Отзывы о банках Беларуси - страница 630.

Решил Я перед поездкой в медовый месяц преобрести в этом банке карту виза которая именно для расчетов за границей и она в иностранной валюте. Пришел Я в отделение Беларусь банка в поселке Сеница , Минский район, номер не знаю, да и не важно , потому - что ошибка не работников этого отделения , а центрального или какого там. Вообщем делали мне эту карту около часа , а может и больше, хотя было сказано , что делается прямо сейчас и быстро . Но не в этом суть проблемы! Проблема появилась уже за границей во время возвращения домой. На одной из заправок я заправил целый бак в автомобиль , а карта НЕ РАБОТАЕТ. И вот ситуация, на протяжении 150 км нет ни одного банка, нет наличных, жара 42 градуса, на телефоне нет того количества средств что бы позвонить в Беларусь, а карта не работает!!!!!!!!! В тот момент я готов был загрызть зубами всех сотрудников этого банка.( Извеняюсь за грубости) Каким то чудом нам с женой через полтора часа удалось нагрести нужную сумму и мы уехали. В банкоматах она тоже не работала как позже выяснилось. да и чего там, она и дома не заработала. После приезда Я обратился в банк с этой проблемой, за одно попросил распечатку по карте, со всеми отказами и тд, но там оказались только проводимые операции, типа положенная сумма , списание за услугу ( кстати которую они не забыли снять) и снятие комиссии за просмотр баланса. А вот активировать карту после ошибки они забыли. И что , же получается!? Куча безполезных , никчёмных извенений от не виноватого рядового сотрудника и всё...... За такое в нормальных странах известно , что бывает , но не у нас к сожалению. Можете не отвечать на данный комментарий, потому как я знаю , что банку глубоко .... на людей , а мне .... на ваши автоматические извенния. ( Ещё раз прошу прощения за резкость) Свернуть

Специалистов в МТБанке — нет. Из-за сбоя интернета, со слов сотрудника банка, банк должен был выполнить перерасчет и вернуть мне 80 BYN. НЕ ВЕРНУЛИ. В июле месяце прилетело СМС сообщения о сумме погашения по карте Халва 567BYN, решила уменьшить платеж, в итоге заплатила порядка 700 BYN. В личном кабинете увидела, что количество платежей увеличилось, суммы по платежам меньше не стали. Неоднократно звонила в банк, обещали сделать перерасчет, но до сих пор никакой информации, кроме того, что в личном кабинете сумма к оплате за июль порядка 442 BYN. Где остальные мои деньги?? Сплошное надувательство, безграмотность. Свернуть

Меняла 15 долларов в вашем обменном пункте, в ТЦ "Скала". На вопрос, сколько это получится в белорусских рублях, оператор, в грубой форме, сказала мне: "Вы что, не можете курс посмотреть и посчитать?". Уважаемое руководство банка!!! Прошу обратить внимание на, мягко говоря, не корректное общение с клиентами, вашего персонала! А так же доходчиво объяснить вашим сотрудникам, что независимо от того, видит ли курс доллара клиент, или не видит, пересчитать и вежливо ответить на поставленный вопрос - это ПРЯМАЯ должностная обязанность вашего сотрудника!!!! Не стала вчера ругаться и требовать жалобную книгу только из-за нежелания доставлять неудобства стоящим, позади меня, людям!!!! Это возмутительно!!!! Свернуть

В короне в магазине техно г. Новополоцк 24 августа в рассрочку хотела взять мультиварку, рассрочку оформить через банк. Продавец выдал чек. Подойдя к сотруднику банка, мне было отказано ссылаясь на то, что рабочий день заканчивается и якобы если меня будет обслуживать то вовремя не сможет уйти домой мативируя, что у нее свои дела и задерживаться на работе она не намерена. Похоже клиентами здесь не ценят. Очень возмущена таким отношением к клиетам. Свернуть

PS. Я хочу добавить,что в отделении г. Гродно, ул. Тавлая, 44а работают только 2 сотрудницы Вашего банка. Аренда помещения мизерная, одно окошко, однако они работают профессионально, и не собирают большую очередь. В нашем микрорайоне "Девятовка" проживает более 80 тыс.населения, и, кроме вашего отделения, есть 2 отделения Беларусьбанка и больше ничего. Неужели вы хотите потерять своих клиентов, ведь это не профессинально и не логично.От имени всех подписавшихся клиентов - Михаил. Свернуть

Не советаю с этим банком связывается, объясню почему платёж надо вносить до 14 так как у меня зарплата позже я вношу числа 20-25 за это время каждый день названивают сотрудники и рассылка СМС причём по две три штуки за день. В один прекрасный момент мне это все надоело решил спросить у поднадоевшего сотрудника остаток общего плотежа что бы все погосить и не связываться с ними больше никогда, на что она мне ответила что не может это мне дать ответ т.к у меня задолжность в 2.5 рубля а общая сумма платежа у неё не просматривается. P.S проценты у них заболоченные, обходите стороной этот банк Свернуть

24.07.17 г в Отделении №283/514 заключил договор на изготовление валютной платёжной карточки. Срок изготовления 7-10 дней. В оговоренный срок SMS оповещение не пришло. 8 августа в телефонном разговоре с работницей отделения попросил поинтересоваться где моя карточка. Девушка ответила, что у них в отделении моей карточки ещё нет и, как только она у них появится, мне позвонят. Не дождавшись звонка, 17 августа пошёл в отделение сам. Работник отделения, взяв мой паспорт и договор, удалился в служебное помещение для выяснения. Вернувшись, сказал, что произошла досадная ошибка при изготовлении моей карточки и принёс свои извинения от лица банка. В очередной раз сказали, что сразу же мне позвонят, как только моя карточка будет у них в отделении. Сегодня уже 25 августа, прошло уже больше месяца. Карточка до сих пор не изготовлена! Сколько времени мне ещё ждать? Свернуть

По порядку. Оформили договор - получили товар - начали платить. В апреле на 4 календарных дня, если не изменяет память, просрочили платеж. Поступил звонок-напоминание на мобильник, поехал платить. В кассе девчушка сказала, что, мол, размер комиссии сразу сказать не могут - скажут тогда, когда будет последний платеж проводиться, но, мол, я могу на пару рублей больше денег в этот раз внести. Так и сделал - на пару рублей больше внес. 21.08.2017 жена пошла проводить последний платеж. В кассе деньги приняли только по основному платежу, "информация по пене", мол, конфиденциальна. 23.08.2017 я звоню узнать размер пени - мне вещают, что я рассчитался, вопрос закрыт. Т.е., фактически, те рубли, что я кинул в апреле, перекрыли пеню. Итого имеем на выходе: Работник банка указала, что в зависимости от размера пени последний платеж будет корректироваться. Причем размер пени в апреле мне не сказали - сослались на последний платеж. Последний платеж не скорректировался, т.к. это "конфиденциальная" информация. Я переплатил - пускай даже копейку - мне по телефону консультант заявляет, что это "целиком мое желание". Теперь вопросы: По какой причине "конфиденциальная" информация освещается любому позвонившему в консультацию, если он знает мое имя-фамилию и номер договора? По какой такой причине жена, имея ту же самую информацию на руках в виде паспорта и оригинала договора, не оказалась достойной того, чтобы ей сказали точную сумму остатка? Ну и чисто для себя: каким образом-то ваша бухгалтерия проведет "лишние" деньги? Схема интересна у вашей конторки. Я, например, вижу только одну цель: срубить лишнюю копейку путем недостаточного информирования своих клиентов. С глубочайшим неуважением. Михаил Александрович Свернуть