Отзывы о банках Беларуси - страница 558.

Столкнулась с этим банком при переводе денег , сама являюсь клеёном другого банка. Перевод делала отцу, БТА -банк не принимал перевод и выдавал запрет на перевод денег, начали звонить разбираться колл центр банка направил в банк где получали карту, но т.к были выходные дни все затянулось.. Когда позвонили уже в рабочий дни, работник банка сказал, что все в норме все работает.. Прошло время опять необходимо было осуществить перевод , и снова банк деньги не принимает ни скарбы на карту , ни через Ерип на лицевой счёт.. и как на зло праздничные дни и опять Колл центр банка вопрос решить не может, отсылает в банк в котором была получена карта, а он будет работать через 3 дня.. Возникает вопрос зачем такая горячая линия которая может только заблокировать и разблокировать карту.. и больше никаких вопросов не решает. Негативное отношение к банку, непрофессионализм на лицо! Свернуть

МУЖЫК как я ТЕБЯ ПОНИМАЮ //// "Никогда не оставлял отзывы,но сейчас не поленился ,зарегестрерировался и оставляю отзыв! 3 раза ездил в разные банки(франсБанк) чтобы поменять доллары на евро,курс валют смотрю всегда на myfin.by,даже на официальные их сайты заходил ,но все зря,звонил в поддержку ,но так конечно никто не ответил ,так вот . Курс конверсии НИКОГДА не совпадает с сайтом !!!!!! Показываю работникам ,мол ,что за дела ,а мне какую-то чушь втирают . Почему ,во всех остальных банках курс конверсии всегда совпадает с сайтом ,а у вас нет ???? Почему вы не можете реальный курс выставить на сайте ?? Почему я не могу до вас дозвониться,чтобы уточнить курс ,раз у вас проблемы с программистами,которые не могут курс поменять?? Почему вы такие плохие ?? Почему я должен тратить своё время на вас ??" ПРИСОЕДЕНЯЮСЬ !!!!!!!!!!! сейчас сегодня столкнулся с таким же дерьмом написано 63.65 на всех сайтах USD - RUB 63.65 - по факту 62.8 вы отуели в конец? тратить время ЛЮДЕЙ ПРОСТО ТАК, я тоже звонил на их провода - никто не снимает телефоны, зато как поговорить между обменниками так они от уха трубку не открывают, Д**ЛЫ Свернуть

Ниже писала обращение про работу 2х окошек из 4х. Ответ Банку: отделение я посещаю только для обменя валюты. Уже лет 5 как оплачиваю всё через банкинг ( приложение в телефоне). Информировать меня о таких возможностях не стоит. Поверьте, сама могу быть консультантом таких аппаратов. Может просто стоит поставить аппарат с талончиками по операциям в этом отделении? Ведь где как ни в банке обменять деньги? Эта операция по моему должна быть в приоретете. Свернуть

Сегодня,5ноября,пришла в франсабанк в Гродно,который на ул.Космонавтов,для обмена валюты и оплатить произвольный платеж,который всегда оплачивала в этом банке без проблем.Передомной стоял мужчина,который также хотел что-то оплатить.Девушка,которая принимала платеж,задавала мужчине вопросы по платеже минут 10,затем минут 7 куда-то звонила,пока мужчине не надоело ждать.Потом он забрал свои бумаги,так ничего не оплатив, и ушел платить в другой банк.Подошла моя очередь.Валюту поменяла без проблем,а как дошла очередь до платежа начался цырк.Девушка взяла мои реквизиты,крутила их читала,но так и не поняла что с ними делать.Задавала мне вопросы:как платить,как произвольный платеж или как;какой курс нац банка сегодня.Крутила мои бумаги и потом сказала что не может принять мой платежь.Месяц назад брали в этом банке,а сейчас не может.Зачем принимать на работу специалистов,которые кроме обмена валют ничего не умеют?Отправляйте таких работников учиться или же снимите все вывески о перечне услуг,которые можно осуществлять у вас в банке. Свернуть

Сегодня в банке г.Смолевичи я столкнулась с хамским отношением сотрудника банка. Мне было отказано в обслуживании. Просто потому что закончился рабочий день! Я простояла в очереди 1,5 часа с маленьким ребенком на руках! Такого беспредела и ужасного отношения к клиентам я ещё не встречала! Сотрудники работают ОЧЕНЬ медленно, как будто специально, проводят без очереди своих знакомых. Остальные клиенты проводят в очереди вечность, и в конце остаются без обслуживания, как я. И главное такие работники остаются безнаказанными! Свернуть