Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11209 отзывов
NVEK
Белинвестбанк
25.07.18 в 9:36:41 наша бухгалтерия отправила в банк деньги на аванс работникам. В 9:41:18 платеж получен бенефициаром. В итоге деньги на карточки поступили только в районе 19:00. Что это за обслуживание и отношение к клиентам? Где целый день гуляли деньги? Почему люди должны неизвестно сколько ждать, когда белинвестбанк соизволит перечислить им ИХ деньги? А потом еще надеяться, что будет работать... Читать далее
25.07.18 в 9:36:41 наша бухгалтерия отправила в банк деньги на аванс работникам. В 9:41:18 платеж получен бенефициаром. В итоге деньги на карточки поступили только в районе 19:00. Что это за обслуживание и отношение к клиентам? Где целый день гуляли деньги? Почему люди должны неизвестно сколько ждать, когда белинвестбанк соизволит перечислить им ИХ деньги? А потом еще надеяться, что будет работать банкомат (с ними вообще беда). В БАНКЕ БАРДАК!!!!!! Свернуть
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств на банковские платежные карточки. Действительно, 25.07.2018 наблюдались замедления в скорости работы банковского ПО, что привело к увеличению времени зачисления денежных средств на карты клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не пов... Читать далее
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств на банковские платежные карточки. Действительно, 25.07.2018 наблюдались замедления в скорости работы банковского ПО, что привело к увеличению времени зачисления денежных средств на карты клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
ГЕФЕОТ
Белинвестбанк
25.07.18г. в нашей организации аванс. Платежные поручения на аванс и комиссию, список(на 20 чел.) и справка по налогам отправлены были до 10.00. Зачисление на карточки произошло очень поздно, после 19.00 и 20.00. Хотелось бы пораньше.
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств на банковские платежные карточки. Действительно, 25.07.2018 наблюдались замедления в скорости работы банковского ПО, что привело к увеличению времени зачисления денежных средств на карты клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не пов... Читать далее
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным зачислением денежных средств на банковские платежные карточки. Действительно, 25.07.2018 наблюдались замедления в скорости работы банковского ПО, что привело к увеличению времени зачисления денежных средств на карты клиентов.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Надежда Леус
МТБанк
Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую обращаться в этот банк.
Вероника
Сбер Банк
Хочу оставить негативный отзыв. 22.07.2018г в банкомате по ул.Голодеда, 9 снимала деньги. Из запрошенной суммы банкомат выдал лишь небольшую часть, недодал мне 350 руб. НО со счета списали всю запрошенную сумму. Теперь мне необходимо ждать от 15 до 30 дней для выяснения причин сбоя. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ? На ровном месте меня лишили моих заработанных денег и теперь ЖДИ когда банк разберется???? У ... Читать далее
Хочу оставить негативный отзыв. 22.07.2018г в банкомате по ул.Голодеда, 9 снимала деньги. Из запрошенной суммы банкомат выдал лишь небольшую часть, недодал мне 350 руб. НО со счета списали всю запрошенную сумму. Теперь мне необходимо ждать от 15 до 30 дней для выяснения причин сбоя. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ? На ровном месте меня лишили моих заработанных денег и теперь ЖДИ когда банк разберется???? У меня двое маленьких детей, а по вине банка я должна думать где взять деньги на их содержание, пока месяц будут выяснять причины? Много нецензурных слов в адрес банка, напишу только одно УЖАС!
P.S. в очереди после меня несколько человек также недополучили свои деньги! Кидалово людей!
Какую оценку поставить банку? Даже на единицу не тянет! Но вынуждена поставить хоть ее! Свернуть
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемая Вероника!Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв Ваши ФИО, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Царь Всеяроссийский
Не знаю,что там пишут насчет очередей по 2 недели и справками о доходах.Хочу отметить,что получил кредит наличными в день(!!!!) обращения.
ЗА это спасибо всем сотрудникам,которые облуживали : начиная от операторов колл-центра и заканчивая девушкой,которая работала в банке)
г.Гомель,ул. Советская
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемый клиент!Благодарим за приятные слова! Рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем банке)С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Alex Human
Банк Дабрабыт
Абсолютно нулевой банк. разработчик криворукие. Поддержка нулевая. Один сделал второй не проверил у третьего проблемы После 5 лет ушел в мт банк. Там тоже не ахти но получше будет.
NATASHA4583
Сбер Банк
Я НЕ ПЕРВЫЙ ГОД КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА.ВСЕМ РАНЬШЕ СОВЕТОВАЛА.ДАЖЕ ВЗЯЛА КАРТОЧКУ КРЕДИТНУЮ,НО С ВАШИМИ ПОСЛЕДНИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ БАНК СТАЛ ОЧЕНЬ УЖАСНЫМ. ОТ КОГО ВЫ ДЕЛАЕТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ.РАНЬШЕ ПОДТВЕРЖДАЛОСЬ ВСЕ ПАРОЛЕМ.А ТЕПЕРЬ ПРИДУМАЛИ СМС . ЕСЛИ Я ПРИ ОПЛАТЕ КОММУНАЛКИ ДЕЛАЛА 15 ПЛАТЕЖЕЙ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ПОЛУЧИТЬ 15 СМС .НУ БРЕД . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ВЕРНИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ. ДОСТА... Читать далее
Я НЕ ПЕРВЫЙ ГОД КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА.ВСЕМ РАНЬШЕ СОВЕТОВАЛА.ДАЖЕ ВЗЯЛА КАРТОЧКУ КРЕДИТНУЮ,НО С ВАШИМИ ПОСЛЕДНИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ БАНК СТАЛ ОЧЕНЬ УЖАСНЫМ. ОТ КОГО ВЫ ДЕЛАЕТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ.РАНЬШЕ ПОДТВЕРЖДАЛОСЬ ВСЕ ПАРОЛЕМ.А ТЕПЕРЬ ПРИДУМАЛИ СМС . ЕСЛИ Я ПРИ ОПЛАТЕ КОММУНАЛКИ ДЕЛАЛА 15 ПЛАТЕЖЕЙ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ПОЛУЧИТЬ 15 СМС .НУ БРЕД . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ВЕРНИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ. ДОСТАТОЧНО ТОГО, ЧТО ТЕПЕРЬ ЧТОБЫ ВОЙТИ НА КАРТОЧКУ НАДО БЫЛО ПРИДУМАТЬ НОВЫЙ ПАРОЛЬ С ЗАМЫСЛОВАТЫМИ КОМБИНАЦИЯМИ. ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ НАДО ПОСТАВИТЬ ОЦЕНКУ .ПОЧЕМУ НЕТ ОЦЕНКИ НОЛЬ? Свернуть
Ответ банка
30.07.2018
Уважаемый Клиент!Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя различные средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов. Так, с 21.07.2018 все платежные операции в Web-версии системы Сбербанк Онлайн должны подтверждаться кодом, полученным посредством SMS на ваш номер мобил... Читать далее
Уважаемый Клиент!Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя различные средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов. Так, с 21.07.2018 все платежные операции в Web-версии системы Сбербанк Онлайн должны подтверждаться кодом, полученным посредством SMS на ваш номер мобильного телефона. Кроме того, предлагаем Вам воспользоваться мобильным приложением с использованием дополнительного пароля. Нам важна Ваша безопасность.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Дмитрий
Сбер Банк
В Молодечненском отделении, наверное, норма, когда не работает кэшин. Или это мне так попадает- если хочу пополнить карт-счет через автомат -он конечно же не работает!
Ответ банка
30.07.2018
Уважаемый Дмитрий!По существу Вашего обращения хотим отметить, что инфокиоск, как и любое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно. В свою очередь Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для операти... Читать далее
Уважаемый Дмитрий!По существу Вашего обращения хотим отметить, что инфокиоск, как и любое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно. В свою очередь Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Что касается инфокиоска INF89007, расположенного по адресу: г. Молодечно, ул. В.Гостинец, 143Б (далее – Инфокиоск), сообщаем, что 25.07.2018 технической службой проводились плановые работы по обновлению его программного обеспечения, в том числе купюроприемника. После установления обновления 26.07.2018 имела место ошибка при совершении наличных операций. По состоянию на 11:13 27.07.2018 инфокиоск работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Анастасия
Беларусбанк
Хотелось бы поделиться негативным отзывом о работе банка на Бульваре Космонавтов в г.Бресте. 24.07 я пришла в банк по поводу консультацтии по кредиту. Взяв таллончик в 17:18 и прождав в очереди час, оказалось что консулатации в этот день больше не проводят. В таком случае зачем на данную операцию вообще выдавать таллоны после определенногь времени?
Ответ банка
25.07.2018
Уважаемая Анастасия!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания, в связи с чем, замечания клиентов важны для нас.
В целях повышения качества обслуживания, структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее – ЭСУО). Приглашение для обслуживания производится автоматически в порядке зарегистрированных талонов, но в зависимост... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания, в связи с чем, замечания клиентов важны для нас.
В целях повышения качества обслуживания, структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее – ЭСУО). Приглашение для обслуживания производится автоматически в порядке зарегистрированных талонов, но в зависимости от вида совершаемых операций, закрепленных за каждым рабочим местом.
По указанному Вами факту проведено разбирательство с изучением записей системы аудио-, видеонаблюдения в период Вашего ожидания обслуживания 24.07.2018 в отделении №100/186 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г.Бресте (далее - отделение).
24.07.2018 в 17.18 Вы зарегистрировались в ЭСУО под №№15 и 16 (операция - «Консультация по кредиту»). Консультирование клиентов по кредитам на потребительские нужды осуществляется в отделении на бизнес местах. Обслуживание клиентов по кредитам на финансирование недвижимости и льготным кредитам по Указам Президента Республики Беларусь производится специалистами отдела ипотечного и льготного кредитования в кабинете №104, о чем над экраном терминала ЭСУО размещено соответствующее объявление, в том числе о режиме работы указанного отдела. Также соответствующая информация размещена на корпоративном сайте банка.
Вместе с тем, в меню ЭСУО отделения будут произведены корректировки.
Благодарим за то, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк», надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Свернуть
Пётро Козакович
Банк Дабрабыт
Слабые руководители, слабый бизнес. Все сильные ушли.
Светлана Гузовская
Беларусбанк
Хотелось бы выразить благодарность работникам филиала №300 г.Гомеля. Конкретно Романцовой Светлане Ивановне за оперативное ,грамотное , доброжелательное обслуживание .
Ответ банка
25.07.2018
Уважаемая Светлана!
Спасибо Вам за добрые слова в адрес сотрудника нашего банка. В своей работе мы следуем принципам добросовестного и качественного обслуживания, внимательного и доверительного отношения к каждому клиенту.
Благодарим, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк» и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Инна
Альфа Банк
Очень хороший банк! Обслуживание хорошее!Сотрудники вежливые, всё объясняют понятно и чётко!Воспользовалась кредитом онлайн, очень удобно и быстрое обслуживание!Не нужно ждать долго и сидеть в очередях! Сервис на высшем уровне! Спасибо!Процветания вам и доброжелательных клиентов!
Ответ банка
31.07.2018
Очень приятно читать такие отзывы! Огромное спасибо, Инна!
Алена Вольская
Сбер Банк
Потеряла зарплатную карту БПС-Сбербанка. Приятно порадовал удаленный заказ карты через Сбербанк Онлайн, изготовили быстро даже не успела почувствовать отсутствие карты, как раз до следующей зарплаты успели еще 2 дня в запасе оставалось) Спасибо за оперативность!
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемая Алена!Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что обслуживание в Банке соответствует Вашим ожиданиям. Надеемся, что Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера.С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Юрий
Банк просто ужас!!!!! Ждал 2 недели чтобы оформить заявку на кредит без справки о доходах т.к.бухгалтерия находится в другом городе,сказали одобрено,осталось дождаться очереди для оформления договора и получения денег.Ждал ещё 2 недели очереди, в итоге сказали что нужна справка о доходах и не предоставили кредит!!!!Потратил только нервы и время!!!!
Ответ банка
26.07.2018
Уважаемый Юрий!Сожалеем, что обращение в банк оставило негативные эмоции. На этапе рассмотрения заявки на получение кредита банк имеет право попросить предоставить справку о доходах. Если еще есть необходимость в оформлении кредита, пожалуйста, обратитесь в отделение с необходимыми документами. Если Вы обращались в отделение со справкой о доходах и поступил отказ по заявке, то повторно Вы можете о... Читать далее
Уважаемый Юрий!Сожалеем, что обращение в банк оставило негативные эмоции. На этапе рассмотрения заявки на получение кредита банк имеет право попросить предоставить справку о доходах. Если еще есть необходимость в оформлении кредита, пожалуйста, обратитесь в отделение с необходимыми документами. Если Вы обращались в отделение со справкой о доходах и поступил отказ по заявке, то повторно Вы можете обратиться через 10 дней.С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного) Свернуть
Alena Barshchewskaja
МТБанк
Нормальный банк. Вежливый персонал в отделениях, все внятно объясняет, на все вопросы отвечает. Третий год пользуюсь их пэйокей, без особых нареканий. Минус только, что мне в выходные нужно далеко ехать, чтобы положить наличные деньги на карту через инфокиоск, ибо мало где инфокиоски есть. Кредитов не брала, но считаю, что если ты сам как следует не изучил договор, не расспросил работников о значе... Читать далее
Нормальный банк. Вежливый персонал в отделениях, все внятно объясняет, на все вопросы отвечает. Третий год пользуюсь их пэйокей, без особых нареканий. Минус только, что мне в выходные нужно далеко ехать, чтобы положить наличные деньги на карту через инфокиоск, ибо мало где инфокиоски есть. Кредитов не брала, но считаю, что если ты сам как следует не изучил договор, не расспросил работников о значении каждого непонятного места, не посидел с калькулятором и, дожив до своих лет, не знаешь, что халява - это заманушка для тупых...То банк тут не причем. Тут клиент тупой. Свернуть