Отзывы о банках Беларуси - страница 627.

15.01.2017 года. Я пришла в отделение буларусбанка в г. Мозыре по ул. Ленина, платеж который мне нужно было осуществить можно было сделать в 1 или 3 окошке. В банк я вошла ровно в 16:00. В пером окне стояла девушка не знаю, что она там делала но ее обслуживали ровно сорок минут из-за этого очередь продвигалась очень медленно. Это просто безобразие, как можно обслуживать одного клиента сорок минут. Кстати сама я дождалась своей очереди только через полтора часа. Свернуть

15.01.2018г. обратилась в отделение БСБ Банка для оплаты образовательных курсов, в кассе 2 кассир Шахдинова определила мне комиссию в размере 1%, вместо положенных 0,2 %. Кассир не смогла вразумительно и компетентно ответить на мои вопросы, почему такой процент. Лишь администратор и ещё одна сотрудница помогли решить эту проблему, кассир вернула мне лишние деньги, но при этом даже не извинилась, не сочла нужным это сделать. Уважаемая администрация банка, очень хотелось бы, чтобы в банке работали компетентные профессионалы. Свернуть

В данном банке дважлы получал зарплантную карту, причем во второй раз из-за того, что банк перевелся на московский процессинговый центр. И оба раза мне карту отдавали с зсдержкой. При рекомендации типа карты сотрудники не сообщили что есть бюджетная (без абонентской платы) карта. А теперь получив эту карту, наконец, пытаюсь сделать онлайн платеж, но 3D-Secure, видимо московского проц.центра посылаеи СМС с кодом через Марс, в итоге мне не удается отплатить в интернете ни....чего. А эти смешные 0,8% манибэка по Моцнай карте, я просто про них умолчу. У меня Кредо карта от И...я банка, там по старту больше. Резюме, банк просто отстой. И ни копейки своих зарплатных денег им не будет. Свернуть

Ужасная работа сотрудников банка. Если бы не договор организации о получении зп в данном банке, обходил бы его стороной. 03.01.2018 я написал заявление, на получение карты. 10.01.2018, я обратился в контактный центр данного банка, об уточнении готовности моей карты, на что мне ответили утвердительно, сказав, что я могу обратиться в банк с паспортом и получиться свою карту. На следующий день 11.01.2018 (т.е. сегодня), я поехал в г. Пинск (т.к. я живу а другом городе), в отделение банка, что ты забрать свою карту. По прибытии в банк, отсидев очередь, сотрудница отделния стала искать мою карту, но так и не нашла. После долгой переписке в чате банка со специалистом, я так и не решил свой вопрос, показав всю переписку сотрудницп банка в Пинске, а том, что моя карта уже должна быть у них, мне просто ответили, что возможно карта еще просто не дошла до них. Ужас! Сотрудники банка, не могут между собой решить и урегулировать вопрос о том, где находится моя карта. Полнейшее отсутствие сервиса. Что я имею, впустую потраченный целый день и деньги. И обещание позвонить и оповестить меня, когда карта всё-таки появится в банке. Жаль, что нельзя ставить минус. Свернуть

Ужаснейшее обслуживание, положила вклад в ваш банк, а когда пришла забирать по сроку окончания мне сообщили, что суббота и это у вашего банка не является рабочим днем, при всем я отстала очередь. что бы узнать столь ценную информацию. Попросила вашего работника указать в договоре где прописано, что суббота когда все специалисты и кассы работают это выходной день мне так и не нашли. Вклады имею и в других банках и уже продолжительное время (Беларусбанк, Москва-Минск, Белагропромбанк, БалВЭБ) ни в одном из них у меня не возникало такого вопроса. Пришлось приезжать в другой день опять отстоять очередь и забрать свои деньги, больше размещать у вас деньги не буду и знакомым не посоветую, тем более, что и ставки у вас не очень. Свернуть

9 декабря оплатил заявку на оформление карточки к действующему счету через мобильный банкинг, рассчитывал получить карту в указанный срок, а именно 7-10 дней, но, как оказалось, зря - сроки не регламентированы (по словам оператора контакт-центра). Не получив оповещения в течение 20 дней о готовности(в любом случае прошло больше 10 рабочих дней), решил поинтересоваться судьбой моей заявки 29 декабря в контакт-центре, так как отделение №511/238, в котором была получена первая карта, уже перестало функционировать вообще (рассчитывал получить карту в филиале №511). В контакт-центре мне посочувствовали, но помочь не смогли: указали 2 номера(3894528 и 3894529), по которым, возможно, мне смогут помочь в следующем году. Дождавшись 3 числа, скромно проведя новогодние праздники без карты (удобно экономить, когда нечем платить. спасибо, беларусбанк) с новой надеждой принялся за звонки по указанным номерам, но один из них был вечно занят, второй - никто не брал. Снова вернулся к контакт-центру, объяснил ситуацию, когда я начал одновременно с оператором называть 2 этих номера, она все поняла и дала новый номер моего спасения - 3894595. Позвонил, попытался объяснить ситуацию, но тетеньке-сотруднице было это неинтересно, и она отправила меня на все те же вышеуказанные номера. Так как я тоже имею работу, я не могу названивать в течение целого дня, но после работы пару раз попытки предпринимал: стабильно один номер постоянно занят, второй - не берут. Сегодня, 11 января 2018 года, я решил покончить с этими тщетными надеждами: не нужна мне Ваша карта, как и деньги потраченные впустую. Единственное, чего хотелось бы - чтобы люди, возможно, будущие клиенты, банка подумали еще раз над своим решением, а работники банка, которые спасли меня от сотрудничества с этой организацией, ощутили те же чувства, что и я за это время. Свернуть