- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Персонал банка очень отзывчивый, отношение к клиентам хорошее, человеческое. Особенно хотелось бы отметить начальника банка Петра Викторовича, зам. начальника Людмилу Петровну и сотрудницу Елену - они созданы для работы с людьми, очень приятные сотрудники , общаются с табой на равных, с людьми должны только такие сотрудники и работать. Оцениваю их работу на все 100 звёзд, они делают сваю работу и свыше этого!!!
21.05.2018 имела неосторожность зайти в БНБ по ул. Танковой для обмена валюта. Необходимо было обменять 900 у.е. из них 100 евро, остальная сумма в белорусских рублях. Никогда не беру чеки, но в этот раз почему то взяла и выйдя из банка пошла оплачивать свои нужды. Оплачивая что то заглянула в чек из банка и увидела что кассир банка Куприенко Ксения зачем то конвертировала мне всю сумму в евро а потом перевела в белорусские деньги, на данных передвижениях я потеряла порядка 20 рублей. Не поленилась вернулась в банк, с просьбой об отмене операции конвертации, Куприенко в отмене операции не отказала, но взяв чек цитировала своей коллеге: НА СКОЛЬКО НАДО БЫТЬ КОНЧЕННОЙ, ЧТОБЫ ЗАНИМАТЬСЯ ТАКОЙ ХЕРНЁЙ…Это было обращено ко мне, я конечно понимаю, что с квалифицированными специалистами в стране напряг, но чтобы до такой степени, не думала. Руководству банка следует более основательно подходить к набору персонала, я не за вашими деньгами пришла, а принесла свои и не намерена выслушивать оскорбления в свой адрес!
Уважаемый Оксана!
Мы признательны Вам за неравнодушие к качеству работы ОАО «БНБ-Банк».
Обратная связь от клиентов очень важна для нас, поскольку помогает осуществлять мониторинг отношения персонала к своим должностным обязанностям. Безусловно возникшая ситуация не оставлена без внимания.
Заверяем Вас, что неудовлетворительное обслуживание клиентов рассматривается и учитывается руководством Банка. К сотруднику, с которым Вы взаимодействовали, применены соответствующие меры.
Еще раз приносим свои извинения и искренне надеемся, что в рамках дальнейшего обслуживания сможем изменить Ваше мнение в положительную сторону.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
САМЫЙ ***** БАНК В БЕЛАРУСИ, Я ИП ПОЛЬЗУЮСЬ КАССОЙ BELQI , НА ВЫХОДНЫЕ ПРОСТО ОТРУБАЮТ ЕЕ И ВКЛЮЧАЮТ ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК ПОСЛЕ ОБЕДА, И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ! ИП БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ В НЕМ!
по справке звонил сегодня 148 ничего толком в ответ не получил от юной работницы ждал ответа минут 8 поехал в головной офис на Чкалова 18 там пришлось ждать пока по телефону сотрудники наговорятся. Затем у одного из специалистов уточнил то что я узнал по справочной оказалось не верным. Только время зря потерял.
Уважаемый Владимир!
Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили полные ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и время обращения в Контакт-центр Банка. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
УЖАС! Позвонил 545 49 49, полторы минуты слушал механический голос, затем ответила оператор. Решил уточнить курс конверсии доллар в евро. Причём, девушка САМА уточнила, что у меня на руках доллары, и я хочу их перевернуть в евро. Сначала она назвала курс "доллар за бел рубли". Напомнил суть просьбы. Всё равно назвала курс, по которому можно СДАТЬ евро, а не купить за доллары!!! Вы их что, по блату набираете? Потому что по объявлению умнее! Разговор состоялся 21.05.18, около 16:30.
Добрый день. Хочу выразить благодарность Александре Яковлевой, специалист отделения Площадь Победы. С уважением, пониманием Александра помогла оперативно оформить кредит. Всё очень доступно и грамотно объяснила. Такое небезразличное отношения оставило только положительное впечатление о банке. Само отделение очень комфортное и сделано действительно для людей. Буду всем советовать ваш , уже наш)), банк. Большое спасибо.
Здравствуйте!
Большое спасибо вам за отзыв!!! Он обязательно дойдет по назначению:))
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! Оформил себе ХКарт. Проблемы начались с момента подключения. Не приходили смс. На тот момент проблема решилась за пару дней. Но день назад проблема возникла опять! 3 раза звонил в банк, объяснял, что при прочих равных условиях, не могло все просто так произойти. На что получал ответ: - "У НАС ВСЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ, РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ". После общения со специалистами велком (спасибо им), они объяснили, в чем проблема. Оставлю одну фразу из разговора с оператором велком прямо здесь. "Пару дней назад банк изменил способ отправки связи на НЕ СОВСЕМ ЛЕГАЛЬНЫЙ". После того, когда я им позвонил и подробно описал и пересказал все, что сказали в велком, они наконец зашевелились и составили запрос в техподдержку.
Хочу поблагодарить сотрудницу ОАО "АСБ Беларусбанк" ф-л №113 г.Кобрина Наталью Валентиновну каб.203 за очень быстрое оформление документов для открытия спецсчета. Также хочется отметить ее всегда доброжелательное отношение, вежливость в общении и оперативность в работе с клиентами банка.
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в филиале нашего банка и работе его сотрудника. Для нас важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Добрый день ! Я не могла получить карту в банке и заказала курьером ! Месяц целый везли, потом позвонили , оказывается перепутали адрес ! Потом через 4 дня позвонили и сказали спуститься (он даже не поднялся ) !Банку больше нужна это карта! Я спустилась его нету сказал прийти туда то, что курьер не может развернуться ! На следующий день Альфабанк не мог меня и как они утверждают всех подключить карту 1 ! Они везли месяц по их вине , они подключали карту по их вине и самое главное я начала пользоваться только вчера и ОНИ СПИСЫВАЮТ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ ! БРЕД я 1,5 месяца не могла пользоваться картой и они еще списывают ! Я очень сильно зла! Не делайте моих ошибок ! Посмотрите сколько негативных отзывов ! Спасибо !
Здравствуйте, Анастасия!
Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат из приложения / ИБ или официального сайта, а также через мессенджеры ваши данные и описание ситуации, если ещё остались какие-то моменты. Попробуем разрешить этот форс-мажор.
Никогда не пользовалась услугами Белинвестбанка, но была дана информация по телефону сотрудниками банка о том, что я могу переводом Золотая Корона осуществить его в Ялту и там есть филиал этого банка. Я пришла с маленьким ребёнком, отстаяла минут 40, пока они между собой разбирались как это сделать. В итоге: интересного поведения упраыляющий, с открытой дверью в кассе не представляясь говорит мне (по моему мнению неизвестный мужчина) сделайте перевод из России в Россию вы что не знаете!? я вообще не поняла кто это. Управляющий был непоследователен, подхихикивал, начинал говорит мы такой информации не давали, никто нам не звонил, почему Беларусбанк не совершил вам перевод золотая корона. На управляющего или главного специалиста этого банка, но никак не был похож ни по поведению, ни по предоставляемой информации. В итоге я ушла, потратив время и не добившись никакой информации, без результатно. Если он является управляющиддм этого банка, то пускай информирует своих сотрудников достоверной информацией. Банк находится в городе Кобрин
Уважаемый клиент! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что обращение в подразделение Банка не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
К сожалению, в системах переводов «Золотая корона» и «Western Union” отсутствуют города Крыма в качестве точек получения международных переводов.
В части неверной информации, полученной в нашем подразделении сотрудником АСБ «Беларусбанк» о том, что данный перевод осуществить возможно, по всей видимости произошло недопонимание в связи с тем, что в запросе не был уточнен город РФ, в который необходима отправка перевода.
Также сообщаем, что по факту Вашего обращения с сотрудниками указанного подразделения проведен дополнительный инструктаж в части внимательного и приветливого обслуживания клиентов Банка. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Читаю отзывы людей, да... разное мнение о моем зарплатном банке оказывается. Не знаю, может я из числа везучих людей, но никаких проблем за время сотрудничества с БПС-Сбербанком (а это уже на минуточку 6ой год пошел), не возникало. Ну не считая мелочей в виде тех работ и прочего, ну это же рабочие моменты. Надеюсь на дальнейшее удачное сотрудничество. Ваша постоянная клиентка!
Уважаемая Юлия!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы нашли время оценить нашу работу.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Беларусбанка ф.200, расположенного по адресу г.Витебск , ул.Ленина, 10б, специалисту по ОРБУ Лавреновой Юлии Николаевне. Огромное спасибо Юлии Николаевне и руководству филиала за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат по оформлению документов, за вежливое и качественное обслуживание , грамотную консультацию. Юлия Николаевна всегда вежлива, внимательна, корректна и очень терпелива! Юлия Николаевна доступно отвечала на все интересующие меня вопросы! Такого ответственного отношения к своей работе, как у Вашего сотрудника не встречал практически нигде. Буду всем рекомендовать Ваш банк, а в особенности отделение 200! Юлии Николаевне успехов в работе и карьерного роста, а Беларусбанку побольше таких сотрудников! С Уважением от постоянного клиента!
Уважаемый Михаил!
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника филиала №200 – Витебского областного управления ОАО «АСБ Беларусбанк» Лавреновой Юлии Николаевны.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение, и всегда готовы оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Время работы банка убивает! До обеда! Почему не с 9.00-10.00?! Очень было бы всем удобно))) получается, если ты, обычный рабочий, захочешь попасть в банк, тебе нужно ждать отпуск! Ужас! P.S. Все для людей?! - нет не слышал...
Был сегодня в Банке (16.05.18г, в13:50). Мне очень понравилось обслуживание. Пришёл с коряво заполненным квитком интернет-магазина и мне очень помогли. Оператор в зале у инфо-киоска и 5 касса не оставили, а искали по базе. Разобрались и помогли правильно заплатить. Я очень рад за оказанную помощь и что у нас работают такие квалифицированные работники знающие свою работу.
Уважаемый Андрей!
Приятно, что посещение банка оставило положительные впечатления, в том числе благодаря слаженной и компетентной работе наших специалистов. Если есть возможность, мы всегда стараемся идти навстречу клиенту. Таким подходом мы обязаны клиентоориентированной политике.
Искренне надеемся, что в дальнейшем наш банк также будет соответствовать уровню Ваших требований и ожиданий!
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».