Отзывы о банках Беларуси - страница 61.

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Банка, пользуетесь продуктами и услугами Банка. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка; данных о дате и времени совершения Вами операции в устройстве самообслуживания Банка; о банковском счете, открытом в Банке на Ваше имя; а также о дате и способе подачи заявления в Банк. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по вышеуказанным номерам. Хотим заверить Вас, что Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы каналов дистанционного банковского обслуживания и устройств самообслуживания Банка. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные затруднения в работе устройств, к сожалению, не представляется возможным, так как сбои могут происходить по независящим от Банка техническим причинам (отключение света, скачок напряжения, сбой в программном обеспечении и т.д.). Сообщаем, что в случае подачи клиентом заявления о факте непрохождения платежа в устройстве самообслуживания, Банком проводится разбирательство, проведение которого включает в себя ряд действий как со стороны сотрудников Банка, так и третьих лиц (в частности службы инкассации), требующих временных и человеческих ресурсов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами. Хотим заверить Вас, что Банк дорожит своими клиентами, постоянно совершенствует и повышает уровень предоставляемого сервиса. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности сведений о Вас, как о клиенте Банка, и отсутствия данных о дате и времени посещения Вами отделения и/или обращения к специалисту отдела розничного бизнеса. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение Банка к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в контакт-центр Банка по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090. Уточнить режим работы отделений Банка и перечень оказываемых услуг можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Здравствуйте, Михаил. Приятно узнать, что вы отметили выгодные условия покупки валюты и удобство проведения операций в приложении Сбер Банк. Возможность совершать обмен в любое время действительно помогает клиентам гибко планировать свои финансовые решения. Отдельная благодарность за то, что отметили нашего сотрудника - обязательно передадим Марине ваши слова. Нам важно, чтобы обслуживание в офисах было не только профессиональным, но и внимательным к деталям. Свернуть

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью и суть обращения) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Вместе с тем хотим отметить, что банк в своей деятельности руководствуется законодательными и локальными правовыми актами, что исключает противоправные действия в отношении клиентов. Свернуть

Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть

Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть