- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
ЕкатеринаЭтот банк просто мастер разводов! В 2015 году делала Халву, а нагрузку мне дали Халву Плюс, хотя я ее, конечно же, не заказывала. Картой не пользовалась вообще до июня 2017. Решила перечислить на нее денег, попробовать, так сказать. И что вы думаете? В этот же день у меня сняли 30 рублей комиссии за обслуживание карты за два года. А какое, спрашивается, может быть обслуживание, если я картой не пользовалась вообще? Цирк Дю-Солей какой-то :) В общем, лучше обходить этот банк стороной, репутацию свою он знатно подпортил.
Юлия РоманенкоХочу оставить свой отзыв о банке, в котором оформила зарплатную карточку. Отзыв будет скорее нейтральным, так как есть плюсы и минусы. Плюсы - удобно осуществлять платежи и прочие операции через мобильное приложение (его мне посоветовали установить в банке). Минусы - хотелось бы, чтобы сеть банкоматов была более обширной. В Октябрьском районе, где я живу и работаю, не нашла ни одного банкомата. И на карте, которая находится на сайте, тоже не нашла.
Юлия, благодарим Вас за оставленный отзыв, и хотим сообщить, что наш банк постоянно ведет работы по увеличению сети банкоматов, а также по поиску мест наилучшего их размещения. Выражаем уверенность, что сотрудничество с нами будет исключительно комфортным.
С уважением, Банк "Решение"
Витя Евсиевичг,марьина горка. Заблакировали карточку за задолжности смс оповещение. Обратился в банк, в банке сказали что когда деньги поступять нащет задолжность погасится и будет активна, либо можно оплатить в кассе и сразу разблокируется. Я не стал платить сразу так как очередь была большая. Деньги пришли на счет карточка не активна, прошли сутки. Звонил в банк не на один номер не дозванился. Спасибо за испорченые выходные.
Дима БелыйПолностью согласен с предыдущим отзывом, Банк лжецов!!! Не верьте что они говорят, каждое слово враньё!!! Была онлайн заявка на кредит, её подтвердили, мол приезжайте забирайте деньги! В итоге приехала девочка в Минск за 400км. от города и что? Получила отказ и осталась без средств на обратную дорогу!!! Это как называется? самый отвратительный банк!!! не верьте им и не в коем случае не обращайтесь, пожалеете!!!
Сожалеем, что отказали в предоставлении кредита. Вместе с тем решение по онлайн-заявке является предварительным, поскольку принимается только на основании указанного клиентом размера доходов. Окончательное же решение принимается при личном визите в отделение на основании всей информации, в том числе полученной из кредитного регистра и информационных баз госорганов. Оператор всегда предупреждает клиента, что решение по онлайн-заявке не является окончательным.
Дима БелыйПлохой банк, построен на вранье!!! Кредиты без справок это чушь!! всё равно требуют!! Сумма 2500 как бы одобрили но принесите справку тогда дадим может быть!!! Вот какой ответ был.
АлесяНеоднократно при посещении филиала 527 на Воронянского, 7А, наблюдаю одну и ту же картину - из всего 2 (!) касс для обслуживания, работает одна и там постоянно проводятся какие-то длительные операции, в связи с чем постоянная очередь, и, к примеру, чтобы поменять валюту, что в большинстве отделений вашего банка происходит по ускоренной очереди, здесь можно просидеть около 2 часов! Непонятная политика банка, видимо для уменьшения числа клиентов. Почему нельзя открыть еще одну кассу для экспресс-операций хотя бы? Также волнует вопрос, почему охранник данного отделения постоянно исполняет функции консультанта? Отдельно интересно, учат ли ваших сотрудников общаться с клиентами - постоянное хамство с их стороны, главное, что в пятницу они не забывают закрыть двери ровно в 16.00, но видимо это и есть единственное правило банка. Больше я это отделение посещать не стану.
Уважаемая Алеся!
Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
При этом отметим, что совершаемые клиентами в учреждениях банка операции требуют различного времени на их проведение, а в дни максимальной нагрузки (выплата заработной платы, пенсий, массовая оплата коммунальных платежей) в структурных подразделениях банка наблюдается повышенный клиентопоток, в связи с этим избежать ожидания обслуживания не всегда представляется возможным.
Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации, имея более детальные данные: дату, время обращения в указанное учреждение банка, данные сотрудника, который, по Вашему мнению, некачественно выполнял свои обязанности (по возможности, ФИО, должность) и иную сопутствующую информацию. Предоставить дополнительную информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ВячеславСовсем работать не хотят...
Уважаемый Вячеслав!
При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. Так, одним из условий предоставления Банком кредита на рефинансирование потребительских кредитов «Реальный» является наличие у заявителя хорошей кредитной истории. Для предоставления информации по конкретно Вашему случаю, пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв: ФИО и дату рождения, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
anna16 мая 2017 года заказала в вашем банке карточку VISA Classic, которую должна была получить через 10 дней. Но ни через 10, ни через 20 - ни смс, ни карточки! 9 июня 2017 года посетила банк, моей банковской карточки и в помине не было! В течение часа карточку выдали,но осадочек остался. История однако не закончена, в договоре была указана услуга - оповещение о зачислении средств, зарплата зачислена - эсэмэски в помине нет! Короче, противно как-то на душе от ваших услуг! Фамилия оператора, по-моему, Соколова.
Уважаемая Анна!
Очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, которая оставила негативные эмоции, ведь качеству и оперативности обслуживания клиентов в ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяется пристальное внимание.
Рекомендуем Вам обратиться к специалистам Контакт-центра нашего банка по номеру 147 с описанием ситуации либо непосредственно в отдел платежных карточек по месту открытия Вашего счета (с паспортом). Режим работы Контакт-центра: в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 10:00 до 17:00).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Юлия РоманенкоСпасибо за карточку "Моцная"! Очень много скидок и бонусов.
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку нашего продукта. Мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем, наши продукты и услуги радовали Вас. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ВячеславЗдравствуйте обратился в отделение бпс банка за рефенансированием кредита, все хорошо все их устраивает и доходы и т.п., но всплывпет кредитная история плохая, хотя я никогда не просрачивал ни по каким платежам и явлеюсь клиентом этого банка. Распечатали историю, 1 да и дейстаительно все отлично, но клас риска С2 степень риска 4.6%. На что мне отвечают рефенансировать не можем с такими показателями, только можем дать потребительский кредит. Все вопросы к нац банку, мол это все из-за него! В нац банке говорят, мы предоставляем только кредитную историю, а давать или не давать кредит решает банк в который вы обратились. Так кикие должны быть показатели чтоб одобрили кредит на рефенансирование???
ЕленаЗдравствуйте,хотела бы выразить благодарность отделению в Минске по ул.Маяковского 15, оформляла карту покупок, быстро и всё хорошо объяснили, сейчас срочно пришлось взять кредит,времени на справку о доходах не было, мне всё досконально объяснили, подсчитали сколько могут дать, решение всегда быстрое и всегда отзывчивый коллектив. всегда буду ходить именно в ваш банк.
ВикторДа, процентная ставка в 19% – это, конечно, не идеальный вариант. Особенно когда узнаешь, какие маленькие ставки по кредитам в Европе. Но в МТБанке кредитование далеко не самое плохое. Тут, по крайней мере, все открыто. Все было так. Я пришел в отделение на Машерова, взял талон в электронную очередь. Моя очередь подошла примерно через 7 минут. Оператор был очень вежливый, приятно улыбался, но главное – не нервничал, когда я начал при нем же изучать договор. Наоборот, отвечал на каждый вопрос, помогал разобраться в местах, где я чего-то не понимал. В итоге я взял кредит «Проще простого» под 19%. Платил исправно. За 2 месяца до конца срока сумел погасить долг досрочно. Банк работает нормально, осталось только ставку сделать поменьше)
ВалерийОтзыв на лживый ответ. Ложь почти в каждой строчке.
- Завяку на перевыпуск карты онлайн сделать нельзя, ТОЛЬКО посещая отделение РКЦ. запрос в техподдержку #40450. Логи на почте все имеются.
- Записываться на посещение РКЦ на определённое время, чтобы не стоять в очереди, а придти и забрать карту - также нельзя. запрос в техподдержку #46221.
- Ответы техподдержки #44040 - здесь обещают записать #46221 - в этом ответе техподдержки уже не записывают. отделение г.Борисов "На Гагарина"
Лгать - это видно лучше всего получается у этого ЗАО "Альфабанк"
Благодарим за конкретизацию проблемных моментов! По пунктам:
1. Проверили лог переписки. Через онлайн-поддержку можно оформить перевыпуск карточки. Однако в вашем случае был не перевыпуск, а смена типа карточки. В данный момент сменить тип карточки можно только в отделении:-(.
2-3.Признаем ошибку в консультации. У агента поддержки была информация о возможности записать клиента в отделение за "оформлением карточки". Агент предполагала, что это включает как заявку на выпуск карточки, так и собственно получение готовой карточки. Однако записать можно только для оформления заявки.