- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Отвратительное обслуживание в банке г.Витебск, по вопросам никогда не дозвониться. Дают кучу телефонов, а трубку не снимают ни по одному. В кассах обслуживание медленное, сотрудники спят. Хотите испортить нервы открывайте расчетный счет в этом банке
Приехали вместе с женой в отделение Сбербанка оформляться по кредиту "Новоселье со Сбербанком". Нам сказали, что придется приехать еще раз, так как у нас с собой не было паспорта для оформления. Мне, конечно это не очень понравилось, но ничего не поделаешь приехали снова. Тут приготовились долго ждать. Потому что в другом банке документы держали 2 недели. Но через 3 дня меня разбудил звонок сотрудницы БПС-Сбербанка, которая сказала, что наш кредит одобрили. Лично я удивлен, что так просто можно у вас в банке получить кредит на жилье. Буду рекомендовать знакомым.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
С карточками постоянные проблемы: то спишут не ту сумму, то потеряют карту и ищут её по всем отделениям неделями, а то и затевают тотальный обмен действующих карточек. На них приходится тратить своё время и деньги, и всё это для того, чтобы снять СВОИ деньги. Не банк бегает за клиентом, а клиент должен бегать за банком. Это уму не постижимо. Вчерашний случай. Банкомат изъял мою карту. Почему? Наверное произошла какая-то накладка, лепечет мне оператор по телефону. Мне нужны деньги прямо сейчас. Но они могут изъять карту только через шесть дней. Говорю, что мне это не подходит и деньги нужны прямо сейчас. Оператор уходит с кем-то советоваться, а потом заявляет, что можно провести срочное изъятие и карту мне вернут через три дня. То есть, человек не видит разницы между "прямо сейчас" и "через три дня". Чувствую, что по телефону никакой помощи не получу. Еду в отделение на проспекте недалеко от ЦУМа. Там мне говорят взять талончик и ждать своей очереди, в зале работает только один человек. А мне деньги нужны ещё час назад. Поехал в головной офис на Мулявина. Там после скандала со мной стали говорить без очереди. Но сделать они ничего не могут, ещё и деньги вернуть отказываются, так как нет руководства. А апогей наглости этого банка в том, что меня же пытаются выставить виноватым: мол, надо иметь две карточки на такой случай. В итоге денег я так и не получил. На вопрос, что мне кушать сегодня, консультант банка невинно хлопала глазами. Ну а тот известный факт, что карты этого банка не работают с Paypal и eBay, рассказывать никому не нужно. Просто отвратительный банк. Обходите его стороной.
Уважаемый Юрий!
Учитывая, что 13.07.2017 по изложенному вопросу от Вас поступило официальное обращение в адрес Банка, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
В БПС Банке оформил кредит на рефинансирование. Проценты начинаются с 14, а это очень низкие проценты, для тех, кто не в курсе. Кредит выдали легко, без волокиты.
Уважаемый Георгий!
Благодарим за отзыв. Рады, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Несколько лет получаю зп в этом банке, в общем всем довольна. Карту Визу оформили на зарплатный счёт всего за 5 рублей (в других банках такие карты выдаются бесплатно), ну да ладно. Самый большой для меня минус - просто очень долго рассматривают заявки на кредиты. Подала заявку сразу в 2 банка. Во втором банке успела получить карту с деньгами и успешно их потратить на свои нужды, и только тогда мне позвонили из Беларусбанка и любезно предложили приехать в отделение для оформления кредита. Спасибо, уже не надо. Приходилось брать кредит Интернет-безналичный на незначительную сумму, деньги получила практически через неделю. В общем, если вам срочно нужны деньги - этот банк не для вас.
Уважаемая Светлана!
Мы сожалеем, что Вам пришлось ожидать и у Вас остались негативные эмоции. Будем надеяться, что в дальнейшем будем только радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
При необходимости получения информации (или разъяснений по какой-либо сложившейся ситуации) о продуктах и услугах нашего банка Вы можете обратиться к специалистам Контакт-центра по номеру 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Будьте аккуратны в Волковыске. У меня в банке УКРАЛИ деньги. А писать заявление нет смысла. У них в зале ОДНА камера. И это крупнейший банк Беларуси.
Уважаемая Ольга!
Просим Вас сообщить детали сложившейся ситуации (номер или точный адрес учреждения нашего банка, в которое Вы обратились, дату, ориентировочное время обращения, номер операционного окна, в котором Вы обслуживались, Ваши ФИО, контактный номер телефона и иную сопутствующую информацию). На основании предоставленных Вами данных банк проведет разбирательство и Вам будут предоставлены комментарии.
(дополнено)
Кроме камеры видеонаблюдения, установленной в зале физических лиц, на каждом рабочем месте работника банка, который проводит операции с денежной наличностью, в обязательном порядке установлены камеры видеонаблюдения.
По факту пропажи денег следует обратиться в органы внутренних дел по месту предположительного совершения кражи.
Кроме того просим Вас сообщить детали сложившейся ситуации (номер или точный адрес учреждения нашего банка, в которое Вы обратились (полагаем, Вы имеете в виду филиал №402 в г.Волковыске по ул.Советская, 20), дату, ориентировочное время обращения, номер операционного окна (номер талона), в котором Вы обслуживались, Ваши ФИО и иную сопутствующую информацию). На основании предоставленных Вами данных банк проведет разбирательство в рамках своей компетенции и Вам будут предоставлены комментарии.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Оформлял кредит "интернет-безналичный", нооо оформлял 04.07.2017 и получил на карточку деньги только 11.07.2017 !!!! Почему так долго ?? Ведь в отделении , которое находится пр.Речицкий,91 девушка сказала ,что через 3 дня, но не объяснила подробно как через интернет банкинг провести эту операцию и в итоге 07.07.2017 проверяю баланс , денег нет, звоню в справочную там мне рассказывают, что нужно было этот кредит еще открыть!! А не проще ли было мне сразу объяснить как это сделать или придя домой и сидя за компьютером позвонить в ту же справочную, где бы меня и провели !!!! В итоге деньги пришли на карту ч\з неделю,облуживанием НЕ ДОВОЛЕН, да и средства были очень нужны!!
Уважаемый Виктор!
Рассмотрение вопроса о выдаче кредита, как правило, производится в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя. Отметим, что информацию о принятом банком решении о выдаче кредита следует проверять самостоятельно в системе Интернет-банкинг.
Обращаем Ваше внимание, в соответствии с Предложением на заключение кредитного договора по кредиту на потребительские нужды «Интернет-безналичный» с использованием системы «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» в случае предоставления Кредитополучателем согласия с условиями, содержащими сведения о разрешенном размере (сумме) кредита, процентной ставке за пользование кредитом, сроке пользования кредитом, до 14:00 рабочего дня денежные средства перечисляются на текущий счет в день предоставления указанного согласия. В случае предоставления Кредитополучателем согласия с условиями, содержащими сведения о разрешенном размере (сумме) кредита, процентной ставке за пользование кредитом, сроке пользования кредитом, после 14:00 рабочего дня либо в выходной день денежные средства перечисляются на текущий счет не позднее рабочего дня, следующего за днем предоставления указанного согласия.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Пользуюсь 1 месяц МТБанк и ужасно расстроен тем, что его выбрал. Заказал 2 карточки - одна под зарплату, вторая под дивиденды. Первую забрал на Тимирязева очень быстро, вторую скоро месяц как не могу забрать. Что забавно смс с тем, что она готова на Богдановича есть, но мне обещали, что она будет там же где находится моя компания , НА ТИМИРЯЗЕВА. А главное то, сказано, что будет. И сказали, что приедет на следующий же день, когда я забирал первую. Но "воз и ныне там". Что то мне подсказывает, что либо мне придется ехать на Богдановича, т.к. банку плевать на обещания и везти они карту себе в филиал на Тимирязева не станут, либо проще отказаться от услуг этого банка по своей компании и ряду ИП.
Резюме: Очень не рекомендую МТБанк.
Очень сожалею, что у БСБ забрали возможность работать с физ. лицами, т.к. ни одной такой проблемы не было. Всегда все решалось на одном месте и все обещания выполнялись даже быстрее сроков. Интернет-банкинг реализован, кстати тоже неудобно на фоне других банков.
Мобильное приложение Технобанка однозначно удобнее чем у многих конкурентов. Доводилось читать некоторые не самые лучшие отзывы но я категорически с ними не согласен. У меня все работает корректно, возможно разработчики оперативно устраняют баги. Меня ни разу не «выносило», авторизировался один раз, с видимостью карты нет проблем.
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв.
Рады, что наше мобильное приложение никогда вас не подводило. Мы действительно стараемся своевременно проводить все необходимые обновления, чтобы у клиентов не возникали сложности. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Открыты счета в разных банках, никто так не выносит мозг как БТА. Ужасное обслуживание ЮЛ и ИП. Постоянные придирки к оформленным документам, глюки в программном обеспечении, долгие проводки, непонятное согласование курсов (сделали какую-то биржу и если что так сразу штрафные санкции - и это в то время когда сами постоянно делают ошибки), не выгодные курсы. Пожалели, что с ними связались. Будем уходить
Оформляла зарплатную карту в отделении г. Полоцка. Сотрудники банка – очень вежливые и внимательные девушки, все объяснили по полочкам. Дали полезные советы по поводу пин-кода, интернет и смс-банкинга. Причем – все в пользу клиента, а не как бывает, чтобы только навязать бесполезные платные сервисы.
Это Банк катастрофа для ИП!!! С обязательным переходом на Клинт -Банк WEB , своих собственных денег можно не дождаться очень очень долго!!! На просьбу в банк своему специалисту, кто мне может помочь и показать как это делать 1 раз и могу ли я приехать к ним в Банк что бы мне показали и я разобралась, мне был дан ответ читайте инструкции и смотрите видео... иначе никак, таких услуг у них никто не оказывает. Одна Инструкция 32 листа... а их там 15 шт... Вы серьёзно??????? Ваши видео не запускаются у меня!!! Отношение просто наплевательское, кто и для кого у вас пишет программы?? И я вроде как разбираюсь с компьютером , страшно представить что испытывают клиенты которым за 50 лет. Банк однозначно буду менять, так как свои же деньги я должна ждать неделю и клянчить, и вроде же не совсем бесплатно то, и помощи от закрепленного за мной специалиста не дождаться!!!
Уважаемый клиент!
Для нашего банка мнение клиентов, а также их замечания и пожелания, очень важны. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции и в целях совершенствования качества обслуживания просим предоставить дополнительную информацию, касающуюся описываемой Вами ситуации (Ваши ФИО, номер учреждения банка, в которое Вы обращались и в котором открыт Ваш счет, дату и ориентировочное время обращения в банк, данные специалиста, некачественно выполнявшего свои обязанности). Предоставить комментарии мы сможем после проведения разбирательства с учетом дополнительной информации, которую Вы можете направить на электронный адрес contact@asb.by или сообщить по телефону 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем сообщаем, что условия обслуживания описаны в заключенном Вами договоре. При необходимости для получения более подробной информации по интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться непосредственно в отдел корпоративного бизнеса по месту Вашего обслуживания.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Витебск,касса 225, Московский 130-1, дата 12,07,2017г. Отстояла очередь в кассе, когда осталось два человека, я и мужчина впереди, у специалиста наступил обед. На наши корректные просьбы обслужить нас двоих, чтобы не стоять час обеда , людей, замечу,больше не было вообще, специалист просто закрыл рабочее место и ушёл. Хамское и наплевательское отношения к клиентам, ну да ладно, как говорится ,человек не очень хороший попался, работа с людьми просто-это не его, прождав час , с температурой, больным горлом и потерей голоса (именно этим обусловлена была просьба обслужить, в другое время просто пришла бы попозже), в итоге не смогла снять нужную сумму с карточки , закончилась наличность. В кассе постоянно заканчивается валюта, бел рубли, и это когда стоит очередь из клиентов. Что хотелось бы подытожить, ненадёжный банк , отвратительный сервис, неквалифицированный персонал, являюсь только держателем зарплатной карточки, в дальнейшем никогда не свяжусь с данным банком.
Спасибо сотрудникам банка, расположенного в г. Витебске на ул. Ленина 22/16. Благодаря внимательности сотрудников, мне не только не пришлась долго выжидать своей очереди, но и получилось выгодно произвести необходимую операцию. Сотрудник дал ряд рекомендаций, которые в конечном итоге позволили мне сэкономить 67 рублей.
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. Мы приложим максимум усилий, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество сопровождалось только позитивными эмоциями.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
Имела неосторожность оформить кредит в вашем банке г.Молодечно. Погасила досрочно. Мне выдали справку, что задолженность по основному долгу и процентам погашена полностью. За справку пришлось уплатить двойную цену, потому что я не из города и мне не очень удобно , но еще и накладно . Справку выдала Шаханович , подписана Астрейко М.К. Через несколько дней мне звонят на мобильный, что я уплатила процентов больше чем положено на 2 рубля, нужно приехать и забрать деньги. Когда у меня получилась возможность заехать в банк, в кассе банка мне денег не вернули, сказали обратиться к специалисту, к которому очередь стояла человек двадцать, а я уже не в первый раз в банке и знаю как быстро у них идет обслуживание. Я было сделала замечание специалисту о таком обслуживании, на что получила ответ, что у них и без меня клиентов хватает и никто меня не просил обслуживаться в их банке. А теперь у меня еще испорчена кредитная история. У меня висит незакрытый кредит, хотя карточку у меня забрали как только я погасила основной долг. И теперь я должна ехать в Молодечно с Нарочи. чтобы мне закрыли кредит. Я первый раз вижу, что не я банку а наоборот банк мне должен, но я виновна в том, что кредит не закрыт. Или это мне мстят за то, что досрочно закрыла кредит?