Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11938 отзывов
Alexey
Банк Дабрабыт
Решил открыть вклад, по совету знакомых именно в этом банке. Круто что там фиксированная годовая процентная ставка, так что все прозрачнот , не стоит переживать, что она како-то изменится:)) Отнес деньги в банк и ничего не делая накапливаю свои сбережения!) Обслуживание клиентов понравилось. Все четко, быстро.
Ответ банка
20.01.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в нашем банке. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!
С уважением, Банк Дабрабыт.
Saveli
Беларусбанк
За все время работы с банком не было никаких проблем, все операции в интернете работают как часы и почти все операции можно осуществить не выходя из дома. С удивлением читаю отрицательные отзывы и считаю что все намного лучше
Ответ банка
20.01.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в нашем банке. Для нас важно знать мнение клиентов, поскольку это позволяет повышать качество предоставляемых услуг.
Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Дмитрий Кубраков
Белинвестбанк
Ребята, это не серьёзно. На Коржа банкомат работает через раз, приложение упорно показывает, что нет задолженности по коммуналке и не хочет принимать платёж, хотя долг есть. С таким подходом клиенты от вас побегут в разные стороны.
Ответ банка
20.01.2020
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата и время Вашего обращение, когда не работало устройство Банка), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Обращаем Ваше внимание на то, что платеж по оплате коммунальных услуг... Читать далее
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата и время Вашего обращение, когда не работало устройство Банка), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Обращаем Ваше внимание на то, что платеж по оплате коммунальных услуг выставляется поставщиком услуги.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте я хотела спросить если просрочил рассрочку надо до 6 а я заплатила 10 дадут ли в дальнейшем рассрочку
Ответ банка
20.01.2020
Добрый день!
Вы можете подать документы на рассрочку в дальнейшем. Решение банка будет приниматься в комплексе.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Viktor Spasyuk
Приорбанк
Такое заторможенное обслуживание клиентов увидел первый раз. Отделение Приорбанка банка находится на Немиге. В 1-м кабинете работает три специалиста-тормоза. В основном зале открыто два окошка, в, котором тоже сидят "специалисты". Смотрят в потолок и ковыряются в носу. Вопрос!? Зачем в зале два специалиста, которые ничего не делают? А основной поток клиентов ждёт очереди в первый кабинет. Надеюсь это отделение закроют либо наладят обслуживание!
Дмитрий Ковчур
Белгазпромбанк
Обратился по чату на сайте на последней минуте к самому концу рабочего дня. Ответили через пару минут, но беседу не прервали даже через 15 минут после окончания работы. Были вежливы и ответили на все вопросы. Хочется также отметить развитие динстанционных услуг: получение карты по почте (заказал Кашалота), бесплатные виртуальные карты + Samsung Pay. Верной дорогой идет банк. Хочу делать все сам бе... Читать далее
Обратился по чату на сайте на последней минуте к самому концу рабочего дня. Ответили через пару минут, но беседу не прервали даже через 15 минут после окончания работы. Были вежливы и ответили на все вопросы. Хочется также отметить развитие динстанционных услуг: получение карты по почте (заказал Кашалота), бесплатные виртуальные карты + Samsung Pay. Верной дорогой идет банк. Хочу делать все сам без очередей и операторов (получение карт, пополнение, вклады). Свернуть
Татьяна
Технобанк
Обращалась в банк ,по вопросу кредита ,так первая заявка была отклонена очень переживала ,попала к самому лучшему на мой взгляд специалисту Кураш Анне Викторовне , прекрасный специалист и сотрудник банка ,мне даже показалась что она вместе со мной волновалась .С такими как Анна Викторовна просто одно удовольствие работать .Банку выражаю тоже огромную благодарность. Лучший банк Технобанк )
Ответ банка
21.01.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку компетенции сотрудника Технобанка! Ваша благодарность будет передана работнику и руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и доверие.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Павел Воробьев
Альфа Банк
Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв.
Являюсь клиентом банка с марта 2015 года. Работаю как ИП в ИТ области. В основном зарубежные клиенты. Хочу отметить великолепную работу отдела работы с юр лицами, молодцы, так держать. Все отлично и персонал и программная часть. Особенно отмечу мобильное приложение "Бизнес": быстрое, не глючное, всегда доступно.
Для физ лиц все хуже. Пер... Читать далее
Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв.
Являюсь клиентом банка с марта 2015 года. Работаю как ИП в ИТ области. В основном зарубежные клиенты. Хочу отметить великолепную работу отдела работы с юр лицами, молодцы, так держать. Все отлично и персонал и программная часть. Особенно отмечу мобильное приложение "Бизнес": быстрое, не глючное, всегда доступно.
Для физ лиц все хуже. Персонал в принципе норм, все мы люди и бывают разные настроения. Но INSYNC это полное дерьмо, как сказал бы С. Джобс. Свернуть
Татьяна
Сегодня совершали платёж. Для начала, работник, оформлявший платёжный документ, даже не ответила на приветствие, и нехотя отложила личный мобильный телефон. После, когда указали на ошибку в адресе, получили с её стороны столько недовольства! На подпись демонстративно швырнула документы, всем своим видом показывая, как ей мы надоели. Считаю такое поведение недопустимым!
Ответ банка
16.01.2020
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, и что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для улучшения качества обслуживания просим сообщить в вайбер по номеру 375296622820, в какое подразделение Вы обращались, а также дату и примерное время обращения.
Виктор
Беларусбанк
Отделение 200/107 Кирова 10. Самое никчемное отделение, которое я встречал за все время. Потрачено 40 минут на ожидание консультанта, услуга так и не оказана, т. к. специалист предпочитает заниматься внесение данных коммунальных платежей в мобильник клиента, что по теории, должен делать сам клиент, а не открытием вклада. В любое отделение больше не ногой. Учитесь у Белинвеста, вклад открыли за 10 минут, без всяких ожиданий...
Ответ банка
16.01.2020
Уважаемый Виктор!
Банк заинтересован в качественном предоставлении услуг и обслуживании клиентов. Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас дополнительно сообщить дату и время Вашего обращения в подразделение банка. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Владислав
Банк ВТБ (Беларусь)
Худшего банка по обращению с клиентами я не видел. За сегодня раз 100 звонил по номерам, на великом недозвониться, а мтс я вообще не знаю зачем им , постоянно сбрасывают. Звонишь на стационарные у себя в городе, тоже сбрасывают. Я не понимаю куда смотрит руководство!? Больше никогда не обращусь в этот банк.!
Ответ банка
16.01.2020
Уважаемый Владислав!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона. Оперативно свяжемся с Вами для консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Sergei
Беларусбанк
Отделение банка №527/447.
Просто отвратительное обслуживание. Зашел в банк обменять валюту, пришлось прождать 30 минут так и не дождавшись очереди. Работает 6 касс и мне просто сложно понять как идет алгоритм сортировки людей. Почему нет алгоритма выдачи талонов по степени сложности операций, которые нужно выполнить клиенту? Минимальное время людей, которые стояли передо мной в кассе, занимало по... Читать далее
Отделение банка №527/447.
Просто отвратительное обслуживание. Зашел в банк обменять валюту, пришлось прождать 30 минут так и не дождавшись очереди. Работает 6 касс и мне просто сложно понять как идет алгоритм сортировки людей. Почему нет алгоритма выдачи талонов по степени сложности операций, которые нужно выполнить клиенту? Минимальное время людей, которые стояли передо мной в кассе, занимало порядка 7-10 минут и это были далеко не валютно-обменные операции. Все в порядке очереди, понятно, но толк от этих нововведений (терминалов), если раньше в свободной очереди такие вопросы занимали гораздо меньше времени с тем же кол-вом людей, что имеются сейчас. И это не первый мой случай, так бы не писал о данной проблеме. Свернуть
Ответ банка
15.01.2020
Уважаемый клиент!
В целях повышения качества обслуживания структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее ЭСУО). На некоторые виды операций, с учетом организации рабочих мест, рентабельности и порядка оформления операций, других факторов, в ЭСУО может устанавливаться приоритетность обслуживания.
Приглашение клиентов для обслуживания посредством ЭСУО... Читать далее
Уважаемый клиент!
В целях повышения качества обслуживания структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее ЭСУО). На некоторые виды операций, с учетом организации рабочих мест, рентабельности и порядка оформления операций, других факторов, в ЭСУО может устанавливаться приоритетность обслуживания.
Приглашение клиентов для обслуживания посредством ЭСУО осуществляется автоматически в зависимости от вида зарегистрированной операции и перечня операций, совершаемых на рабочих местах специалистов и с учетом приоритетности обслуживания, в связи с чем, очередность номеров зарегистрированных талонов может не совпадать с очередностью вызова клиентов для обслуживания.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Андрей
Банк РРБ
Добрый день.
Вчера обратился в этот банк за получением рассрочки на 217 рублей на 9 месяцев, ежемесячный платеж 24 рубля (в жизни бы не пошел сюда, но интернет магазин с ним работает), формально задавали вопросы - формально отвечал и все такое .... в итоге - отказали, без объяснения причин !!)), серьезно ...меня просто "улыбнуло" такое решение и "борьба за клиента" (не раз брал кредиты, ни одного... Читать далее
Добрый день.
Вчера обратился в этот банк за получением рассрочки на 217 рублей на 9 месяцев, ежемесячный платеж 24 рубля (в жизни бы не пошел сюда, но интернет магазин с ним работает), формально задавали вопросы - формально отвечал и все такое .... в итоге - отказали, без объяснения причин !!)), серьезно ...меня просто "улыбнуло" такое решение и "борьба за клиента" (не раз брал кредиты, ни одного пропуска платежей - для меня это важно и ответственно) ... и слава богу что отказали, пойду в нормальный банк, в Приорбанк например, по-мне так лучший банк в РБ. Да, и вообще, РРБ банк - "мертвый" банк, вчера был в районе 7 вечера и банк абсолютно пустой, 2 человека на приеме и касса одна работает и все .... хотя рабочих мест не меньше 15 в помещении ... и дело даже не в отсутствии посетителей (с натяжкой ладно пусть будет типа конец рабочего дня, хотя в это время как раз люди с работы и идут в нормальные банки, не протолкнуться как говорится ...), а в том, что нет работающих специалистов в зале на рабочих местах (логично ведь - весь день приходят люди, после нужно проводить расчеты, делать звонки и все такое, в общем работа кипит до конца рабочего дня, опять же в нормальных банках, а здесь тишина - никого и ничего не делается, а с чего будет работа кипеть, если такой банк)! Так что банк "мертвый" и не советую даже смотреть в эту сторону, хотя ... надо же кому то и "на задворках" банковского сектора быть, так сказать для контраста ....
С уважением не к банку, а к людям, то бишь клиентам ! Свернуть
Татьяна
СтатусБанк
Снова 14.01обратилась к этому банку, чтобы взять в рассрочку обручальные кольца.Но увы,здесь все печально.Предоставила квитанции об оплате действующих кредитов,а оказалось,что квитанция документов об оплате кредита не является, необходимо предоставить кредитный договор.Водят людей за нос,полная некомпетенция кадров,лишь бы делать вид,что работают...Не связывалась с этим банком и думаю что не буду...
Ответ банка
15.01.2020
Уважаемая Татьяна Михайловна.
Для уточнения платежей по действующим кредитным договорам Банк предлагал предоставить документы, подтверждающие меньший платеж (договор с графиком платежей или справку с указание размеров ежемесячных платежей), либо документы, подтверждающие закрытие кредитного договора (справка о закрытии/прекращении кредитного договора).
Предоставленные Вами копии квитанций об... Читать далее
Уважаемая Татьяна Михайловна.
Для уточнения платежей по действующим кредитным договорам Банк предлагал предоставить документы, подтверждающие меньший платеж (договор с графиком платежей или справку с указание размеров ежемесячных платежей), либо документы, подтверждающие закрытие кредитного договора (справка о закрытии/прекращении кредитного договора).
Предоставленные Вами копии квитанций об оплате кредита не являются документами, подтверждающими меньший платеж.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк" Свернуть
delovaJAkolbasa
Сбер Банк
от лица банка постоянно звонят машенники и вымагают пароли! делают это , как я думаю, точечно только тем у кого на счету есть деньги! т.е. или был слив баз данных или внутри банка есть засланный казачек! Служба безопасности работает на 0 с минусом! все что они могут это порекомендовать быть более бдительным! банк с миллиардными оборотоми не может найти мошенников! если бы не зарплатная карточка ушел бы давно с этого "прекрасного банка"
Ответ банка
17.01.2020
Уважаемый Клиент!
В первую очередь отметим, что Национальный банк Республики Беларусь и банки гарантируют соблюдение банковской тайны своих клиентов. Работники Банка обязаны хранить банковскую тайну, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом и иными законодательными актами Республики Беларусь.
Банк предпринимает все возможные меры, направленные на защиту интересов своих Клиентов и их ба... Читать далее
Уважаемый Клиент!
В первую очередь отметим, что Национальный банк Республики Беларусь и банки гарантируют соблюдение банковской тайны своих клиентов. Работники Банка обязаны хранить банковскую тайну, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом и иными законодательными актами Республики Беларусь.
Банк предпринимает все возможные меры, направленные на защиту интересов своих Клиентов и их банковской тайны, вкладывая значительные средства в разработку и применение программных продуктов, позволяющих обеспечивать конфиденциальность информации о своих Клиентах, в том числе в сети Интернет.
На сегодняшний день Банк обеспечивает надлежащий уровень безопасности операций, применяя новейшие средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов.
В связи с участившимися случаями несанкционированного доступа к счетам клиентов банков Республики Беларусь с использованием скомпрометированных реквизитов карточек и паролей доступа к системам дистанционного банковского обслуживания, в течение 2019 года Банком на официальном сайте, на интернет-порталах и в социальных сетях неоднократно размещалась указанная информация, приводились различные схемы, используемые мошенниками. Банк предупреждал клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, просил не переходить по подозрительным ссылкам, присланным третьими лицами, а также обращал внимание клиентов, что телефонный номер мошенника может быть похож на телефонный номер Банка и отличаться одной или несколькими цифрами.
В случае если имели место несанкционированные списания с Вашей карточки, Вы вправе для проведения разбирательства обратиться в правоохранительные органы.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть