в сложной для меня ситуации.
Ответ банка
05.10.2018
Уважаемый Клиент!
Спасибо за высокую оценку. Работу специалиста, осуществлявшего Ваше обслуживание, не оставим не замеченной.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Наталья
Беларусбанк
Ужасное обслуживание счета! Постоянно задерживают обработку платежных требований. Этим теряется куча времени и средств. Сегодня отправила документ на обработку в 13.03 В 14.45 позвонила и поросила, чтобы ускорились. В 15.40 еще раз позвонила. Люди, если есть возможность, не открывайте счета в этом банке! Иначе вы потеряете с такой работой деньги и нервы.
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемая Наталья!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в ОАО "АСБ Беларусбанк". Для нас важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению, просим Вас сообщ... Читать далее
Уважаемая Наталья!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в ОАО "АСБ Беларусбанк". Для нас важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению, просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Ваше ФИО;
- Номер подразделения банка, в котором Вы обслуживаетесь;
- Наименование организации/индивидуального предпринимателя;
- Дата и время обращения в подразделение Банка, на какие телефоны Вы звонили, если знаете Ф.И.О. сотрудников.
Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка (contact@asb.by).
Мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть
Гриша Ветер
Белгазпромбанк
В шоке от банка ребята сделали, такую ерунду, во-первых на карте не работает PAYPASS, как бы ты не прикладывал карту, УЖАС КАКОЙ-ТО ПРОСТО! Как будто сложно сделать хороший пластик, а так разрекламировали карту. Во-вторых заходишь на сайт карты и там столько много партнеров просто вау, а по итогу когда переходишь по категории понимаешь, что их не 85, а 4 Карл, 4????? Ребята, зачем Вы обманываете людей.
Nika
Беларусбанк
Филиал по адресу притыцкого 78 работает отвратительно! Экономистов на все отделение якобы 2, а работает один. В итоге придя про срочным вопросам проведете только в очереди из 2-ух человек не меньше часа. И что самое интересное, работники считают это нормой. Со скоростью и качеством работы еще работать и работать!
Ответ банка
09.10.2018
Уважаемый клиент!
Спасибо за отзыв. Нам важно знать Ваше мнение, чтобы постоянно улучшать качество работы.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас сообщить дату и время Вашего обращения, а также вид осуществляемой операции. Направить информацию можно на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также информируем, что с целью оперативности получения клиентам... Читать далее
Уважаемый клиент!
Спасибо за отзыв. Нам важно знать Ваше мнение, чтобы постоянно улучшать качество работы.
Для проведения объективного разбирательства просим Вас сообщить дату и время Вашего обращения, а также вид осуществляемой операции. Направить информацию можно на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Также информируем, что с целью оперативности получения клиентами банковских услуг в данном подразделении установлен банкомат и расположено 3 инфокиоска, 1 из которых оборудован модулем приема наличных денежных средств (Cash-in).
Клиентам "Беларусбанка" доступны и разнообразные варианты дистанционного банковского обслуживания, без необходимости посещения подразделений банка: М-банкинг, Интернет-банкинг, SMS-банкинг.
Получить консультацию по продуктам и услугам можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка и в мессенджере Viber, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Катя
Сбер Банк
Сегодня пришла в банк расположеный на пересечении ч проспектом Ленина и улицы Селянской,просидев в очереди более часа по электронной очереди меня так никто из сотрудников не вызвал,а стали вызывать других посетителей которые пришли намного позже и судя из их разговора по такому же вопросу.Я обратилась к сотруднику банка почему так происходит,на что мне ответили ожидаете!!!Я одного не могу понять к... Читать далее
Сегодня пришла в банк расположеный на пересечении ч проспектом Ленина и улицы Селянской,просидев в очереди более часа по электронной очереди меня так никто из сотрудников не вызвал,а стали вызывать других посетителей которые пришли намного позже и судя из их разговора по такому же вопросу.Я обратилась к сотруднику банка почему так происходит,на что мне ответили ожидаете!!!Я одного не могу понять как так,ведь я пришла ранее других посетителей,и должна ждать неизвестно чего и кого!!!вопросы одинаковые,а почему то очередь скачет как хочет!!зачем тогда нужны эти электронные очереди,если сидеть так можно до потери сознания...И вопрос мой так и не решен.Обслуживание ужасное!!!!Такое чувство что вам наплевать на своих посетителей.Как теперь еще идти в такой банк!!!Нету никакого желания. Свернуть
Ответ банка
02.10.2018
Уважаемый Клиент!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: полные... Читать далее
Уважаемый Клиент!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: полные ФИО и дату рождения, когда и в какое подразделение Банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Елена
Сбер Банк
Уважаемый банк, здр.! Почему вы игнарируете мой вопрос? Повторяюсь.
Ответьте пожалуйста, когда смогут обслуживаться карточки эмитированные на базе Международного процессингового центра в отделениях РУП "Белпочта" г.Слонима, так как банк -филиал закрыли? спасибо
Юлия
Альфа Банк
Очень приятно обращаться в отделение на Мясникова. Очень приветливый, вежливый и опытный персонал. Спасибо за то что заботитесь о клиентах!
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Всегда пожалуйста:)
А вам спасибо за ваш отзыв!!
Александр УС Патейчук )))
Приорбанк
это не банк а сборище бездельников
просидел час хотя людй в банке не было..
из 20 окон работало три и то как то по своему....
одна сидела пилила свои когти и пять раз вызывала клиента который уже давно на все плюнул и исчез....
вторая чесала язык то с одно то с другой...
третья не слазила с телефона ....а мы клиенты ждем....
хуже обслуживания я не видел...
оценка -0
Александра
Сбер Банк
Если бы можно было оставить 0 звёзд, то оставила бы.
Начну с того, что банк просто игнорирует все запросы о решении проблемы, которая у меня возникла. Я снимала большую сумму денег за границей в банкомате, и деньги мне не были выданы, но были сняты со счета. Банк пытается внушить мне, что я забыла деньги в банкомате и их забрал кто-то другой. Такого быть просто не может! На все мои запросы и тре... Читать далее
Если бы можно было оставить 0 звёзд, то оставила бы.
Начну с того, что банк просто игнорирует все запросы о решении проблемы, которая у меня возникла. Я снимала большую сумму денег за границей в банкомате, и деньги мне не были выданы, но были сняты со счета. Банк пытается внушить мне, что я забыла деньги в банкомате и их забрал кто-то другой. Такого быть просто не может! На все мои запросы и требования банк отвечал кое как и через 2 месяца после того, как я окормила официальный запрос, прислал мне чек из банкомата о том, что трансакция была завершена успешно и деньги были выданы и приняты. Мой вопрос о том, из какого банка этот чек, до сих пор не был отвечен, они мямлят и не знают что сказать. В банке из банкомата которого я совершала снятие, мне сказали, что этот чек не имеет никаиз оснований утверждать, что снятие действительно было проведено успешно, так как могла произойти ошибка, которая не отразилась в этом чеке. Так же, они говорят, что я не могу сама у них запрашивать никакой информации и это должен запрашивать у них бпс Сбербанк, чего они делать не хотят и утверждают, что оснований для провождения дальнейшего расследования и них нет. Хочу так же сказать, что я ВИП клиент бпс Сбербанка! В итоге, деньги мне возвращены не были, никаких действий принято не было. Банк на контакт не идёт! Моя мама тоже клиент бпс Сбербанка и у неё не сходился остаток счета с затратами, и выяснилось, что когда клиент совершает трансакцию, банк блокирует такую же сумму на карте и потом отдаёт назад. В связи с этим, призываю всех пользователей банка задуматься о том, на сколько безопасны и сохранены ваши деньги в этом банке! Свернуть
Ответ банка
02.10.2018
Уважаемая Александра!
При Вашем первом обращении специалисты Банка предоставили Вам ответ по существу поднятого вопроса в сроки, предусмотренные Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Отметим, что в действиях сотрудников ошибки нет, проведен полный цикл претензионной работы согласно правилам международной платежной системы.
Вместе с тем, сообщ... Читать далее
Уважаемая Александра!
При Вашем первом обращении специалисты Банка предоставили Вам ответ по существу поднятого вопроса в сроки, предусмотренные Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Отметим, что в действиях сотрудников ошибки нет, проведен полный цикл претензионной работы согласно правилам международной платежной системы.
Вместе с тем, сообщаем, что в настоящее время Банком проводятся дополнительные мероприятия в рамках Вашего вопроса. О результатах разбирательства с учетом наших коммуникаций с банком-эквайером (владельцем устройства самообслуживания) Вы будете также проинформированы.
Далее, по вопросу о блокировке денежных средств считаем необходимым пояснить следующее.
При осуществлении платежей в торговых точках, в том числе в сети Интернет за товары и услуги со счета с использованием карточки, при успешной авторизации операции, происходит блокировка необходимой суммы на счете Клиента для последующих расчетов с поставщиками товаров и услуг. Обращаем внимание, что на этом этапе списание денежных средств со счета Клиента не происходит. И только после обработки данной операции и выставления ее банком-эквайером (банком, обслуживающим поставщика товаров и услуг) к оплате Банк производит списание денежных средств со счета Клиента.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Оксана
Альфа Банк
Отличный банк в Солигорске
Приветливые работники. Мне сложно ориентироваться в интернет -банкинге. Всегда помогут, выслушают , объяснят. Приходить в банк всегда за радость
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Спасибо, что написали отзыв:)
Помогаем как можем и будем всегда рады видеть вас у себя!