Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11938 отзывов
Любовь
Беларусбанк
Решила открыть банковскую ячейку,никакой информации на сайте нет, ни о размерах, ни об отделениях, ни о наличии;скупо только стоимость в тарифах ни о чем.Позвонила на 147 улыбнуло: вы позвонили в нерабочее время мы работаем по будням с 8:30 до 8:00, написала на сайт банка , тишина, непонятно нужны ли вам клиенты с этой услугой
Ответ банка
19.04.2019
Уважаемая Любовь!
Консультирование клиентов по телефону специалистами Контакт-центра осуществляется согласно режиму работы: пн-пт 8:30 – 20:00, сб-вс 09:00 – 16:00 (за исключением праздничных дней). Также оперативные консультации можно получить у online-консультанта на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitte... Читать далее
Уважаемая Любовь!
Консультирование клиентов по телефону специалистами Контакт-центра осуществляется согласно режиму работы: пн-пт 8:30 – 20:00, сб-вс 09:00 – 16:00 (за исключением праздничных дней). Также оперативные консультации можно получить у online-консультанта на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
Что касается информации об условиях предоставления во временное пользование депозитного сейфа, о взимаемом вознаграждении за предоставление депозитного сейфа для хранения ценностей, а также адреса, контактные данные и режим работы подразделений банка, оказывающих данную услугу, то она размещена на сайте по следующей ссылке: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/33357/bankovskaya_depozitarnaya_yacheyka/30536.
Спасибо за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Павел Мазков
Сбер Банк
Очень доволен онлайн банком БПС. Дико удобно оплачивать услуги онлайн. Забыл, что такое ходить в банки и стоять в очередях. Удобно, что можно за интернет, коммуналку, телефон проплачивать удаленно. Поэтому говорю Спасибо БПС банку, рад, что ваш клиент
Ответ банка
22.04.2019
Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят
у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что
двигаемся в правильном направлении.
Постараемся и дальше радовать Вас уровнем сервиса и качеством
предоставляемых услуг.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
lil ya
МТБанк
Очень много гневных комментариев по сути высосаных из пальца... Невнимательность людей и грубо говоря тупость... Банк лучший, переводы за секунду. Обслуживание на хорошем уровне. ВСЕГДА вежливо отвечали и ВСЕГДА решали возникшие вопросы.
Наталья Анатольевна
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте дорогой банк ! Я не могу понять , для чего Ваши сотрудники обзванивают людей , приглашают придти , получить карту рассрочек ( черепаха ) в данном случае , потерять своё драгоценное время , что б в итоге мне сказали что отказано , Вы что там курите ? Зачем меня приглашали ? Заранее не могли " пробить " мои данные , я брала кредит в вашем банке и выплатила его заранее . Больше к вам не обращусь . Спасибо
Ответ банка
18.04.2019
Уважаемая Наталья Анатольевна,
сообщаем, что принятие окончательного решения производится только после оформления клиентом необходимых документов в офисе банка. При принятии решения по заявке банк учитывает всю имеющуюся информацию в комплексе.
Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Карина
МТБанк
Третий раз пытаюсь оформить Халву , закрыв предыдущую в ноябре 2018г.
Мало того,что сотрудник при закрытии не предупредил о возможных проблемах при следующей попытке получить карту, так еще и заверил,что проблем не будет.
Менеджеры , проводящие предварительное анкетирование, так же не осведомлены о таких ситуациях,видимо, или отвечают строго по регламенту.
В итоге, курьер приехал и уехал, моя з... Читать далее
Третий раз пытаюсь оформить Халву , закрыв предыдущую в ноябре 2018г.
Мало того,что сотрудник при закрытии не предупредил о возможных проблемах при следующей попытке получить карту, так еще и заверил,что проблем не будет.
Менеджеры , проводящие предварительное анкетирование, так же не осведомлены о таких ситуациях,видимо, или отвечают строго по регламенту.
В итоге, курьер приехал и уехал, моя заявка в очередной раз не одобрена, впечатление о банке испорчено. Свернуть
Александр
Сбер Банк
Являюсь клиентом банка давно, этот банк мне навязали. Очень не доволен этой дешёвой шарашкиной конторой. 11апреля мне позвонил сотрудник банка и предложил карту рассрочки, взял мои данные и сказал что перезвонит. Так как мне не перезвонит я решил сам связаться с банком. Там мне ответили, что ничего не знают и никакой заявки не было. Получается с их слов, что я сам себе всё придумал. Это лишний раз... Читать далее
Являюсь клиентом банка давно, этот банк мне навязали. Очень не доволен этой дешёвой шарашкиной конторой. 11апреля мне позвонил сотрудник банка и предложил карту рассрочки, взял мои данные и сказал что перезвонит. Так как мне не перезвонит я решил сам связаться с банком. Там мне ответили, что ничего не знают и никакой заявки не было. Получается с их слов, что я сам себе всё придумал. Это лишний раз доказывает, что БПС банк обычная, недобросовестная контора. Свернуть
Ответ банка
18.04.2019
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста,
направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение»
на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв
следующую информацию:
Ваши ФИО и да... Читать далее
Уважаемый Александр!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас,
как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста,
направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение»
на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв
следующую информацию:
Ваши ФИО и дату рождения;
Ваш номер телефона, на который поступил звонок с предложением
продукта Банка.
Банк, в свою очередь, обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Александр
МТБанк
Формализм и отписки, даже если очевидно, что клиент выгоден банку и его уход будет нежелателен. Не рекомендую связываться.
Kate2019
Сбер Банк
Оформила карту банка несколько месяцев назад, чем осталась недовольна.
1)В отделении по пр. Машерова работает много неквалифицированных сотрудников, которые допускают грубые ошибки в самых элементарных операциях и ведут себя часто невежливо по отношению к клиентам. Это мнение не только мое, но и нескольких моих близких знакомых, которые пользовались услугами этого отделения.
2) Интернет банк... Читать далее
Оформила карту банка несколько месяцев назад, чем осталась недовольна.
1)В отделении по пр. Машерова работает много неквалифицированных сотрудников, которые допускают грубые ошибки в самых элементарных операциях и ведут себя часто невежливо по отношению к клиентам. Это мнение не только мое, но и нескольких моих близких знакомых, которые пользовались услугами этого отделения.
2) Интернет банкинг работает очень плохо. Система часто висит и если нужно срочно провести платеж, то рассчитывать на этот банк к сожалению не приходится. Свернуть
Ответ банка
17.04.2019
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности
стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в
Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши полные
ФИО, дату рождения, дата и время обращения в подразделение Банка на пр.
Машерова, с кем из специалистов взаимодействовали, когда и какой платеж
не смогли совершить в интернет-б... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности
стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в
Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши полные
ФИО, дату рождения, дата и время обращения в подразделение Банка на пр.
Машерова, с кем из специалистов взаимодействовали, когда и какой платеж
не смогли совершить в интернет-банкинге посредством раздела «Ваше
мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка:
http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к продуктам
Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Andrew94
У меня в вашем банке 6 кредитов.Все они не сильно большие.Но спасибо вашему кредитному отделу не задавали лишнии вопросы.Я оставлял правдивые данные.Но знакомых не обзванивали видно что у них хорошее доверее.Брал на ремонт 4 кредита и 2 на технику.Спасибо вам очень хороший банк.Пока сказать что буду снова обращаться не буду говорить,пока буду работать только на выплату кредитов)).
Ответ банка
24.04.2019
Уважаемый клиент!
Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе банка! Мы рады, что смогли Вам помочь в достижении поставленных Вами целей.
Будем рады в дальнейшем с Вами сотрудничать!
С уважением. ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Сергей
Сбер Банк
Всегда всё устраивало в этом банке и негатива никакого не было, но после того как у меня банкомат зажевал карту всё поменялось...Карту мне вернули через 15 дней !!! Я понимаю, что эта процедура одинакова во всех банках и служба изъятия карт из банкоматов работает по своему графику, но... 15 дней, Карл !!! Вы серъёзно??? И это всё в одном городе !!! С Китая посылки быстрее идут !!! Обещали прислать... Читать далее
Всегда всё устраивало в этом банке и негатива никакого не было, но после того как у меня банкомат зажевал карту всё поменялось...Карту мне вернули через 15 дней !!! Я понимаю, что эта процедура одинакова во всех банках и служба изъятия карт из банкоматов работает по своему графику, но... 15 дней, Карл !!! Вы серъёзно??? И это всё в одном городе !!! С Китая посылки быстрее идут !!! Обещали прислать СМС, когда карту можно будет забрать, но так и не дождался, сам звонил и узнавал.
Плюс ко всему этому, мобильное приложение висит весь день, не могу оплатить ни кредит, ни на телефон денег положить. Ну если с приложением проблемы хоть сообщите как-то, чтобы клиенты могли знать, что проблема решается... Свернуть
Ответ банка
17.04.2019
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в
отзыве информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления
комментариев по описанным Вами событиям.
В связи с этим, для проведения разбирательства просим направить нам
дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» –
«Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-
sberb... Читать далее
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в
отзыве информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления
комментариев по описанным Вами событиям.
В связи с этим, для проведения разбирательства просим направить нам
дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» –
«Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-
sberbank.by, а именно:
Ваши полные ФИО и дату рождения;
номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр по
вопросу изъятия Вашей карточки;
номер Вашей карточки в маскированном виде (первые и последние
четыре цифры);
дата и время неуспешных попыток совершений платежей в мобильном
приложении Сбербанк Онлайн.
После получения необходимых сведений и проведения разбирательства
мы сможем предоставить Вам ответ и проинформировать о принятых мерах.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Comrade
Сбер Банк
Пользуюсь услугами данного банка очень давно. Я не буду утверждать, что он самый плохой, но в последнее время поводов радоваться от сотрудничества с ним - практически нет.
По пунктам:
1) Пару лет назад прекратили поддержку компьютерной банковской программы для юридических лиц. Вместо неё насильно заставили всех пользоваться так называемым "интернет-банкингом". А он по всем параметрам уступает то... Читать далее
Пользуюсь услугами данного банка очень давно. Я не буду утверждать, что он самый плохой, но в последнее время поводов радоваться от сотрудничества с ним - практически нет.
По пунктам:
1) Пару лет назад прекратили поддержку компьютерной банковской программы для юридических лиц. Вместо неё насильно заставили всех пользоваться так называемым "интернет-банкингом". А он по всем параметрам уступает той программе.
2) Выпустили новое мобильное приложение. Это как бы должен быть плюс, но новая версия не поддерживает телефоны на Windows Phone. Почему было не оставить для пользователей этих телефонов старую версию?
3) В интернет-банкинге убрали дополнительный пароль и ввели смс-аутентификацию. Я понимаю, кукарекать о безопасности клиентов очень удобно. Но что делать тем людям, кто по каким-то принципиальным соображениям не пользуется мобильником? Мало того, что они по понятным причинам не пользуются мобильным банкингом, так у них еще и компьютерный отняли.
4) Главная причина, которая побудила меня написать этот отзыв - это "стабильность" (вернее полное её отсутствие) в работе интернет-банкинга в последние пару месяцев. Не было за это время ни одной недели, когда банкинг бы не "лежал" пару раз по несколько часов. Особенно "хорошо" всё в середине апреля - банкинг лежит без малого половину времени. Это не нормально. Это - НЕ хороший банк. Свернуть
Ответ банка
17.04.2019
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Такая обратная связь помогает нам выявлять
зоны роста.
Выпуская и модернизируя свои продукты, Банк старается предложить
максимально комфортные условия для наибольшего числа Клиентов. К
сожалению, угодить всем нелегко. Кроме того, полностью исключить
возможность возникновения технических сбоев не представляется
возможным. Но мы стремимся к этому п... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Такая обратная связь помогает нам выявлять
зоны роста.
Выпуская и модернизируя свои продукты, Банк старается предложить
максимально комфортные условия для наибольшего числа Клиентов. К
сожалению, угодить всем нелегко. Кроме того, полностью исключить
возможность возникновения технических сбоев не представляется
возможным. Но мы стремимся к этому повсеместно.
Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас сервисом с более
комфортными условиями.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Кирилл Русый
Сбер Банк
БПС-сбербанк дал мне возможность купить машину. У меня были деньги, но их не хватало на ту машину, какую хотел. Когда начал узнавать, что можно с этим сделать. Узнал, что некоторые банки дают автокредиты. Их, к сожалению, не много. Один их таких оказался бпс. Мне больше всего подошли его условия по кредитованию и к тому же понравился в целом подход сотрудников к клиенту. Помогают и все подробно об... Читать далее
БПС-сбербанк дал мне возможность купить машину. У меня были деньги, но их не хватало на ту машину, какую хотел. Когда начал узнавать, что можно с этим сделать. Узнал, что некоторые банки дают автокредиты. Их, к сожалению, не много. Один их таких оказался бпс. Мне больше всего подошли его условия по кредитованию и к тому же понравился в целом подход сотрудников к клиенту. Помогают и все подробно объясняют. Я выбрал автокредит с 50% оплаты. Кредит дали на 5 лет. Думаю проблем с выплатами не возникнет. А бпс банку хочу выразить огромную благодарность за такую возможность. Свернуть
Ответ банка
17.04.2019
Уважаемый Кирилл!
Основным ориентиром развития Банка являются потребности наших
Клиентов. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они
находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы
понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Leha Xz
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк! Время ожидания любого вопроса от 30 минут,ещё и начальник банка сидит распивает кофе,когда за стеной его ждут 10 человек уже около часа....нет слов
Ответ банка
15.04.2019
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by более подробную информацию, в том числе Ваши Ф.И.О., дату и время обращения, адрес офиса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юлия
Сбер Банк
Здравствуйте! После того как мне 2 раза отказали в карте картафан без причины , хотя доход позволял, уже как то нехочеться сотрудничать с Вашим банком.
Ответ банка
16.04.2019
Уважаемая Юлия!
При рассмотрении кредитной заявки Банк уделяет особое внимание
изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных
клиентов, обращающихся в Банк за кредитом. Такого рода действия
направлены, прежде всего, на изучение возможностей кредитополучателя
исполнять свои обязательства в полном объеме после заключения кредитного
договора, в соответствии с указанными в нем у... Читать далее
Уважаемая Юлия!
При рассмотрении кредитной заявки Банк уделяет особое внимание
изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных
клиентов, обращающихся в Банк за кредитом. Такого рода действия
направлены, прежде всего, на изучение возможностей кредитополучателя
исполнять свои обязательства в полном объеме после заключения кредитного
договора, в соответствии с указанными в нем условиями.
Вместе с тем нам искренне жаль, что взаимодействие с Банком в
процессе получения кредита не оправдало Ваши ожидания. Если Вы
заинтересованы в получении обратной связи по Вашему вопросу, направьте
посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на
официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв Ваши
ФИО и дату рождения.
Сожалеем, что данная ситуация причинила Вам неудобства и надеемся
на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Juliya Tsimashevich
Беларусбанк
Одинцова 113. Нельзя быстро поменять валюту. Это секундное дело, а приходится ждать пока огромное количество людей выполнят длительные операции. И сотрудникам абсолютно всё равно даже если ты с ребёнком, который орёт. Неужели нельзя сделать одну кассу для решения быстрых вопросов типа обмена валют???
Ответ банка
15.04.2019
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что посещение отделения нашего банка оставило у Вас такие впечатление. Вместе с тем, хотим обратить внимание, что для упорядочения и распределения клиентских потоков по видам совершаемых операций в данном отделении функционирует электронная система управления очередью.
Приглашение клиентов для обслуживания осуществляется автоматически в порядке зарегистрированных ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что посещение отделения нашего банка оставило у Вас такие впечатление. Вместе с тем, хотим обратить внимание, что для упорядочения и распределения клиентских потоков по видам совершаемых операций в данном отделении функционирует электронная система управления очередью.
Приглашение клиентов для обслуживания осуществляется автоматически в порядке зарегистрированных талонов, но в зависимости от вида совершаемых операций, закрепленных за каждым рабочим местом. Отметим, что определенные виды операций, требуют различного времени на их проведение, в связи с чем избежать некоторого ожидания обслуживания не всегда представляется возможным.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть